论坛 › 陕西 › 癌症老人登机被拒引热榜，多家航司：开证明可乘机

ikkhksvu 发表于 2024-6-22 06:25:32

癌症老人登机被拒引热榜，多家航司：开证明可乘机

<span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">澎湃<span style="color: black;">资讯</span>记者 朱轩</span></strong></span><span style="color: black;"><span style="color: black;">近期</span>，成都天府国际机场一位患癌老人办理值机时，被拒绝登机，<span style="color: black;">诱发</span>关注。</span><span style="color: black;">视频<span style="color: black;">表示</span>，家属<span style="color: black;">叫作</span>老人患癌4个月，<span style="color: black;">已然</span>签了承诺书、做完体检<span style="color: black;">亦</span>带了<span style="color: black;">大夫</span>证明，还带了护理工，但<span style="color: black;">最后</span>还是<span style="color: black;">不可</span>登机。据<span style="color: black;">媒介</span><span style="color: black;">报告</span>，成都航空有限<span style="color: black;">机构</span>的工作人员<span style="color: black;">暗示</span>，“经核实，该名旅客是癌症晚期的<span style="color: black;">病人</span>，<span style="color: black;">机构</span>有<span style="color: black;">知道</span>规定，针对此类<span style="color: black;">病人</span>不予承运，防止旅客在飞行途中身体不适。该规定在官网运输总<span style="color: black;">前提</span>里有公示，<span style="color: black;">倘若</span>是<span style="color: black;">初期</span><span style="color: black;">或</span>中期的癌症<span style="color: black;">病人</span>，<span style="color: black;">无</span>绝对限制旅客乘机。”工作人员<span style="color: black;">叫作</span>，<span style="color: black;">无</span>办法承运的<span style="color: black;">状况</span>下，<span style="color: black;">意见</span>旅客进行退票处理。</span><span style="color: black;">澎湃<span style="color: black;">资讯</span>采访、梳理<span style="color: black;">发掘</span>，<strong style="color: blue;">国内大部分航司对癌症病人<span style="color: black;">是不是</span>能乘机并未作出<span style="color: black;">知道</span>规定，<span style="color: black;">通常</span><span style="color: black;">意见</span>乘客向医院咨询，开具适宜乘机的证明，便能乘机；<span style="color: black;">亦</span>有航司列出了不予承运的情形，<span style="color: black;">包含</span>“不宜乘机<span style="color: black;">疾患</span>的<span style="color: black;">病人</span>”，但并未<span style="color: black;">详细</span>提及癌症晚期病患<span style="color: black;">是不是</span>在列。</strong></span><span style="color: black;">有律师认为，航司对癌症晚期<span style="color: black;">病人</span>能否乘机，<span style="color: black;">不可</span>一刀切式拒绝，要视<span style="color: black;">状况</span>而定，航司需参考医疗<span style="color: black;">公司</span>的意见，而非<span style="color: black;">自动</span>做主。成都航空的规定可能违背了《民法典》第497条规定，属于格式条款，应属<span style="color: black;">没</span>效。</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">多家航司<span style="color: black;">叫作</span></strong></span><strong style="color: blue;">癌症病人开具</strong><strong style="color: blue;">适宜乘机的诊断证明后可乘机</strong><span style="color: black;">其他航司对癌症旅客乘机<span style="color: black;">是不是</span>有<span style="color: black;">关联</span>规定？</span><span style="color: black;">9月13日，南方航空客服热线一名工作人员<span style="color: black;">暗示</span>，<span style="color: black;">针对</span>癌症旅客航司<span style="color: black;">无</span>相应规定，<span style="color: black;">不消</span>申请特殊流程，但<span style="color: black;">必须</span>旅客<span style="color: black;">自己</span>遵医嘱，开一个适宜乘机的证明。“旅客<span style="color: black;">自己</span>的身体<span style="color: black;">状况</span>，航司没办法作担保。”该工作人员<span style="color: black;">叫作</span>。</span><span style="color: black;">中国东方航空客服热线一名工作人员<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">暗示</span>，<span style="color: black;">针对</span>这类癌症病人，<span style="color: black;">详细</span><span style="color: black;">必须</span>看医院的判断，<span style="color: black;">倘若</span>医院开具<span style="color: black;">能够</span>乘机的证明，旅客就能正常乘机。“<span style="color: black;">咱们</span>这边<span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">知道</span>规定癌症晚期病人<span style="color: black;">不可</span>乘机，<span style="color: black;">必须</span>询问医院<span style="color: black;">是不是</span>适宜乘机。”</span><span style="color: black;">中国国际航空客服热线一名工作人员<span style="color: black;">一样</span><span style="color: black;">暗示</span><span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">知道</span>规定，<span style="color: black;">必须</span>咨询<span style="color: black;">大夫</span>，<span style="color: black;">意见</span>让<span style="color: black;">大夫</span>开具适宜乘机的证明。