海外独立站搭建后应该怎么样运营获取用户？
<img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/RaF8ALbHGlPlBD~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729337423&x-signature=OnAbr5%2FAb%2Fmyf65tYXJZ27po5xc%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"><p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">跨境电商 DTC 和独立站建站，独立站的营销应该分为 3 个模块：流量获取、客户转化和客户价值<span style="color: black;">研发</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">流量获取很大程度<span style="color: black;">是由于</span><span style="color: black;">宣传</span>素材、定位和<span style="color: black;">宣传</span>优化来决定。素材决定了流量成本，定位和<span style="color: black;">宣传</span>优化决定了流量质量。在客户转化这<span style="color: black;">一起</span>，很大程度上是依赖于网站及其内容。一个优秀的网站转化率<span style="color: black;">能够</span>达 3% <span style="color: black;">乃至</span>更高。一个不懂流量不懂电商的人，很难建一个真正好用的跨境电商独立站。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">选取</span>建站平台</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">DTC 品牌独立站的<span style="color: black;">日前</span>在市面上除了国内做跨境电商建站的平台外， shopify、Bigcommerce、Wordpress+Woocommerce、megento <span style="color: black;">亦</span>是很好的<span style="color: black;">选取</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Wordpress 本身不是做电商建站平台的，因此需要搭配 Woocommerce 来<span style="color: black;">运用</span>，WD+WC 的<span style="color: black;">优良</span>在于非常高的定制化功能及丰富和强大的插件功能。Megento 是<span style="color: black;">非常多</span>成熟卖家以及有<span style="color: black;">制品</span>特殊定制化卖家的<span style="color: black;">选取</span>，自主性和定制化更高，但需要较强的技术<span style="color: black;">研发</span>能力，不适合刚<span style="color: black;">起始</span>尝试做独立站的卖家。</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/RcsCRb9D8CyOd5~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729337423&x-signature=P90C3w9mWNS%2FPNlqzZ36nGdyuPE%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Shopify 和 Bigcommerce 相对比较容易，<span style="color: black;">能够</span>快速创建一个电商网站，适合新手。Shopify 的 APP 和插件和售后会比 Bigcommerce 更好<span style="color: black;">有些</span>。<span style="color: black;">因此呢</span><span style="color: black;">针对</span><span style="color: black;">非常多</span>新手<span style="color: black;">来讲</span>比较<span style="color: black;">举荐</span> Shopify<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">容易</span>的完成网站建设。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">前期<span style="color: black;">经过</span>快速建站，快速优化<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">帮忙</span>卖家在起步<span style="color: black;">周期</span>去测试适合自己的<span style="color: black;">营销</span>漏斗。<span style="color: black;">举荐</span>一个非常实用的工具叫 Similartech，<span style="color: black;">能够</span>去监控网站的<span style="color: black;">有些</span>技术<span style="color: black;">运用</span>，例如建站平台，付款技术，营销平台等。<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">容易</span>的<span style="color: black;">晓得</span> ipitak.com 网站是用 shopify 搭建的，且用了 GA、Hotjar、CE、Beeketing 等分析和优化工具。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">内容和文案是决定网站转化率</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">从网站首页、落地页、导航栏、购物路径、内容文案等各个模块进行分析。进行<span style="color: black;">持续</span>的 A/B Test！电子消费跨境电商<span style="color: black;">行业</span>，在绝大<span style="color: black;">都数</span>内容和文案上，都在描述<span style="color: black;">制品</span>能带个你的体验，将会<span style="color: black;">得到</span><span style="color: black;">怎样</span>的感知，在创造网站内容和文案时，需要<span style="color: black;">尽可能</span>站在用户的<span style="color: black;">方向</span>，去做用户关心的内容。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在建站初期，<span style="color: black;">咱们</span>会<span style="color: black;">按照</span>对<span style="color: black;">制品</span>和用户的理解<span style="color: black;">按照</span>后期推广，例如 SEM 带来的数据，进行 SEO 的<span style="color: black;">连续</span><span style="color: black;">持续</span>的优化网站内容。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">用户到了你的网站，<span style="color: black;">是不是</span>购买很大程度取决于你的网站内容<span style="color: black;">是不是</span>能和用户产生共鸣，能否<span style="color: black;">经过</span>内容和用户产生沟通来满足客户的真实<span style="color: black;">需要</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">网站的首页</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">网站首页是针对温流量和热流量。