外贸四年的我,说说研发客户的心总结,最大订单成交的心感悟
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<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/c66dea22309b40078c11bb694093f415~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1725345300&x-signature=bptX1viOaSLFb%2FyfE3yLdFHlwVQ%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">俗话说女怕嫁错郎,男怕入错行。前半句我此生是无缘体会了,但可惜的是后半句我到<span style="color: black;">此刻</span><span style="color: black;">亦</span>没体会出个<span style="color: black;">因此</span>然来。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">工作了这么<span style="color: black;">长期</span>,当然对外贸这一行业有自己的体会。在这就不赘述其他的了。简单分享一下我出的最大的一单的<span style="color: black;">状况</span>,<span style="color: black;">期盼</span>对小伙伴们能有所启发。 </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">话说那是去年风和日丽的四月(距今不知不觉<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">已然</span>一年了),百无聊赖的一天上午,收到了一个来自Bangladesh的询盘。<span style="color: black;">咱们</span>的<span style="color: black;">制品</span>其实更适合的地区是比较发达的地区,连<span style="color: black;">咱们</span>大天朝都不太多用<span style="color: black;">咱们</span>的<span style="color: black;">制品</span>,更何况是Bangladesh了。<span style="color: black;">因此</span>像India,Bangladesh等诸如此类地区的询盘。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">通常</span>是以询价为主,<span style="color: black;">咱们</span>的<span style="color: black;">制品</span>很难入主。当时<span style="color: black;">亦</span>是不以为然的正常回复完毕,并<span style="color: black;">无</span>多<span style="color: black;">留意</span>。当然Bangladesh的时差和<span style="color: black;">咱们</span>仅有两个小时,客户<span style="color: black;">火速</span>就回复了我并且索要了<span style="color: black;">有些</span>资料,<span style="color: black;">而后</span>,就<span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">而后</span>了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">并<span style="color: black;">无</span>把这件事放在心上,<span style="color: black;">不外</span>过了几天,客户<span style="color: black;">忽然</span>发邮件说他要来中国,想来<span style="color: black;">咱们</span>工厂参观一下,<span style="color: black;">不外</span>之前要先去一趟上海的某某展会。当时就在想客户这是打算捎带脚来<span style="color: black;">咱们</span>这儿瞅瞅啊,车接车送,吃喝玩乐,运气好走的时候供应商还能送点小礼物。我瞬间感觉我猜到了客户的心理。<span style="color: black;">不外</span><span style="color: black;">针对</span>客户来厂参观<span style="color: black;">咱们</span>向来是来者不拒的,然而<span style="color: black;">针对</span>这种地区的客户我<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">无</span>抱太大<span style="color: black;">期盼</span>。当时就先应承下来。<span style="color: black;">而后</span>客户把他从上海来这边的航班信息发给了我。(客户是16号到上海,18号<span style="color: black;">晌午</span>到<span style="color: black;">咱们</span>青岛)</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">自然<span style="color: black;">无</span>把这个事情当回事,<span style="color: black;">由于</span>那几天正好在忙一个案子,全<span style="color: black;">机构</span>上下鸡飞狗跳的。再想起来的时候<span style="color: black;">已然</span>是15号了。当时想抓紧客户要走的时间跟客户再确认一下这件事情,毕竟从<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">机构</span>去机场开车得一个半小时,这还是飙到140迈。<span style="color: black;">不可</span>白跑一趟。<span style="color: black;">然则</span>客户那边<span style="color: black;">无</span>回复。到<span style="color: black;">次日</span>16号的时候,还是<span style="color: black;">无</span>回复,等到<span style="color: black;">夜晚</span>的时候想,还是出最后的杀招,打个<span style="color: black;">tel</span>吧,别到时候空跑一场。拨通号的一刹那内流满面,嘟嘟嘟。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这下可好,找不到客户了,手持手上仅有的客户邮箱和手机号码,网上一顿搜,赶上人肉的level 了。