学习类App乱象调查：不止诱导付费买道具，还违规获取用户信息
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">为了治理中小学生校园学习类APP乱象，《广东省面向中小学生校园学习类APP管理暂行办法》（以下简<span style="color: black;">叫作</span>《管理办法》）6月1日起正式实施，<span style="color: black;">需求</span>各APP在9月1日前<span style="color: black;">自动</span>整改。届时未进入白名单的APP，学校将不得<span style="color: black;">举荐</span>给家长、学生<span style="color: black;">运用</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">《管理办法》实施<span style="color: black;">一月</span>，南方日报记者调查天天练、作业盒子（家长版）、洋葱数学、快对作业、作业帮、作文纸条、作业大师、作业帮一课、好分数、小猿搜题等10款热门校园学习类APP。调查<span style="color: black;">发掘</span>，这些APP仍<span style="color: black;">区别</span>程度存在游戏泛滥、过度娱乐化、违规获取用户个人信息等问题。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">教育专家呼吁，要加强学习类APP规范管理，完善过程监管和退出机制，还要<span style="color: black;">注重</span>发挥好家长的监护引导<span style="color: black;">功效</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">乱象1：积分游戏诱导用户充值</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“恭喜你，闯关成功！”当记者在天天练APP做完了几道数学题后，手机界面上弹出了闯关成功的字眼，<span style="color: black;">同期</span>还蹦出了<span style="color: black;">海量</span>的星星、钱币。</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/fd8db1de1982464fa22a6e6e51e7ff8d~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729529116&x-signature=1nOPtygrVVTyxVzFYC593BGACX4%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">天天练由北京乐乐高尚教育科技有限<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">研发</span>。在APP中，做题是以“闯关”的形式完成的，<span style="color: black;">仅有</span>闯关成功<span style="color: black;">才可</span>进入下一个关卡的练习，并且会<span style="color: black;">按照</span>闯关的完成度奖励相应的星星、乐豆和乐币。这些虚拟货币<span style="color: black;">能够</span>用来在APP中换取装扮，<span style="color: black;">乃至</span>兑换<span style="color: black;">有些</span>现实中的奖品。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">除了闯关之外，天天练还引入用户等级和打榜机制，用户被冠以<span style="color: black;">各样</span>头衔，从最低等级的黄铜、青铜，再到最高等级的黄金、钻石。这些都是电子游戏中常用的设定。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这些游戏化的内容真的是为了激励学生学习吗？记者<span style="color: black;">发掘</span>“天天练”可免费学习的内容<span style="color: black;">非常</span>有限，在闯到第三个关卡后系统就会提示，余下的关卡需要<span style="color: black;">作为</span>VIP会员<span style="color: black;">才可</span>解锁。<span style="color: black;">倘若</span>用户想要<span style="color: black;">连续</span>在APP中赚取虚拟货币、刷榜单，就不得不购买49元每月的VIP会员。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">《管理办法》<span style="color: black;">知道</span>，对积分兑换礼品激励学习兴趣等难以清晰界定<span style="color: black;">是不是</span>与学习<span style="color: black;">相关</span>的内容，各学习类APP主办者应采取将此板块内容移出本APP，<span style="color: black;">或</span>对本板块内容采用儿童锁、<span style="color: black;">秘码</span>验证等技术手段对学生加以<span style="color: black;">守护</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">记者调查<span style="color: black;">发掘</span>，除了天天练，下载量超过5000万的作业盒子<span style="color: black;">亦</span>存在<span style="color: black;">海量</span>游戏化的内容，<span style="color: black;">乃至</span><span style="color: black;">能够</span>用付费方式购买虚拟道具。“作业盒子”内置的“<span style="color: black;">魔法学院</span>”“学霸计划”“脑力达人”等功能里，用户<span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">经过</span>付费<span style="color: black;">得到</span><span style="color: black;">更加多</span>体力值、魔法值以及金币，官方还<span style="color: black;">经过</span>榜单的方式来刺激用户消费。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">因为</span>付费的游戏化内容遭到家长质疑，今年1月作业盒子在更新中将原APP改为“家长版”，另设了一款学生版APP。然而，前文所提的游戏化内容并未改变，原用户仍然能<span style="color: black;">经过</span>账号<span style="color: black;">秘码</span>进行登录，不符合《管理办法》的<span style="color: black;">需求</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">乱象2：社交等与学习无关内容偏多</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">《管理办法》中提出，校园学习类APP应当以<span style="color: black;">加强</span>教育教学质量、<span style="color: black;">提高</span>用户学习能力为<span style="color: black;">重点</span>目的，<span style="color: black;">不该</span>存在与学习功能无关的内容及链接，<span style="color: black;">详细</span><span style="color: black;">指的是</span>：<span style="color: black;">制品</span>（含各功能板块）<span style="color: black;">不该</span>存在<span style="color: black;">各样</span>网络游戏、<span style="color: black;">商场</span><span style="color: black;">宣传</span>、购物美食、互动交友等内容和链接。