j8typz 发表于 2024-7-29 23:35:33

独立站“阵痛”：深陷支付“深水区”


    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/ungZFmlkMeZPSSicTtX1iavjtTE4tRY4W9wh4LvDfibkU7IH83lxjjggo9K3KXiacKJoFjMasHibxJ7XvGUrjbQuNNA/640?wx_fmt=gif&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">你<span style="color: black;">已然</span>有多久出门没带钱包了？</p>

    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">过去，钱包是人们出门活动的<span style="color: black;">必须</span>品，而现如今移动支付几乎取代了钱包现金的地位，<span style="color: black;">作为</span>了国内外消费者的生活标配。<span style="color: black;">同期</span>，<span style="color: black;">伴同</span>跨境电商行业对出海用户运营精细化的<span style="color: black;">需求</span>愈发严格，移动支付<span style="color: black;">做为</span>一个快速发展的<span style="color: black;">行业</span>，<span style="color: black;">火速</span>就进入了“高台期”，这<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">寓意</span>着市场<span style="color: black;">针对</span>支付环节，提出了<span style="color: black;">更加多</span>新的<span style="color: black;">需求</span>——不只是能收款，还要收款更智能、服务更全面。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">但事实上，在独立站出海过程中，面对<span style="color: black;">繁杂</span>的海外市场环境，一方面支付<span style="color: black;">常常</span>是企业最容易<span style="color: black;">忽略</span>，<span style="color: black;">亦</span>最容易踩坑的环节，另一方面<span style="color: black;">因为</span>跨境支付环节链条长而<span style="color: black;">繁杂</span>，市面上存在<span style="color: black;">海量</span>良莠不齐的企业，潜藏着不容<span style="color: black;">忽略</span>的现实<span style="color: black;">危害</span>。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/ungZFmlkMeZPSSicTtX1iavjtTE4tRY4W9UVhHJsS7pJrial6F8VBn2Ne37fMkiavP1sZaiaHHT2iaHGnKxLFfkfssNg/640?wx_fmt=jpeg&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">（<span style="color: black;">照片</span>来自：图虫创意）</span></p><strong style="color: blue;">0</strong><strong style="color: blue;">1</strong>独立站“阵痛”：深陷“低费率”陷阱<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">在<span style="color: black;">全世界</span>电商增长速度最迅猛的这几年，不少上下游产业都从无到有，并<span style="color: black;">持续</span>壮大。其中一个典型例子<span style="color: black;">便是</span>DTC品牌出海。据艾媒咨询<span style="color: black;">关联</span>数据<span style="color: black;">表示</span>，2021年独立站总数已达到了20万个<span style="color: black;">上下</span>，并且还在<span style="color: black;">连续</span>扩张中，预计<span style="color: black;">将来</span>三年数量将超过50万</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"></strong></span><span style="color: black;">。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">与此<span style="color: black;">同期</span>，随着DTC模式实践在<span style="color: black;">全世界</span>跨境电商市场大获成功，交易<span style="color: black;">危害</span>及资金安全问题<span style="color: black;">亦</span>相伴而来，尤其是<span style="color: black;">有些</span>初涉独立站市场的卖家。<span style="color: black;">因为</span>其体量较小，<span style="color: black;">一般</span>难以找到安全及实力较强的支付合作伙伴，从而<span style="color: black;">选取</span>和更小的支付<span style="color: black;">机构</span>合作，但这些<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">一般</span>都以越来越<span style="color: black;">优惠</span>的费率<span style="color: black;">做为</span>吸引新客的噱头。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">由此<span style="color: black;">常常</span><span style="color: black;">导致</span>这些独立站陷入一个误区：将支付费率的高低<span style="color: black;">做为</span><span style="color: black;">选取</span>合作支付企业的首要标准，致使产生一系列连锁反应，<span style="color: black;">包含</span>企业资金<span style="color: black;">危害</span>加剧、消费者支付成功率低，<span style="color: black;">乃至</span>还会<span style="color: black;">显现</span><span style="color: black;">各样</span>不合规的<span style="color: black;">状况</span>。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">“其实，就常规而言，大部分支付企业的交易手续费本身就<span style="color: black;">拥有</span><span style="color: black;">必定</span>的成本，<span style="color: black;">因此</span><span style="color: black;">基本</span>不存在<span style="color: black;">所说</span>的‘0费率’，某业内资深人士坦言道，“再者，市面上参差不齐的支付费率<span style="color: black;">针对</span>企业整体的业务利润<span style="color: black;">导致</span>的影响几乎微乎其微，卖家与其死磕支付费率的高低，不如重点关注下单后的支付成功转化率。”</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">另外</span>，<span style="color: black;">倘若</span>转化率上不去，独立站卖家将马上面临一个非常扎心的问题：即便在旺季，<span style="color: black;">亦</span>没什么业绩。