连续向上是独一的方向——记腾讯-阿里巴巴实习总结

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2018年，我完成为了三份实习。

　　在麦肯锡机构亚太总部做PTA，在腾讯体育做赛事执行，在阿里巴巴参加“全世界梦想家”实习项目。在麦肯锡感受到了世界第1咨询机构对员工职业生涯负责的关怀感，而后在中国两大互联网巨头中学习，小有收获。

腾讯

腾讯体育属于腾讯OMG网络媒介事业群，进行多元的生态布局，从互联网内容报告到赛事IP自主研发，从版权采买到代理赛事独家运营，从运动员报告权益到体育经纪签约代理，以版权赛事和自制赛事研发及赛事代理为核心，同期兼有体育经纪和俱乐部赞助。腾讯体育以版权赛事筑基自制IP内涵，以自制IP抢占产业上游话语权，旗下已然形成为了多维度全覆盖的版权赛事IP矩阵，2017年，腾讯体育平台上有超过5000场职业体育赛事直播，体育视频总播放量达350亿。

　　我实习在腾讯体育赛事研发及运营中心的BD统一及执行组，工作地点在北京希格玛大厦。除平常工作外，我跟进了UCL全国大学生电子竞技联赛东部赛区决赛及全国总决赛、首届超级企鹅足球名人赛和超级企鹅联盟赛季元年发布会。

在UCL全国大学生电子竞技联赛中，来自东西南北四大赛区的高校选手，进行FIFA、最强NBA、CFM、王者荣耀和英雄联盟五个游戏项目的角逐。入职后不久就出差到上海准备UCL东部赛区决赛，我的任务是与供应商进行对接，进行选手管理。来自复旦、浙大、同济等高校的100多位选手，亦是很可爱的学弟学妹们，每次她们笑着向我挥手打招呼，击掌庆祝的时候，我都发自内心地感到满足。全国总决赛在苏州举行，四个赛区的优胜者汇聚于此。看着她们紧张备赛，或是因获胜而欢呼雀跃，或是因失败而低头叹息，让我在不舍分别之余想起曾经去外区准备创新创业竞赛的自己，和哪些与队友并肩作战的日子。我想数年以后咱们回想起来，仍会觉得这段生命闪闪发光。

首届超级企鹅足球名人赛在上海虹口足球场举行，由皮尔洛、普约尔、吉格斯、卡洛斯和巴拉特等传奇球星对阵有鹿晗加盟的2002年中国男足原班人马。在抵达上海后，我跟着同事和供应商一块做了两场球迷见面会和一场青训活动。比赛时现场的鹿晗粉丝和足球球迷热情高涨，呼喊声此起彼伏，此时的超级企鹅再次打通娱乐与体育边界，进行深度跨界升级。腾讯体育已然连续举办过两届超级企鹅篮球名人赛，还承办男篮亚冠、长三角篮球赛等国际、国内的重量级比赛。经过这些赛事的举办，腾讯体育累积了非常丰富的自制赛事经验，协同腾讯线上平台优良延伸，从而实现了线上、线下深度融合，打造覆盖用户线下场景结网，全场景覆盖让链接升级。

今年已然是超级企鹅篮球名人赛的第三年，在超级企鹅自制赛事越发多样的状况下，“超级企鹅联盟”的概念应运而生，资源起始整合。在超级企鹅联盟赛季元年发布会上，腾讯体育宣布超级企鹅从单一赛事升级为矩阵模式，深化概念，丰富维度，以综艺化的节目形式呈现体育赛事，破壁营销，打造爆款赛事IP，展现全新的商场化生态。英超联赛百年发展迄今，有充分的时间去试错，而超级企鹅仅有两岁，注定生下来就要学会起跳，才可给中国观众带来区别时代的球星碰撞和视觉消费升级体验，真正作为中国体育的“时光穿梭机”和“观光缆车”。邓伦、欧豪和王鹤棣等明星和众CBA球星领衔的《超级企鹅联盟Super3》正是团队走出的最新一步，欢迎大众的关注。

最幸运的事是在腾讯体育遇到了一群能力出众又对我很包涵照顾的同事，把专业的事做到极致，认真的她们自带光芒。我亦一边成长，一边更加爱好这儿。我会永远记得听着同事们聊天，自己忍不住笑出声的愉快时光，和迄今为止听过最燃的slogan——腾讯体育，为热爱加冕！

