研发客户的六个过程
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">此刻</span><span style="color: black;">非常多</span><span style="color: black;">营销</span>人员在拜访客户的时候，<span style="color: black;">显出</span>很<span style="color: black;">茫然</span>，见了面不<span style="color: black;">晓得</span>该说什么，该怎么说，只是简单的介绍下自己，<span style="color: black;">而后</span>就极力向客户推销<span style="color: black;">制品</span>，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就<span style="color: black;">无</span>激情了。今天<span style="color: black;">这般</span>，明日还是如此，日复一日，<span style="color: black;">无</span>多大成绩，便想着改行，结果在其它的行业中<span style="color: black;">亦</span>做得不尽人意。最后还是弄不明白，为什么<span style="color: black;">此刻</span>的社会客户这么难<span style="color: black;">研发</span>，客户这么难<span style="color: black;">守护</span>？<span style="color: black;">并不</span>然，不是<span style="color: black;">无</span>市场，<span style="color: black;">亦</span>不是<span style="color: black;">无</span>客户，关键是在于做<span style="color: black;">营销</span>的人，你<span style="color: black;">是不是</span>是合格的<span style="color: black;">营销</span>员？有许多东西你<span style="color: black;">是不是</span><span style="color: black;">重视</span>了？有许多方面你<span style="color: black;">是不是</span>做到了？<span style="color: black;">倘若</span>能够多去思考，善于复制别人的成功的<span style="color: black;">办法</span>，善于行动，善于总结，<span style="color: black;">那样</span><span style="color: black;">研发</span>客户就很<span style="color: black;">容易</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;"><span style="color: black;">第1</span><span style="color: black;">过程</span>：</strong>专业取信客户。谈客户，<span style="color: black;">首要</span>是你的人接触客户，人的长相<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">欠好</span>改变，<span style="color: black;">然则</span><span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">能够</span>改变自己的<span style="color: black;">自己</span>素质和专业水平，这一点很重要。给人的<span style="color: black;">第1</span>印象自<span style="color: black;">不消</span>说，要注重仪容仪表<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">不消</span>说，这是<span style="color: black;">营销</span>最基本的。在<span style="color: black;">这儿</span>我想说的一点<span style="color: black;">便是</span>要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 谈到专业水平，我觉的有以下几点要<span style="color: black;">重视</span>：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1、拜访前的调研。在拜访客户之前，要充分对客户的<span style="color: black;">状况</span>和行业<span style="color: black;">状况</span>要进行调查的<span style="color: black;">认识</span>。<span style="color: black;">例如</span>客户的实力，客户的<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">状况</span>，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的<span style="color: black;">认识</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2、拜访客户前的准备。凡事预则立，不预则废。要顺利拜访并<span style="color: black;">研发</span>成功，须做好前期准备工作。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> （1）资料准备：<span style="color: black;">包含</span>企业简介、<span style="color: black;">制品</span>手册，样品、价格政策表等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">（2）仪容准备：<span style="color: black;">想要</span>更好地<span style="color: black;">研发</span>客户，业务人员必须以良好的职业形象出<span style="color: black;">此刻</span>客户面前。<span style="color: black;">包含</span>：穿着职业化，<span style="color: black;">尽可能</span>着职业化的装束，<span style="color: black;">例如</span>，西装等，着装不可太随便，面部形象职业化，要充满自信，面带微笑。(<span style="color: black;">不外</span>下班时间去见客人<span style="color: black;">能够</span>适当随便点穿着）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">（3）心理准备：<span style="color: black;">做为</span>厂商的业务员，要具备屡败屡战，随时接受在<span style="color: black;">研发</span>过程<span style="color: black;">其中</span><span style="color: black;">显现</span>的种种困难和挑战。<span style="color: black;">因此呢</span>，<span style="color: black;">亦</span>要求业务员，要<span style="color: black;">持续</span><span style="color: black;">调节</span>和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取<span style="color: black;">心理</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。