基本概念
01. 传统媒介
运用传统传播方式的媒介，包含杂志、报纸、户外、通信、广播、电视等。
示例：
湖南电视台、中央人民广播电台
02. 新媒介
所有数字化的媒介形式，包含数字化的传统媒介、网络媒介等。在实质工作场景中，咱们所说的新媒介重点指移动端属性强、社交属性强的媒介形态，如微X、博客、资讯客户端、直播软件等。
示例：
微X公众号、外链博客、今日头条、映客
03. 公众号矩阵
公众号运营方在微X平台上布局多个账号，增多用户数量，满足区别用户需求。
示例：
视觉文化旗下的公众号矩阵包含「视觉志」、「她刊」、「蛙哥漫画」、「一读」、「窈窕妈妈」和「每日七言」。
04. 微X公众号
微X公众平台上的应用账号，运用者可在微X平台上和特定群体沟通互动，包含订阅号、服务号和企业号。
05. 订阅号
重点为用户供给信息，大部分账号每日能够推送一次，每次最多 8 条信息，表示“订阅号”文件夹中。
06. 服务号
重点为用户供给服务，每一个月推送四次，每次最多 8 条信息，表示在聊天列表的首页，并可申请自定义菜单。
07. 企业号
帮忙企业、政府机关等与员工、合作伙伴创立联系，简化管理流程、加强沟通效率、服务一线员工。
08. 博客
微型博客（MicroBlog）的简叫作，经过关注机制，分享简短的、实时的信息。如无尤其说明，“博客”一般指外链博客。
09. 百度贴吧
基于关键词的主题交流社区，与搜索紧密结合。
10. 知乎
网络问答社区。
11. 运营
围绕制品进行的人工干涉。
12.内容运营
基于内容进行策划、创意、编辑、发布、优化和营销等一系列工作。
13. 活动运营
经过线上和线下活动，提高业务指标，守护留存用户，刺激活跃用户。
14. 用户运营
以用户为中心，遵循用户需求，设计规则、组织实施活动，达到预期目的。
理论概念
15.新媒介账号的三种价值
1）营销价值
经过宣传、软文等手段创造的价值。
2）交易价值
让读者作为某制品用户而带来的价值。
3）连接价值
经过创立社群，连接用户带来的价值。
16. 新媒介账号的基本要素
1）主体属性
新媒介账号所属公司的类型，包含政府、媒介、企业、个人和其他组织。
2）核心诉求
新媒介账号重点处理的问题类型。
3）传播指向
新媒介账号的传播方向，平常的有对内传播和对外传播。
示例：
「36氪」以对外传播为主，「上汽职工之家」以对内传播为主。
4）关键能力
新媒介团队最必须具备的能力，包含内容编辑、用户管理和电商运营等。
5）账号类型
选取订阅号、服务号或企业号，上文已然说过，再也不赘述。
内容运营
17.内容定位
内容应该满足那些用户的那些需求。
示例：
「插坐学院」满足职场用户的业余学习需求。
18. 情感共鸣
用户与公众号对事物的看法、理解基本一致。
示例：
针对身在职场、被“玻璃心同事”困惑的用户，「咪蒙」的《致low逼：不是我太高调，而是你玻璃心》容易导致她们的共鸣。
19. 潜在阅读基数
内容选题能覆盖的人群规模。
示例：
理论上，「毒舌电影」的“最佳华语影片”的潜在阅读基数，必定比“最佳港片”的潜在阅读基数大。
20. 主题痛点程度
图文主题对读者的影响程度。
示例：
婴幼儿教育类图文对「小小宝麻麻」用户的影响程度很强，痛点程度较高。
21. 专题实时热度
处在热门专题生命周期的哪个周期，越晚效果越弱。
示例：
“情人节”专题在2月14日之后，热度逐步降低。
22. 标题前缀
写在标题开头，用于定位人群、加强举荐、解释说明、弥补亮点或赠送福利。
示例：
《万科总裁郁亮：企业再也不必须职业经理人了（职场人必看）》
23. 标题后缀
写在标题结尾，和标题前缀的功效类似，常用后缀有 「重磅」、「突发」、「爆料」等。
示例：
《重磅！个人二手房交易将缴纳增值税》
24. 追热点
当热点事件出现后，快速跟进报告或借助热点传播内容。
示例：
2016年8月14日凌晨，王宝强经过博客发布离婚声明，各大媒介纷纷跟进报告。
25. 痛点
用户没被满足的，又非常迫切的需求。
示例：
有些小微企业不熟练亦缺少精力处理工商注册流程，「小微律政」针对这类需求，供给一站式企业服务。
26. 爆款文案
在实质工作场景中，一般指短期内阅读量超过 10 万次的文案。
示例：
《致贱人：我凭什么要帮你？！》，10 小时阅读量超过 350 万。
27. 刷屏
海量用户在同一时间段内转发或分享相同的内容。
示例：
「新世相」推出活动“丢书大战”，海量用户在同一时间段内转发《我准备了10000本书，丢在北上广轻轨和你路过的地区》，刷屏爆伴侣圈。
