wrjc1hod 发表于 2024-8-21 02:22:26

与奥秘的“黑帽子”找茬，揭秘广汽丰田“零缺陷率”工厂


    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在广汽丰田南沙工厂，车厘子带上白手套，手上拿着记录车型问题的图纸，与三个“黑帽子”<span style="color: black;">一块</span>，在一辆威兰达样车前仔细“找茬”。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">自诩<span style="color: black;">上下</span>眼视力5.2、玩找茬游戏没输过的我，<span style="color: black;">第1</span>次感觉无从入手。即便这是一辆专供戴黑帽子的监查员们训练样车，“人造”的小问题比较多，但我面对车辆的无力感依然倍升，最后还是要在监查员们耐心的讲解和示范后，才<span style="color: black;">检测</span>到细丝<span style="color: black;">同样</span>的小问题，几乎达到肉眼不可见的程度。</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/e19a1dc040334c6589677ee69c9282a9~noop.image?_iz=58558&amp;from=article.pc_detail&amp;lk3s=953192f4&amp;x-expires=1724158452&amp;x-signature=Cu8u0hkozDzIYwVMRWiCxMOKGYA%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这些戴有SQA标志黑帽子的监查员们，就来自广汽丰田品质<span style="color: black;">保准</span>部自主监查班。这个<span style="color: black;">分部</span>独立于制造<span style="color: black;">分部</span>存在，<span style="color: black;">根据</span>丰田<span style="color: black;">全世界</span>相同的方式和基准，从顾客的<span style="color: black;">方向</span><span style="color: black;">评估</span>整车品质，<span style="color: black;">触及</span>的<span style="color: black;">评估</span>项目超过1500项。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这辆给黑帽子升级助攻的样车，<span style="color: black;">非常多</span>典型问题都被放大了，而2020年广汽丰田生产线一次性合格率达99%，平时自主监查班随机抽查的成品车，要在里面找到问题，真是“鸡蛋里挑骨头”。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">诚然，SQA<span style="color: black;">分部</span>的最大<span style="color: black;">道理</span>，莫过于精益求精改善品质，把广丰品质推到极致，<strong style="color: blue;"><span style="color: black;">乃至</span>在丰田标准<span style="color: black;">基本</span>上制定了更高标准</strong>。<span style="color: black;">例如</span>说人坐在真皮座椅会发出摩擦声，日本工厂不认为这是缺陷，但广丰的监查员站在中国消费者<span style="color: black;">方向</span><span style="color: black;">思虑</span>，将这种情形判定为缺陷，并<span style="color: black;">需求</span>供应商<span style="color: black;">选取</span>更加柔软的座椅材质，以<span style="color: black;">加强</span>消费者的体验。</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/ed237b264ea149d8a0c5ba0148ed65ac~noop.image?_iz=58558&amp;from=article.pc_detail&amp;lk3s=953192f4&amp;x-expires=1724158452&amp;x-signature=TQm0PdFkEIHkZXaz53pAULw8F0Y%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">这般</span>的匠艺灌注，<span style="color: black;">非常多</span><span style="color: black;">豪气</span>品牌都未必能做到。更何况这只是广丰生产线把关质量的最后一环。就在自主监查班找茬之前，车厘子已<span style="color: black;">拜望</span>了广汽丰田第二生产线，<span style="color: black;">这儿</span>共线生产着凯美瑞、威兰达、汉兰达等多个车型。每辆汽车都<span style="color: black;">必须</span>经历冲压、焊装、涂装、总装、<span style="color: black;">检测</span>五个制造环节，<strong style="color: blue;"><span style="color: black;">每一个</span>环节都<span style="color: black;">根据</span>丰田<span style="color: black;">全世界</span>最高标准<span style="color: black;">需求</span>进行生产</strong>。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">据介绍，这条生产线已运作<span style="color: black;">数年</span>，冲压车间的品质、焊装车间技术均达到行业领先水平。而在总装车间，广汽丰田依靠<strong style="color: blue;">准时化</strong>（JUST IN TIME）和<strong style="color: blue;">自働化</strong>“两大支柱”稳稳把控总装品质。<span style="color: black;">况且</span>在每一个车间，都设有品质角，展示从生产线投产<span style="color: black;">迄今</span>的重点品质<span style="color: black;">提高</span>活动及效果，每一位新员工，在未参与<span style="color: black;">实质</span>生产之前，都<span style="color: black;">必须</span>到品质角学习和体验，以<span style="color: black;">创立</span>品质优先的<span style="color: black;">认识</span>。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">此前，车厘子参观过不少车企的现代化制造车间，斥巨资打造的工业4.0工厂，数字化生产线、先进硬件都是领先世界的水平。</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/17fe0d22e92e49d0a5c3bd927f609380~noop.image?_iz=58558&amp;from=article.pc_detail&amp;lk3s=953192f4&amp;x-expires=1724158452&amp;x-signature=aFH78i%2Bcu219ZqJbsg3jcJSGmxI%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">诚然，很少工厂会主动强调工人在流水车间的重要性。在参观广丰工厂的过程中，领队的工程师跟<span style="color: black;">咱们</span>分享“自働化”给质量<span style="color: black;">提高</span>带来的裨益，这个带人字旁的“働”，强调人机最佳结合，当<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">显现</span>不良时，设备或系统能即时判断并自动停止。这<span style="color: black;">亦</span>是在工业化浪潮下，广汽丰田精益求精、<span style="color: black;">连续</span>改善的工匠精神可贵之处。