阿里巴巴

今年暑假，我经过面试来到阿里巴巴杭州总部，参加一年一度的“全世界梦想家”实习项目。项目始于2013年夏天，是阿里巴巴全世界实习生项目的升级版本，日前约180人参加过项目，学员来自于世界各地，并不仅针对在校学生。

阿里巴巴首席人才官蒋芳向来自中国、英国、澳大利亚、印度、新加坡、马来西亚的28名学员暗示了欢迎，项目正式拉开帷幕。咱们首要进行了“百阿培训”，分成四组后对阿里十派、阿里土话、一年香三年醇五年陈和5.10阿里日做了认识。阿里十派是阿里人工作之余参加的兴趣小组；阿里土话如“今天的最好表现，是明天的最低需求”激发着阿里人的工作热情；一年香三年醇五年陈则是为纪念员工入职一年、三年和五年而设立的奖励机制；最后为了纪念非典时期阿里人出色地完成工作和展现出来的同舟共济精神，集团将每年的5月10日定为阿里日。这些同“六脉神剑”（ 客户第1、拥抱变化、团队协作、诚信、激情、敬业）同样，都是阿里特有文化的重要构成部分。

培训结束后，为期两周课程正式起始。在淘宝和天猫的业务介绍里，淘宝直播的制品经理岱妍首要开讲。内容演变的过程是由于商品到图文（测评、买家秀）再到流媒介（直播、短视频），而阿里内容生态服务超过500万的商家，已有超过160万的内容生态参与者。淘宝直播为了商场转化而生，致力于有用（生活分享）、有趣（购物指引）和生动（电商玩法），每日观看量达到18亿。淘宝直播的收益在于弹性分佣和经过冠名与营销，搭建主播与商家的直接关系。在2018年，淘宝直播将要赋能角色、升级玩法、打穿场景，业务拓展到线下新零售直播和健康医疗直播，做到专业内容制作，精细数据化运营，直播间能力升级，力求台网联动，品效销合一，以求全行业覆盖，全场景渗透，赋能商家运营。淘宝直播曾经最大的困难在于，迎着直播风口而上，需要更好在电商平台落地。

在天猫双十一负责人唐鹏的分享里，咱们看到双十一已然变成巨大的消费IP下，可以更好地降低成本，赢得用户为集团将来铺路，开拓中国市场，教育消费者行径，促进物流发展，加强阿里的制品研发能力，真正使阿里国际化、智能化。

钉钉的运营总监克琳结合亲身经历分享道，电商基因的阿里很难与社交基因的腾讯在社交行业抗衡，在用户转移成本巨大的状况下，阿里只能在办公行业进行尝试，微X让用户享受生活，钉钉则追求工作效率。日前钉钉服务企业数超过700万，覆盖用户超过1亿。在分享结束时，361绩效始终名列前茅，转岗到天猫新零售总监的克琳再次看到钉钉的宣传片时潸然泪下，针对她来讲，钉钉不止是她眼角的泪，更加是心中的光。

安所有的安全运营专家博雷一样将个人的热爱和投身的事业相结合。阿里安所有已然在守护知识产权，打击假货、枪支弹药、黄赌毒全面开展业务。2005-2008年淘宝和支付宝的安所有成立，2009-2011年开启守护知识产权和处理AE案件业务，2012-2015年创立情报中心并与政府展开合作。阿里遭遇过无数次黑客袭击，但安所有的有力保证使黑客一次次无功而返。

阿里公益的品牌与项目运营专家霍金重点为咱们介绍了阿里与公安机关的合作。互联网+警务诞生“警察叔叔”，互联网+政务诞生“浙江政务服务”，互联网+打拐诞生“团圆系统”，互联网+禁毒教育诞生“第二课堂”。其中“团圆系统”得到公安部科技创新一等奖，帮助民警找回超过3000名走失儿童，找回率高达97.6%，这里基本上，阿里公益正在开发帮忙老人的“团聚系统”。小到公益系统的运用，大到阿里每一个员工一年都需要做3小时公益的需求，阿里人渐渐做到了眼中有人，心中有爱。