惭愧之极,我搜到了他家的固定<span style="color: black;">tel</span>(我<span style="color: black;">亦</span>不<span style="color: black;">晓得</span><span style="color: black;">这般</span>好<span style="color: black;">欠好</span>,<span style="color: black;">不外</span>幸好客户后面<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">无</span>问这个事)。打过去之后是客户的妻子接的,<span style="color: black;">然则</span>客户妻子英语水平有限,<span style="color: black;">咱们</span>咿呀一顿沟通之后,我更懵逼了。原来连客户的妻子自从客户离开Bangladesh之后都<span style="color: black;">始终</span><span style="color: black;">无</span>联系上,在家<span style="color: black;">亦</span>担心的不行。得,我这没找到客户不说,搞得后面客户妻子一有空就联系我问我找到他老公了没~~~此刻内心是崩溃的~~~</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">就<span style="color: black;">这般</span>到了18号九点,<span style="color: black;">咱们</span>该出发去接客户了,走之前boss还问我跟客户联系确认好了没,当时<span style="color: black;">亦</span>只有硬着头皮说一切under hold,心里却放了一群羊驼~~~一番飙车,将近十一点的时候<span style="color: black;">咱们</span>到了机场,查看了一下客户<span style="color: black;">供给</span>的航班信息,航班会在十二点到达机场。当时一阵窃喜,最起码还真有这么个航班~~~~</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">而后</span>就这么<span style="color: black;">始终</span>在机场待到十二点,屏幕却<span style="color: black;">表示</span>航班延迟俩小时,这个虽然<span style="color: black;">能够</span>理解,但在当时的忐忑心情下<span style="color: black;">亦</span>是够煎熬的。心里面演奏会就要<span style="color: black;">起始</span>了,<span style="color: black;">首要</span>登场的<span style="color: black;">便是</span>退堂鼓。这一番曲曲折折的,客户还能来吗?这又延迟航班了,过会再延迟怎么办?况且都好几天<span style="color: black;">无</span>联系到客户了,本来跟他联系的就没几次,都不<span style="color: black;">晓得</span>人家全名是什么,客户<span style="color: black;">便是</span>来上海参加展会顺带脚过来蹭吃蹭喝一番,还有必要等下去么?~~~这一顿纠结,<span style="color: black;">不外</span>最后还是决定:既来之在,则安之。好<span style="color: black;">不易</span>煎到两点,眼看屏幕<span style="color: black;">表示</span>该航班到了,<span style="color: black;">咱们</span>站在接机口看着人流即将<span style="color: black;">显现</span>,此时我又想起一件事!----------- 客户长啥样!!?~~~ 前面放的那群羊驼又回来跑了一遍~~~ 没办法,赶紧在机场花了二十大洋买了个接机牌,写上客户的名字,在出口那边s等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">而当我看到客户的那一刹那我百感交集:有高兴(这家伙总算没圈我,起码让我回去有个交代),有苦笑(Bangladesh的人,就照着阿三哥的样子找就行,我还写什么名字),有饿感(两点多了还没吃中饭,肚子饿扁了)~~~</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">寒暄几句之后,带客户来到机场停车场,刚一上车就对他说,他妻子非常担心他,并把手机给客户,让客户跟妻子报了个<span style="color: black;">安全</span>。客户当时<span style="color: black;">始终</span>在<span style="color: black;">一直</span>的感谢。原来客户在到上海之时,<span style="color: black;">已然</span>是凌晨了,之后千辛万苦到达之前预定的酒店,<span style="color: black;">然则</span>酒店竟然<span style="color: black;">无</span>给客户预留房间,搞得客户凌晨拖着俩行李箱在上海的街头走过来走过去的找地儿住,找了好<span style="color: black;">长期</span>才找到落脚的<span style="color: black;">地区</span>----一个<span style="color: black;">无</span>WIFI的小旅馆。<span style="color: black;">而后</span>客户就<span style="color: black;">始终</span><span style="color: black;">无</span>缓过来,<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">无</span>网络来跟家里联系上。参加展会之类的<span style="color: black;">亦</span>是一无所获,<span style="color: black;">而后</span>今天又疲倦的赶来了青岛~~~额,在家靠父母,出门靠<span style="color: black;">伴侣</span> 这句话真不错~~~</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">首要</span>吃了点东西,<span style="color: black;">而后</span>驱车回<span style="color: black;">咱们</span>的区,给客户带去酒店先<span style="color: black;">安排</span>完毕,之后看厂,谈价格,之类之类的顺风顺水。