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搜索引擎营销能够经过品牌守护提高投资报答率；酒店能够借助二次营销提高转化率；除了供给会员专享折扣，酒店还能够供给打包制品；推出限时特卖活动能够提高酒店淡季的入住率。
【环球旅讯】本文编译自Tnooz：在单体酒店在线营销全攻略（第1部分）
中，咱们谈到了酒店经过品牌守护提高直销。除此之外，另一个有效提高直销的办法便是在搜索引擎上投放点击付费宣传（PPC），亦便是咱们熟知的SEM（搜索引擎营销）。
本文由酒店营销机构Xotels的CEO Patrick Landman撰写，共分两部分，这是本文的第二部分。 SEM能够经过品牌守护提高投资报答率（ROI）
众所周知，你能够在Google、Yahoo和Bing等搜索引擎上进行关键词搜索竞价。宣传的排名一般比搜索引擎结果页面（SERP）的自然搜索结果靠前。
在搜索引擎页面的排名越靠前，揭发度就越高，因此你能够经过PPC模式进行竞价。
当然，这种在线营销方式的竞争非常激烈，况且非常烧钱。那样在进行SEM时，应怎样实现付出与报答的平衡呢？ 对你自己的品牌进行竞价
，这是一种品牌守护非常有效的办法，况且能带来极高的投资报答。 因此，在和OTA签定协议时
，务必保证禁止OTA在搜索引擎上对你的品牌进行竞价。
下面是有些实用小技巧：
1. 在定义关键词时，运用关键词修饰符。广泛匹配有时太过广泛了，它会选择针对目的地的关联度并不高的通用关键词。运用广泛匹配修饰符后，宣传就能够展示给包括有所修饰词语的搜索请求。
2. 在所有的宣传中添加“立即预订”等信息，促进用户马上采取行动。
3. 你能够在宣传中添加网站链接以及tel分机号码，让页面内容看起来更丰富。 借助二次营销提高转化率
倘若你以前拜访过Xotels的网站，我相信你必定晓得我要说的是什么。咱们的品牌商标和横幅宣传在网上有非常多，通过它们你能认识到咱们是一家供给收益管理技术和咨询服务的机构。
这种营销方式便是二次营销，这种办法能将哪些还无预订酒店的客人引流至酒店的官网。你能够在资讯或社区网站上投放宣传，让旅行者在旅行科研过程中认识你的酒店。
而这正是二次营销的道理所在——经过一种简单的方式提高转化率和直销。 比价搜索营销——让消费者看见你！
什么是比价搜索？便是能供给酒店价格实时对比的网站。Kayak、Trivago、HotelsCombined, Hipmunk、天巡和TripAdvisor都属于比价搜索引擎。 1年前，我对比价搜索营销
充满了热情。 那时的分销成本不到10%，投资报答率比此刻高10倍
。
但后来比价搜索的成本越来越高，比价搜索引擎最初带给咱们的好处起始慢慢消失。她们的成本直线提升，几乎与OTA收取的佣金平起平坐。
尽管如此，针对部分酒店来讲，比价搜索引擎仍值得尝试。
况且咱们别忘了Google的Hotel Price Ads和HotelFinder，这些工具都能帮忙消费者直接找到你的酒店最实惠的价格。 巧定价，恰当打包制品
在定价方面，有非常多简单的办法都能吸引旅行者在你的官网上进行直接预订。 你能够供给会员专享折扣
。OTA在这方面非常积极，因此你亦能够的。下面供给有些咱们的酒店客户认为非常好用的办法：
1. 倘若消费者注册作为了你的会员，并接收你的电子邮件，你能够为她们供给5%的折扣代码。
2. 为老顾客供给10%的折扣代码。
3. 倘若消费者在Google上反复搜索你的酒店的折扣信息，你能够对网站着陆页面进行优化，为她们供给5%的折扣代码。
除了会员专享折扣之外，你还能够经过二次营销向哪些拜访过你的网站、但并未进行预订的消费者推广折扣。因此，倘若消费者看到了5%的折扣信息，进入了预订引擎，但却并未预订，你能够对她们进行二次营销，几天后向她们推广含有10%折扣信息的宣传。