<span style="color: black;">因此呢</span>，<span style="color: black;">意见</span>卖家应接入安全<span style="color: black;">靠谱</span>的<span style="color: black;">途径</span>服务商，<span style="color: black;">保证</span>消费者的支付成功率，例如专业的跨境收款服务商Asia Bill。</span></p><strong style="color: blue;">02</strong>独立站支付3大关键点，90%的卖家忽略了<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">始终</span><span style="color: black;">败兴</span>，被忽略的支付环节，对独立站的发展都起着至关重要的<span style="color: black;">功效</span>。但纵观这几年，中国跨境电商独立站网站的转化率却<span style="color: black;">始终</span>都不高。据外媒统计，<span style="color: black;">全世界</span>跨境电商网站的平均转化率不到3%，而中国跨境电商独立站网站的转化率大概在1%<span style="color: black;">上下</span>，远远<span style="color: black;">小于</span><span style="color: black;">全世界</span>平均水平</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"></span></strong></span><span style="color: black;">。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/ungZFmlkMeZPSSicTtX1iavjtTE4tRY4W9wqftTEicbawOex9SsvJZ0LzWs9hfmpZ8cibkgKEkrUd8ULrV18TFyMyg/640?wx_fmt=jpeg&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">（<span style="color: black;">照片</span>来自：</span><span style="color: black;">图虫创意）</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">影响独立站转化率的<span style="color: black;">原因</span>有<span style="color: black;">非常多</span>，其中支付是其关键<span style="color: black;">原因</span>之一。结合当下独立站网站<span style="color: black;">广泛</span>存在的痛点，“支付精细化运营”可从以下几点展开：</span></p><strong style="color: blue;">0</strong><strong style="color: blue;">1</strong><strong style="color: blue;">支持<span style="color: black;">更加多</span>支付方式</strong><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/ungZFmlkMeZPSSicTtX1iavjtTE4tRY4W9edZpzDlllBJVDMKrOPY5KiaiaMUk4vIoURCVN5y738rQsAL9Qy7ZibicpA/640?wx_fmt=gif&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">非常多</span>刚做独立站的卖家会误以为只接入PayPal一种支付方式就够用了，但<span style="color: black;">并不</span>然，<span style="color: black;">区别</span>国家消费者支付习惯有所差异，尤其是<span style="color: black;">针对</span>欧美等地区，更习惯<span style="color: black;">运用</span>信用卡<span style="color: black;">做为</span>支付。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">当前海外市场<span style="color: black;">包括</span>信用卡、数字钱包等多种支付方式。值得一提的是，诸如Apple Pay、Google Pay<span style="color: black;">这般</span>的手机移动支付方式当前<span style="color: black;">已然</span>风靡<span style="color: black;">全世界</span>，并<span style="color: black;">持有</span>很高的市场占有率。<span style="color: black;">关联</span>数据<span style="color: black;">表示</span>，截止2020年，苹果Apple Pay支付服务已在移动钱包借记交易中占据全美高达92%的主导地位</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"></span></strong></span><span style="color: black;">。<span style="color: black;">一样</span>地，Google Pay的发展趋势不容小觑，早在2020年，Google Pay就已在<span style="color: black;">全世界</span>俘获1.5亿用户</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"></span></strong></span><span style="color: black;">，预计这2大支付方式或成<span style="color: black;">将来</span>主流。<span style="color: black;">因此呢</span>，Apple Pay、Google Pay数字钱包<span style="color: black;">针对</span>独立站卖家至关重要，将<span style="color: black;">帮忙</span><span style="color: black;">更加多</span>消费者在网站下单支付。</span></p><strong style="color: blue;">0</strong><strong style="color: blue;">2</strong><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">提高</span>消费者支付流畅度</strong><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/ungZFmlkMeZPSSicTtX1iavjtTE4tRY4W9edZpzDlllBJVDMKrOPY5KiaiaMUk4vIoURCVN5y738rQsAL9Qy7ZibicpA/640?wx_fmt=gif&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">除了<span style="color: black;">制品</span>本身之外，快速<span style="color: black;">方便</span>的购物体验<span style="color: black;">亦</span>是消费者的<span style="color: black;">需要</span>。<span style="color: black;">倘若</span>消费者在准备付款时支付体验感<span style="color: black;">不良</span>，<span style="color: black;">极重</span>可能<span style="color: black;">导致</span>订单流失。<span style="color: black;">因此呢</span>，独立站卖家<span style="color: black;">亦</span>需在用户支付体验的流畅度上下功夫，来转化用户。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">而针对<span style="color: black;">运用</span>的消费者，Apple Pay和Google Pay将大幅<span style="color: black;">加强</span>支付成功率，消费者只需点击支付、<span style="color: black;">检测</span>信息、确认付款<span style="color: black;">就可</span>，<span style="color: black;">亦</span>正是<span style="color: black;">因为</span>极其简化的<span style="color: black;">过程</span>，消费者在几秒钟内就能完成<span style="color: black;">制品</span>或服务付款动作，<span style="color: black;">极重</span>降低用户流失。