当客户要回国的时候,直接把随身带的所有美金都给了<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">做为</span>定金,让<span style="color: black;">咱们</span>立即生产,这一单就这么来了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">而后客户又陆<span style="color: black;">持续</span>续的下了<span style="color: black;">有些</span>,<span style="color: black;">咱们</span>在<span style="color: black;">熟练</span>了之后我问过客户<span style="color: black;">为何</span>会下单给<span style="color: black;">咱们</span> ,客户说<span style="color: black;">制品</span>价格之类的是一方面,另一方面<span style="color: black;">便是</span>18号那天接他的情形让他直接决定要把单下给<span style="color: black;">咱们</span>。客户说<span style="color: black;">咱们</span>是good man,good man will make good products.</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在当下经济形势下,外贸真的<span style="color: black;">欠好</span>做。客户参观工厂是<span style="color: black;">咱们</span>一个非常好的契机,客户千里迢迢来工厂的目的<span style="color: black;">不仅</span>在于<span style="color: black;">认识</span>工厂的硬件<span style="color: black;">要求</span>,生产实力之类的,客户<span style="color: black;">亦</span>想来<span style="color: black;">瞧瞧</span>操控这些硬件<span style="color: black;">要求</span>的人,是不是靠得住。<span style="color: black;">倘若</span>人不行,生产的设备再好再先进,<span style="color: black;">亦</span>照样会给你生产质量次的<span style="color: black;">制品</span>。<span style="color: black;">因此</span><span style="color: black;">咱们</span>对待客户<span style="color: black;">必定</span>要真诚,无论是 face to face <span style="color: black;">或</span>是 online, Trust,客户感觉得到~~~</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在<span style="color: black;">这儿</span><span style="color: black;">亦</span>给<span style="color: black;">大众</span><span style="color: black;">举荐</span>一款我前年到<span style="color: black;">此刻</span>有在用的一个个人觉得用来<span style="color: black;">研发</span>客户,<span style="color: black;">累积</span>客户,促进客户信任的一个外贸工具,其实它<span style="color: black;">亦</span>不算是一个独立的外贸工具,<span style="color: black;">由于</span>它是针对<span style="color: black;">全世界</span>最大职场社交平台领英(Linkedin)的一个辅助工具,领英(Linkedin)<span style="color: black;">大众</span>应该都<span style="color: black;">晓得</span>的吧?好多人可能习惯只是用领英(Linkedin)去找人,找邮箱什么的,<span style="color: black;">倘若</span>你<span style="color: black;">亦</span>仅仅是<span style="color: black;">这般</span>,那就大错特错了。哈哈,真的<span style="color: black;">无</span>夸张,领英(Linkedin)是<span style="color: black;">能够</span>帮<span style="color: black;">咱们</span>去<span style="color: black;">累积</span>意向客户,重点是<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">经过</span>领英(Linkedin)这个第三方的专业的,职业的社交平台,更好的展示自己,就算在其他<span style="color: black;">途径</span>来的客户,<span style="color: black;">她们</span><span style="color: black;">亦</span>会去网上找<span style="color: black;">咱们</span>的信息,看下<span style="color: black;">倘若</span>我<span style="color: black;">选取</span>这个人<span style="color: black;">做为</span>我的供应商,<span style="color: black;">是不是</span>可信?</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/e7d60bb801324b509bcd86a6c5995b11~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1725345300&x-signature=ddG0ciHBz4N1SDVdvgl9V7C3bi8%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">因此</span><span style="color: black;">倘若</span>你领英(Linkedin)经营的好,效果杠杠的,别问我<span style="color: black;">为何</span>这么说,<span style="color: black;">由于</span>我<span style="color: black;">此刻</span><span style="color: black;">非常多</span>客户都是<span style="color: black;">经过</span>领英(Linkedin)<span style="color: black;">研发</span>成交出来的~~~</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">扯远了,我要分享的这个外贸工具中文名字叫“领英助理”,英文名字叫“linkedines”,它是针对领英(Linkedin)这个社交平台<span style="color: black;">研发</span>的一个辅助工具,非常非常好用,实用性超强。