不外，有一点要重视：在供给折扣时，尽可能避免让消费者进行“订阅”。如今的旅行者都期盼当下就能享受优惠。在预订时，她们并不关心将来能享受多少折扣。她们想要的便是立刻享受优惠。 卖客房，亦别忘了用户体验
在OTA上，酒店客房已然沦为一件商品。OTA所做的只是营销客房，除此之外，再无其他服务。因此，你必须在自己的官网上明显酒店的特殊和亮点。
你能够针对区别的目的市场推出区别的制品，在酒店业咱们叫作之为“打包制品”。你对此必定不会陌生。
下面我举一个例子来讲明怎样触及区别的目的市场。这是咱们近期正在合作的一家巴塞罗那酒店——Hotel Grums。
在这个案例中，咱们针对区别的目的顾客供给了周末周边游、暑期度假、Spa、邮轮等7种打包制品。
很显著，咱们针对区别的顾客细分市场供给了个性化的酒店打包制品和服务。 开展营销活动，提高淡季入住率
你能够想出有些有意思的点子和制品，让顾客没法拒绝！况且你还能够创造出一种紧迫感，例如：限时特卖活动就能够快速抓住消费者的眼球，让她们立即预订。另外，你还能够运用照片和内容让消费者感觉心动不如行动。
举个例子：咱们帮忙一家酒店客户推出了圣诞节促销活动，明显这家酒店是圣诞购物的好去处。活动时期，客人抵达酒店后就可获赠一瓶香槟，客房内还准备了有些礼物和当地特殊的纪念品。
咱们设置了活动的截止日期，况且仅有经过官网预订的客人才可参与以上活动。
咱们不仅在酒店官网上推广这一活动，还经过向用户发送邮件、PPC宣传以及社交媒介平台等全途径营销方式提高直销。 怎样提高转化率？你需要“推”客人一把
你必须记住，有时让客人进行预订，你得“推”她们一把。你能够向她们发送有些小信号吸引她们的重视。你还能够运用各样工具吸引网站访客在你的官网上直接预订。 有什么办法能够提高转化率呢？
弹出式信息是一款特别有用、很强大的工具。OTA网站上就经常显现弹出式信息，酒店能够向她们学习，并在官网上加以运用。
在用户关闭网站时，你亦能够采取办法吸引她们的重视，你能够抓住最后的机会留住她们。
所说的购物车恢复技术（Basket Recovery）亦非常流行。针对哪些开始预订流程却未完成预订的客人，你都能够进行后续跟踪。你能够给她们发送提醒信息，让她们回到网站继续完成预订，或许你能够为她们供给折扣或客房升级鼓励她们完成预订。 有更好的选取，你为么还要选取向OTA支付昂贵的佣金呢？
在直接营销方面的投资能产生更高的运营利润（GOP）。
此刻，咱们来瞧瞧关联数字、关键绩效指标以及佣金。 似乎有非常多酒店经营者都无认识到，提高直接预订比经过OTA进行分销更节省成本。为提高直接预订而进行的营销活动乍一看似乎更费钱，况且预算的“支出”部分一般都会经过反复讨论和审查，经常被削减的亦是营销预算
。 但OTA收取的佣金又缺乏透明度
，酒店一般对此不甚认识，乃至会有所误解。这是让咱们深感担忧的！ OTA只是酒店分销的一个途径，不是酒店关注的独一核心。倘若你完全依靠OTA，你就会发掘随着时间的流逝，她们只会持续抬高佣金
。
谈到分销成本（评定和分析财务状况），关键绩效指标（KPI）就不仅只包含平均每间可售房收入（RvePAR）。咱们经过以下两大KPI来分析酒店的分销成本。 平均每间可售房净收入（NRevPAR）
和RevPAR类似，但这一指标扣除了分销成本（包含交易花费、旅行代理商佣金、营销花费等），这种计算办法针对有效衡量酒店的收益管理战略来讲是特别有必要的。 而平均每间可售房利润（ProfPAR）
显示了收入和支出的变化趋势。这一指标能够帮忙酒店经营者认识经过RvePAR没法认识的经济现象。
总结起来，我（指本文作者）想说：
亲爱的酒店经营者， 请在在线营销方面加大投资力度吧！加强品牌的在线竞争力需要必定的时间和精力，但这般做你就能打造自己的品牌，而不只是简单地“每日做交易”。
（Claire编译）
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发表于 2024-9-29 19:28:56