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nqkk58 发表于 2024-7-30 04:09:27

品牌出海进行时，怎么样破解独立站支付之痛？

    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">面对人口流量红利褪去、第三方平台监管日益严格等问题，跨境卖家<span style="color: black;">逐步</span><span style="color: black;">认识</span>到独立站建设的重要性。为减少平台限制、打造<span style="color: black;">自己</span>品牌效益，越来越多的跨境卖家积极布局独立站。然而，独立站运营<span style="color: black;">亦</span>会面临物流、支付等<span style="color: black;">许多</span>痛点，其中，支付<span style="color: black;">做为</span>关键环节对卖家和消费者而言都极其重要。</span></p><span style="color: black;">2022 年 7 月 8 日，由白鲸出海携手<span style="color: black;">全世界</span>领先的线上支付处理平台 Stripe 举办的【DTC 品牌出海突围战，一键开启支付新体验】线上闭门会议圆满结束。<span style="color: black;">这次</span>活动<span style="color: black;">重点</span>围绕独立站支付<span style="color: black;">困难</span>以及结账体验优化的内容进行探讨，助力跨境电商企业打造顺畅的在线支付流程，优化独立站结账体验。</span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/ibJzB4CZdSVWGoPMibBIfKVD1KAQaJ5BNg8YvEt8qEy1jPX0lsJuN12BjqQ3nkic1kz5qPReg5PMB1JbYZUxIXjag/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/ibJzB4CZdSVW7KPyWjThcicdgp3nwaOsKaiajVibWJ3mdwDFJtibBCGYIiaFLOp1wjHksIFLO35mSeDnp4w6K0xBN5eA/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><strong style="color: blue;">针对三大痛点，逐一优化独立站结账体验</strong>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">演讲嘉宾：刘哲源</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">Stripe 大中华区客户总监</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">出海独立站的支付问题<span style="color: black;">始终</span>是跨境卖家关注的焦点之一。据刘哲源介绍，在消费者完成选购并将<span style="color: black;">制品</span>添加至购物车时就已产生一笔潜在收益了，但<span style="color: black;">常常</span>在最后的结账过程中有高达 76% 的购物车会被抛弃，在欧洲市场<span style="color: black;">更加是</span>有高达 90% 的购物车会被抛弃。<span style="color: black;">为么</span>会有如此高的流失率，<span style="color: black;">重点</span>是<span style="color: black;">由于</span>在结账的过程中，消费者接收的信息、<span style="color: black;">转</span>的页面<span style="color: black;">太多</span>，<span style="color: black;">或</span>是消费者<span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">发掘</span>适合的支付方式。除此之外，欺诈和卡组织及发卡行授权率<span style="color: black;">亦</span>会影响到企业收入。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">既如此，企业该<span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">经过</span>优化消费者在线结账流程来降低购物车抛弃率呢？刘哲源分享了以下三点。<span style="color: black;">第1</span>，<span style="color: black;">供给</span>本地支付方式。<span style="color: black;">日前</span>在荷兰、奥地利等小型市场仍倾向于<span style="color: black;">运用</span>当地小型的支付方式，<span style="color: black;">因此呢</span>，<span style="color: black;">供给</span>消费者较为<span style="color: black;">熟练</span>的本地付款方式能大大<span style="color: black;">加强</span>交易转化率。第二，智能提示。实验证明，在资金不足时，号召口号将会使转化率相对<span style="color: black;">提高</span> 3.6%，<span style="color: black;">由于</span>这不会让消费者产生被无理拒单的感受。第三，一键支付。无论是初访用户，还是在其他商店进行重复购买的用户都<span style="color: black;">能够</span>省去再次填写信息的动作，减少支付阻力。<span style="color: black;">针对</span>以上这三点，Stripe 能够给予跨境卖家<span style="color: black;">必定</span>的技术支持。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">随着互联网经济的愈加庞大，欺诈的方式<span style="color: black;">亦</span>越来越多样化，那在防范欺诈和争议方面，企业又该<span style="color: black;">怎样</span>应对呢？<span style="color: black;">首要</span>是 3D Secure，用户在完成订单上的付款信息后，发卡行会<span style="color: black;">经过</span>用户绑定的手机号或邮箱进行二次验证，防止欺诈。其次是用<span style="color: black;">设备</span>学习来适应新的欺诈模式。通过交易请求里的收款、<span style="color: black;">行径</span>、设备、网络等信息来<span style="color: black;">评定</span><span style="color: black;">危害</span>得分，<span style="color: black;">保证</span>交易过程。最后是风控团队自定义欺诈规则, <span style="color: black;">按照</span><span style="color: black;">目的</span><span style="color: black;">调节</span>欺诈容忍度，这<span style="color: black;">重点</span>用于弥补<span style="color: black;">设备</span>学习的不足。