Temu举办官方招商会,鼓励动态备货
到今年9月份,temu已然上线整整一年时间了。在这时期,Temu从最初的欧美扩张到了东南亚、中东等地区。机会和挑战并存,快速扩张的Temu,在为进一步扩张做准备。
9月6日晚7点半,2023拼多多Temu官方招商会(母婴玩具专场)在网站雨果跨境上开播。
按照晚点报告,这次招商的重点目的是鼓励商家备货。由于平台日前处在比较严重的供应不足,非常多制品品类热销,然则货源紧缺,不仅是平台在强调这件事情,就连商家亦非常注重备货,由于倘若显现消费者下了订单然则却无货的状况,会让店铺流量降低,非常影响商家的经营。
不仅如此,拼多多temu还强调了除货源供应之外的更加多要素,例如店铺的装修、照片、标题、款式,这些细分环节都要一一做好,整体把握用户的评估、实时改善制品,才可把店铺经营得更好。
2023拼多多Temu官方招商会母婴玩具专场 图源:雨果跨境截图
从Temu的官方简介来看,其招商品类涵盖服饰和鞋子、箱包配饰、珠宝首饰、母婴用品、童装玩具、运动户外、3C数码、小家电、手机和配件、汽配摩托等多种品类。
其中一项入驻要求便是能够保证产能、制品质量、且生产和库存稳定的源头工厂或贸易商。能够看出,Temu对卖家供应稳定的注重。
总的来讲,Temu仍在连续为海外业务的扩张而奋斗。
Temu的扩张版图
去年9月,拼多多跨境电商场务Temu起始上线,进军美国市场。不外才短短两三个月的时间,Temu在11月便夺得了美国AppStore所有应用下载榜榜首,同期连续两周作为美国Android应用下载榜第1的APP。彭博社数据表示,今年5月份,Temu在美国的营销额比SHEIN高出20%。
照片源自:Bloomberg
在美国如此快速地崛起,Temu采取的打法便是延续拼多多的低价,以及加上大手笔的营销。
在营销上,初期Temu投放了海量的宣传。据说,Temu上线第一月就砸入了高达10亿人民币的营销花费,经过Facebook、Instagram和Snapchat等宣传平台来打响自己的知名度。
据统计,仅在2023年1月,Temu就在Meta的各个平台上投放了大约8900个宣传,推广其超低折扣商品。今年2月,Temu在职业橄榄球总决赛“超级碗”上投放了1分钟的宣传,让2.08亿美国观众记住了Temu的口号:“像亿万富翁同样购物”。
Temu超级碗宣传,图源Youtube
除了打宣传外,Temu在价格上主打“便宜”的定位。
Temu重点是招募第三方卖家在其平台上开设网店,由Temu掌控核价权,Temu并不自营。为了尽可能压低价格,在商家端,Temu制定了一系列的规则。
包含:需求卖家的供货价最少要比1688的同款商品价格低;推出价格赛马机制,倘若同一款商品有多个卖家报价,平台只会选取最低的那个;推出了动销机制,14天无动态营销或30天销量小于30件、营销额小于90美金的滞销制品,就会被需求降价或退出供货。评分小于4.2的,亦会直接下架。
拼多多经过宣传和低价策略的做法快速拿下了美国市场。
在欧美市场取得初步成果后,Temu又踏步走向了其他海外市场。今年7月,Temu先后进入了日本、韩国两地,进军亚洲市场。
在日本站点,Temu连续了惯常的低价竞争,例如,在开业时期,平台推出了“45% OFF”到“90% OFF”区间额度的打折活动,另外,平台还推出各样满减优惠券,并延续了美国站的全场包邮和90天内无要求退货。
在韩国站,Temu以营销1000~30000韩元(约5~168元人民币)的商品为主。
8月底,Temu又再一次扩张,这次目的地是东南亚。其中,Temu的第1站选在了菲律宾。在菲律宾站,Temu一样亦是继续保持其低价策略,推出了大额优惠券满减活动、免运费包邮等服务。
日前Temu菲律宾站的商品价格广泛维持在1500菲律宾比索以下,约合人民币200元,略小于当地其它主流电商平台。
从Temu在这些海外市场的布局策略来看,低价依然会是Temu的重点打法。
到日前为止,从欧美发达地区横跨亚非拉地区,Temu的扩张版图已然遍布了全世界多个重要市场。
Temu仍需要补足短板
在扩张海外市场的过程中,物流始终是Temu面临的一大痛点。
例如,在东南亚地区,因为人口分布分散、基本设备不完善,引起配送速度较慢、运输成本较高。
《晚点 LatePost》援引一名居住在美国西部的用户叫作,他在TEMU上线第1星期时下单,订单页面上的包裹还会有多次拆并,“订单到了距离我家一小时车程的仓库,但最后送到我手里却花了5天。”
Temu的物流配送缓慢,影响了消费者的服务体验。
值得重视的是,今年3月中旬,因为相应的物流建设无跟上,Temu还遭遇了爆仓问题,使得卖家们没法发货。到后来,非常多卖家为了备货乃至需要凌晨蹲点抢库容。
为处理物流和履约困难,Temu起步了海外仓建设,计划在美国东部和西部各建一个仓库。
另外,Temu还在新站点与第三方物流服务商合作,加强自己的物流服务能力。据界面资讯报告,在以色列地区,Temu的合作物流方是HFD、Exelot等,物流时效在6到15日。
其官方页面表示,如若快递在15天后才到货,消费者能够在48小时内得到20新锡克尔积分(约合人民币38.5元)。
在菲律宾,Temu的合作物流商是J&T express(极兔速递),物流时效在5到10日,官方页面表示如若快递在10天后才到货,消费者能够在48小时内得到250比索的积分。
另一边,Temu与智利的合作物流商包含Chilexpress、99Minutos、Correos三家,思虑到南美地区的交通状况,Temu的物流时效亦有所延长,约在6-18天。
能够看出,尽管Temu的持续扩大海外版图,在海外连续增多站点,但后端的仓储物流环节仍然很欠缺。
另外,Temu还需要处理好平台、商家、用户之间的利益平衡。Temu采用的是全托管模式,一方面保准了低价,为用户供给了性价比高的制品,但这是以“压榨”卖家为代价。有不少Temu卖家吐槽,平台政策对卖家越来越严苛,虽然单量高,但利润薄,Temu的压价竞价一向使卖家们不满。
另一,因为要扩张新的市场,Temu的成本只会高而不会低。据拼多多发布第二季度财报,第二季度总收入成本为186.898亿元,较2022年同期的79.619亿元增长135%,增长重点来自履行花费和支付处理花费的增多。总运营花费为208.722亿元,比2022年同期的147.805亿元增长41%,重点是因为营销和营销花费增多。
况且,因为Temu在新市场的知名度不高,Temu仍然需要经过大手笔的补助来吸引消费者,培养用户心智。
总的来讲,扩张快不必定表率实力强,Temu仍然需要补足自己的物流、用户心智等多方面的短板。而怎样在占有市场后实现长效经营,是Temu接下来要直面的困难。
作者 | 智叔
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