本文介绍了MBA智库近期的6个热点理论,其中包含奶头乐理论、俄罗斯套娃现象、心情ABC理论、木鸡效应、韦奇定律和流量池思维。
1、奶头乐理论
这一概念来自美国前总统国家安全事务助理布热津斯基。
美国旧金山曾于1995年举行过一个集合全世界500名经济界、政治界精英的会议,与会者包含萨切尔、老布什、美国有线电视资讯网(CNN)、惠普、Sun微系统的老板等等,该会议的主旨在于为全世界化的世界进行分析与规划。会议上,与会者一致认为全世界化的高度、快速、激烈的竞争将使全世界80%人口”边缘化”,而这80%“边缘化”人口与20%搭上全世界化快车的人口之间的冲突将作为今后的重点问题。
这里基本上,Sun微系统的老板格基暗示,届时将是一个“要么吃人、要么被吃”的世界。布热津斯基亦即时献计献策,创造了一个新词汇——tittytainment“奶头乐”,英文titty“奶头”与entertainment “娱乐”的组合,意指要使彼80%的人安分守己,此20%的人高枕无忧,就得采取温情、麻木、低成本、半满足的办法卸除“边缘化人口”的不满。
奶头乐理论的存在前提,社会动荡的重点原因之一是阶层之间的利益冲突。因为生产力的持续提升,世界上的一大部分人口将不必亦没法积极参与制品和服务的生产。
为了安慰这些“被遗弃”的人,避免阶级冲突,办法之一便是制造“奶头”、喂之以“奶头”——使令人陶醉的消遺娱乐和充满感官刺激的制品(例如网络、电视和游戏)填满人们的生活、转移其重视力和不满心情,令其沉浸在“愉快”中不知不觉丧失思考能力、无心挑战现有的统治阶级。
“奶头”的形式有两种:一种是发泄性娱乐,例如开放色情行业、鼓励暴力网络游戏、鼓动口水战;一种是满足性游戏,例如拍摄海量的肥皂剧和偶像剧,海量报告明星丑闻,播放真人秀等公众娱乐节目。
在中国,更适合Titty Tainment的翻译或许是“肥宅乐”,“肥宅”是一群只满足于待在家中,用电子游戏、虚拟社交或膨化食品、碳酸饮料麻痹自己的人,她们抵触现实社交与工作,宁愿一个人孤独终老。大多集中在20-30岁的青年群体。
2、俄罗斯套娃现象
俄罗斯套娃现象指的是人们爱好招选与自己类似但比自己“小”的人为自己的下属。
俄罗斯套娃现象,不仅是招聘比自己小的,况且习性相近。假如最外层的套娃是有权选才的人,他只能容纳哪些能力不如自己况且习性根自己相近的人。那样下级一个比一个能力低。最后结果,全部组织永远发展壮大不了。
人类有个一起特质:大都数人都会用比自己差的人。由于这般自己就最安全。在组织中,人类一般宁愿选取比自己差有些的人,这般能够方便他自己管理,由于她们害怕下属能力比自己强,害怕下属功高震主,从而威胁到自己的饭碗。
因此呢,她们在选取应聘者的时候,常常以自己为标准进行衡量,结果人越招越差,越差越招。在提拔副手的时候,人们亦爱好找一个能力比自己差的人作副手,副手亦找一个能力比他差的人作部下,这般下去,能力越来越差,于是主管就总是说自己的部下不行,其实都是他当初自己导致的。
3、心情ABC理论
一个案例,两个人一块在街上闲逛,迎面碰到她们的领导,但对方无与她们招呼,径直走过去了。这两个人中的一个对此是这般想的:“他可能正在想别的事情,无重视到咱们。即使是看到咱们而没理睬,亦可能有什么特殊的原因。”
