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保准“上天入地”,服务无微不至!新乡移动唱响为人民服务最强音

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发表于 2024-8-31 07:11:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

盼望着,盼望着,五一劳动节最终到来了。当人们沉浸在假日欢快氛围中,享受旅游、闲暇娱乐之时,新乡移动员工们早已清点好工具箱、检测完通信保证车,投身五一时期保证与服务活动,用一道道坚守岗位的身影,吹响“集结号”,唱响为人民服务最强音。

从高空到地面,通信匠人的身影无所不在

伴同新冠肺炎疫情的缓解,假期迎来一波出行消费的高峰,用户增加对现网容量提出了巨大挑战。

4月30日,高铁上的移动网络测试人员和户外的守护人员相互协同,对新乡高铁沿线的网络进行节前最后一次巡检。据认识,早在五一假期开启一月前,新乡移动网络优化人员就提前在车站、公园、商场以及各大景区开展现场网络测试,经过新增5G设备、4G网络小区扩容、后台参数优化等手段,多措施保证客户感受最畅通的移动好网。

一把梯子,一双手,移动网络保证人员李师傅爬上高高的梯子,经过设备及线路调节满足辉县市范辉高速区域的网络需要。此时室外温度高达35度,不一会儿李师傅的额头上便冒出豆大的汗水,移动标志的防护服火速被汗水打湿,像水洗过通常。李师傅头顶着烈日,熟悉地上杆、拉线、熔纤、检测。而这,只是她们繁忙假期保证起始

从前台到后台,处处都是精彩瞬间

新乡移动在五一时期开展了“最美劳动者 先锋在行动”主题实践活动,机构上下保持以“为民服务解困难”为中心,从宽带服务到营业厅坚守,党员、团青等各支力量走进社区、上门服务,用真诚的服务态度,保持优秀的服务带到用户身边。

“爸爸,今天宽带的网络飞同样的速度。”在市区星海国际小区,在卧室用笔记本电脑无线上网的女儿这般告诉父亲。原来,在员工进社区开展活动时,一位客户反映家里宽带慢,看电视和用电脑都时有卡顿。装维人员立即跟客户到家里现场会诊,经现场查看,发掘客户的机顶盒虽然在客厅是有线连接,但无线路由器和光猫都在门厅,与两个主卧室间隔着客厅,距离较远,且常年未重新起步过光猫。装维人员帮忙客户改变无线路由器与光猫和机顶盒的接序方式,将无线路由器移装至客厅。重启后,IPTV电视直播和换台流畅,客户非常高兴,连连暗示感谢。

这儿宽带端口满了,暂时不可开户,请您等一下,咱们会尽快扩容……”新乡移动在卫辉城区开展活动时得知,水晶城小区用户想安装宽带,然则因为小区端口已满,不可装机。新乡移动网络守护人员立即对水晶城端口进行梳理,功夫不负有心人,经过认真巡查,最后找到紧急扩容要求的端口,立即与客户进行开户,即时为客户装机。

在青青家园服务现场,来了一位老人,经过询问和周边群众介绍得知是徐宝璜先生,教育界的泰斗,1995年被评为河南省优秀教师,2012年被授予新中国建设功勋名人,2013年夫妇双双被评为全国行业标兵名人,2019年被授予共和国最美建设者荣誉叫作号。徐先生现场反映家里信号欠好,新乡移动工作人员第1时间上门测试网速,经过测试分析,网络问题。因为徐老先生的手机运用时间太久显现问题,工作人员随即帮忙徐老先生以最低价格换购新手机,快速、方便,贴心的服务得到了徐老先生夫妇的交口叫作赞。

5月3日,在原阳博浪沙营业厅,一大早,一位老大爷怒气冲冲的来到营业厅,质问营业员为何停机。值班经理王茜上前将李大爷搀扶到后面办公室,仔细认识了问题的经过。原来,82岁的李大爷与老伴分别在大儿子与二儿子家居住,昨天夜晚与老伴打电话后竟然都忘记挂断tel,长达一个多小时的连线引起李大爷的手机欠费停机。耐心的讲解、聊天,缓解了李大爷心中怒气。李大爷告诉王茜,两个孩儿为了孝顺将老两口掰开供养!忽然没个可说话的人,心里憋屈,只能每日打个tel说说话!一席话说的王茜眼泪在眼眶里打转,她偷偷帮李大爷补齐了话费。李大爷得知后激动地的对王茜说,你们移动机构小姑娘的服务态度是真好!你帮我对刚才那个小姑娘说声对不起!李大爷起身离开,王茜搀扶这李大爷的手臂将其送到马路对面的三轮电车上!临别叮嘱李大爷必定要保重身体!

从地下到地上,唱响宽带保证“进行曲”

在新乡县大召营镇美好家园,施工队正在布放配线光缆,该小区为新入驻小区,4月30日起始施工,为了能在计划工期内完成项目,尽快为小区用户供给家庭网络服务,施工队利用节假日加班加点进行小区的驻地网建设。

为保网络无忧,移动施工人员需屈身下到弱电井中进行线路检测。别人最放松的7天,却是她们最紧张的7天,她们的工作从不会因假期而摁下“暂停键”。

一幅幅画面,都在践行新乡移动人为民服务行动的承诺,“全心全意,为您服务”不只是一个口号,新乡移动为人民服务的初心从未改变,脚步永一直歇!将来,新乡移动将加倍奋斗连续向客户供给更好的网络和服务,将态度落到实处。

5月3日夜晚,就在本报告即将发出时,新乡移动已在宝泉景区保证多日的应急通信车和网络技术人员,接到了辉县市政府紧急保证任务,于是立即行动,乘着沉沉夜色,不顾及山路危险,披星戴月,连夜赶赴处在深山中的应急保证指挥现场。





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发表于 2024-9-8 15:24:08 | 显示全部楼层
谷歌外贸网站优化技术。
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发表于 2024-9-25 17:26:51 | 显示全部楼层
“板凳”(第三个回帖的人)‌
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发表于 2024-10-19 03:52:39 | 显示全部楼层
我完全同意你的看法,期待我们能深入探讨这个问题。
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论坛元老

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发表于 2024-11-2 22:57:48 | 显示全部楼层
这夸赞甜到心里,让我感觉温暖无比。
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