6hz7vif 发表于 2024-7-19 03:08:09

网上找“官方维修”，来的竟是“大假牙”？


    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="//k.sinaimg.cn/n/sinakd20240711s/88/w1080h608/20240711/bb55-1b01c39cf58a457989d51b615ab9f0a4.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　<span style="color: black;">近期</span>，合肥的彭大姐向记者反映，她家里的燃气壁挂炉，<span style="color: black;">近期</span>出了故障，<span style="color: black;">没</span>法放出热水。彭大姐在网上搜索了品牌售后<span style="color: black;">tel</span>，找了位师傅来修。可没想到，这位声<span style="color: black;">叫作</span>自己是品牌售后维修工的师傅，却并非是真的官方维修师傅。彭大姐不仅花2000多块钱更换了一个零件，<span style="color: black;">况且</span>在维修过后，用了不到三天，壁挂炉就又坏了。</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="//k.sinaimg.cn/n/sinakd20240711s/88/w1080h608/20240711/0315-290430c2e1fb023303a905a81f8e83f6.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">彭大姐告诉<span style="color: black;">咱们</span>，她家<span style="color: black;">运用</span>的壁挂炉是德国威能牌的。壁挂炉不出热水那天，她在手机浏览器上搜索“合肥威能售后<span style="color: black;">tel</span>24小时人工服务”，随即出来了<span style="color: black;">非常多</span>售后服务热线的链接，而链接的配色，<span style="color: black;">亦</span>是与她家<span style="color: black;">运用</span>的德国威能壁挂炉的品牌色<span style="color: black;">非常</span><span style="color: black;">类似</span>。于是，她便拨通了一个“400”开头的售后报修热线。</p>
    <!--article_adlist[<p>　　<img src="http://k.sinaimg.cn/n/sinakd20240711s/88/w1080h608/20240711/8980-f0f059733c1e7ef3ba18c611cc7b18bb.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width"/></p>]article_adlist-->
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">彭大姐：在<span style="color: black;">tel</span>里他说是威能的，<span style="color: black;">因此</span><span style="color: black;">亦</span>是比较信任他。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　彭大姐说，这位师傅来了之后，经过一番<span style="color: black;">检测</span>，说是壁挂炉内有个零件坏掉了，<span style="color: black;">必须</span>更换。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　彭大妈：当时自<span style="color: black;">叫作</span>是威能<span style="color: black;">机构</span>的师傅来<span style="color: black;">检测</span>，讲<span style="color: black;">咱们</span>这个主控风机总模块坏了，要换。换了以后讲1950元，<span style="color: black;">另一</span>上门费200元，一共2150元。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">于是，这位师傅便拆掉原装的零件，装上了这个1950元的新零件。维修完成后，彭大姐<span style="color: black;">发掘</span>，师傅的工作有些粗心。</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="//k.sinaimg.cn/n/sinakd20240711s/88/w1080h608/20240711/dfee-fd7fe317923f23ff534f4f8766adbc0e.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　彭大妈：</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　当时有两个螺丝没上上，这个口子<span style="color: black;">亦</span>对不上，他走了以后<span style="color: black;">咱们</span>打<span style="color: black;">tel</span>过去，他说没事的，<span style="color: black;">咱们</span>当时以为是新的<span style="color: black;">设备</span>上面带的额外的螺丝，就没<span style="color: black;">留意</span>。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　可没想到，这位师傅维修完成后，过了不到三天，燃气炉就又<span style="color: black;">没</span>法正常<span style="color: black;">运用</span>了。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">彭大妈：第三天下午5点多钟，又不出热水了，什么反应都<span style="color: black;">无</span>了。打电话联系他，那天<span style="color: black;">夜晚</span>下大雨，他讲等一会来，<span style="color: black;">始终</span>没来，我打到第三个<span style="color: black;">tel</span>的时候，他就把<span style="color: black;">咱们</span>拉黑了。</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="//k.sinaimg.cn/n/sinakd20240711s/88/w1080h608/20240711/98ea-2d1406efd780ea9a14a35e089a5ec99c.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">联系不上维修师傅，彭大姐<span style="color: black;">非常</span>着急。此时，彭大姐抬头看向壁挂炉时，才<span style="color: black;">忽然</span><span style="color: black;">发掘</span>，在壁挂炉上，就贴着一个24小时维修热线。于是，她立即拨通了这个号码。这回上门的，<span style="color: black;">最终</span>是“真”的威能品牌官方维修师傅。这位“真”师傅，只是把那个被上一位师傅拆下来的原装零件清洗了一下，又重新安装回去，壁挂炉就恢复正常了。</p>