而另一个人却可能有区别的想法:“是不是上次顶撞了他一句,他就故意不睬我了,下一步可能就要故意找我的岔子了。”
两种区别的想法就会引起两种区别的心情和行径反应。
前者可能觉得无所说,该干什么仍继续干自己的;
而后者可能忧心忡忡,以至没法冷静下来干好自己的工作。从这个简单的例子中能够看出,人的心情及行径反应与人们对事物的想法、看法有直接关系。在这些想法和看法背面,有着人们对一类事物的一起看法,这便是信念。
这两个人的信念,前者在恰当心情疗法中叫作之为恰当的信念,而后者则被叫作之为不恰当的信念。恰当的信念会导致人们对事物适当、适度的心情和行径反应;而不恰当的信念则相反,常常会引起不适当的心情和行径反应。
当人们保持某些不恰当的信念,长时间处在不良的心情状态之中时,最后将引起心情阻碍的产生。
该理论由美国心理学家埃利斯创建的。便是认为激发事件A(activating event 的第1个英文字母)只是诱发心情和行径后果C(consequence的第1个英文字母)的间接原由,而导致C的直接原由则是个体对激发事件A的认知和评估而产生的信念B(belief的第1个英文字母),
即人的消极心情和行径阻碍结果(C),不是因为某一激发事件(A)直接诱发的,而是因为经受这一事件的个体对它不正确的认知和评估所产生的错误信念(B)所直接导致。错误信念亦叫作为非理性信念。
如图中,A(Antecedent)指事情的前因,C(Consequence)指事情的后果,有前因必有后果,然则有一样的前因A,产生了不同样的后果C1和C2。这是由于从前因到结果之间,必定会透过一座桥梁B(Bridge),这座桥梁便是信念和咱们对情境的评估与解释。
又由于,同一情境之下(A),区别的人的理念以及评估与解释区别(B1和B2),因此会得到区别结果(C1和C2)。因此呢,事情出现的一切根源缘于咱们的信念、评估与解释。
心情ABC理论的创始者埃利斯认为:正是因为咱们常有的有些不恰当的信念才使咱们产生心情困惑。倘若这些不恰当的信念久而久之,还会导致心情阻碍呢。
心情 ABC理论中:A暗示诱发性事件,B暗示个体针对此诱发性事件产生的有些信念,即对这件事的有些看法、解释。C暗示自己产生的心情和行径的结果。
通一般人们会认为诱发事件A直接引起了人的心情和行径结果C,出现了什么事就导致了什么心情体验。然而,你有无发掘一样一件事,对区别的人,会导致区别的心情体验。一样是报考英语六级,结果两个人都没过。一个人无所说,而另一个人却伤心欲绝。
为何?便是诱发事件A与心情、行径结果C之间还有个对诱发事件A的看法、解释的B在作怪。一个人可能认为:这次考试只是试一试,考不外亦不碍事,下次能够再来。
另一个人可能说:我精心准备了那样长期,竟然没过,是不是我太笨了,我还有什么用啊,人家会怎么评估我。于是区别的B带来的C大相径庭。
平常的不恰当信念: 自己应比别人强,自我价值过高;人应该得到生活中所有对自己重要的人的喜欢和赞许;有价值的人应在各方面都比别人强;任何事物都应按自己的意愿发展,否则会很糟糕;一个人应该担心随时可能出现灾祸;心情由外界掌控,自己无能为力;已然定下的事是没法改变的;一个人碰到的种种问题,总应该都有一个正确、完满的答案,倘若一个人没法找到它,便是不可容忍的事;对欠好的人应该给予严厉的处罚和制裁;逃避挑战与责任可能要比正视它们容易得多;依据ABC理论,分析平常生活中的有些详细状况,咱们不难发掘人的不恰当观念常常拥有以下三个特征。