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">每一个</span>银行针对<span style="color: black;">区别</span>格式的授权概率都会有些<span style="color: black;">区别</span>，而消费者<span style="color: black;">一般</span>是<span style="color: black;">无</span>耐心的，<span style="color: black;">因此呢</span>，在<span style="color: black;">加强</span>卡组织及发卡行的授权成功率上，企业<span style="color: black;">能够</span>有<span style="color: black;">那些</span><span style="color: black;">奋斗</span>呢？对此，刘哲源<span style="color: black;">暗示</span>，Stripe <span style="color: black;">能够</span>利用<span style="color: black;">设备</span>学习对发卡行的格式差异进行测试，<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">认识</span>发卡行的<span style="color: black;">区别</span>格式偏好，找出授权率最高的一种格式，<span style="color: black;">加强</span>卡组织的接受率。<span style="color: black;">另外</span>，还能<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">设备</span>学习<span style="color: black;">认识</span>发改行的格式编号，<span style="color: black;">帮忙</span>消费者自动优化格式，从而顺利完成交易。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">总而言之，独立站<span style="color: black;">创立</span>本地化的、无阻的、响应<span style="color: black;">快速</span>的结账体验能够大大减少购物车遗弃率；<span style="color: black;">经过</span> 3DS、<span style="color: black;">设备</span>学习、风控团队自定设置<span style="color: black;">能够</span>防止欺诈和争议；利用<span style="color: black;">设备</span>学习<span style="color: black;">认识</span>发卡行的格式偏好有助于<span style="color: black;">加强</span>授权率。</span></p><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/ibJzB4CZdSVW7KPyWjThcicdgp3nwaOsKaiajVibWJ3mdwDFJtibBCGYIiaFLOp1wjHksIFLO35mSeDnp4w6K0xBN5eA/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><strong style="color: blue;">自由讨论环节</strong>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">这次</span>自由讨论环节由白鲸出海助手担任主持人，参与讨论的圆桌嘉宾有 Stripe 大中华区客户总监 Gary Chang 以及 Stripe 大中华区客户总监刘哲源，<span style="color: black;">重点</span>围绕以下五个问题展开讨论。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">1. Stripe 封号问题：</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">为么</span>会被封号，<span style="color: black;">怎样</span>申请解封？</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">通常</span>账号被封的<span style="color: black;">原因</span>有<span style="color: black;">非常多</span>，如，<span style="color: black;">机构</span>本身网站<span style="color: black;">是不是</span>正当合法、<span style="color: black;">制品</span>上架能力等。Stripe 大中华区客户总监 Gary Chang <span style="color: black;">暗示</span>，<span style="color: black;">倘若</span>被封号，<span style="color: black;">能够</span>将<span style="color: black;">关联</span>证明合法合规的材料发送给客户经理进行申诉。<span style="color: black;">另外</span>，<span style="color: black;">倘若</span>卖家货物存放<span style="color: black;">位置</span>和出货<span style="color: black;">位置</span>不一致<span style="color: black;">引起</span>消费者体验被影响，系统判断可能存在欺诈<span style="color: black;">行径</span>后便不会对卖家开放。<span style="color: black;">另一</span>，卖家本身的库存操作<span style="color: black;">亦</span>可能会<span style="color: black;">引起</span>封号，如，爆款<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">保准</span><span style="color: black;">必定</span>的库存量。总之，<span style="color: black;">针对</span>封号卖家无需<span style="color: black;">太多</span>担心，如若遇到封号，<span style="color: black;">第1</span>时间找到客户经理并<span style="color: black;">供给</span><span style="color: black;">关联</span>证明合法合规的资料<span style="color: black;">就可</span>。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">2. 第三方支付整合容易，</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">但用户<span style="color: black;">运用</span>体验<span style="color: black;">不足</span>好？