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聚焦“关键小事” 保持“接诉即办”

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论坛元老

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发表于 2024-8-24 10:57:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

“随着业务量增加,报关员填制报关单出错率高,期盼海关能够拓展关企沟通途径,加大培训力度,对企业开展报关业务培训,降低申报差错率。”近期,海口海通报关报检代理有限机构报关员张围在海关总署第七巡回督导组与海口港海关辖区企业座谈会上提出意见

当下改,很久立。海口海关所属海口港海关保持“民呼我为”“接诉即办”,积极回复企业诉求,经过关企联络群,加大对报关员的指点力度,并经过认真筹备,举办了企业报关培训班,指派业务骨干对规范申报、原产地签证操作、进出口货物税收优惠政策等内容进行讲解,并与14家业务辖区重点企业表率面对面交流沟通,现场处理企业在货物通关过程中存在的问题。

咱们企业虽然对新入职报关员进行了岗前培训,但还是不如海关讲解的专业,这次特意带新报关员来学习一下,受益匪浅,期盼以后还能有这般的培训。”企业表率说道。

据说,第二批主题教育败兴,海口港海关保持以问题为导向,保持边实践边总结,深入拓展“我为群众办实事”活动,创立健全政策宣讲、调查科研、统计分析等体制机制,到问题多、困难多的企业、园区进行调研,围绕自贸港政策专题开展政策宣讲4次,覆盖70余家企业、超百人次,围绕打击离岛免税“套代购”等重点工作开展宣讲8场次、覆盖3500人次,推动处理“零关税”三张名单、“一线放开、二线管住”加工增值试点扩区等问题,常态长效帮忙企业和群众真正用好海南自贸港海关政策。

(记者:邓嘉仪)





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