qzmjef 发表于 2024-8-27 04:56:24

【速卖通】2023年春节时期平台服务及备货期等调节公告


    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/cuCpicdvdMEwTt76IkgS4VFdkDzdOG2QuUibsWiaEG9XHzNbk7mWlPTG51ztx017obUwlqd10zf8Q3MWicyoAopG1g/640?wx_fmt=gif&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;tp=webp" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">春节<span style="color: black;">时期</span>，速卖通平台对备货期时长、上网考核、纠纷仲裁响应、仓库假期、物流限时达及承诺赔付时效<span style="color: black;">调节</span>、服务时效做出了相应的安排，<span style="color: black;">详细</span>内容如下：</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">1、备货期<span style="color: black;">调节</span>：</span></strong></span></p><span style="color: black;">春节<span style="color: black;">时期</span>，<strong style="color: blue;">北京时间</strong></span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">2023年1月14日0:00:00到1月30日23:59:59，该时间段将不计入备货期。</strong></span><span style="color: black;">北京时间</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">2023年1月31日0:00:00起恢复计算备货期。</strong></span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">尤其</span>提醒，以下订单不受春节假期安排影响，请商家<span style="color: black;">根据</span>海外节假日执行备货期：（1）卖家注册地为中国之外的其他国家或地区，从中国之外的其他国家或地区发货的订单；</span><span style="color: black;">（2）卖家注册<span style="color: black;">位置</span>为中国，从中国之外的其他国家或地区发货的海外仓交易订单。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">2、上网率考核期<span style="color: black;">调节</span>：</span></strong></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">日前</span></span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">平台统计上网率统一按美西时间计算，</strong></span><span style="color: black;">春节<span style="color: black;">时期</span>，美西时间</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">2023年1月14日0:00:00到1月30日23:59:59，该时间段将不计入上网时间计算。</strong></span><span style="color: black;">美西时间</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">2023年1月31日0:00:00恢复计算为上网考核统计。</strong></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">3、纠纷仲裁响应时间安排：</span></strong></span></p><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">北京时间2023年1月21日0:00:00到01月27日23:59:59<span style="color: black;">时期</span>，买家提起纠纷需商家协商的订单，</span></strong><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">协商时间顺延7天，</span></strong></span><span style="color: black;">从5天延长至12天；（注：<strong style="color: blue;">售后宝协商订单纠纷协商时间</strong>为3天，</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">则延长至10天</strong></span><span style="color: black;">）</span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">北京时间2023年1月21日0:00:00到01月27日23:59:59<span style="color: black;">时期</span>，平台介入纠纷，如需商家响应的订单，</span></strong><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">响应时间顺延7天，</span></strong></span><span style="color: black;">从3天延长至10天；</span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">详细</span>操作时间可参考商家后台【交易-退款&amp;纠纷】页面处理倒计时。</span></p><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">4、仓库安排：</span></strong></span><span style="color: black;">无忧物流，线上发货，仓发物流等物流服务商放假安排，详情请见物流<span style="color: black;">新闻</span></span><span style="color: black;">《2023年春节物流商放假安排<span style="color: black;">通告</span>》</span><span style="color: black;">。请您<span style="color: black;">按照</span>物流商放假安排，<span style="color: black;">恰当</span><span style="color: black;">调节</span>发货时间，<span style="color: black;">保证</span>订单正常进行。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">《2023年春</span><span style="color: black;">节物流商放假安排<span style="color: black;">通告</span>》</span>链接：</span><span style="color: black;">https://www.aliexpress.com/campaign/logisticinformation/rrrshwidf2?spm=5261.26073220.0.0.47114edfRMOwS2&amp;wh_weex=true</span><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/cuCpicdvdMExA1PBHQt1EKhgWB3XtIJxa2y8ncOBQKXuVYricSY16UGS8ZE2PMIEVyKTP0ts8D0XXML7Q4icrCV2Q/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">5、物流限时达及承诺赔付时效<span style="color: black;">调节</span>：</span></strong></span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">针对美西时间2023年1月14日00:00:00-1月29日23:59:59内的所有发货地为中国的跨境直发交易订单</span></strong><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">统一延长限时达5天；</span></strong></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">针对北京时间2023年1月16日00:00:00-1月28日00:00:00内揽收或签收成功的且发货地为中国的物流订单</span></strong><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">统一延长物流承诺赔付时效5天。