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蓝樽咖啡营销案例中，每一个环节都围绕着“教育用户”，即无论你是不是会作为它的顾客，它都为你创造价值。 
在过去的17年里，蓝樽咖啡（Blue Bottle Coffee）已然从一家咖啡馆摇身一变作为了一个非常成功的电商品牌、一个专业咖啡市场的领导者。
在第三波咖啡运动之后，蓝樽咖啡针对其鲜嫩、高质量咖啡豆和严格冲泡办法的承诺已然是咖啡馆的标配。但从咖啡馆到社交媒介流畅的品牌体验和她们的网站，仍然使蓝樽咖啡脱颖而出。
在这篇文案中，咱们将认识蓝樽咖啡的内容营销策略是怎样经过社交媒介宣传展示制品价值，以及蓝樽咖啡的购买体验是怎样帮忙顾客找到满足其需要的完美制品的。
1、用精妙的内容营销提高品牌价值
做为最早风靡电商市场的专业咖啡品牌之一，蓝樽咖啡认识到顾客针对专业且实用的制品知识的需要。她们需要帮忙消费者认识蓝樽咖啡制品的价值，并创造出对当时还不那样流行的咖啡的需要。
蓝樽咖啡以此确立了自己的市场地位。然则随着市场的扩大，此刻的竞争比当时激烈了非常多。为了保持自己的地位，蓝樽咖啡优化了在线内容，保证在搜索中有一个较高的排名，并且能与顾客产生共鸣。
实现这个目的的办法有非常多，有一种是采用强硬的、有针对性的搜索引擎优化策略，侧重于向读者传播相关咖啡的知识（即便顾客不买她们的咖啡，她们亦能以巧妙的方式展示自己的制品），并针对特定的搜索意图供给仔细的教程。这帮忙蓝樽咖啡在非常多关联关键词的搜索中都出此刻顶部位置。
她们的教程经常被谷歌做成卡片放在举荐位。 
（蓝樽咖啡的法式压滤教程被谷歌做成卡片放在举荐位）
她们的内容被做成卡片放在举荐位上，这般当一个潜在顾客搜索法式压滤教程的时候，就会最先看到它。按照Keywords Everywhere（一个跟踪关键词或问题的估计搜索量的工具）的数据，每一个月搜索量达到260次。
当有人点击教程认识更加多信息时，蓝樽咖啡会带领她们认识选取一杯心仪的法式压滤咖啡的过程——当然，她们会用美丽的照片展示自己的制品。
倘若你把教程分成几个部分，就会发掘其中有非常多巧妙的营销技巧。蓝樽咖啡的网站从一个用于收集拜访者电子邮箱位置的表单起始： 
她们向顾客供给更加多的信息和方便的制品购买方式，用来换取顾客的邮箱位置。这是把顾客加入到她们的“用户电子邮件培养计划”中的一个简单办法。而后，她们会询问顾客更加多相关她们以前尝试过的咖啡的信息。 
（选取咖啡豆或咖啡粉将决定教程的内容类型）
这般做能帮忙蓝樽咖啡为顾客供给最佳的过程体验。教程会按照她们的选取供给定制化的内容。以下是顾客选取咖啡豆时看到的内容： 
（蓝樽咖啡供给咖啡冲泡办法、所需工具、冲泡时间的关联背景知识）
右上角“你将需要”的部分直接链接到蓝樽咖啡网站上的几个区别制品。这份教程不仅是蓝樽咖啡把正确的冲泡办法教给顾客的机会，亦是她们展示制品的机会。 
（每一个过程都包括了知识性的内容和关联制品的链接）
教程的每一个过程都由简短的过程说明和图像构成，图像当然是蓝樽咖啡制品清晰的特写照片。 
（蓝樽咖啡在侧栏放上了关联制品举荐）
借助对顾客所需制品的注重，蓝樽咖啡强化了他对顾客的价值。
六步教程结束之后，读者将学会怎样冲泡一杯美味的法式压滤咖啡并认识其所需的蓝樽咖啡制品。亦便是说，蓝樽咖啡保准了内容才是最重点的。虽然她们亦展示了自己的制品，但她们在教育过程中并无直接营销制品。重点还是保存在教程上，这亦是顾客的搜索意图。请记住：人们从谷歌点进这份教程并不是想要购买蓝樽咖啡制品的，她们是想学习怎样冲泡一壶法式压滤咖啡。
