霸王茶姬不单品牌营销厉害，它的私域体系是真的秀
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">霸王茶姬，一个凭借独特私域运营策略快速扩张的品牌，<span style="color: black;">经过</span>其创新的闭环SOP、会员体系和公私联动营销，成功构建了深度绑定消费者的私域王国。本文将深入分析霸王茶姬<span style="color: black;">怎样</span>利用私域流量和精细化运营策略，在竞争激烈的茶饮市场中<span style="color: black;">明显</span>重围，<span style="color: black;">作为</span>行业翘楚。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q9.itc.cn/q_70/images03/20240806/092c70a3c932465eb55b47eadf5e88a6.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">前几年喝霸王茶姬的时候，就感觉有种稀缺性，上海门店不是<span style="color: black;">非常多</span>，我想要喝到“霸王”需要<span style="color: black;">持续</span>换<span style="color: black;">轻轨</span>去买（<span style="color: black;">由于</span>配送费太贵了，还有配送距离的限制）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">今年<span style="color: black;">起始</span>，霸王茶姬门店数量犹如雨后春笋般一家家开起来（我家<span style="color: black;">周边</span>就<span style="color: black;">已然</span>有3家了，牛）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">同期</span><strong style="color: blue;">这次巴黎奥运的加持，“霸王”找了郑钦文代言健康大使后，算是品牌成功出圈</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q0.itc.cn/q_70/images03/20240806/ff06d5ede64140a68621ecb84dc830e4.png" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">先撇开它的<span style="color: black;">商场</span>模式，<span style="color: black;">制品</span>策略等<span style="color: black;">原因</span>，就以运营人的视觉来看霸王茶姬的私域体系，真的<span style="color: black;">特别有</span>趣，我<span style="color: black;">重点</span>会从<strong style="color: blue;">私域闭环SOP、会员体系、公域联动私域营销</strong>这三个维度<span style="color: black;">来讲</span>清楚“霸王之域”</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">1、</span>私域闭环SOP </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">霸王茶姬短短7年，已遍布全国多个省市，<span style="color: black;">全世界</span>门店数量已超过4500家，这给“霸王”线上私域资产做了很好的<span style="color: black;">基本</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1. 流量<span style="color: black;">途径</span> </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">私域客户绝大<span style="color: black;">都数</span>都是<span style="color: black;">经过</span>线下门店导到线上的，利用新人优惠券的钩子，<span style="color: black;">提高</span>加微力</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q6.itc.cn/q_70/images03/20240806/bc50c4ecaef645ec82af5c2db6d31f03.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">抖音、小红书、<span style="color: black;">博客</span>、公众号等平台只是用做品牌发活动，扩大势能的<span style="color: black;">途径</span>工具<span style="color: black;">罢了</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">而<strong style="color: blue;"><span style="color: black;">公众</span>点评才是流量线索的主力军</strong>，用户习惯用点评查门店，这才是<span style="color: black;">精细</span>流量！</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">“霸王”本身<span style="color: black;">便是</span>低客单、高频次的<span style="color: black;">制品</span></strong>，品牌不会专门刻意用公众号去做引流这个动作，而是<span style="color: black;">选取</span>扩张门店，<span style="color: black;">创立</span>流量基点（有点像瑞幸的意思~）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">由于</span>一旦品牌打出去了，用户想喝霸王，就会找门店，想便宜肯定要加私域拿优惠券，<span style="color: black;">因此</span>私域流量这块闭环玩的透透的</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2. 社群SOP </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">当你加了“霸王”的店微后，好了，你<span style="color: black;">已然</span>中招了，告诉你需要进群<span style="color: black;">才可</span>领优惠券，<span style="color: black;">她们</span>的目的<span style="color: black;">便是</span>为了<strong style="color: blue;">多个触达用户的点位</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">但有一说一，“霸王”的社群还是比较中规中矩，固定栏目群内SOP每日只发1条</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q9.itc.cn/q_70/images03/20240806/7c7129c1293d47a4be805dea6c9b2480.png" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">（这边<span style="color: black;">弥补</span>下，霸王茶姬是<span style="color: black;">无</span>什么个人IP之说，<span style="color: black;">制品</span>&品牌营销做得好，口碑&影响力才是它们私域的生命之源）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">若你仔细<span style="color: black;">科研</span>过霸王茶姬的社群后，你会<span style="color: black;">发掘</span><span style="color: black;">特别有</span>意思，基本都是围绕着优惠券、周边等内容活动展开，用户<span style="color: black;">针对</span>群内活动参与率会很高，<span style="color: black;">况且</span>社群用户的留存率<span style="color: black;">亦</span>很高</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">“霸王”的客单价在¥20<span style="color: black;">上下</span>，一个券就能减半、<span style="color: black;">乃至</span>免单，你能不心动<span style="color: black;">吗</span></strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">*<span style="color: black;">伴侣</span>圈和1V1不多介绍，都是社群内发的东西，只是多了2个触达路径<span style="color: black;">罢了</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">*裂变机制：邀请有礼（每邀一位注册，得¥18优惠券包）、拼单<span style="color: black;">一块</span>喝（拼团折扣）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">2、</span>会员体系 </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">霸王茶姬，从未专门宣传过它们的会员商城、会员等级等事情，而用户买着买着<span style="color: black;">发掘</span>自己积分多起来，会员等级<span style="color: black;">亦</span>升了（<span style="color: black;">例如</span>说我哈哈哈）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1. 会员等级</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">会员是品牌忠诚的‘人’，私域是自营流量的‘场’</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">发掘</span>LV1会员很简单，只要注册<span style="color: black;">便是</span>，LV1→LV2<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">火速</span>，但从LV2升级<span style="color: black;">起始</span>难度就加升了，<span style="color: black;">为何</span>？