正常<span style="color: black;">来讲</span>，<span style="color: black;">咱们</span>会将冷流量引流到<span style="color: black;">制品</span>的详情页<span style="color: black;">或</span>落地页，以此来减少用户的购买路径，<span style="color: black;">增多</span>转化率。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">网站首页<span style="color: black;">常常</span>是直接流量、自然流量的落脚点，这些流量对<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">来讲</span>基本都是温、热流量。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">设计首页的时候，需要<span style="color: black;">重视</span>首页的<span style="color: black;">第1</span>屏<span style="color: black;">一般</span>是最重要的空间，75% 的用户只会关注标题而不会关注其他任何内容，<span style="color: black;">因此呢</span>需要<span style="color: black;">海量</span>的测试 Hero Image 及其搭配的标题。用静态模式的 Hero Image [首页首屏] 来替代轮播横幅的方式。Hero Image 不要<span style="color: black;">运用</span> Stock Image [购买的素材]，<span style="color: black;">尽可能</span><span style="color: black;">运用</span>定制化的<span style="color: black;">照片</span>。标题的重点是写给 25% 的好用户，而不是写给 100% 的所有到访网站的用户，迎合所有人的标题是不存在的，<span style="color: black;">亦</span>会<span style="color: black;">导致</span>整体转化率下降。一个好的标题<span style="color: black;">一般</span>具备以下三个元素：</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Focus – 简单明了，直接切入要点，不会<span style="color: black;">模糊</span>其辞。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Relevance – 要跟你的<span style="color: black;">宣传</span><span style="color: black;">或</span><span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">供给</span>的 offer 契合。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Benefits – 不要介绍自己的<span style="color: black;">制品</span>/<span style="color: black;">机构</span>，直接和用户说能<span style="color: black;">帮忙</span><span style="color: black;">她们</span>什么，或<span style="color: black;">处理</span>什么问题。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在首页中展示热卖<span style="color: black;">或</span>核心<span style="color: black;">制品</span>的目录，例如 Explosion, Hot or Key Products。<span style="color: black;">倘若</span> SKU 比较少，<span style="color: black;">或</span>专注某一个垂直<span style="color: black;">制品</span>。<span style="color: black;">能够</span>在首页加入 2-4个品牌<span style="color: black;">重点</span>给用户带来的效果或利益。<span style="color: black;">倘若</span>在首页<span style="color: black;">运用</span>弹窗模式，<span style="color: black;">必定</span><span style="color: black;">不可</span><span style="color: black;">运用</span>全屏弹窗，且要清晰的描述弹窗能给用户带来的利益。加入社交证明，在首页中要加入用户、<span style="color: black;">媒介</span>、KOL 等对<span style="color: black;">制品</span>或品牌的<span style="color: black;">评估</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">落地页 </strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">落地页是促进用户成单的<span style="color: black;">第1</span>步，用户 Landing Page 的阅读篇幅/停留时间和<span style="color: black;">营销</span>转化率是呈正<span style="color: black;">关联</span>的。<span style="color: black;">宣传</span>所带来的用户<span style="color: black;">是不是</span>有低跳出率，高转化率，很大程度上<span style="color: black;">第1</span>个影响的<span style="color: black;">原因</span><span style="color: black;">便是</span> landing page。一个好的 Landing Page 由多个元素<span style="color: black;">构成</span>，例如 Hero Image、2-3 个<span style="color: black;">重点</span>个客户带来的利益、user cases、Key Features、What’s in the box、Review、其他<span style="color: black;">关联</span><span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">举荐</span>等。有架构性的 Landing Page 才有方向去优化，需要系统性地去找出跳出率/转化率/Time spend on site 等表现<span style="color: black;">不良</span>的<span style="color: black;">原由</span>是什么。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">咱们</span>前期<span style="color: black;">能够</span>对核心或热卖<span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">创立</span> 2-3 个<span style="color: black;">区别</span>的 Landing page，这些 landing page <span style="color: black;">能够</span>从架构、内容文案、<span style="color: black;">规律</span>等方面做<span style="color: black;">有些</span><span style="color: black;">区别</span>，<span style="color: black;">而后</span>进行分流测试，找出转化率最好的模型。