日照联通服务标兵风采:优秀服务不止步,标兵服务践初心
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">记者 隋忠伟</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">为全面打造高品质服务,日照联通秉承“客户的事情<span style="color: black;">便是</span>最大事情”的服务理念,以服务标兵争创活动为契机,带动全触点人员积极投身到为民服务的事业中,让服务有温度、有速度、有态度。想用户所想、急客户所急,<span style="color: black;">持续</span>创造属于<span style="color: black;">她们</span>的小奇迹。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">公众客户<span style="color: black;">途径</span>经理许美红</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">不负韶华 青春勇向前</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/31edeb2f70ff80a926a996318ba92426~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1722416965&x-signature=ukk790uokanC%2BQ6EPTADdW8a9OI%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">许美红,日照联通五莲城南营服一名普通的<span style="color: black;">途径</span>经理,工作勤奋<span style="color: black;">奋斗</span>,对客户耐心细致。 有一次接到<span style="color: black;">tel</span>,一位独居老人要办理宽带,<span style="color: black;">由于</span>老人家里<span style="color: black;">次日</span>要安装监控,宽带<span style="color: black;">必要</span>当天办理,当天调通,那天雨<span style="color: black;">尤其</span>大,冒着大雨去到用户家里给用户办理业务,宽带<span style="color: black;">办妥</span>后,老人要安装<span style="color: black;">tel</span>,家里<span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">tel</span>机,又冒雨给老人去买好合适的<span style="color: black;">tel</span>机送过去,和安装师傅<span style="color: black;">一块</span>把宽带调通,一切安排<span style="color: black;">稳妥</span>才回家,<span style="color: black;">次日</span>老人监控按时调好,老人的儿子特地从上海打来<span style="color: black;">tel</span><span style="color: black;">暗示</span>感谢!</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">奋斗是青春最靓丽的底色,每一代联通人都有属于自己一代人的“长征路”。许美红用自己的一言一行和真挚热情的服务赢得了用户的认可,她用自己的<span style="color: black;">实质</span>行动将“客户至上”落到实处。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">投诉处理员胡珊珊</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">心之所向 不负热爱</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">胡珊珊,从事投诉调度处理工作长达12年之久,“投诉处理工作有时像120,在处理投诉时要快速、精确、准时;有时又像是119,当客户心情<span style="color: black;">非常</span>焦躁、愤怒时,你要用永远不变的热情和微笑<span style="color: black;">帮忙</span>灭火”,这<span style="color: black;">便是</span>胡珊珊对投诉处理岗的理解。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">走进<span style="color: black;">这儿</span>,是忙忙碌碌,<span style="color: black;">更加是</span>兢兢业业;走进<span style="color: black;">这儿</span>,是精雕细琢,<span style="color: black;">更加是</span>严谨细致;走进<span style="color: black;">这儿</span>,是一份责任,<span style="color: black;">更加是</span>一份信任……这<span style="color: black;">便是</span>投诉处理中心忙碌的场景,胡珊珊<span style="color: black;">始终</span>在<span style="color: black;">这儿</span>默默奉献着,她用春风细雨、沁人心田的声音对待每一位投诉用户的不满与焦虑,耐心倾听、真诚沟通的服务态度打动着每一位投诉客户的心。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">政企客户经理安兵</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">真诚传真情,服务创价值</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/b274a1db7d73e269f16be7c9fba88676~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1722416965&x-signature=mfChtN775KIoH7M9pr6jkW4%2BPTg%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">安兵,日照联通政企客户事业部战略二部营服中心客户经理,卓越的<span style="color: black;">公司</span>源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工。在日益激烈的竞争中, 秉承“勇于担当、善于奉献“的<span style="color: black;">公司</span>文化,积极投身到工作中,持之以恒深耕农业银行、工商银行等金融行业头部客户,聚焦客户需求,以爱岗敬业、诚实守信的服务,赢得了广大客户的<span style="color: black;">叫作</span>赞。完成2023年日照市急救指挥中心重大活动<span style="color: black;">保证</span>集群对讲系统服务项目及日照农业银行市分12个网点及离行服务区4G灾备信号优化。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">一路走来,有辛苦,有忙碌,<span style="color: black;">亦</span>有收获;一路走来,她<span style="color: black;">持续</span>以服务赢得尊重、以服务收获精彩,用行动传递日照联通时刻为客户着想的初心和使命。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">营业员黄健莉</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">愿做小草映春光,于<span style="color: black;">没</span>声处绽芳华 </p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/e8e4356d9a5ca56c8712ac8cfdd23c9b~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1722416965&x-signature=pScP6VyG84uVnNYHdwPVesg6ARQ%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">黄健莉,二零一三年入职中国联通,为人热情大方,乐于助人,工作勤勤恳恳,仔细认真,每年都能<span style="color: black;">得到</span><span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">非常多</span>的荣誉肯定,是被省<span style="color: black;">机构</span>认定的十佳营业厅服务明星,她对待客户和同事都如同自己的家人,被广泛认为是最具亲和力的营业员,得到了<span style="color: black;">大众</span>的一致肯定。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">白天</span>不到处,青春恰自来;苔花如米小,<span style="color: black;">亦</span>学牡丹开。黄健莉虽是如苔花<span style="color: black;">通常</span>的营业员,但她于<span style="color: black;">没</span>声处绽芳华,用爱心、执着、奉献、进取在这平凡的岗位上,以爱为美,于微小处绽放<span style="color: black;">漂亮</span>的光辉,在平凡的岗位上创造不平凡的人生。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">智慧家庭工程师腾飞</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">业务水平高超,服务质量优秀</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/c0b111daad352831760d48ef8d77b192~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1722416965&x-signature=zShdujJMDknrOlcZMb9aBsylkNg%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">滕飞,日照联通东港分<span style="color: black;">机构</span>智A家庭工程师,自2006年参加工作<span style="color: black;">败兴</span>,积极主动的学习专业知识,认真做好本职工作,出色地完<span style="color: black;">成为了</span>各项工作任务,受到了领导和同事的一致认可和好评。在入职的十<span style="color: black;">数年</span>里,各项<span style="color: black;">守护</span>指标和业务指标一致都在市<span style="color: black;">机构</span>名列前茅。以人为本,全心全意为客户服务,想用户所想,急用户所急。和用户“打”成一片,以自己的<span style="color: black;">优秀</span>服务带动业务发展,为<span style="color: black;">机构</span>获取更高的<span style="color: black;">公司</span>价值和社会价值,2018年、2020年、2021年、2022年被评为日照联通十佳智慧工程师及2022年省级服务标兵。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">用心、用情、用智服务每位客户,这<span style="color: black;">便是</span>日照联通的服务标兵,<span style="color: black;">她们</span>擦亮了中国联通高品质服务品牌底色,为联通事业贡献力量!</p>
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