一是绝对化的需求:指的是人们常常以自己的意愿为出发点,认为某事物必定出现或不出现的想法。它常常表现为将“期盼”、“想要”等绝对化为“必须”、“应该”或“必定要”等。
例如,“我必须成功”、“别人必须对我好”等等。这种绝对化的需求之因此不恰当,是由于每一客观事物都有其自己的发展规律,不可能以个人的意志为转移。
针对某个人来讲,他不可能在每一件事上都得到成功,他周边的人或事物的表现及发展亦不会以他的意愿来改变。因此呢,当某些事物的发展与其对事物的绝对化需求相悖时,他就会感到难以接受和适应,从而极易陷入心情困惑之中。
二是过分概括化:这是一种以偏概全的不恰当思维方式的表现,它常常把“有时”、“某些”过分概括化为“总是”、“所有”等。用艾利斯的话来讲,这就好似凭一本书的封面来判定它的好坏同样。
它详细表现在人们对自己或他人的不恰当评估上,典型特征是以某一件或某几件事来评估自己或他人的整体价值。例如,有些人遭受有些失败后,就会认为自己“一无是处、毫无价值”,这种片面的自我否定常常引起自卑自弃、自罪自责等不良心情。
而这种评估一旦指向他人,就会一味地指责别人,产生怨忿、敌意等消极心情。咱们应该认识到,“金无足赤,人无完人”,每一个人都有犯错误的可能性。
三是糟糕至极:这种观念认为倘若一件欠好的事情出现,那将是非常可怕和糟糕。例如,“我没考上大学,一切都完了”,“我没当上处长,不会有前途了。”这种想法是非理性的,由于对任何一件事情来讲,都会有比之更坏的状况出现,因此无一件事情可被定义为糟糕至极。
但倘若一个人保持这种“糟糕”观时,那样当他遇到他所说的百分之百糟糕的事时,他就会陷入不良的心情体验之中,而一蹶不振。
因此呢,在平常生活和工作中,当遭遇各样失败和挫折,想要避免心情失调,就应多检测一下自己的大脑,看是不是存在有些“绝对化需求”、“过分概括化”和“糟糕至极”等不恰当想法,如有,就要有认识地用恰当观念取而代之。
4、木鸡效应
在领导心理学中,人们把呆若“木鸡”的领导所产生的巨大吸引力、感召力从而使下属产生认同感、遵从感的现象,叫作之为木鸡效应。
这一术语来自于庄子的木鸡斗鸡的故事。故事是这般的:古代,有一位专门训练斗鸡的名手叫纪消子。一天,君王让他代为训练一只斗鸡, 10 天过后,君王询问训练状况:“发展怎样?是不是近期可用?”纪消子立刻回答道:“机会尚未成熟,它杀气腾腾,一上场即横冲直撞。”又过了 10 天,君王再度询问,但纪消子还是回答说:“不成!它只要一听到斗鸡的叫声,便马上斗志昂扬,没法掌控自如。”又过了 10 天,君王又来询问这事,说:“怎么样了?此刻该能够了吧!”纪消子仍然摇头,说:“还不行,它只要看见斗鸡的身影,便立刻来势凶凶,火热蛮斗。”最后 10 天火速过去了。
君王步行到纪消子面前时,最终得到了纪消子满意的答复:“大功告成!如今它置身竞技场,不论其他的斗鸡怎样挑其怒气,扇其斗志,它都如木鸡同样,无动于衷。这便是内心充满‘德行’的证据。此刻,无论什么样的斗鸡遇见它,莫不落荒而逃。”