<span style="color: black;">包含</span>自己<span style="color: black;">机构</span>的介绍、<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">制品</span>的介绍、<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">制品</span>的特点、竞争对手<span style="color: black;">制品</span>的介绍、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很<span style="color: black;">熟练</span>的说出，<span style="color: black;">不可</span>吞吞吐吐，让客户觉的你不专业。当然<span style="color: black;">针对</span>客户所提的<span style="color: black;">要求</span><span style="color: black;">亦</span>要灵活应对，自己<span style="color: black;">处理</span>不了的不要<span style="color: black;">就地</span>给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题<span style="color: black;">处理</span>掉。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">专业水平是靠<span style="color: black;">自己</span>的学习与<span style="color: black;">累积</span>得到，<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">便是</span>说不打<span style="color: black;">无</span>准备的仗，拜访之前<span style="color: black;">必定</span>要把与<span style="color: black;">制品</span>、<span style="color: black;">机构</span>、行业<span style="color: black;">关联</span>的资料都<span style="color: black;">认识</span>、学习到，<span style="color: black;">况且</span>要能够<span style="color: black;">熟悉</span>的运用，让客户觉得你很专业，<span style="color: black;">那样</span>客户就会对你产生信任感，对你的<span style="color: black;">机构</span>产生信任感。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;">第二<span style="color: black;">过程</span>：</strong>利益打动客户。有了专业的水平是博的客户信任，只是推销的<span style="color: black;">第1</span>步。<span style="color: black;">那样</span>客户相信了你的<span style="color: black;">制品</span>了，<span style="color: black;">然则</span>他不<span style="color: black;">必定</span>会与你合作，<span style="color: black;">由于</span>他关注的还是利益的问题。<span style="color: black;">因此</span><span style="color: black;">咱们</span>在向客户推销<span style="color: black;">制品</span>的时候，<span style="color: black;">不可</span>极力把<span style="color: black;">制品</span>展示给客户，<span style="color: black;">不可</span>只是<span style="color: black;">始终</span>说<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">或</span>服务<span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">怎样</span>的好，<span style="color: black;">这般</span>是打动不了客户的，他所关注的是你<span style="color: black;">制品</span>与服务能给他带去什么？又比别人的有什么<span style="color: black;">优良</span>？<span style="color: black;">那样</span>在这个时候，<span style="color: black;">咱们</span>的<span style="color: black;">营销</span>人员就要“投其所好”，极力向客户带来的最大化利润，是给客户<span style="color: black;">供给</span>一条财路与发展的机会，是追求双赢，从而<span style="color: black;">导致</span>客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去，<span style="color: black;">另一</span><span style="color: black;">经过</span>案列说服法打动客户。<span style="color: black;">例如</span>介绍某某经销商<span style="color: black;">营销</span>该<span style="color: black;">制品</span>，带来的较好的利润，从而为签单做铺垫。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <span style="color: black;">营销</span>的时候，<span style="color: black;">通常</span>见老板的面，<span style="color: black;">第1</span>句话会说：“老板，您好！很高兴今天能够拜访您，今天来的是向您<span style="color: black;">举荐</span>一条财路的，不<span style="color: black;">晓得</span>您<span style="color: black;">是不是</span>有兴趣听一听？”<span style="color: black;">那样</span><span style="color: black;">这般</span>老板<span style="color: black;">通常</span>都不会直接拒绝你，他<span style="color: black;">最少</span>会有兴趣听你的介绍介绍，这<span style="color: black;">便是</span>利益推销的一个简单应用。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;">第三<span style="color: black;">过程</span>：</strong>态度感染客户。谈客户非易事，<span style="color: black;">必定</span>要做好心理准备，即使人倒下了，<span style="color: black;">咱们</span>的信念，精神都<span style="color: black;">不可</span>垮，<span style="color: black;">那样</span>在谈客户的时候，这一点<span style="color: black;">亦</span>很重要。<span style="color: black;">咱们</span>要始终都保持积极向上的态度，不要把上家的<span style="color: black;">心情</span>带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸情和坚定的态度与意志，客户<span style="color: black;">能够</span>拒绝你的<span style="color: black;">制品</span>，但他不会拒绝你这个<span style="color: black;">伴侣</span>，要有这种思想。