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">然而，不少APP仍在以学习的名义打“擦边球”，用漫画、游戏、社交等元素来吸引未成年群体。例如，记者在<span style="color: black;">运用</span>作业大师APP时<span style="color: black;">发掘</span>，这款主打“中小学生搜题神器”的应用设有电子书功能，除了科普读物外还有<span style="color: black;">海量</span>的言情、玄幻小说。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">记者点开一本名为《本王宠你》的电子书<span style="color: black;">发掘</span>，这本书<span style="color: black;">得到</span>了超过35万的点击量，然而其内容有<span style="color: black;">海量</span>描述男女关系的暧昧情节。</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p26-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/535377a8b28d436faa094606efc95e21~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729529116&x-signature=BTuR3PtIWvE71VwQUXisQ7eDKJg%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">除此之外，社交<span style="color: black;">亦</span>是<span style="color: black;">非常多</span>学习APP热衷于推广的功能。在社交功能中，用户<span style="color: black;">能够</span>发布自己的动态，评论他人的内容，<span style="color: black;">乃至</span><span style="color: black;">能够</span>互加好友、进行私聊。而《管理办法》中<span style="color: black;">意见</span>，学习APP应当以教师、家长、管理员发布信息、照片、评论为主，关闭学生用户对外公开的评论、发帖等功能。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">记者调查的10款学习类APP中，快对作业、作业帮仍然有以中小学生为主体的社交板块，学生除了发布学习内容和励志<span style="color: black;">文案</span>外，<span style="color: black;">亦</span>经常<span style="color: black;">显现</span>征友、晒个<span style="color: black;">名人</span>品等与学习无关的内容。“还有人要交<span style="color: black;">伴侣</span>吗？”在快对作业的“加油站”功能里，一名注册信息为初二女生的用户发布的征友信息，评论下有不少用户评论“求小姐姐互加关注”。</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/1714d8f3e582450ab962e9a9cc83daa6~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729529116&x-signature=LMRABSvith95IOxgRxaxp110md4%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">有些APP虽然<span style="color: black;">无</span>开放社区板块，但用户仍<span style="color: black;">能够</span>公开<span style="color: black;">发布</span>内容。例如在以<span style="color: black;">供给</span>中小学<span style="color: black;">优秀</span>作业素材的作文纸条中，一名自<span style="color: black;">叫作</span>是初三男生的用户，用作文的形式来讲述自己谈<span style="color: black;">爱情</span>的心路历程，<span style="color: black;">得到</span><span style="color: black;">海量</span>的点赞、评论。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">乱象3：违规获取用户信息，宣<span style="color: black;">叫作</span>充值就可查成绩</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">《管理办法》提出，各学习类APP主办者收集、<span style="color: black;">运用</span>个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得调用和学习<span style="color: black;">关联</span>功能无关的隐私权限，不得收集与<span style="color: black;">运用</span>本APP功能无关的学生和家长个人信息。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">然而，记者在下载作业帮一课APP时，手机提示该app需要开启存储、设备信息、<span style="color: black;">tel</span>、信息的权限。<span style="color: black;">查找</span>应用商城后<span style="color: black;">发掘</span>，这款app一共获取了16个<span style="color: black;">敏锐</span>隐私权限，而应用商并未对这些权限<span style="color: black;">是不是</span>与学习<span style="color: black;">相关</span>作出解释。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在记者调查的10款学习类APP里，均存在<span style="color: black;">区别</span>程度的调用隐私权限的问题，不少APP在下载安装时都需要用户开启<span style="color: black;">tel</span>、位置等<span style="color: black;">敏锐</span>权限，并且在注册时<span style="color: black;">需求</span><span style="color: black;">供给</span>学生的学籍、学号等信息。10款APP中，仅“小猿搜题”会<span style="color: black;">需求</span>用户先同意隐私协议和服务协议，其余均无<span style="color: black;">显著</span>提示。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这些隐私权限的开通为APP运营方推送<span style="color: black;">宣传</span>营销信息<span style="color: black;">供给</span>了便利。记者下载作业帮一课后不久，就收到自<span style="color: black;">叫作</span>该平台约课老师的<span style="color: black;">tel</span>和短信，向记者推销起APP里内置的付费课程。