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    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　彭大妈：</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　讲你这个零件<span style="color: black;">无</span>坏，他把里面的脏弄一弄，他讲是进水了，外面烟管进水，进到里面来了，就停机了。当时他来身上挂了个牌子，穿的制服，很负责任的。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">看着彭大姐花1950块钱买的零件，这位官方维修师傅<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">暗示</span>，和威能的燃气炉并不适配，连接口都对不上，是硬塞上的。</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="//k.sinaimg.cn/n/sinakd20240711s/88/w1080h608/20240711/8c77-b23661d9791dc7e0d9db88d61779e168.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　<span style="color: black;">此刻</span>，彭大姐回想起来，还觉得有点后怕。这个与自家壁挂炉不适配的零件，若是<span style="color: black;">长时间</span><span style="color: black;">运用</span>，还不<span style="color: black;">晓得</span><span style="color: black;">是不是</span>能<span style="color: black;">保证</span>安全。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　彭大姐说，她向威能的客服反映了有人冒充其官方维修工的事，威能客服<span style="color: black;">暗示</span>，<span style="color: black;">她们</span>经常接到客户<span style="color: black;">这般</span>的反馈。</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="//k.sinaimg.cn/n/sinakd20240711s/88/w1080h608/20240711/fe56-fef8bee04e8747ffc35ca0368008e8cc.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">彭大姐说，<span style="color: black;">此刻</span>，她花1950块钱买的这个不适配的零件，被拆下来之后，就毫<span style="color: black;">没</span>用处了。她想找之前那位冒充官方维修工的师傅退货退款，可是<span style="color: black;">此刻</span>，她疑似<span style="color: black;">已然</span>被对方拉黑，师傅的<span style="color: black;">tel</span>怎么<span style="color: black;">亦</span>打不通了。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　<span style="color: black;">由于</span><span style="color: black;">始终</span>联系不上这位师傅，彭大姐<span style="color: black;">亦</span>寻求了警方的<span style="color: black;">帮忙</span>。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">彭大妈：派出所打<span style="color: black;">tel</span>就打通了，他跟警察说是<span style="color: black;">咱们</span>嫌价格贵了，但<span style="color: black;">咱们</span>当时<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">无</span>讲价格贵了，问题是他这个是假的，不是威能<span style="color: black;">机构</span>的，派出所<span style="color: black;">意见</span><span style="color: black;">咱们</span>起诉。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">彭大姐说，这次事情的<span style="color: black;">出现</span>，一方面是<span style="color: black;">由于</span>自己被浏览器上的维修<span style="color: black;">宣传</span>迷惑，<span style="color: black;">无</span>经过仔细确认就轻信了上门服务的师傅。另一方面是<span style="color: black;">因为</span>对方<span style="color: black;">始终</span>自<span style="color: black;">叫作</span>是威能的售后服务，这才让人<span style="color: black;">无</span>起疑心。彭大姐认为，<span style="color: black;">倘若</span>能够<span style="color: black;">经过</span>沟通，让维修师傅退货退款，是最理想的，但维修师傅的态度让她对追回损失不抱有太大信心。她找到<span style="color: black;">咱们</span>，更重要的是<span style="color: black;">期盼</span><span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">咱们</span>的<span style="color: black;">报告</span>，让<span style="color: black;">更加多</span>人<span style="color: black;">认识</span>家电维修行业存在的这种乱象，让<span style="color: black;">大众</span>以后遇到此类事情的时候，能够更加<span style="color: black;">小心</span>。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　随后，记者模拟彭大姐当天寻找维修师傅的过程，<span style="color: black;">经过</span>浏览器搜索“合肥威能售后<span style="color: black;">tel</span>24小时人工服务”，拨通了客服<span style="color: black;">tel</span>。</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="//k.sinaimg.cn/n/sinakd20240711s/88/w1080h608/20240711/25f8-059a27b425198831819b1584ab7f3d90.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">记者多次追问，前来维修的<span style="color: black;">是不是</span>为官方售后的维修师傅，并询问，师傅<span style="color: black;">是不是</span>携带有威能的零件前来更换，客服都一再<span style="color: black;">暗示</span>肯定。通话结束后五分钟<span style="color: black;">上下</span>，就有维修师傅打来了<span style="color: black;">tel</span>。