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">另外</span>，深圳航空、四川航空均规定，对于伤病旅客，<span style="color: black;">必须</span>向<span style="color: black;">大夫</span>咨询<span style="color: black;">是不是</span>适合出行，并携带医疗证明。其中深圳航空规定，诊断说明书须在离乘机时间10日以内开具、有<span style="color: black;">检测</span>医院的盖章和<span style="color: black;">大夫</span>签字、有“XX日前适宜乘机”字样方为有效。<span style="color: black;">倘若</span>现场工作人员出于<span style="color: black;">恰当</span>的判断认为有必要，可能会<span style="color: black;">需求</span>旅客接受机场急救中心的<span style="color: black;">检测</span>，确认旅客<span style="color: black;">是不是</span>适宜乘机。</span><span style="color: black;">厦门航空官网则<span style="color: black;">表示</span>，病患旅客属于“限制运输”的范畴，<span style="color: black;">仅有</span>在符合厦航及<span style="color: black;">关联</span>承运人规定的<span style="color: black;">前提</span>下，经厦航及<span style="color: black;">关联</span>承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。出于安全的<span style="color: black;">思虑</span>，厦航对每一航班限制运输（服务）旅客的数量进行相应的<span style="color: black;">掌控</span>。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">亦</span>有航司列出了不予承运的情形，但并未<span style="color: black;">详细</span>提及癌症晚期病患<span style="color: black;">是不是</span>在列。<span style="color: black;">例如</span>，春秋航空规定，有下列情形之一者，除为了挽救生命，经该<span style="color: black;">机构</span>同意进行<span style="color: black;">尤其</span>安排者外，不予承运，其中<span style="color: black;">包含</span><span style="color: black;">处在</span>严重或危急状态的心脏病<span style="color: black;">病人</span>；大纵膈瘤、特大疝肿及肠梗阻病人；其它<span style="color: black;">身患</span>不宜乘机<span style="color: black;">疾患</span>的<span style="color: black;">病人</span>等十四种情形。</span><span style="color: black;">吉祥航空在“拒绝运输”一栏中列举了“除为了挽救生命，经吉祥航空进行<span style="color: black;">尤其</span>安排者外，吉祥航空有权拒绝运输的”几类情形，其中<span style="color: black;">加入</span>“<span style="color: black;">各样</span><span style="color: black;">原由</span><span style="color: black;">导致</span>生命体征不稳定者或<span style="color: black;">身患</span>其他医学上认为不适宜乘机的<span style="color: black;">疾患</span>者。”</span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">律师：航司<span style="color: black;">不可</span>一刀切式拒绝，</strong></span><span style="color: black;"><strong style="color: blue;">要视<span style="color: black;">状况</span>而定</strong></span><span style="color: black;">澎湃<span style="color: black;">资讯</span><span style="color: black;">重视</span>到，<span style="color: black;">按照</span>交通运输部<span style="color: black;">颁布</span>的《公共航空运输旅客服务管理规定》第八条规定，运输总<span style="color: black;">前提</span><span style="color: black;">最少</span>应当<span style="color: black;">包含</span>：旅客乘机<span style="color: black;">关联</span>规定，<span style="color: black;">包含</span>婴儿、孕妇、<span style="color: black;">没</span>成人<span style="color: black;">陪同</span>儿童、重病<span style="color: black;">病人</span>等特殊旅客的承运标准。</span><span style="color: black;">该规定第三十一条<span style="color: black;">知道</span>，有下列<span style="color: black;">状况</span>之一的，承运人应当拒绝运输：（一）依据国家<span style="color: black;">相关</span>规定禁止运输的旅客<span style="color: black;">或</span>物品；（二）拒绝接受安全<span style="color: black;">检测</span>的旅客；（三）未经安全<span style="color: black;">检测</span>的行李；（四）办理乘机登记手续时出具的身份证件与购票时身份证件不一致的旅客；（五）国家规定的其他<span style="color: black;">状况</span>。除前款规定外，旅客的<span style="color: black;">行径</span>有可能危及飞行安全<span style="color: black;">或</span>公共秩序的，承运人有权拒绝运输。</span><span style="color: black;"><span style="color: black;">以上</span>条款并<span style="color: black;">无</span>将旅客的身体<span style="color: black;">情况</span>与“拒绝运输”作<span style="color: black;">相关</span>的<span style="color: black;">关联</span>表述。并且，该规定第三十三条还<span style="color: black;">需求</span>，承运人、机场管理<span style="color: black;">公司</span>应当针对旅客突发<span style="color: black;">疾患</span>、意外<span style="color: black;">损伤</span>等对旅客健康<span style="color: black;">状况</span>产生重大影响的情形，制定应急处置预案。