<span style="color: black;">咱们</span>要转变观念，<span style="color: black;">咱们</span>不是去乞求客户，而是平等的与客户谈判，是追求双赢。<span style="color: black;">因此</span>客户不接受<span style="color: black;">亦</span>是很正常的，说明他的战略眼光还<span style="color: black;">不足</span>，不是<span style="color: black;">由于</span><span style="color: black;">咱们</span>的<span style="color: black;">原由</span>。<span style="color: black;">倘若</span>能有这种想法，<span style="color: black;">那样</span>就<span style="color: black;">无</span>什么值得懊恼的，<span style="color: black;">咱们</span>要展示自己的个人魅力，展示自己的精神面貌，用积极的态度去感染客户，让他觉得你永远都是朝气蓬勃，<span style="color: black;">那样</span>说明你的自信，你对<span style="color: black;">机构</span>很自信，<span style="color: black;">那样</span>你的<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">亦</span>就不会差。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;"> 第四<span style="color: black;">过程</span>：</strong>情感感动客户。人都是有血有肉的感情动物，客户<span style="color: black;">亦</span>是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，<span style="color: black;">然则</span>或许你再<span style="color: black;">保持</span>一下就能成功，客户可能<span style="color: black;">不但</span>在比较你的<span style="color: black;">制品</span>，<span style="color: black;">更加是</span>在考察你的人品，<span style="color: black;">因此</span>要学会用情感去感动客户。<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">能够</span>经常给客户发发信息，打打<span style="color: black;">tel</span>，节日送点礼物，生日送点礼物等等。让老板先<span style="color: black;">作为</span>你的<span style="color: black;">伴侣</span>，<span style="color: black;">而后</span>再谈合作，有的还需尽可能<span style="color: black;">连续</span>拜访，跟进。有这么一个案例：有两家客户，经过一个多月的跟进才<span style="color: black;">最后</span>合作，<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">第1</span>次拜访，感觉有意向，客户<span style="color: black;">亦</span>都很精明，<span style="color: black;">她们</span>都在比较，<span style="color: black;">无</span>给出<span style="color: black;">知道</span>的做还是不做，我想<span style="color: black;">必定</span>要跟进去，于是便经常打<span style="color: black;">tel</span>拜访，拜访的时候不是很直接的谈合作的事情，而是关心客户，关心客户的生意，生活等等。让他感觉你这个人是<span style="color: black;">能够</span>交<span style="color: black;">伴侣</span>，<span style="color: black;">那样</span>就成功了<span style="color: black;">第1</span>步便成功了，于是接下来便<span style="color: black;">经过</span>短信来“进攻”，经常发些祝福的短信的问候的短信过去，要让客户脑海里天天有你，<span style="color: black;">那样</span>你离成功就很近了，<span style="color: black;">最终</span>在<span style="color: black;">tel</span>和短信的问候祝福下，<span style="color: black;">一月</span>后果单子拿下来了。其实客户与你合作，是<span style="color: black;">由于</span>觉得你这个人不错，才愿意做你的<span style="color: black;">制品</span>，其实做业务就象谈<span style="color: black;">爱情</span><span style="color: black;">同样</span>，要<span style="color: black;">保持</span>，<span style="color: black;">倘若</span>把追求<span style="color: black;">女子</span>子的精神与执着拿出来，<span style="color: black;">那样</span>做业务员成功的可能性很大，只可惜<span style="color: black;">非常多</span>业务员不愿意<span style="color: black;">保持</span>，有了新客户忘记老客户，其实这是<span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">重视</span>到有意向的客户<span style="color: black;">并不</span>光是在比较<span style="color: black;">制品</span>，<span style="color: black;">更加是</span>在比较你的人品和你<span style="color: black;">机构</span>的信誉，<span style="color: black;">因此</span><span style="color: black;">咱们</span>要主动，要于用情感与真诚去感动客户。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;">第五<span style="color: black;">过程</span>：</strong>行动说服客户。<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">不但</span>要感动客户，更重要的是于行动，善于为客户着想，不要只想要客户进货，<span style="color: black;">想要</span>办法<span style="color: black;">帮忙</span>客户<span style="color: black;">营销</span>。有比较切实可行大<span style="color: black;">办法</span>去<span style="color: black;">帮忙</span>客户实现<span style="color: black;">营销</span>，<span style="color: black;">这儿</span>指的是<span style="color: black;">帮忙</span>客户，<span style="color: black;">能够</span>是你<span style="color: black;">帮忙</span>他整理库存，<span style="color: black;">能够</span>是<span style="color: black;">帮忙</span>他重新摆放<span style="color: black;">摆设</span>，<span style="color: black;">能够</span>是<span style="color: black;">帮忙</span>他贴贴海报，以是<span style="color: black;">帮忙</span>他策划一场促销活动等等。