它<span style="color: black;">能够</span>同步领英(Linkedin),定向<span style="color: black;">精细</span>搜索客户,一键批量添加好友,一键批量发送<span style="color: black;">信息</span>,一键批量<span style="color: black;">拜访</span>点赞,一键好友分组管理,深度抓取客户信息等。这能够<span style="color: black;">帮忙</span><span style="color: black;">咱们</span>替代手提<span style="color: black;">有效</span>率,让<span style="color: black;">咱们</span>很<span style="color: black;">容易</span>的<span style="color: black;">每日</span><span style="color: black;">保持</span>在领英(Linkedin)<span style="color: black;">累积</span><span style="color: black;">研发</span>客户,<span style="color: black;">同期</span>能够<span style="color: black;">帮忙</span><span style="color: black;">咱们</span>有序化归类分组管理客户,让<span style="color: black;">咱们</span>做高质量的<span style="color: black;">精细</span>营销。</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/18e08e3a9e3841a3a1afcd5fb4603b9c~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1725345300&x-signature=JVA44eIi%2BTNxcJhPXHtO%2BmlLax0%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">更重要的是领英助理这个领英(Linkedin)辅助工具,具备有<span style="color: black;">危害</span><span style="color: black;">掌控</span><span style="color: black;">守护</span>系统和内置<span style="color: black;">归类</span>任务参数,完全模拟手工一对一的执行操作任务,避免<span style="color: black;">咱们</span>平时<span style="color: black;">运用</span>领英(Linkedin)时不小心违反了领英(Linkedin)的规则红线,而<span style="color: black;">引起</span>领英(Linkedin)帐号被限制等<span style="color: black;">危害</span>。</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/1e52e7916e874e039df59232829faa80~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1725345300&x-signature=Awcqr%2FIwc2hO%2FYoeXcO2IR%2BLAQk%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">领英助理的网站<span style="color: black;">位置</span>我就不留了,<span style="color: black;">以避免</span><span style="color: black;">宣传</span>嫌疑,哈哈。我只是想重点提醒<span style="color: black;">大众</span>多注重领英(Linkedin)这个社交平台,你<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">累积</span>经营的好,后面的收效很大,<span style="color: black;">不仅</span>是直接在领英(Linkedin)上能主动<span style="color: black;">研发</span>到客户,还<span style="color: black;">能够</span>促进其它各个<span style="color: black;">途径</span>来的客户对你的信任度。<span style="color: black;">倘若</span>计划充分打理领英(Linkedin)的,就<span style="color: black;">意见</span>配套刚才<span style="color: black;">说到</span>的领英助理这个辅助工具,搜索引擎搜索中文名“领英助理”,英文名“linkedines”就<span style="color: black;">能够</span>找到,不需要下载,是一个电脑端的在线网页操作系统。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">最后预祝外贸路上的小伙伴们,尽情去享受自己外贸路上的故事吧,发愁<span style="color: black;">亦</span>好,开心<span style="color: black;">亦</span>好,激情<span style="color: black;">亦</span>好,失落<span style="color: black;">亦</span>好,<span style="color: black;">出现</span>过的故事<span style="color: black;">便是</span>美好的,<span style="color: black;">咱们</span>的<span style="color: black;">将来</span>不是别人<span style="color: black;">能够</span>指手画脚的,<span style="color: black;">咱们</span>的<span style="color: black;">将来</span>蓝图,需要<span style="color: black;">咱们</span>执着的专注的用自己的彩笔一笔笔去描绘,一笔笔去书写,加油,外贸小伙伴们!</p>
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认真阅读了楼主的帖子,非常有益。 感谢你的精彩评论,为我的思绪打开了新的窗口。
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