28. 人格化
用拟人化表达公众号的内容，在用户脑海中创立独特形象。用户与这个「人」交流，得到对公众号的好感和信任。
示例：
「毒舌电影」的“毒Sir”，「丁香大夫」的“丁当”。
29. 社交货币
能帮用户完成某个社交行径的内容。平常的社交行径相应社交货币如下：
30. 阅读场景
用户阅读信息时，所处的线上或线下环境。
示例：
「罗辑思维」在早晨 6 点半上下推送，用户收听语音、阅读图文的场景可能是在卫生间洗漱，或是在乘坐公交轻轨去机构的路上。
31. 打开率
经过“公众号会话”阅读图文的人数和公众号用户总数之间的比率。
示例：
公众号有 10 万用户，其中 1 万用户经过“公众号会话”阅读图文，该公众号的打开率为 10% 。
32. 关注动机
用户关注账号的动力。
示例：
用户关注「第1财经周刊」是为了得到商场财经类新闻。
33. 社群
一群人的集合，况且有显著的、一起的特征或需求。
示例：
「樊登读书会」聚集爱好读书的用户，「跑步者说」则聚集了跑步兴趣者。
34. 社交归属
在社交中得到归属感和认同感。
示例：
一种罕见疾患，叫做“爆发性睡病”。公众号「爆发性睡病」，聚集了一批病人，相互交流、相互帮忙，经过这种方式，病人得到归属感和认同感。
35. 用户属性
包含性别、语言、省份、所用手机型号等。
示例：
「北京吃货小分队」针对用户的省份属性“北京”，「Queen主义」针对用户的性别属性“女性”。
36. 号内搜
新榜为公众号研发的专属搜索页面，用户在“号内搜”页面能够经过关键词搜索公众号历史信息。
下面是「果壳网」的号内搜页面截图：
37. 评论区留言置顶
评论区能够将任意一条留言置顶，功效有弥补内容、更正错误、引导用户、主动干涉评论排序等。
38. 赞赏
亦叫作“打赏”，一种非强制性的用户付费模式，公众号能够设定打赏金额（ 1 ~ 256 之间的任意整数）。
活动运营与用户运营
这部分的术语，平常于 App 运营行业，下面只选择新媒介运营关联的内容：
39. 花费预算
一般分为奖品花费和推广花费，在设计活动时，常做两种花费预算，最低花费预算和最高花费预算
40. 时间推进表
活动进度的时间表，知道时间节点、责任人、产出成果，意见运用甘特图设计。
41. 活动转化率
实现活动目的的用户数和参加活动的用户数之间的比率。
示例：
活动目的是让用户购买课程，有 1000 名用户参加活动，其中 100 名用户购买课程，活动转化率为 10% 。
42. 复购率
一段时间内，重复购买制品的用户数量与在该时段内购买过制品的所有用户的数量之间的比率。
示例：
100 位用户购买了制品，20 位用户重复又购买了同款制品或其他制品，则重复购买率为 20% 。
43. 复盘
活动结束后，回顾这个活动，总结经验和教训。
44 A/B测试
把不一致的意见和想法每一个都拿出来快速验证，得到真实的用户反馈，反馈最好的便是最后选取。
45. 涨粉
用户数量增长，与之对应的是“掉粉”。
46. 用户粘度
用户运用某新媒介平台的频率，频率高，则用户粘度高。
47. 潜在用户
无作为用户的、待挖掘的目的人群。
外边合作
48. 转载
在自己平台上发布非原创作品，并说明非原创。
49. 互推
区别平台或账号之间发帖互相举荐，平常有文末互推、图文合作互推、阅读原文互推和被关注自动发信息处互推。
50. 添加白名单
准许其他公众号转载或修改某篇文案，详细权限包含“可修改文案”和“可不表示转载源自”，最少要选取一种。
51. 白名单群
新媒介编辑们为了方便寻找转载文案、开白名单而构成的微X群。
英文缩写
52. 10W+
微X图文尾部，左下角表示的阅读量超过 10 万次，简叫作“10W+”，这是衡量爆款文案的广泛标准。
53. PGC（Professionally-generated Content）
亦叫作PPC（
Professionally-producedContent），即“专业生产内容”，制作内容时，
根据传统
媒介方式，传播内容时，遵循互联网的传播规律。
54. UGC（User-generated Content）
即“用户生产内容”，用户经过互联网展示原创内容。
55. PUGC（Professional User Generated Content）
即“专业用户生产内容”或“专家生产内容”，是将 UGC + PGC 相结合的生产模式。
发表于 2024-8-20 11:30:35