不要认为做这些小事与让老板做你的<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">无</span>关系，<span style="color: black;">并不</span>然，很可能你的一个举动就会感动他，就会说服他，他就会做你的<span style="color: black;">制品</span>。在<span style="color: black;">非常多</span>业务员的观念里，认为做业务员<span style="color: black;">便是</span>把客户的钱拿到手里<span style="color: black;">便是</span><span style="color: black;">最后</span><span style="color: black;">目的</span>，其实这是最原始的最初级的<span style="color: black;">营销</span>，做业务要站在客户的<span style="color: black;">方向</span>去<span style="color: black;">思虑</span>，为顾客服务，<span style="color: black;">帮忙</span>顾客去卖<span style="color: black;">制品</span>。而不是只想着回款，而是<span style="color: black;">经过</span>把自己的真诚传递给客户，让客户感觉到不是在卖<span style="color: black;">制品</span>而是在交<span style="color: black;">伴侣</span>，态度是真诚的，<span style="color: black;">这般</span>成交机率就很大。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在做业务的过程中，<span style="color: black;">咱们</span>要把经销商当成<span style="color: black;">伴侣</span>看待，要去<span style="color: black;">帮忙</span>他，去<span style="color: black;">帮忙</span>他卖<span style="color: black;">制品</span>，而不是逼着回款，<span style="color: black;">由于</span><span style="color: black;">仅有</span>经销商的货到达了消费者的手中，他才会<span style="color: black;">持续</span>的进货，如里要靠积压经销商的库存，逼着回款，而货却在经销商的仓库里不动，<span style="color: black;">那样</span><span style="color: black;">最后</span>损害的还是厂家的利益。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong style="color: blue;"> 第六<span style="color: black;">过程</span>：</strong>用心成就客户。上面说了这几点，我觉得最重要的还是<span style="color: black;">做为</span>一个<span style="color: black;">营销</span>人员你要真正的用心，要真心的付出，用心思考，善于总结，真诚的为客户服务了，真正的<span style="color: black;">帮忙</span>客户实现<span style="color: black;">营销</span>与发展，实现利润。要将心比心，多站在客户的<span style="color: black;">方向</span>去<span style="color: black;">思虑</span><span style="color: black;">思虑</span>，善天抓客户的心理进行“攻略”，<span style="color: black;">另一</span>还需要<span style="color: black;">重视</span>以下几点：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1、专心，九<span style="color: black;">非常</span>钟高度专心，<span style="color: black;">无</span>干扰的时间，会比一整天随兴的工作更有生产力，人们<span style="color: black;">每日</span>让费在无关紧要活动中，可能有数小时之多，假如，你<span style="color: black;">每日</span>能善加利用先前浪费掉的一小时，一年就会多出365小时，或额外的45个工作日，换言之，你若能集中专心，不把时间浪费在冗长的<span style="color: black;">tel</span><span style="color: black;">交流</span>，无组织的工作中，你会大大地<span style="color: black;">加强</span>你的生产力。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2、开放的心，社会学家所讨论的角色模式中，认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要，在人们所处的群体中，人们经常<span style="color: black;">能够</span>发觉比自己更杰出的人。<span style="color: black;">哪些</span>人鼓励人们朝更高的<span style="color: black;">目的</span><span style="color: black;">奋斗</span>，<span style="color: black;">亦</span>使<span style="color: black;">咱们</span>更谦虚，因而，你必须<span style="color: black;">拥有</span>开放的心灵，从你生活中所接触的<span style="color: black;">每一个</span>人去听，学习，接纳来自各方的思想。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3、博爱的心，你要能够设身处境地的为别人着想，虽然要确切地<span style="color: black;">认识</span>别人的感受是不可能的，<span style="color: black;">然则</span>你仍然必须经常地<span style="color: black;">奋斗</span>去尝试</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 只要“专心、真心、诚心、善心、细心，“五心”并用，<span style="color: black;">那样</span>就能服务客户，成就客户<span style="color: black;">最后</span>成就<span style="color: black;">咱们</span>自己</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/832313bd6c484be68504c60404a8589d~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1725354562&x-signature=m8aqdI%2FYZboORtlp6Rs620EwDTM%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
感谢您的精彩评论，为我带来了新的思考角度。 “沙发”（SF，第一个回帖的人） 我完全赞同你的观点，思考很有深度。
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