这<span style="color: black;">亦</span>是<span style="color: black;">为何</span>一<span style="color: black;">起始</span>比较推荐 Shopify 的<span style="color: black;">原由</span>，卖家<span style="color: black;">能够</span>快速简单的测试<span style="color: black;">区别</span>的 Landing Page，从而快速找到合适的网站<span style="color: black;">营销</span>漏斗。在<span style="color: black;">这儿</span><span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">举荐</span> 3 个比较合适的监控工具来<span style="color: black;">帮忙</span>优化：Vwo、Google Optimize/360、Hotjar。Vwo 是一个<span style="color: black;">经过</span>多边量方式来<span style="color: black;">帮忙</span>网站做 A/B 测试的工具，<span style="color: black;">准许</span>用户创建<span style="color: black;">区别</span>的页面变体来对网站访客进行实验，以确定网站的最佳性能版本。但它适用于大中型企业，对中小企业<span style="color: black;">来讲</span>比较昂贵。Google Optimize 分为免费版和付费 360 版本，免费版本<span style="color: black;">能够</span>被大<span style="color: black;">都数</span>中小客户<span style="color: black;">运用</span>，功能虽然<span style="color: black;">无</span> Vwo 齐全，但<span style="color: black;">由于</span>是免费，且<span style="color: black;">能够</span>和 Google Analytics完美搭配，<span style="color: black;">因此呢</span>是一个不错的网站 A/B 测试工具。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Hotjar 是被广泛<span style="color: black;">运用</span>的一个工具。它<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">经过</span>热图、<span style="color: black;">行径</span>录制、回放、转换漏斗、用户调研等方式<span style="color: black;">帮忙</span>网站降低跳出率，改善<span style="color: black;">目的</span>网页的转化次数。<span style="color: black;">由于</span>其<span style="color: black;">运用</span>简单且价格实惠，<span style="color: black;">因此呢</span>被<span style="color: black;">非常多</span>营销人员和卖家<span style="color: black;">爱好</span>，但 Hotjar 不支持 A/B 测试。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">结算流程</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">购物流程<span style="color: black;">亦</span>是影响<span style="color: black;">最后</span>转化的重要<span style="color: black;">原因</span>，从跨境电商独立站正常水平来看，ATC 到转化的弃购率正常保持在 70% <span style="color: black;">上下</span>，输入 Billing 信息到<span style="color: black;">最后</span>结算转化率<span style="color: black;">亦</span>应该在 50% <span style="color: black;">上下</span>才算<span style="color: black;">恰当</span>。<span style="color: black;">倘若</span>你<span style="color: black;">此刻</span>的网站转化率<span style="color: black;">显现</span>问题，除了需要<span style="color: black;">经过</span> GA 的方式进行<span style="color: black;">仔细</span>分层<span style="color: black;">跟踪</span>外，还需要<span style="color: black;">思虑</span><span style="color: black;">有些</span><span style="color: black;">外边</span>的<span style="color: black;">原因</span>。<span style="color: black;">经过</span>调研数据（Statista & Baymard Institute）<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">发掘</span>，放弃购物车最<span style="color: black;">重点</span>的<span style="color: black;">原由</span>有<span style="color: black;">包含</span>额外的收费、需要创建会员账户才<span style="color: black;">能够</span>结算、购买流程太长等</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">因此呢</span>，<span style="color: black;">怎样</span>优化结算流程<span style="color: black;">亦</span>是做独立站至关重要的环节:</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1）必须要有“以临时顾客进行结算”，数据<span style="color: black;">表示</span> 35% 的用户会<span style="color: black;">由于</span>不能<span style="color: black;">运用</span> Guest 进行结算而放弃购物车。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2）<span style="color: black;">准许</span>用户以社交<span style="color: black;">媒介</span>账户进行登录，92% 的用户会<span style="color: black;">由于</span>忘记用户名或<span style="color: black;">秘码</span>而放弃购物。在主持会员过程中，不要用确认 Email <span style="color: black;">或</span><span style="color: black;">秘码</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3）在购物流程，减少退出按钮，不要在页面上端<span style="color: black;">表示</span>导航栏！只<span style="color: black;">表示</span> Go to Homepage、Back to cart <span style="color: black;">或</span> Contact support。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">4）<span style="color: black;">倘若</span>结算流程多于 2 步，在网页上端<span style="color: black;">表示</span>结算流程<span style="color: black;">过程</span>[<span style="color: black;">尽可能</span>缩短<span style="color: black;">过程</span>，多余<span style="color: black;">过程</span>会严重影响转化率]。