周末两天咱们来到东阳，认识农村淘宝的业务。制约农村发展关键在于交通、人才和资金。农村淘宝的业务便是土货进城，洋货下乡，目的是覆盖上千行政县，十万个村。淘宝在进入农村之初，农村产业园无其他企业孵化，而农村淘宝此刻已然进入178个国家级贫困县，不仅处理了就业，还在必定程度上实现了乡村振兴和脱贫工作。农村发展的三驾马车曾是农村信用社、农村供销社和中国邮政，而阿里计划用蚂蚁金服、农村淘宝和菜鸟物流进行代替。尽管农村淘宝会遇到农制品上行的困难，例如农作物质量受到天气影响，物流延期和后期客服的制约，然则依然为社会输出了强大正能量，用公益的心理，商场的手法，完成的不仅是扶贫的项目，更加是阿里巴巴的一份事业。晚些时候咱们来到湖溪老年公寓，为老人包饺子，表演节目，在温情中结束了东阳之行。

飞天六部总监颖杰为咱们介了绍阿里云的业务。阿里云在2009年起始创业，此刻已然是中国最大的云计算平台。阿里云的增长速度火速，以在线公共服务的方式，供给安全、靠谱的计算能力和数据处理能力。阿里云的三大核心竞争力在于三驾马车，即AI是大脑，IoT是神经网络，计算是心脏。技术拓展商场边界，阿里云的合作伙伴每年都在增加。在2012年，CCTV5作为阿里云的第1个合作伙伴，在2014年阿里云在春运时期为12306平台实现优化，2015年与中石油和中石化达成合作，2016年与中国海关和中国邮政达成合作，2018年与国际奥委会达成合作。阿里云不仅为双十一保驾护航，还为30多个电视台供给直播支持。在与政府的合作上，阿里云发挥了与政府分部联动的效果，为贵州省在交通、健康、教育和公安等方面供给612个政务云应用，使贵州省连续四年GDP增速最快。另外，在2016年春节，阿里云还与外链博客合作，支撑182亿次阅读，8亿次红包领取，优化效果明显。同年，阿里云经过歌手声波、歌曲下载量和表现形式以及现场观众表情，成功预测《我是歌手》冠军，在繁杂场景中实现AI首次亮相。

菜鸟网络市场部的高级市场专家圆慧为咱们介绍了菜鸟网络的业务。菜鸟网络的战略为一横两纵，即建设全部物流行业的数字化基本设备，作为全部物流行业数字化转型的引擎，供给面向将来，基于新零售的智慧物流供应链和处理方法，搭建一站全世界化的物流网络。菜鸟网络在技术创新的基本上与全链路生态合作伙伴协同发展。日前菜鸟网络的合作伙伴超过3000家，日处理数据16万亿条，覆盖国内县区数量超过2700个，物流从业人员超过300万。菜鸟网络的重点业务在于五张网络：快递网络里，经过加盟模式汇聚15家核心伙伴；仓配网络里，当日达和次日达覆盖区量达到1500个，最大仓库的面积达到3000万平方米，平均2.5-4天送达；末端网络里，菜鸟驿站覆盖城市超过200个；在乡村网络里，服务站覆盖县超过500个；在跨境网络里，全世界覆盖国家和地区224个，其中100个国家和地区能够做到5日达，然则一部分国家和地区还是会受到政策性阻碍。随后咱们来到百世快递的萧山仓进行参观和实践。萧山仓为杭州市贮存平常用品，咱们进行了分拣和包装的实地操作，深入流程细节，体验非常有趣。

奥运业务的高级市场专家一担为咱们讲述了阿里的奥运故事。奥运的合作伙伴分为三类：全世界合作伙伴、赞助商和供应商。阿里巴巴为全世界合作伙伴(TOP: The Olympic Partner Programme ）之一。该等级的合作伙伴需为行业领先者，反之，如SAMSUNG和VISA亦借助奥运的平台领跑于各自行业。阿里与亚马逊竞争后作为奥运全世界合作伙伴，持有了排他权，此后将供给阿里云计算的支持和电商平台（淘宝、天猫、闲鱼），权益是天猫的制品营销权和优酷的线上转播权。另外，阿里巴望借助奥运进入运动品类，从而提高电商的营销额。每一个全世界合作伙伴都有自己的角色，可口可乐的角色是激情与梦想，而阿里的角色是渺小的伟大。