</span></p><strong style="color: blue;">0</strong><strong style="color: blue;">3</strong><strong style="color: blue;">降低欺诈拒付率</strong><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/ungZFmlkMeZPSSicTtX1iavjtTE4tRY4W9edZpzDlllBJVDMKrOPY5KiaiaMUk4vIoURCVN5y738rQsAL9Qy7ZibicpA/640?wx_fmt=gif&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">独立站网站支付<span style="color: black;">做为</span>各类电商支付欺诈、拒付等事件的重灾区，每年欺诈数据都在<span style="color: black;">持续</span><span style="color: black;">提升</span>。据Juniper Research最新<span style="color: black;">科研</span>预测，2023年至2027年间，<span style="color: black;">全世界</span>在线支付欺诈<span style="color: black;">导致</span>的累计商家损失将超过3430亿美元。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">一旦<span style="color: black;">出现</span>欺诈拒付，独立站卖家产生的损失不仅只是商品的采购成本，还<span style="color: black;">包括</span>交易、运营、营销和采购各个环节直接和间接成本。当下，订单支付成功与否与支付<span style="color: black;">机构</span>数据中心的实力密不可分。而Apple Pay支付符合欧洲SCA<span style="color: black;">需求</span>，且内置安全性，消费者在<span style="color: black;">运用</span>Apple Pay不必<span style="color: black;">经过</span>3DS或3DS2身份验证，最大程度上避免了消费者的欺诈类拒付。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">另外</span>，Apple Pay和Google Pay数字钱包<span style="color: black;">优良</span>远不止这些，还<span style="color: black;">包含</span><span style="color: black;">很难</span>出错、快速支付等，是独立站卖家出海的<span style="color: black;">必须</span>“利器”。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">现下，为了给独立站卖家<span style="color: black;">供给</span>更<span style="color: black;">优秀</span>的配套支付服务，AsiaBill与Apple Pay、Google Pay两大数字钱包达成战略合作，<span style="color: black;">运用</span>AsiaBill托管支付页面的商户，可直接申请添加支持Apple Pay和Google Pay的快捷支付按钮，无需商户额外<span style="color: black;">研发</span>投入；而<span style="color: black;">针对</span>有<span style="color: black;">研发</span>能力的独立站卖家，则可直接对接AsiaBill的Apple Pay和Google Pay API，将支付选项提前一步到checkout页面，全方位<span style="color: black;">帮助</span>卖家解锁全新支付场景。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">点击底部<span style="color: black;">【</span></span></strong><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">阅读原文</span></strong></span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">】快速<span style="color: black;">认识</span>接入详情</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">不止于此，<span style="color: black;">做为</span>一家专业的跨境收款服务商，AsiaBill始终在为客户<span style="color: black;">供给</span>安全、专业、<span style="color: black;">方便</span>的收款<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>。据<span style="color: black;">认识</span>，AsiaBill的<span style="color: black;">尤其</span>之处在于真正将支付做到本地化，平台不仅支持140多个交易币种和240多种海外本地支付方式，<span style="color: black;">持有</span>中国香港MSO、美国MSB金融服务牌照，还<span style="color: black;">拥有</span>Visa PF，Master Card PF，American Express PA，JCB，Diners Club和Discover Acquirer Partner等收单资质。<span style="color: black;">同期</span>，<span style="color: black;">亦</span>正是<span style="color: black;">因为</span>AsiaBill技术实力与收单能力，造就了其支付<span style="color: black;">制品</span>覆盖区域广、丰富度强，<span style="color: black;">能够</span>实现支付到结算完整的交易链路。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">眼下，下半年旺季大促即将一触即发，<span style="color: black;">仅有</span>做好独立站支付，<span style="color: black;">才可</span>不让到手订单打水漂！</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/ungZFmlkMeZPSSicTtX1iavjtTE4tRY4W9z0hzMVTe4Fap6rReuMSWsSJMa76YAYKPQbmN07ANEHaaZ9ibzVs9TCw/640?wx_fmt=jpeg&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">参考资料：</span></strong></p><span style="color: black;">：http://www.100ec.cn/detail--6605358.html</span><span style="color: black;">：https://zhuanlan.zhihu.com/p/579803801</span><span style="color: black;">：https://mp.weixin.qq.com/s/i5kDXA8lgsB03xKEKVMx6A</span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">（文/雨果跨境 吴白珏 封面/图虫创意）</span></p>




荔枝糖 发表于 2024-8-27 13:34:56

外链论坛的成功举办，是与各位领导、同仁们的关怀和支持分不开的。在此，我谨代表公司向关心和支持论坛的各界人士表示最衷心的感谢！

nykek5i 发表于 2024-10-11 06:54:52

回顾过去一年，是艰难的一年；展望未来，是辉煌的一年。
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