为何会产生以上的木鸡效应呢?其重点原由有如下方面:
一是木鸡型的人拥有强大的吸引力。通常认为,凡是能说会道的人便是精明能干的人。并不然。古人说的“大智若愚”便道出了有些木纳者才是真正的大智者。这种人话语虽然不多,然则说出的每一句都很在理,特别有人情味,富有巨大的说服力与感召力。这是由于木鸡型的人,通常来讲,欲望淡泊、内心沉静、坦率真心、憨厚亲和,因此呢给人一种无形的可接近感、可合作感、可融和感,与这种类型的人在一块不需要戒备、不需要提防,有一种安全感、幸福感。因此呢,下属自然而然地会从内心里接纳他、认同他、遵从他,不会有抵触反抗的心理。
二是木鸡型人形似木鸡实是成熟的智人。她们久经熬炼才练就了一身不外露而内敛的人格魅力。她们不是不善于自我表现,而是认为轻意随便的自我表现,只会有损于自我的形象,只会影响自我形象的魅力。因此呢,她们说话总是“惜墨如金”似的,这亦正是应验了古语“沉默是金”的道理。因此呢,她们要么不说,要说必定说到点子上,并产生效果。
三是木鸡型人的木纳会给人一种高不可测的“距离感”。亦便是说,这种“距离感”会使人没法真正认识她们的内心世界,从而产生一种威严感。这种威严感会使人感到有一种威慑力,认为“听从亦许是最好的选取”,而“不听从则会给自己导致有害”。因此呢,他人不得不从态度、行动上跟从。
四是木鸡型的人给人一种奥秘的色彩。说他木纳,他怎么能令人信服?说他精明,他又怎么如此木纳?给人以一种琢磨不透的感觉,给人一种奥秘兮兮的感觉。这种感觉会给人带来好奇心、关注心,经过细心的觉察,人们又会发掘这种人其实是一种“大智若愚”的人。人们对这种不声张不傲气的“大智者”会产生一种由衷的敬畏感、崇拜感,从而被她们吸引,导致跟随他,忠于他。
5、韦奇定律
美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥·韦奇提出:即使你已然有了主见,但倘若有10个伴侣看法和你相反,你就很难不动摇。这种现象被叫作为“韦奇定律”。
遵循别人的意见有助于更全面的把握信息、更深入地分析问题,以最小的偏差做出正确的决定;
然而太多地遵循别人的观点,常常引起自己思维混乱、莫衷一是,难以保持自己的选取。这看起来是一个可笑的悖论,但确实是咱们经常走进的怪圈。
韦奇定律有以下观点: 一个人有主见是一件极其重要的事情;第1要确定你的主见是正确的,第二要确认你的主见不是固执的;未听之时不该有成见,既听之后不可无主见;不怕起始众说纷纭,就怕最后莫衷一是。每一个人都有自己的人生目的,每一个人的思维方式亦不同样。因此,一旦选定了自己人生的目的,选定了想要的生活方式,就不要用别人的观念来衡量自己的价值。
做自己爱好做的事情,保持不懈,直到成功,这才是咱们所想要的结果。
茫然听信别人的评论,不加思考的采纳别人的观点,只能引起自己无所适从,迷失最初的方向,最后一事无成。仅有走出韦奇定律的误区,才可得到不同样的成功。
韦奇定律告诉咱们,即使咱们已然有了主见,但倘若受到大都数人的质疑,恐怕就会动摇乃至放弃。许多成功的人之因此成功,便是由于比别人看的更高、想的更远,更坚定地忠于自己的选取。
有自己最认识自己,仅有自己才可对自己负责。走自己的路吧!