仅有在全部教程结束之后，蓝樽咖啡才起始她们的营销。她们的每份教程都以一个简单的行动指引结束： 
（阅读完之后才显现的行动指引让顾客更有可能点进去）
蓝樽咖啡的教程是一次令人赞叹的内容营销——她们同期做到了介绍知识和展示制品，让顾客觉得蓝樽咖啡是一家一站式购买所有咖啡相关商品的商店。蓝樽咖啡的搜素排名亦很高，由于她们专注于供给营销以外的高质量内容，并且从内容构建上便是以满足特定的搜索意图为目的。
根据这份教程，潜在顾客能成功冲泡出一杯美味的咖啡。她们会觉得是蓝樽咖啡的教程给她们带来了这种成就感。
2、用简单的宣传设计展示制品价值
不管你是在阅读她们的教程还是光临她们的咖啡店，或你只是在网上看到了一个蓝樽咖啡的宣传——此时，你已然接触到这个品牌了。蓝樽咖啡的极简主义美学让人一眼就重视到它，并且她们还经过社交媒介宣传持续地强化印象。
蓝樽咖啡的宣传中很少有人的形象显现。她们专注于制品、咖啡和她们举荐的冲泡办法。咱们能够从下面这一则在Facebook上循环推送的宣传中看出这一点： 
（一则蓝樽咖啡入门组合的宣传的两个区别窗格）
在这四个窗格的Facebook宣传中，蓝樽咖啡展示了她们的入门组合中包括的制品——购买蓝樽咖啡举荐的入门组合能更好地理解蓝樽咖啡的冲泡理念。 
在第1个窗格中，蓝樽咖啡向顾客展示了咖啡滤杯和滤纸。第二个窗格展示了咖啡豆（并显现了她们的电子秤的低调身影）。在第三个窗格，顾客看到了运用这些制品冲泡出来的一杯咖啡。每一个部分都符合你对蓝樽咖啡的极简主义设计美学的印象，乃至包含倒咖啡豆的人的淡蓝色衬衣。
虽然顾客能够随时点进去认识更加多信息，但蓝樽咖啡运用了第四个窗格做为一个简单的行动指引，鼓励顾客认识更加多内容。这则付费宣传的内容在向顾客讲述和解释蓝樽咖啡入门组合中包括的每件制品的功效和价值。
蓝樽咖啡的其他宣传亦一样关注制品和价值： 
（蓝樽咖啡介绍区别冲泡办法的宣传）
这两则宣传都关注于冲泡美味咖啡的工具。左边的宣传上是一个法压壶，右边宣传上是一个倒了咖啡的滴滤杯。两则宣传都显示了蓝樽咖啡对制作更好的咖啡的看法——顾客需要合适的工具才可冲泡出满意的咖啡。
并且，文案还讲述了一个蓝樽咖啡制品能给你带来什么的美好故事。蓝樽咖啡为每一个人供给专业级别的咖啡，让她们的潜在顾客能够享受美好的早晨。
经过专注于展示其制品价值和制作完美咖啡的过程，蓝樽咖啡完成为了她们想要供给专业知识内容、培养明智顾客基本的价值理念。正是她们流畅的体验和严格掌控的设计美学，保证顾客将蓝樽咖啡品牌与高品质咖啡联系在一块。蓝樽咖啡在顾客体验的每一处细节上持续展示她们的制品和内容的价值。
3、用购买体验巩固关系
蓝樽咖啡把顾客在她们的网站上购买咖啡亦做成为了一种知识体验。制品页面和购买流程旨在强化蓝樽咖啡在鲜嫩度和正确冲泡办法上的理念，引导顾客的购买，并始终创造最佳的体验。
在商店的主页面上，蓝樽咖啡为顾客供给了非常多选项，其中最明显的便是入门组合。她们亦举荐了预磨咖啡粉和家庭咖啡订购服务。 
（蓝樽咖啡商店主页的举荐选项）
蓝樽咖啡首推了哪些针对顾客和她们自己都有很高价值的制品，尤其是入门组合和订购服务。
（1）入门组合：价值100美元，显示顾客高层次的投入需要——他愿意为蓝樽咖啡的咖啡和冲泡工具支付额外花费。
（2）家庭咖啡订购：订购的方式显示顾客会保持购买更长的时间。这是一个加强留存率和忠诚度的好办法。对蓝樽咖啡来讲，顾客选取订购方式亦是提高生命周期价值并提前确定了稳定收入的一种方式。