</span></strong></span></p><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">6、咨询服务安排：</span></strong></span>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">商家速卖通人工服务将照常进行（在线客服：周一至周日9:00-18:00）。</span></p><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">意见</span>您：</span></strong></span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">1、<span style="color: black;">倘若</span>您的店铺运营时间在假期<span style="color: black;">时期</span>有所<span style="color: black;">调节</span>，<span style="color: black;">意见</span>能<span style="color: black;">经过</span>IM<span style="color: black;">信息</span>或店铺公告提前<span style="color: black;">通告</span>您的客户。</span></strong><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">2、<span style="color: black;">按照</span>您假期<span style="color: black;">时期</span>的安排并结合平台备货期的<span style="color: black;">调节</span>，<span style="color: black;">恰当</span>设置<span style="color: black;">制品</span>备货时间。</span></strong><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">3、提前联系您的货源，确认假期<span style="color: black;">时期</span>或节后<span style="color: black;">是不是</span>正常供货。</span></strong>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">4、因海外消费者不受假期影响，若您的运营时间正常，<span style="color: black;">意见</span>您<span style="color: black;">即时</span>发货，<span style="color: black;">提高</span>消费者满意度。</span></strong></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">FAQ：</strong></span></p><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">Q：备货期<span style="color: black;">怎样</span>延长？</span></strong>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">A：如订单对应商品设置了7个工作日的备货期，订单下单时，7个工作日备货期超时时间落在假期（即北京时间2023年1月14日0:00:00到1月30日23:59:59）<span style="color: black;">时期</span>，则订单将在假期做顺延，反之则不延期。<span style="color: black;">详细</span>请您以订单后台<span style="color: black;">表示</span>的发货倒计时为准，并尽快安排发货。</span></p><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">Q：假期订单是直接剔除考核上网率吗？</span></strong>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">A：假期订单仍考核上网率，但上网考核时间落在假期（即美西时间2023年1月14日0:00:00到1月30日23:59:59）<span style="color: black;">时期</span>，则上网时间会剔除假期计算，<span style="color: black;">意见</span>假期订单安排好发货时间。</span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/cuCpicdvdMEyBcfGa3ko1ZgmlGO5W7X6dzqhusk8JQDNzvCMQA6ApdseP3vqyXGKdNvajvA2k6AI1SBI0sYg7ag/640?wx_fmt=gif&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;tp=webp" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">想要咨询速卖通课程，</span></p><span style="color: black;">速卖通运营、金银牌申请，</span><span style="color: black;">索取速卖通干货包等等等的任何问题，</span><span style="color: black;">都<span style="color: black;">能够</span>咨询下面小姐姐哦！</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">速卖通培训找草帽</span></strong></span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">长按二维码关注，快来领</span></strong><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">取速卖通干货包</span></strong></span><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/b96CibCt70iaajvl7fD4ZCicMcjhXMp1v6UibM134tIsO1j5yqHyNhh9arj090oAL7zGhRJRq6cFqFOlDZMleLl4pw/640?wx_fmt=png&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1&amp;tp=webp" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/b96CibCt70iaajvl7fD4ZCicMcjhXMp1v6UibM134tIsO1j5yqHyNhh9arj090oAL7zGhRJRq6cFqFOlDZMleLl4pw/640?wx_fmt=png&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1&amp;tp=webp" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/b96CibCt70iaajvl7fD4ZCicMcjhXMp1v6UibM134tIsO1j5yqHyNhh9arj090oAL7zGhRJRq6cFqFOlDZMleLl4pw/640?wx_fmt=png&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1&amp;tp=webp" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/cuCpicdvdMEx75eKUVQNwBJCFMebvez1wFiaA03YGXXMtGK4kjsWu8ia3Kia5wUue7mTDYLbfhjSWddARGvZibRUyXg/640?wx_fmt=png&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1&amp;tp=webp" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/cuCpicdvdMEyvkPJR7XYKIAnrPFw20kb3EDPwDHwNZzQbhXkNK2lWem1GQnUR9XoPeOkqUFpl9jicuFr4nDy3AWg/640?wx_fmt=jpeg&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1&amp;tp=webp" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/lykVJJH3kLgrOOVC8DUySePugSHAEVmA0HbDCAFoUyd53tWaKmp1JLCwVdSQYDHxeWEbUEalgVXBcHIulwbh2A/640?wx_fmt=gif&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;tp=webp" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>




1fy07h 发表于 2024-10-14 17:04:35

太棒了、厉害、为你打call、点赞、非常精彩等。

1fy07h 发表于 2024-10-24 21:37:36

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