（1元=1成长值）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">可能私域负责人自己都没想好<span style="color: black;">为何</span>，<span style="color: black;">由于</span>LV2和LV3的会员权益差不多，<span style="color: black;">乃至</span>不如LV2，这<span style="color: black;">亦</span>是需要改进的<span style="color: black;">地区</span>（但用户不在乎，早已被<span style="color: black;">各样</span>券PUA了）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q3.itc.cn/q_70/images03/20240806/38eedb1ff2e347f490395cd9d1419952.png" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">从LV4<span style="color: black;">起始</span>特权有了<span style="color: black;">显著</span>的变化，升级特权、生日特权、积分翻倍等都挺诱人的，尤其在激活用户上<span style="color: black;">能够</span>算是很好的手段</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2. 积分商城 </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">市面上奶茶店<span style="color: black;">非常多</span>，就要看谁家的精细化运营做得好，<span style="color: black;">才可</span>留住客户复购，积分商城<span style="color: black;">便是</span>很好的留人手段</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q2.itc.cn/q_70/images03/20240806/f19de8d0bace4d26a28996fd1471d2e5.png" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">用户消费，<span style="color: black;">得到</span>积分，最<span style="color: black;">重点</span>的一步来了，有了积分要去消费才行，霸王茶姬在后端（积分玩法）上花了心思</p>
<strong style="color: blue;">积分抽奖</strong>：用积分来转大转盘抽奖；
<strong style="color: blue;">积分兑换</strong>：用积分兑换优惠券/免单券/配送券等
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">由于</span>霸王茶姬是新中式国风品牌，<span style="color: black;">因此</span>在积分兑换上又分了3个圈层：<strong style="color: blue;">低<span style="color: black;">包袱</span>专区、奉茶到家专区、二十四节气专区</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">能够</span>看出在积分兑换专区就<span style="color: black;">特别有</span>想法，而不是传统的积分商城页面（多少积分换什么礼物）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q0.itc.cn/q_70/images03/20240806/f323f2f6f9724d1db99e7ab9b41e1ac7.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3. 会员活动</p>
<strong style="color: blue;">门店会员活动</strong>：每周三是门店会员日，会员当天在门店下单可享有85折优惠，外卖下单可免除4元配送费；
<strong style="color: blue;">会员积分活动</strong>：每周一上线限量主题优惠券，会员可用积分进行兑换；
<strong style="color: blue;">集杯有礼活动</strong>：会员正价消费8杯<span style="color: black;">就可</span>获取一张单杯免单券。
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q8.itc.cn/q_70/images03/20240806/89f47469774540148043fca263bd9f1e.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">3、</span>公私联动营销 </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">二句话解释：<strong style="color: blue;">线上平台活动，引导线下转化 / 线下门店宣传，引导线上参与</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">刚<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">说到</span>了霸王茶姬是个非常善于品牌营销的<span style="color: black;">机构</span>，就拿这次巴黎奥运<span style="color: black;">来讲</span>，“霸王”押宝是真的押的准</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">从奥运<span style="color: black;">起始</span>就<span style="color: black;">始终</span>在宣传，<span style="color: black;">每日</span>11:17会有口令抢福利（免单券、优惠券之类的），最骚的是口令答案都在非<span style="color: black;">微X</span>端平台上展示</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">便是</span>说你在公域上<span style="color: black;">晓得</span>活动（口令），去小程序参加活动，得到券后去线下门店<span style="color: black;">运用</span>，这一连串的动作，公私营销结合玩的6</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q8.itc.cn/q_70/images03/20240806/9fbfc1715a92415b9b2bb7173c00d43e.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这<span style="color: black;">亦</span>只是霸王茶姬公私营销玩法的冰山一角，我这边总结了3类</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1. 茶叶溯源营销 </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">例如霸王茶姬之前与武夷山博物馆联名，推出“万里茶道”红茶营销及主题周边，<span style="color: black;">便是</span>很好的展示品牌新中式国风的理念精神</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">而后</span>吸一波粉，去线下购买同款饮料，<span style="color: black;">做为</span>网红打卡去扩圈</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2. 跨界联名营销 </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">例如霸王茶姬<span style="color: black;">经过</span>与故宫博物馆、迪斯尼、草莓音乐节、南墙街巷等IP合作，结合联名<span style="color: black;">专题</span>，来引导用户参与线下赠饮活动</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3. 明星合作营销 </p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">经过</span>邀请龚俊等明星，进行代言，线上<span style="color: black;">加强</span>品牌知名度，<span style="color: black;">同期</span>邀请明星的粉丝来线下喝同款<span style="color: black;">制品</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://q7.itc.cn/q_70/images03/20240806/c8fe992cc90f46e39e8d5659eff7804d.jpeg" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">此刻</span>看是不是霸王茶姬除了营销，在私域方面真的很秀，<span style="color: black;">便是</span>那种<strong style="color: blue;">在同行业中找到细节去做差异化放大</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">日前</span>能<span style="color: black;">始终</span><span style="color: black;">经过</span>送券的形式做活动<span style="color: black;">亦</span>就霸王茶姬了，一家真的很懂人性的品牌</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">专栏作家</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">原味的运营笔记，<span style="color: black;">微X</span>公众号：原味与他的<span style="color: black;">伴侣</span>们，人人都是<span style="color: black;">制品</span>经理专栏作家。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">本文原创发布于人人都是<span style="color: black;">制品</span>经理，未经许可，禁止转载</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议<a style="color: black;"><span style="color: black;">返回<span style="color: black;">外链论坛：www.fok120.com</span>，查看<span style="color: black;">更加多</span></span></a></p>
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