倘若顾客并无选取这两种选项，她们亦能够滚动查看更加多的蓝樽咖啡制品，例如她们丰富的咖啡品种。 
（蓝樽咖啡明显了每一个制品的名叫作、简短描述和价格）
这些制品卡片占据了很少的位置，却能为顾客供给海量的信息。顾客从而能够更容易地继续滚动浏览更加多可能的选取，而不消点进网页查看。
点进一个制品，顾客看到的亦是一个相当简洁的制品页面： 
（一个标准的蓝樽咖啡举荐选项）
顾客能够选取处理方式、包装尺寸和数量，这些都是购买咖啡时会遇到的常规选取。蓝樽咖啡还供给了另一个选取“订购，每包可省下1-3美元”。她们经过向顾客展示平均节省金额的方式来推广订购服务。
订购服务是互惠互利的：顾客能够节约购买成本，蓝樽咖啡亦能够得到可预测的收入源自。
选取订购选项后会进入到另一个页面，顾客能够选取满足她们特定需要的选项。 
（咖啡订购服务需要顾客供给频率方面的额外信息）
蓝樽咖啡经过供给容易理解的选项，成功地引导顾客完成订购过程。她们减少了可能存在的误解，并帮忙顾客选取满足她们特定需要的订购选项。
即使在这儿，你亦能够看到蓝樽咖啡针对知识内容的执着。经过用通俗的语言描述包装尺寸选项，顾客学习了怎样用煮好的咖啡的量来形容咖啡豆或咖啡粉的量。 
（蓝樽咖啡的订购量取决于包装尺寸和运送频率）
顾客订购计划的定制完成后，蓝樽咖啡和顾客之间的关系又更进了一步。顾客的忠诚度加强了，还可能作为品牌的拥护者。
蓝樽咖啡创立了一个专注于鲜嫩烘焙咖啡和合适冲泡方式的品牌。她们用购物体验持续强化这个目的。购买过蓝樽咖啡制品的顾客会理解她们的价值，并愿意为此付出高价。正是这种投入帮忙她们品牌在如今直接面对顾客的咖啡市场的激烈竞争中保持地位。
4、要点总结
蓝樽咖啡是市场上最受欢迎的电商咖啡品牌之一。她们已然巩固了在咖啡教程和咖啡质量上的领导地位。这般她们品牌才能在持续扩张的咖啡产业中连续增长。
1. 找准定位
在专业咖啡的竞争市场中，蓝樽咖啡很清楚她们的位置。你需要晓得自己的机构初期在市场上取得成功的地区。蓝樽咖啡的知识性内容和一致的品牌标识帮忙它从拥挤的市场中脱颖而出。
2. 用内容营销展现价值
蓝樽咖啡从一起始就利用内容营销创立她们的品牌。当你处在一个需要专业知识和明智的顾客的市场时，人们对品牌的信任至关重要。蓝樽咖啡经过优化它的教程，让更加多人接触到自己的品牌并创立了信任。
3. 用巧妙的宣传强化品牌信息
蓝樽咖啡的设计美学是不可否认的，况且它非常容易识别。倘若你的宣传与你的网站、你的实体店铺、你的内容风格匹配，它们会营造一种统一感，巩固你的品牌理念。因此呢，顾客总是能重视到你的机构并理解你们的价值。
4. 顾客忠诚度是一股强大的动力
让你的顾客变得更聪明。蓝樽咖啡的知识性内容吸引潜在顾客拜访机构网站，同期亦帮忙现有顾客更深入地认识她们的制品。接触品牌的顾客越多，她们就越有可能再次购买你的制品，并举荐给她们的伴侣。
5. 把内容穿插在全部体验中
蓝樽咖啡的购买体验帮忙顾客容易找到她们需要的制品之后，还会继续供给知识内容。顾客在蓝樽咖啡的引导下找到制品后，购物车和结账环节还会弹出相关咖啡的有用信息，她们自始至终在帮忙人们作为更明智的消费者。
原作者：Sam Hollis
原文链接： https://jilt.com/blog/blue-bottle-coffee-content-education/
翻译：「即能」小程序，公众号：「即能学习」，做互联网和创业者者爱好的内容
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发表于 2024-9-4 03:15:35