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">这儿</span>，不得不提广汽丰田质量管理的核心——“自工序完结”理念，<strong style="color: blue;">‘自工序’<span style="color: black;">是‘本工序，此工序’的意思。即所有的工作，都要在工作的进行中，就能<span style="color: black;">保准</span>结果。</span></strong><span style="color: black;">而<span style="color: black;">详细</span>手段，是所有<span style="color: black;">关联</span>的职能<span style="color: black;">分部</span>，都要围绕<span style="color: black;">详细</span>工作，<span style="color: black;">创立</span>起“良品<span style="color: black;">要求</span>”，<span style="color: black;">保证</span>不管谁做这个工作，只要遵守作业要领，均能<span style="color: black;">保准</span>期望的结果。</span></p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/f8328c31eeb54d99a7a151d1f51a930d~noop.image?_iz=58558&amp;from=article.pc_detail&amp;lk3s=953192f4&amp;x-expires=1724158452&amp;x-signature=KHAd5ONFq8i%2BdRnqhtfPCIuoAfY%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“<strong style="color: blue;">品质是在工序中制造出来的，而不是依靠<span style="color: black;">检测</span>来实现</strong>。”广汽丰田质量管理部黄宗浩科长<span style="color: black;">暗示</span>，这<span style="color: black;">便是</span>广汽丰田匠心质造的<span style="color: black;">奥密</span>。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">车厘子还留意到，在广丰生产线上，<span style="color: black;">能够</span>看到工位上方设置的黄红两色拉绳以及监控<span style="color: black;">表示</span>屏，这<span style="color: black;">便是</span>“安东系统”，将品质问题可视化管理起来。每当生产线员工遇到<span style="color: black;">没法</span><span style="color: black;">处理</span>的<span style="color: black;">反常</span><span style="color: black;">状况</span>，马上拉动安东拉绳，<span style="color: black;">表示</span>屏会<span style="color: black;">即时</span>反馈问题点及工位，线上班组长立即进行处理，如车辆在到达下一工位前问题仍未<span style="color: black;">处理</span>，生产线将自动停止。任何一位生产线员工都有让生产线停止的权利，让品质问题在“当时、当地”得到<span style="color: black;">处理</span>，在最大程度上<span style="color: black;">保准</span>了广丰的一流品控水准。</p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/1afc7a528c9148c09ffa4d52159cbcdc~noop.image?_iz=58558&amp;from=article.pc_detail&amp;lk3s=953192f4&amp;x-expires=1724158452&amp;x-signature=B6tila2znfmWUQcGsjMb71cIF%2Bg%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">同期</span>，为避免人为偶然错漏所<span style="color: black;">导致</span>的拧紧不良，广汽丰田引入了“防错系统”，出错时设备自动停止，安东系统的三色灯柱便会自动报警指示。<span style="color: black;">例如</span>当<span style="color: black;">起始</span>拧紧螺栓作业时，蓝灯点亮。<span style="color: black;">仅有</span>在作业者将螺栓<span style="color: black;">所有</span>拧紧，绿灯<span style="color: black;">才可</span>点亮，该工位<span style="color: black;">才可</span>被<span style="color: black;">经过</span>。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">否则，安东系统会自动报警，红灯将点亮，生产线停止，直至班长将问题<span style="color: black;">处理</span>，生产线<span style="color: black;">才可</span>再次开动，有效防止了漏拧紧的现象。这是总装自工序品质<span style="color: black;">保准</span>的重要一环，<span style="color: black;">亦</span>是匠心质造的细节之一。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">写在最后：</strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">车厘子参加的“一日工匠”活动，从2016年<span style="color: black;">起始</span>广汽丰田已连续举办了6届，<span style="color: black;">做为</span>丰田“零缺陷率”工厂，<span style="color: black;">每一个</span>环节都<span style="color: black;">根据</span>丰田<span style="color: black;">全世界</span>最高标准生产，<span style="color: black;">乃至</span>在SQA<span style="color: black;">分部</span>，<span style="color: black;">咱们</span>看到了在丰田标准<span style="color: black;">基本</span>上制定的更高标准。在快节奏的竞争环境里，广汽丰田仍能<span style="color: black;">保持</span>品质精髓的初心，实在难得。</p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">而成果<span style="color: black;">亦</span>是丰硕的，近两年广丰销量、口碑双涨。2020年广汽丰田生产线一次性合格率<span style="color: black;">提高</span>至99%，领先行业平均水平10%，整车不良下降至0.01件/台；供应商零部件不良率降低至0.29PPM（即100万个部品中<span style="color: black;">仅有</span>0.29件不良）。截<span style="color: black;">迄今</span>年10月，广汽本田销量达66万辆，同期<span style="color: black;">提高</span>8.4%，要超越全年80万辆<span style="color: black;">目的</span>几乎<span style="color: black;">无</span>难度。有了<span style="color: black;">这般</span>匠心质造的典范，热销车型常保竞争<span style="color: black;">优良</span>，还不是水到渠成的事？</p>




大哥 发表于 2024-9-7 06:24:45

太棒了、厉害、为你打call、点赞、非常精彩等。

m5k1umn 发表于 2024-10-13 13:01:40

我完全同意你的看法，期待我们能深入探讨这个问题。
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