</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">Stripe 大中华区客户总监刘哲源<span style="color: black;">暗示</span>，银行卡的实时验证、响应<span style="color: black;">快速</span>的支付流程、<span style="color: black;">供给</span>当地的支付方式、卡号的自动<span style="color: black;">弥补</span>等细节都是<span style="color: black;">提高</span>消费者体验感的一部分。然而，大部分卖家却不具备足够的技术能力来做支撑，对此，Stripe CheckOut <span style="color: black;">供给</span>了品牌自定义功能和响应<span style="color: black;">快速</span>的结账体验，能很好地弥补这方面的不足。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">3. <span style="color: black;">怎样</span>防欺诈？（dispute 输掉怎么办？</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">设置 radar 拦截，可骗子又换邮箱，防<span style="color: black;">不堪</span>防）</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">欺诈手段<span style="color: black;">花招</span>百出，<span style="color: black;">怎样</span>防范？Stripe 大中华区客户总监 Gary Chang <span style="color: black;">暗示</span>，Stripe <span style="color: black;">能够</span>把所有可能<span style="color: black;">出现</span>的欺诈<span style="color: black;">行径</span>转化成指标，并<span style="color: black;">按照</span>指标<span style="color: black;">研发</span><span style="color: black;">区别</span>的软件用以防范。针对买家信用卡被盗刷的争议，3D Secure 能够很好地避免。针对 Radar 被其他人用<span style="color: black;">区别</span>方式<span style="color: black;">区别</span>邮箱登入的<span style="color: black;">状况</span>，进阶版的 Radar <span style="color: black;">能够</span>设定<span style="color: black;">制品</span>现<span style="color: black;">周期</span>的平均单价，一旦超过单价范围，系统会<span style="color: black;">按照</span>发卡行的所在地以及买家<span style="color: black;">日前</span>的 IP 位置所在地等<span style="color: black;">关联</span>信息得出这笔交易的风控分数，从而来判断交易<span style="color: black;">是不是</span>要放行。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">4. 在疫情特殊环境下，今年海外支付</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">环境与用户支付习惯有了<span style="color: black;">怎么样</span>的变化？</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">近两年互联网经济越来越发达，再加上受疫情影响，不仅信用卡的<span style="color: black;">运用</span>率在<span style="color: black;">区别</span>国家和<span style="color: black;">区别</span>群体有着非常<span style="color: black;">明显</span>的<span style="color: black;">加强</span>，人们<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">逐步</span>从电脑客户端支付过渡到<span style="color: black;">运用</span> APP <span style="color: black;">或</span>手机进行支付。<span style="color: black;">另外</span>，Stripe 大中华区客户总监刘哲源还<span style="color: black;">暗示</span>，疫情<span style="color: black;">时期</span>个体户经济的兴起<span style="color: black;">亦</span>是一个很大的改变，<span style="color: black;">针对</span>这类个体户，Stripe <span style="color: black;">亦</span>为其搭建了流畅的支付通道，<span style="color: black;">帮忙</span>完善支付环境。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">5. 出海<span style="color: black;">制品</span>种类越来越多，<span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">处理</span>所面临</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">的困难并借助在线支付<span style="color: black;">加强</span>收入？</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">针对</span><span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">加强</span>支付成功率，Stripe 大中华区客户总监 Gary Chang 介绍道，<span style="color: black;">运用</span> Stripe <span style="color: black;">能够</span>快速优化支付流程，让付款更快速，例如，当买家卡号输入错误时<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">即时</span><span style="color: black;">通知</span>其进行修改。<span style="color: black;">另一</span>，Stripe <span style="color: black;">能够</span>在邮递区号有着<span style="color: black;">区别</span>限制的<span style="color: black;">状况</span>下，<span style="color: black;">经过</span>人工智能的方式自动快速地抓取最有可能<span style="color: black;">经过</span>的组合性。