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">利用学习APP<span style="color: black;">颁布</span>成绩排名<span style="color: black;">始终</span>是国家和各级教育<span style="color: black;">分部</span>严厉查处的内容，《管理办法》中<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">知道</span>提出学校和老师不得利用APP发布学生考试分数的成绩排名，禁止<span style="color: black;">颁布</span>学生的集体分数排名，只<span style="color: black;">准许</span>学生<span style="color: black;">查找</span>个人成绩。然而仍有APP以<span style="color: black;">查找</span>排名为卖点，并凭此盈利。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">好分数APP宣<span style="color: black;">叫作</span><span style="color: black;">能够</span><span style="color: black;">查找</span>中小学生在校考试成绩，用户<span style="color: black;">供给</span>班级和学号就能<span style="color: black;">查找</span>到自己历次考试的成绩。<span style="color: black;">同期</span>，该APP还在充值界面<span style="color: black;">表示</span>，<span style="color: black;">倘若</span>充值300元<span style="color: black;">作为</span>会员的话，还<span style="color: black;">能够</span>查看到自己在班级和年级中的名次。在该APP中，服务商<span style="color: black;">亦</span>未对<span style="color: black;">是不是</span>合规地获取在校学生成绩信息作出<span style="color: black;">知道</span>解释。</p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/e1fb0f495d7c41c4acc987801d8d4609~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729529116&x-signature=%2F1PhXBja9GpVGswSivCDUjSdC7U%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">专家观点：校园学习类APP应“回归学习”</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">近年来随着移动互联网的发展，在线教育市场发展迅猛，学习类App<span style="color: black;">已然</span>渗透到学习、校园生活多个环节。然而学习类APP<span style="color: black;">亦</span>被频繁曝出存在内容涉黄、诱导付费、外链游戏娱乐服务、违规收集学生隐私信息等<span style="color: black;">许多</span>问题。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">对此，教育部去年12月发布<span style="color: black;">通告</span>，<span style="color: black;">需求</span>“严禁含有色情暴力、网络游戏、<span style="color: black;">商场</span><span style="color: black;">宣传</span>及违背教育<span style="color: black;">教育</span>规律等内容的APP进入中小学校园”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">“校园学习类APP在<span style="color: black;">必定</span>程度为<span style="color: black;">教育</span><span style="color: black;">供给</span>了便利，<span style="color: black;">然则</span>线上教育并<span style="color: black;">不可</span>取代课堂教育，必须<span style="color: black;">警觉</span>APP在<span style="color: black;">基本</span>教育中被<span style="color: black;">乱用</span>、误用的现象。”教育专家熊丙奇认为，<span style="color: black;">日前</span><span style="color: black;">非常多</span>入驻校园的APP假借学习名义推广<span style="color: black;">商场</span>内容，其中有<span style="color: black;">非常多</span>低俗、娱乐等<span style="color: black;">有害</span>于青少年成长的内容，这<span style="color: black;">已然</span>违背了学习类APP服务于学习的初衷，学校和教育主管<span style="color: black;">分部</span>应做好把关，对不良APP说“不”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">《管理办法》中提出，将针对校园学习类APP出台黑白名单制度，并实施动态管理。对此，熊丙奇<span style="color: black;">暗示</span>，教育<span style="color: black;">分部</span>除了要<span style="color: black;">创立</span>学习类APP校园准入门槛外，还应该完善过程监管和退出机制；<span style="color: black;">知道</span>好学习类APP在<span style="color: black;">基本</span>教育中公益性、辅助性的定位，<span style="color: black;">不可</span>以应试教育为目的，<span style="color: black;">增多</span>师生<span style="color: black;">包袱</span>为目的；<span style="color: black;">注重</span>家庭教育，发挥好家长在<span style="color: black;">孩儿</span>学习中<span style="color: black;">运用</span>APP过程中的监护、引导<span style="color: black;">功效</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">附：十款学习类APP存在问题统计</strong></p>
<div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/505c54a15b8246959a5a82750354607a~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1729529116&x-signature=HuDLd0Hy1q%2B8ZbexK%2FHgcxW6Rag%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">【出品】南方调查</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">【记者】吴扬</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">【策划】梁文悦</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">【校对】杨远云</p>
</div>
页:
[1]