外贸跟单员的工作内容
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">说到</span>外贸跟单员，<span style="color: black;">大众</span>都不陌生，尤其是<span style="color: black;">针对</span>从事外贸的<span style="color: black;">伴侣</span>们<span style="color: black;">来讲</span>，<span style="color: black;">更加是</span>耳熟能详。那<span style="color: black;">大众</span><span style="color: black;">认识</span>其工作内容吗？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">一个真正的外贸跟单员，其工作内容相当繁琐，细节多，<span style="color: black;">必须</span>从事人员要有细心，耐心和恒心。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">外贸业务跟单<span style="color: black;">指的是</span>在进出口业务中，在贸易合同<span style="color: black;">签定</span>后，一句合同和<span style="color: black;">关联</span>单证生产货物（或货物加工），装运，保险，报检，报关，结汇等部分或<span style="color: black;">所有</span>环节进行跟踪或操作，<span style="color: black;">帮助</span>履行贸易合同的外贸业务人员。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">跟单员<span style="color: black;">根据</span>业务性质又分为外贸跟单和生产跟单。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">跟单员职责：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">跟踪每张订单顺利完成并交予客户，收<span style="color: black;">回复</span>收款项。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">同新老客户保持联系<span style="color: black;">增多</span>沟通，<span style="color: black;">认识</span>客户所需。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">接收客户的投诉信息，并将<span style="color: black;">关联</span>的信息传递到<span style="color: black;">机构</span>的<span style="color: black;">关联</span><span style="color: black;">分部</span>。（与各个<span style="color: black;">分部</span>沟通衔接非常重要）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">做好售后服务。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">跟单员在跟单过程中<span style="color: black;">必须</span><span style="color: black;">重视</span>以下内容：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">接到的订单是电传，邮件，<span style="color: black;">tel</span>口头等下单形式，<span style="color: black;">咱们</span>都要转换成书面订单。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">必定</span>要仔细看清订单上的基本元素（<span style="color: black;">制品</span>款式，颜色，数量等）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">重视</span>客户对<span style="color: black;">制品</span>及<span style="color: black;">制品</span>工艺的<span style="color: black;">需求</span>，核查<span style="color: black;">是不是</span><span style="color: black;">能够</span>达到客户的<span style="color: black;">需求</span>、</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">必定</span>要提前确认好原材料到位时间不会影响大货交期。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">生产过程中，如<span style="color: black;">显现</span>任何意外<span style="color: black;">不可</span>达到客户<span style="color: black;">需求</span>，<span style="color: black;">必定</span>要<span style="color: black;">即时</span>反映到<span style="color: black;">机构</span>上级，<span style="color: black;">即时</span>找到<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">办法</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在制作版样过程中，<span style="color: black;">必定</span><span style="color: black;">保证</span>跟客户<span style="color: black;">需求</span>一致，有任何问题，<span style="color: black;">即时</span>提出，<span style="color: black;">以避免</span>影响在客户那里的信誉。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">更改取消订单，要<span style="color: black;">即时</span><span style="color: black;">通告</span>给<span style="color: black;">关联</span><span style="color: black;">分部</span>，收回旧的资料。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">售后服务，</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">客户投诉或退货时：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1. 找出问题<span style="color: black;">原由</span>，找到对策，避免以后再<span style="color: black;">显现</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2. 退货：<span style="color: black;">尽可能</span>让客户接受，若能返修，返修好后再出货。若是很严重，要重新生产，再出货</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.折扣法：如若客户提出打折扣，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">能够</span>给客户一个折扣。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">总之，外贸跟单员要具备良好的沟通协调能力，应急处理能力及<span style="color: black;">优秀</span>的服务态度。</p>
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一看到楼主的气势，我就觉得楼主同在社区里灌水。 回顾历史，我们不难发现：无数先辈用鲜血和生命铺就了中华民族复兴的康庄大道。 你的见解独到，让我受益匪浅，非常感谢。
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