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本文深入探讨了前端制品经理的独特之处、挑战和必须技能，从宣传投放到支付方式，再到用户体验的精细打磨。倘若你对怎样在多样化的国际市场中打造出色的电商体验感兴趣，这篇文案将为你供给价值满满的见解和策略。
这一讲重点谈一下前端制品经理，当然对应的下一讲便是后端制品经理，这俩是一体两翼，缺一不可。
首要，咱们定义前端制品经理重点指面向c端用户，后者说面向商城的制品经理，重点指的是从用户查看宣传、到进入网站，再到完成下单的这一段整体的流程。
通常不包括下单之后的履单、发货等流程，然则通常又包含了售后流程（亦便是下单的逆向流程）。
其实这般看起来跟传统电商制品经理无太大的区别。那样，咱们看一下到底有那些区别？
第1，宣传端咱们亦必须关注。包含但不限于宣传的feeds、各样脚本的埋点、联盟宣传等；
第二，登陆方式等区别；例如大部份国家用邮箱就能够了，不可用手机号；
第三，支付方式和途径区别。国内通常是支付宝、微X、银行、银联，国外PayPal是大头、信用卡支付、快捷支付、分期支付等；
第四，从用户行径来讲，区别国家的运用体验、语言和文本体验、履单周期、客服信息等亦大不同样；
第五，自研系统和saas系统亦不同样，虽然都是在出需求，然则有些机构直接让制品经理做的便是运营的工作，例如搭建一个商城页面等；
第六，大数据举荐基本用不上，除非像shein这种大平台；
第七，商城的机构地位引起的资源倾斜和心理预期、工作状态和沟通机制亦完全不样。
详细挑有些重点展开说一下。
第1，宣传关联
本文所说的前端制品经理通常指的是独立站商城的制品经理，因为像amazon 这种平台是不必须前端制品经理的，因此略开不谈。
因此，无论是叫dtc 还是叫独立站，其实简单对标一下百度搜索就能够晓得，便是百度搜索关键字显现某一家或多家官方网站，并且是商城。因此这儿官方网站与商城是两个区别的载体，亦要区分。
以Google 宣传为例，像普通的展示宣传，咱们投放素材就能够了；关键字宣传更好理解；然则像shopping 宣传，就要先上传feeds，便是商品数据传给三方平台，如Google。
这儿必须重视同步的机制和更新频率，尤其是照片和价格。倘若出错，严重会被封停宣传账号。
第二，登录
通常是邮箱注册登录；像Google登录喝Facebook登录是常用的快捷支付方式，必定要重视账号等申请和管理要细致，否则容易登录不上。
另一一点，订阅与登录是不同样的业务场景，不要搞混。
第三，支付方式和支付途径
这个部分非常繁杂。像欧美地区通常习惯于运用信用卡喝PayPal支付，而非支付宝或微X，虽然她们亦有。
关于支付一个最重要的机制问题这儿提一下。
便是一个用户从下单起始，这个时候用户的信息就会经由咱们的支付平台（如stripe）传递给国际银行监控组织（非学名），而后再进入对应的支付途径（如某银行信用卡），最后经过这全部流程后，咱们做为平台方才会接收到支付成功或失败的信息，而后咱们再最后形成订单，进入下一步履单的流程。
另一，国外的支付方式其实丰富度和种类比国内要多，例如分期支付、先买后付等，用户的选取多，当然每一个途径和方式都是要手续费的，再加上支付成功率亦区别，这些都要综合思虑。
第四，用户体验细说
首要，不要用对待和处理国内用户的心理去应对国外用户，每一个国家、甚至每一个州的用户行径都可能是不同样的。心理和方向是做跨境很重要的一个需求。
我个人比较保持，国内的电商运用体验还是挺优秀的，有些好的部分能够复用，难的是只必须找到不太好的部分，规避掉这些问题。
“用户体验”是在互联网时代造就的一个网红词汇，有些人玩得好、有的人玩烂了。然则，跨境电商的非常多人还不会。
为何？
我想一个重要的原由便是，跨境电商的薪资薪水不值得你去卷这个“概念”，当然亦很累，向下兼容挺讨厌的。（心理上）
那样咱们到底要怎么用户体验，或说用户体验有什么价值？
其实，从制品经理的维度，咱们的核心工作其实应该有50%是做这个事情。只是，你想要，怎么证明咱们是对的。这儿必须挺多办法论。
例如，非常多应该必要要这般子做的东西，你要讲很久，别人不必定听得懂。因此，多点耐心。
第五，跨境电商等自研系统
针对前端跨境制品经理，这儿我尤其强调的是，咱们更加多的是在说独立站，由于仅有这个阵地，你才有发挥的余地。
首要，自研系统是很费钱的，尤其是从老板的维度。因此，这个岗位的工作必定不会容易。
然则因为非常多系统都是SaaS和外包，因此，无论是老板还是小老板对开发的投入并不清楚，可能起始觉着投入很小，然则长时间下来，老板的压力必定不小。
我个人的评估是，跨境电商的IT系统跟传统企业的IT分部区别不大，然则跟互联网机构的IT分部区别必定巨大（可能必须一点时间去适应）。
这一趴，重点是做一个好的心理准备。
第六，大数据与大数据精准举荐
这一部分本来不想加进来，由于基本便是个笑话。例如营销10亿元人民币级别的机构，其实亦用不上大数据和大数据举荐。
其实，国内亦是类似，只是之前做电商平台的制品经理比较多，因此，这儿亦要理解一下。非常多跨境电商机构确实不必须做大数据，既贵、又不方便宜！
其实有些SaaS是能够处理部分问题，只必须传feeds过去，做有些埋点，亦能够有一个简单版的举荐系统运用。
第七，独立站在机构的地位和资源
因此，讲了这么多，咱们必定要回到基本上。
为何感觉跨境电商制品经理这么惨？由于业务方不必定是最雕的。有些机构是独立站五五分、有的是独立站占大头，亦有的独立站地位比较卑微，这直接引起了你在机构的工作困难程度。这点就不展开了，由于很好理解。
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发表于 2024-8-4 17:15:54