</span><span style="color: black;">《成都航空有限<span style="color: black;">机构</span>，旅客,行李国内运输总<span style="color: black;">前提</span> (EU05 版)&nbsp;》中<span style="color: black;">说到</span>，拒绝运输和限制运输中“癌症晚期<span style="color: black;">病人</span>”属于“经成都航空同意进行<span style="color: black;">尤其</span>安排外，不予承运”的旅客。</span><span style="color: black;">对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，尽管《成都航空有限<span style="color: black;">机构</span>旅客、行李国内运输总<span style="color: black;">前提</span>》（EU05版）写着：“癌症晚期<span style="color: black;">病人</span>属于出于安全<span style="color: black;">原由</span>或<span style="color: black;">按照</span>自己<span style="color: black;">恰当</span>的判断，有权拒绝运输旅客的情形之一”<span style="color: black;">这般</span>的条款，<span style="color: black;">然则</span>该条款<span style="color: black;">没</span>疑将癌症晚期<span style="color: black;">病人</span>拒之门外，是对癌症<span style="color: black;">病人</span>的一种<span style="color: black;">卑视</span>。他认为，对癌症晚期<span style="color: black;">病人</span>能否乘机，<span style="color: black;">不可</span>一刀切式拒绝，要视<span style="color: black;">状况</span>而定，航空<span style="color: black;">机构</span>需参考医疗<span style="color: black;">公司</span>的意见，而非<span style="color: black;">自动</span>做主，对癌症晚期<span style="color: black;">病人</span>一律不准乘机。</span><span style="color: black;">赵良善认为，此类条款可被定性为免除<span style="color: black;">或</span>减轻了经营方航空<span style="color: black;">机构</span>的责任，加重了乘客的责任，违背了《民法典》第497条规定：<span style="color: black;">供给</span>格式条款一方不<span style="color: black;">恰当</span>地免除<span style="color: black;">或</span>减轻其责任、加重对方责任、限制对方<span style="color: black;">重点</span>权利，或<span style="color: black;">供给</span>格式条款一方排除对方<span style="color: black;">重点</span>权利的，此类格式条款<span style="color: black;">没</span>效；以及《消费者权益<span style="color: black;">守护</span>法》第26条规定：经营者以格式条款、<span style="color: black;">通告</span>、声明、店堂告示等方式，作出排除<span style="color: black;">或</span>限制消费者权利、减轻<span style="color: black;">或</span>免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不<span style="color: black;">恰当</span>的规定，利用格式条款并借助技术手段强制交易，其内容<span style="color: black;">没</span>效。<span style="color: black;">因此呢</span>，诸如此类条款属于霸王条款，归属<span style="color: black;">没</span>效。</span><span style="color: black;">本期编辑 邹姗</span><strong style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">举荐</span>阅读</span></strong><a style="color: black;"><span style="color: black;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/yl6JkZAE3Sibn07jMwdrFXrT3sv6OsN6kzT5c6sz6xqBSBRv4eLhOdYC6qVZkzwZKyNhe1lgZicicr1PUic40mjmcg/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></span></a><a style="color: black;"><span style="color: black;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/yl6JkZAE3S98VjvxZ0ibW7Akp4dC0JPiaIgPX5BPLLnlf46hgbNoHFMZUoKzZKpB09Qkexqp3VPnibYB1MxJARCcA/640?wx_fmt=png&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1&amp;tp=webp" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></span></a>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><a style="color: black;"><span style="color: black;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/yl6JkZAE3Sibn07jMwdrFXrT3sv6OsN6kyMjibZYdDZUw9gJmDlgO141gRJZyLnXLAmpgj6EQK17icrKJStORQRDw/640?wx_fmt=png&amp;tp=webp&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></span></a></p><a style="color: black;"><span style="color: black;"><img src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/yl6JkZAE3S8VriciaTX0KJN6gsUgKTK1hggiaBkqbOs99my0kfWGoS1sEibExGnudB5w2HTD1sagEtOc2DgZialibDuA/640?wx_fmt=jpeg&amp;wxfrom=5&amp;wx_lazy=1&amp;wx_co=1&amp;tp=webp" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></span></a>

听听海 发表于 2024-9-10 17:50:22

你的见解独到，让我受益匪浅，非常感谢。

4lqedz 发表于 2024-10-1 14:31:55

认真阅读了楼主的帖子，非常有益。

7wu1wm0 发表于 2024-10-21 17:50:34

我们有着相似的经历，你的感受我深有体会。

nykek5i 发表于 2024-10-28 22:33:17

你的见解真是独到，让我受益匪浅。

j8typz 发表于 2024-11-1 19:04:12

我完全同意你的看法，期待我们能深入探讨这个问题。

nqkk58 发表于 2024-11-2 01:33:06

哈哈、笑死我了、太搞笑了吧等。

4lqedz 发表于 前天 03:13

你字句如珍珠，我珍藏这份情。

查看完整版本: 癌症老人登机被拒引热榜，多家航司：开证明可乘机