6、流量池思维
流量池思维是获取流量,并经过流量的存储、运营和发掘,再获取更加多的流量。出自 瑞幸咖啡 CMO杨飞所著《流量池》一书。
流量池思维的最核心思想便是存量找增量,高频带高频。
流量池思维与流量思维区别,流量思维指的是获取流量,实现流量变现。
它们最大的区别在于流量获取之后的后续行径,单纯的流量思维显然已没法处理今天的企业流量困局,而流量池思维则更强调怎样让流量更有效地转化,用一批用户找到更加多的新用户,流量思维是漏斗型思维,而流量池思维是运营思维。
在《流量池》一书中,杨飞介绍了品牌、裂变、social、事件、数字宣传、直播、跨界7种营销办法形成流量获取和转化的闭环。以下作简单阐述:
品牌
品牌是最稳定的流量池,让品牌作为稳定的流量池通常包括定位、符号、场景三个方面。
1. 定位
一个制品或APP必须要处理某些用户真实的需要,而精细定位用户需要,才能得到更精细的品牌,才可快速安身并带来流量,所说品牌便是,想到某个词或句子,就想到你。
有效的品牌定位有以下三种:
差异化定位:找到与对手有明显差异的地区,即人无我有,人有我优。最快的办法便是从市场领导者上找到差异。
市场上差异化定位的例子有:特仑苏(不是所有牛奶都叫特仑苏)、百度(百度更懂中文)、瓜子(瓜子二手车直卖网,无中间商赚差价)。
USP定位:亦是理学型定位。本质是不以传统方式营销,乃至是与用户对着干的反营销,其中的一种是强调制品的功能特点和特殊功效。公众需要做精、小精放大,强化功能打造卖点。
市场上USP定位的例子有:甲壳虫的Mini Cooper,红牛(困了累了喝红牛),农夫山泉(农夫山泉有点甜),OPPO(充电五分钟通话两小时)。
升维定位:这是和前两种思路相反的战略和定位,便是不和对手在同一概念下竞争,而是升级到更高维度,本质是彻底忽略既有的类别定义,把用户从习惯性消费节奏里拉出来。原则是,要以用户需要导向,创造新的需要、新的品类、新的行业,适合创新型制品。
市场提升维定位的案例:锐澳的预调酒概念,小米等的互联网电视概念。
2. 符号
你的品牌定位很好,然则怎样让大众快速认识你、记住你?怎么样用更少的花费,让品牌传播的效果更好?
要处理这些问题,就需要依赖符号传播。
品牌工作的本质便是打造符号、强化符号、守护符号。好的符号重点是能够刺激人的感知系统(视觉、听觉、嗅觉、触觉等),让人产生剧烈相关印象。其中,视觉和听觉又是重点的两种符号形式,宣传人常说“视觉的锤子,语言的钉子”。
视觉符号又分为扁平化色和形象符号,扁平化色便是运用单一色块刺激人体的感官,形象符号则采用创始人或员工去营造品牌形象。
听觉符号重点有口号(slogan)和韵曲(Jingle)两种形式。在口号上,非常多宣传语都由于朗朗上口,才被大众口口相传,从而形成品牌记忆,如送礼只送脑白金这种口号。
除了口号,Jingle是品牌听觉符号的另一一种形式。Jingle在牛津词典中解释为“吸引人又易记的、简短的韵文或歌曲”。企业能够主动在用户沟通中设置Jingle点,能够让用户对品牌产生记忆。熟知的微软和诺基亚的开机声便是成功的Jingle案例。
3. 场景化
场景营销便是为了你的制品找到详细的消费环境(时间、地点、心情、状态),从而加强购买转化。场景营销是让品牌这个玄而又玄的东西能够快速接地气、带流量、出效果的关键。
星巴克创始人认为,家庭是第1空间,办公室是第二空间,人们需要第三空间来进行社交。社交不该该在家,亦不需要在办公室,而应该去咖啡馆。这是咖啡馆能够快速覆盖全世界的一个重要的商场基本理论。
然则在互联网时代,这个观点就落伍了。由于这个时代所有人都太忙了,大众需要非常多即时的社交。因此今天的社交重点出现在互联网上,出现在微X里。
互联网上的场景是非常多的,因此咱们认为这是一种无限场景。无限场景的流量远远大于传统的第三空间的流量。
裂变
裂变营销是一种最低成本的获客方式。宣传的花费是在实质营销结果未知的状况下就把钱付给了宣传机构,然则裂变是在已知的状况下,把宣传的花费变成为了用户福利,是在已然得到用户的状况下再给他补助和福利,这个钱是非常划算的,成本非常低。裂变的核心便是存量找增量,高频带高频。
