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今天分享的是【Marketing AI Institute：2023年金融服务营销的人工智能（AI）蓝图报告（英文版）】 报告出品方：Marketing AI Institute
金融服务机构供给有些市场上最先进的制品和服务。她们为各样各样的客户供给服务，并为区别的问题供给各样各样的处理方法。然而，这些机构的大部分潜在客户都在问同一个问题:为何我买不到我想要的方式亦便是按她们的要求。经过自我教育和准备就绪时交流--这并不必定寓意着总是拿起tel和贷款人聊天。
她们想要易于导航的资源，让她们快速、简单地找到问题的答案，而不必将她们捆绑在她们还无准备好的僵化的营销流程中。要让客户在必须时以她们爱好的格式得到所需信息，就必须企业在线服务和流程实现更加多的数字化、个性化、速度和易用性。数据亦证明了这一点。
波士顿咨询机构报告叫作，银行每持有1000亿美元的资产，就能够经过个性化客户互动实现3亿美元的收入增长。到2026年，全部金融服务市场预计将增长到33.36万亿美元。潜在客户对购买体验的期望越来越高。因此呢，从人工智能(AI)、自动化和合规关联流程简化的方向来讲，数字化转型拥有重大道理亦就不足为奇了。一对一个性化作为现实必须海量繁琐的工作，AI是实现规模化个性化的独一途径。好信息是，你不必须数据科学或设备学习的学位来利用AI所供给的一切，你亦不必须把你的合规法规置于危害之中。
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发表于 2024-8-19 08:14:49
