天涯论坛

 找回密码
 立即注册
搜索
查看: 2|回复: 0

Shopee虾皮 | 从开店到运营全流程(基本篇)

[复制链接]

3057

主题

155

回帖

9923万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
99238921
发表于 3 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式

1、开店

准备资料:

1、企业营业执照/个体户营业执照

2、法人身份证

3、内贸平台(淘宝、京东等)或跨境平台(亚马逊、速卖通等)近三个月的店铺流水,商品数量达到100款以上

4、未注册过Shopee的手机号和QQ邮箱

开店流程:

1、经过官网或绿色通道自主注册;倘若选取服务商,必定要审核资质,以避免上当受骗。

2、提交资料后,通常3-5天有回复,重视邮件(包含垃圾箱)信息,审核结果和开店链接会经过邮件的形式发送。

3、点击链接完成开店后,立刻完善收款信息(连连、Payoneer或pingpong三选一)、物流途径(SLS为主)和退货位置基本设置。

2、孵化

初级任务:

1、7个工作日内上传50个商品(SKU):

尽可能选取体积小、重量轻、单价低的制品。上传商品工具:店小秘、芒果店长、通途ERP等。

2、店铺粉丝数量达到50个:

能够经过主动关注粉丝的方式,等待买家回关;能够经过设置店铺关注礼,吸引买家主动关注,利用Feed进行推广宣传。

3、登录shopee大学:

认识平台规则,下载跨境卖家指引手册和物流手册并熟读。

链接:

https://shopee.cn/college/29

4、手机端下载对应站点Shopee APP:

大部分买家都是经过APP下单,因此要经常查看手机端热搜关键词和类目,认识平台和市场,以便研发更加多潜能需要制品,为选品累积信息和经验。

中级任务:

1、商品折扣:

在【营销中心】【我的商品折扣】中给指定商品或全店商品设置折扣。

为了方便后期给商品做打折促销,在上架商品时,就要计算清楚制品的定价,避免商品打折后显现亏损:

制品定价=进货成本+平台佣金和手续费+国内送仓成本+SLS物流花费+制品利润+打折空间

SLS物流花费(最新版)在Shopee大学运费计算工具中能够查看和下载;设置打折空间是为了方便大促活动时,在保准利润的前提下明显价格优良必定要设置每位买家的限购数量。

2、店铺装修:

①头像:头像选取有几种形式:实体店照片、品牌Logo、店铺表率制品照片或图标;要清晰、明了。

②店名:

店铺会影响到搜索结果,能够直接运用品牌名或品牌+类目名的形式命名。

③介绍:

在【商店】【商店介绍】中对店铺定位、发货时效、优惠活动等做简要宣传,新店铺能够重点明显“新店开张,关注店铺即享大优惠”的内容。

归类

对店铺制品进行归类,方便买家查询能够按照制品的风格、价格或运用场景进行划分。

高级任务:

1、优化制品

照片优化:要避免运用显著水印的照片照片不要价格任何联系方式;倘若首站非台湾站,尽可能运用英语文案的图片;能够运用在线作图工具(图怪兽等)给主图加入边框,凸显差异化。

②标题优化:标题要用满,但不可乱用;可在Shopee站内或站外平台查询同款商品,借鉴其标题,适当替换和修改热搜词(各站点热搜词表在Shopee大学能够下载)。

③详情优化:必定要填写制品的详情参数;参考其他店铺好看的排版,做到整洁、清晰、美观;详情中可插进18个关键词标签(如:#衬衫),能够加大搜索流量。

2、店铺粉丝数达到150个:

运用工具时,每日关注数量不可超过500个。

3、发货模式:

在【设置】【物流中心】页面中,把出货天数统一修改为2天;这寓意着,从买家完成付款后48小时内(不含节假日和周末),包裹要送达Shopee国内中转仓并扫描,倘若逾期,订单会被取消,取消率达到必定标准,店铺会被扣分。

3、运营

1、选品

按照平台重点类目选品:

流行鞋服/美妆护肤/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男性服饰。

②定位人群:

Shopee的消费者年龄层次集中在18-35岁之间,女性占多数,热衷于时尚潮品、性价比高的制品

③选品技巧:

正确的选品是打造爆款的前提,是为店铺带来利润的基本。选品途径有:

Shopee站内选品:市场周报、扶持类目、热搜关键词、热销制品等;

站外选品:选品工具(淘数据)、其他跨境平台(Lazada、Tokopedia)、社交平台(Instagram、TikTok)、货源网站爆款(1688)、批发市场选品、商品交易会选品、东南亚市场走访等;

更加多仔细选品内容,请看:

文案一:怎样正确选品?

文案二:选品的六大法则+四大导向

2、揭发

每日小批量、分时段上新:保持店铺活跃,获取新品流量;

②每4个小时置顶5个制品选取在平台流量高峰期置顶;

③Feed工具:运用Feed增多互动频率,宣传店铺制品

3、引流

①平台活动推广:平台秒杀、大促活动、免运、Shopee Coin(仅优选卖家);

②付费宣传宣传:店铺宣传、关键词宣传相关宣传

宣传运用技巧请看:宣传玩法全解析

③店铺促销活动:关注礼、折扣活动、优惠券、套装优惠、加购优惠、店内限时促销;

促销活动技巧请看:八大营销工具汇总详解【意见保藏

4、店铺评分

①聊聊回复率:

Shopee平台非常注重买家体验,卖家应在买家第1次发信息的12小时内回复(包含出价),提高聊聊回复率评分,该指标以过去90天内收到的信息总量进行评定。在【设置】【基本设置】【聊天设定】中能够添加一个自动回复内容,自动回复能够加强客服的工作效率,同期利用自动回复让买家晓得店铺近期的促销活动,但自动回复不会计入指标。

②发货时效:

平台对卖家发货有两个考核标准:迟发货率和订单取消率。卖家发货时要严格遵守发货时效和规则,避免因发货问题影响店铺评分,影响买家购买制品自信心

迟发货率=过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量

迟发货订单计算:DTS (工作日)+2个自然日未到仓扫描的订单会被记为迟发货订单

自动取消订单计算:

DTS (工作日)+2个自然日未点击发货的订单会被记为自动取消订单

DTS (工作日)+4个自然日未到仓扫描的订单会被记为自动取消订单

订单未完成率=过去7天未完成订单/过去7 (未完成订单+净订单)

未完成订单=卖家主动取消的订单+买家成功发起的退货退款订单+因卖家责任导致的自动取消订单+买家因“卖家责任”取消的订单(注:包装不规范会被退回)

制品评估

买家在购物非常留意制品评估制品评估会对制品的权重和销量产生极重的影响。倘若买家留了差评,在评论后30天内,有一次修改的机会,卖家要即时跟进处理,争取加强制品评分。若遇到恶意差评,可联系平台客服介入处理。

④优选卖家评选:

优选卖家是平台认可并评选出的优秀店铺,平台会给优选卖家店铺供给许多专属的扶持资源,包含:可上架商品数量增加、大促专属活动支持、Shopee Coin运用权益、专属筛选区域和醒目身份标识等。卖家应该以达到优选卖家为目的,在得到平台更加多扶持的基本上,实现销量的稳步增长。区别站点的优选卖家评选标准均有区别

⑤账号活跃状态:

若连续7天登入卖家后台,店铺将受到以下限制:

在搜寻结果中没法查看到店铺及所有商品;为保证良好的购物体验,买家选取店铺商品时,系统将会自动跳出提醒信息,由买家决定是不是继续购买商品;若购物车内有该店铺的商品,买家将没法进行结账。




上一篇:跨境电商:Shopee虾皮平台开店指南
下一篇:Shopee虾皮 | 从开店到运营全流程(基本篇)
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

站点统计|Archiver|手机版|小黑屋|天涯论坛 ( 非经营性网站 )|网站地图

GMT+8, 2024-11-24 12:50 , Processed in 0.097743 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023, Tencent Cloud.