还有一点值得<span style="color: black;">重视</span>的是，跨境支付环节非常严谨，<span style="color: black;">倘若</span>卖家的<span style="color: black;">机构</span>主体在美国、欧洲等其他地区，但<span style="color: black;">制品</span>是从国内某一个<span style="color: black;">地区</span>发出的，卖家务必标记真实的发货地，否则可能会<span style="color: black;">因此呢</span>被封号。虽然短期看可能会影响消费者当下的购买意愿，但<span style="color: black;">长时间</span>来看，严谨的支付环节能够<span style="color: black;">帮忙</span>企业减少买家争议，降低成本。</span></p><span style="color: black;">至此，<span style="color: black;">这次</span>活动圆满结束，<span style="color: black;">倘若</span>您对本期活动讨论的<span style="color: black;">专题</span>还有疑问或<span style="color: black;">意见</span>，欢迎联系<span style="color: black;">咱们</span>～</span><span style="color: black;">点</span><span style="color: black;">击“</span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">阅读原文</span></strong><span style="color: black;"><span style="color: black;">”</span></span><span style="color: black;">观看直播精彩回放。</span><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/ibJzB4CZdSVUCgbVGfYFMASptRibT2mpHn8yxRvKApk1tZea0BoD7pECL6HeRWWBRgrMMfNY62VlERDMdia93bahQ/640?wx_fmt=gif&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><span style="color: black;">
      <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">举荐</span>阅读</span></p>
    </span>
    <h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><a style="color: black;">东南亚<span style="color: black;">第1</span>游戏陪玩App成长记</a></h2>
    <h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;">对话「每日瑜伽」Stella丨机会很大的健身赛道，<span style="color: black;">为何</span>出海厂商难以突围？</span></a></h2>
    <h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;">入围美国iOS免费手游榜Top 30又光速“出榜”，这款“极简”SLG做对和做错了什么？</span></a></h2>
    <h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><span style="color: black;"><a style="color: black;">《人生大事》火了，我想起了占了日本9成市场的棺材出海和撬开美国市场的DTC品牌</a></span></h2>
    <h2 style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><span style="color: black;"><a style="color: black;">2022 H1<span style="color: black;">全世界</span>移动游戏营销白皮书发布 | 热度向T2、T</a>3市场转移，休闲赛道扛起买量大旗</span></h2>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">商务合作</strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">Cassie | <span style="color: black;">微X</span>：18506490569</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">Ares | <span style="color: black;">微X</span>：18606066421</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">Lina | <span style="color: black;">微X</span>：13381020131</span></p><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">媒介</span>合作</strong></span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">Echo | <span style="color: black;">微X</span>：13003974360</span></p><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">研发</span>者&amp;卖家对接</strong></span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">Demerly | <span style="color: black;">微X</span>：18150844790</span></p><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">客服服务</span></strong></span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">Funny | <span style="color: black;">微X</span>：baijing022</span></p><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/ibJzB4CZdSVUkz3Uo70HKvzNajE7CjfXNMolrrj0D2PFyibBKuyJN5VuODk3RlGtRpHDx2IeWAOMaKpibT4hxicptQ/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">长按识别二维码</strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">加入白鲸出海VIP知识星球</strong></span></p>

youxijiasuqi 发表于 2024-8-30 13:32:31

这夸赞甜到心里，让我感觉温暖无比。

nykek5i 发表于 2024-10-23 11:34:07

回顾历史，我们不难发现：无数先辈用鲜血和生命铺就了中华民族复兴的康庄大道。

4lqedz 发表于 2024-10-29 09:51:30

你的话语真是温暖如春，让我心生感激。

wrjc1hod 发表于 2024-11-9 10:41:56

“板凳”（第三个回帖的人）‌

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