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">5）在结束前展示物流以及 checkout 的 summary 信息。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">6）<span style="color: black;">准许</span>多种结算方式：Paypal、Credit Card 等！</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">7）<span style="color: black;">倘若</span>是免邮的，需要在购物流程中加入免邮等信息！</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">8）<span style="color: black;">倘若</span>购物流程中有输入折扣券的按钮，<span style="color: black;">必定</span>要让客户<span style="color: black;">容易</span>的<span style="color: black;">得到</span> Coupon Code！</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">电商网站站内 SEO 优化</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">自然搜索能带来免费且<span style="color: black;">连续</span>的流量，SEO 能给企业带来<span style="color: black;">非常多</span>的效益：<span style="color: black;">提高</span>品牌搜索能见度，在自然搜索结果展现更丰富的品牌信息，促进搜索结果点击率，获取<span style="color: black;">更加多</span>免费<span style="color: black;">精细</span>的自然搜索流量。初步<span style="color: black;">创立</span>网站的时候，就需要把 SEO 优化工作融入到建站过程中，<span style="color: black;">保证</span>网站谷歌搜索引擎友好，避免后期花费时间精力修改网站。站内 SEO 技术优化核心工作<span style="color: black;">重点</span><span style="color: black;">包含</span>以下几个部分：网站内链结构，网站速度优化，关键词<span style="color: black;">安排</span>，结构化数据实施等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">网站内链<span style="color: black;">能够</span>为搜索引擎蜘蛛<span style="color: black;">供给</span>爬取路径，促进页面的收录，<span style="color: black;">同期</span>在页面之间传递权重。电商网站的架构要<span style="color: black;">重视</span>避免层级太深，<span style="color: black;">由于</span><span style="color: black;">她们</span><span style="color: black;">没法</span><span style="color: black;">得到</span>足够的内链支撑，这会影响页面的排名。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">关键词的<span style="color: black;">选取</span>需要<span style="color: black;">思虑</span><span style="color: black;">关联</span>性，搜索量及竞争程度。<span style="color: black;">安排</span>关键词时<span style="color: black;">保证</span>正确匹配页面类型，结合用户搜索意图将关键词<span style="color: black;">安排</span>到满足用户需求且最有机会带来转化的页面。页面关键词<span style="color: black;">安排</span>的关键位置<span style="color: black;">包含</span>：URL、title 及描述标签、<span style="color: black;">文案</span>标题、段落标题等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">网页结构化数据有利于<span style="color: black;">帮忙</span>谷歌理解页面内容，在自然搜索结果展现摘要内容，促进品牌<span style="color: black;">揭发</span>，<span style="color: black;">从而</span><span style="color: black;">提高</span>网站在自然搜索结果的点击率。例如：<span style="color: black;">安排</span> Product 结构化数据，<span style="color: black;">能够</span>在搜索结果直接展示<span style="color: black;">制品</span>的价格、评分、供应<span style="color: black;">情况</span>；<span style="color: black;">安排</span> Corporate contact、Logo、Social Profile 结构化数据，<span style="color: black;">能够</span>在 Google Knowledge Graph（知识图谱）上，<span style="color: black;">表示</span>品牌<span style="color: black;">关联</span>的 Logo、联络方式、社媒账号信息。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">做跨境电商，对应到跨境独立站，<span style="color: black;">宣传</span>推广会给用户<span style="color: black;">第1</span>印象，<span style="color: black;">怎样</span>做好第一印象，那<span style="color: black;">咱们</span>需要优化营销素材。感兴趣的用户会愿意进一步<span style="color: black;">认识</span>你，到你的网站，浏览你的本质。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">倘若</span>用户觉得你的<span style="color: black;">制品</span>还不错，会尝试加入购物车，要<span style="color: black;">供给</span>好的服务和体验，直至最后成交，和客户绑定在<span style="color: black;">一块</span>。<span style="color: black;">倘若</span>用户在<span style="color: black;">运用</span><span style="color: black;">制品</span>的过程中，<span style="color: black;">制品</span>和售后<span style="color: black;">无</span>得到<span style="color: black;">保证</span>，那就很难让用户<span style="color: black;">作为</span><span style="color: black;">咱们</span>的忠实用户了。（<span style="color: black;">源自</span>： 昕锐社）</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">以上内容属作者个人观点，不<span style="color: black;">表率</span>雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。</strong></p>
你的话深深触动了我，仿佛说出了我心里的声音。 外链发布社区 http://www.fok120.com/ “沙发”（SF，第一个回帖的人）
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