裂变分为APP裂变、微X裂变、制品裂变三个途径: APP裂变:一切裂变手段基于APP实现,目的是推动APP的下载量,分享途径是微X、QQ、博客等平台。微X裂变:日前都数裂变都在这个平台进行,已然显现较为完善的裂变产业链,工具重点有公众号、微X群、个人号和小程序。制品裂变:线下裂变的重点形式,很少有人关注,既能够与线上结合,亦能够做纯的线下促销,例如集瓶盖、集瓶身、集纸卡等,而比较有名的案例则是ofo的小黄人车。想要裂变成功则需要三个原因:存量用户、福利刺激和趣味性。
存量用户的选取:
裂变的目的是经过分享的方式得到新增用户,因此必须选取影响力高、活跃度高的制品忠实用户做为种子用户。
有了存量用户之后,才有裂变的基本。能够经过宣传、地推、体验营销等方式,把基本用户量搞起来。
福利补助:
在当前社交媒介丰富、方便的环境下,宣传的创意成本已然大大降低,但投放成本却依然居高不下。倘若企业愿意把投放宣传的花费分批次回馈用户,让用户养成领取福利的习惯,会让裂变起到强大的流量转化功效。
在福利的诱导之下,再加入有些创意做为分享催化,就会更易撬动用户的社交关系,产生情感共鸣,从而获取社交流量。
分享趣味的满足:
除了利益刺激,裂变本身的趣味性是决定其发酵程度的重要一环。
针对有些微商、微店来讲,有些平台亦给你供给裂变的机会,但这些裂变都太单调了,无趣味性,大众会觉得伴侣圈里都有点丢脸。
这三方面做到位之后,裂变的成功率会加强非常多。
转化
品牌处理了“用户是谁”的问题,裂变处理了“用户怎么来”的问题,转化则是要处理用户付费的问题。
social
对待微X服务号要像对待超级APP同样,并且将创意、技术、福利融入其中;同期遵循轻、快、有网感的原则,经过社会化的营销引爆专题。
事件
这一营销方法不该该太重,要“轻快爆”:内容轻、发力快、爆点强。“爆”有五点可寻:热点、爆点、卖点、槽点和时间节点。
数字宣传
搜索引擎营销SEM、搜索引擎优化seo、应用商店优化ASO三个方向,将付费与免费结合,同期ASO拦截到最后一千米流量。
SEO时候大流量的起手式,一次SEO能够保持最少半年到一年,一次投资长时间有效。其中淘宝指数和百度指数能够看商品火热程度和变化程度,方便命名好找到热点。
同期不要忘记“落地页是第一辈子产力”。任何宣传的落地页能够再稳定的流量池中进行测试,持续修改素材,确认落地页质量,选择优秀落地页进行保存。以方便在其他途径推广复用。好的落地页必须具备这6要素:
(1)用户思维:软文的撰写及落地页的介绍要符合用户规律,让用户晓得”是什么、为何、怎么办“。
(2)卖点:梳理核心卖点、品牌、活动信息,展示在明显位置,画面要简短,话术要直白。
(3)从众心理:善于利用从众心理,运用xxx用户已注册运用、已有xxx用户下单等语句。
(4)核心价值:告诉用户制品能带来什么服务,有什么价值,有怎么样的效果,有多大的优惠等信息。
(5)权威证言:展示权威认证和客户证言,降低用户运用的心理门槛,提高信任度
(6)转化入口:供给用户能留下有效信息的入口,例如二维码,留资不要太多,只要最关键的就可。
直播
内容方面遵循青年化、趣味性 、爆点密集。平台选取:综合型直播平台,提高品牌宣传声量;电商直播平台,直接获取销量转化;也或两者结合运用。将直播当事件来营销引入流量。
跨界
本着真诚、务实、高调和过界的原则,找到合适的盟友,认识可交换的流量,最后达到1+1>2的目的。
#专栏作家#
朱小磊,微X公众号“非主流朱(ID:feizhuliupig)”,人人都是制品经理专栏作家,营销顾问,曾17岁独立策划了一个游戏平台,月盈利近20万。善于以青年消费者为目的群体的市场营销分析策划。日前已服务太多个企业,触及教育制品、营养品、快消品等。
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