集团党委书记郭靖谈道了他眼中的阿里巴巴，在西方资本市场，股东利益第1，而在阿里，客户第1，员工第二，股东第三。在阿里人眼中，挣钱只是必要要求，更想实现的是长时间可连续发展，而在近代中国发展飞速的状况下，人们对新事物的需要变得更大，此时信用、金融、物流体系亦要跟上，这对阿里来讲义不容辞。阿里是生态，是全产业链机构，是世界第21大经济体，将来要走向国际化和高科技，而在人工智能兴盛的今天，阿里将更加多投入文娱和健康产业。

我亦曾听过腾讯的党委书记郭凯天的分享，腾讯一样认为互联网+全面应用到第三产业，并正在向第二和第1产业渗透。腾讯在金融行业，从支付到理财、保险、证券、贷款，均有触及。在制造业和农业，腾讯在推进智能制造，创立大数据、物联网为基本的智能养殖和制品追溯体系。而在公益和反制网络犯罪方面，腾讯麒麟伪基站实时监测系统落地全国超过20个省市，鹰眼智能反tel诈骗系统惠及6.88亿网民。在将来，腾讯亦一样会在数字文化产业和人工智能辅助医疗方向上连续开发和创新。

在蚂蚁金服Z空间，蚂蚁金服高级制品专家殊途为咱们介绍道，蚂蚁金服的愿景是在10年服务20亿全世界用户，创立全世界用户网络、全世界商户网络、全世界清算网络和外汇平台，同期赋能当地合作伙伴，创立“Global-Local”生活模式。蚂蚁金服的全世界化实践三大模块分别是全世界收与全世界付、服务国人出境游、服务当地人运用支付宝。支付宝与花旗、渣打、巴克莱和德意志等银行合作，另外开通“速卖通”，即全世界零售电商平台，服务海外用户购买中国商品，由支付宝供给支付及担保服务，同期还有海外线上收单业务，即支持中国消费者在海外线上店购物并以人民币结算，服务海外线上商店和中国境内进口电商。在国家战略层面，蚂蚁金服的普惠金融服务助力“一带一路”发展。支付宝有着低门槛、安全和可包袱的特点，符合发展中国家和东盟的状况，在东盟，有超过6.8亿人口，其中3.6亿人缺乏普惠金融服务。同期蚂蚁金服保持赋能海外，在境外游业务上，超过40个国家和地区，接入超过10万个海外线下商户门店。另外蚂蚁金服在扩大应用场景和市场覆盖：赋能Paytm，打造印度版支付宝；赋能Ascend Money，打造泰国版支付宝；注资GCash，打造菲律宾版支付宝；联合Kakao pay，在其1400万实名注册用户的基本上，打造韩国版支付宝；与马来西亚联昌国际银行旗下TnG构成合资机构；与长江实业合作，打造港版支付宝。在第三方支付快速发展的形势下，仍离不开传统银行的基本设备，只是传统银行对投入产出比计算过于精细，没法服务微小企业和个人，第三方支付则弥补这方面空白。

　　在结业仪式上，四个小组分别进行了商场计划书的展示，在最后的盒马鲜生聚餐后，“全世界梦想家”项目正式结束。

我曾经在2022年北京冬奥会组委会和大公网实习，撰写调研报告和运营新媒介，亦在澳门莲花卫视有过体验，倘若说那时是以满足兴趣和开阔眼界为出发点，那样今年的实习是为了寻找定位和熬炼自己。咨询做为商科行业的顶尖行业难以企及，然则互联网是我始终奋斗的方向。

实习结束后有不少朋友和伴侣问我，在腾讯和阿里巴巴，这般两家市值世界前五的生态级机构实习后，有什么样的对比和感受。我在腾讯实践了详细的工作，在阿里巴巴接受了宏观的学习，尽管参与其中，但仍只是集团实习生的单一视角，很难对两家庞大的全产业链机构进行详细比较，我只能将我的所见所闻做个简单总结。网上关于腾讯系和阿里系的对比众说纷纭，但不可否认的是，中国的两大互联网巨头都在应对消费需要转变的关键时刻，在互联网社交和电子商务的历史上留下了浓墨重彩的一笔。

　　更令我感动的是，少年的腾讯和阿里巴巴真的为咱们的生活，亦为这个国家，带来了不止一点点的改变。那样她们今后能否保持最初的活力和激情，时间，将会给出答案。

Myramillan

你的话语真是温暖如春，让我心生感激。

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顶楼主，说得太好了！

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你的话语如春风拂面，让我心生暖意。

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我完全同意你的观点，说得太对了。