经彭大姐确认，来电号码正是之前来她家维修的那位、<span style="color: black;">此刻</span><span style="color: black;">已然</span>联系不上的师傅。<span style="color: black;">那样</span>这位师傅面对一个陌生的号码，又会怎么说呢？</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="//k.sinaimg.cn/n/sinakd20240711s/88/w1080h608/20240711/be94-29acd42552c20eca3909aba73de610bc.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　你好，您是威能售后的师傅吗？</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　对，是的</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　是威能官方的吗？</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　是的，威能官方的</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">师傅一接通<span style="color: black;">tel</span>，就自我介绍，在记者确认对方<span style="color: black;">是不是</span>为威能官方时，对方<span style="color: black;">亦</span>回答是的。然而，当记者<span style="color: black;">显示</span>了自己的身份后，他却再三改口。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　假威能售后维修工：这边是威能售后服务商的，不是总部官方的，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">便是</span>维修部的，普通维修部，不是威能维修部。我到她家从来就没说过我是威能，我只说我修威能壁挂炉。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">当记者询问替换的零件<span style="color: black;">是不是</span>与壁挂炉适配时，师傅是<span style="color: black;">这般</span>说的。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　假威能售后维修工：装的是全新的零部件，是符合标准的，<span style="color: black;">咱们</span>的零部件<span style="color: black;">便是</span>普通的，都能用，<span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">必定</span>的标准。（记者：它不是这个原厂的配件吗？）<span style="color: black;">咱们</span>这个是通用配件。（记者：那<span style="color: black;">为何</span>两天之后就坏掉了呢？）<span style="color: black;">无</span>坏，<span style="color: black;">设备</span>好得很。</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="//k.sinaimg.cn/n/sinakd20240711s/88/w1080h608/20240711/0917-77d1cf9199e696701ef52c11b6eb9403.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">后面的事情<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">晓得</span>了，<span style="color: black;">不外</span>这位师傅<span style="color: black;">保持</span><span style="color: black;">叫作</span>自己<span style="color: black;">已然</span>将壁挂炉修好，不可能再退货退款了。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　假威能售后维修工：不修好，当时能给钱吗，我当时拿刀架在她脖子上要钱的吗？我东西都上过<span style="color: black;">设备</span>了，怎么能退呢？你让她该报警报警，该走法律<span style="color: black;">途径</span>走法律<span style="color: black;">途径</span>吧。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">彭大姐：打<span style="color: black;">tel</span>的时候，他要是不讲他是威能<span style="color: black;">机构</span>的，<span style="color: black;">咱们</span>不会找他的。<span style="color: black;">此刻</span>他<span style="color: black;">亦</span>是不可能退的了，<span style="color: black;">而后</span><span style="color: black;">咱们</span>不准备起诉了，起诉他干嘛呢，<span style="color: black;">便是</span>想告诉别人，<span style="color: black;">期盼</span>别人不要再<span style="color: black;">这般</span>上当受骗了。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">这事</span>，彭大姐多了个寻找官方维修师傅的经验，她<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">期盼</span>把自己的经验分享给<span style="color: black;">大众</span>。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　彭大姐：以后家里的<span style="color: black;">设备</span>要是坏了，就找器上面的号码，这上面有“400”的号码，<span style="color: black;">咱们</span>第二次找这个号码的时候就打通了，师傅上门维修的都挺好的，直接找电器上面这个号码就不会错。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　<span style="color: black;">源自</span>：安徽经视</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">编辑：胡诚</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">　　责编：左开勋 容一</p>
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流星的美 发表于 2024-8-20 22:11:07

谢谢、感谢、感恩、辛苦了、有你真好等。

2557497911 发表于 2024-8-22 07:53:02

楼主的文章深得我心，表示由衷的感谢！

星☆雨 发表于 2024-8-26 13:36:03

我完全赞同你的观点，思考很有深度。

1fy07h 发表于 2024-10-15 21:25:13

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wrjc1hod 发表于 2024-10-30 03:45:59

说得好啊！我在外链论坛打滚这么多年，所谓阅人无数，就算没有见过猪走路，也总明白猪肉是啥味道的。
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