阿里巴巴国际站店铺收到知识产权投诉该怎么样处理？
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1.查看<span style="color: black;">认识</span>投诉方详情和被投诉<span style="color: black;">制品</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">用主账号及<span style="color: black;">秘码</span>登录到阿里巴巴知识产权<span style="color: black;">守护</span>系统，<span style="color: black;">能够</span>查看详情。登录后在“被投诉管理”模块下<span style="color: black;">能够</span>看到“待<span style="color: black;">回复</span>的投诉”和“历史被投诉记录”。找到对应投诉，点击“知识产权编号”查看知识产权详情，点击“投诉方”下的投诉方名<span style="color: black;">叫作</span>查看投诉方联系方式等信息，点击“立即处理”<span style="color: black;">或</span>“立即查看”，查看<span style="color: black;">详细</span>被投诉的<span style="color: black;">制品</span>信息。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在“历史被投诉记录”一栏点击“立即查看”，<span style="color: black;">而后</span>再点击“查看快照”<span style="color: black;">就可</span>查看。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">查看权利人知识产权商标详情，由此链接<span style="color: black;">查找</span>到的专利信息系<span style="color: black;">关联</span>国家专利信息的英文翻译版本，专利编号前<span style="color: black;">必须</span>添加<span style="color: black;">关联</span>国家的国家代码country code，如德国为 DE，美国为US，法国为FR，日本为JP等，查看阿里巴巴平台品牌参考列表。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">2.积极响应投诉，如认为不<span style="color: black;">形成</span>侵权或具备品牌<span style="color: black;">恰当</span>授权，<span style="color: black;">能够</span>进行反<span style="color: black;">通告</span>申诉。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">登录阿里巴巴知识产权<span style="color: black;">守护</span>系统。点击“被投诉管理”中的“待<span style="color: black;">回复</span>的投诉”，对链接还未被移除的投诉发起反<span style="color: black;">通告</span>。<span style="color: black;">亦</span>可对历史投诉记录发起反<span style="color: black;">通告</span>：点击“被投诉管理”中的“历史被投诉记录”，查看案件<span style="color: black;">状况</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">能够</span>联系投诉方以协商撤诉方式<span style="color: black;">处理</span>问题。登录知识产权<span style="color: black;">守护</span>系统，找到对应的投诉信息，点击“投诉方信息”进行查看，查看到投诉方联系方式后，联系对方进行沟通。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">3.如<span style="color: black;">制品</span>信息<span style="color: black;">触及</span>品牌侵权，应<span style="color: black;">即时</span>排查清理<span style="color: black;">制品</span>，避免重复侵权。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">登录知识产权<span style="color: black;">守护</span>系统，在“被投诉管理”模块的“待<span style="color: black;">回复</span>的投诉”或“历史被投诉记录”下能查看投诉方知识产权信息和联系方式，点击“立即处理”或“立即查看”即能看到被投诉的<span style="color: black;">制品</span>链接，若对投诉<span style="color: black;">无</span>异议，则<span style="color: black;">能够</span>点击“立即删除”。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在MyAlibaba后台一<span style="color: black;">制品</span>管理一全文搜索工具，已审核<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">制品</span>的文本信息(不含<span style="color: black;">照片</span>)，可<span style="color: black;">经过</span>一个完整的英文单词检索出该单词所<span style="color: black;">触及</span>的<span style="color: black;">制品</span>，便于<span style="color: black;">自动</span>管理和排查侵权禁售的<span style="color: black;">制品</span>信息。如输入的搜索词存在于商品的名<span style="color: black;">叫作</span>、关键词、自填属性、<span style="color: black;">仔细</span>描述中，<span style="color: black;">必须</span><span style="color: black;">即时</span>删除。。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">连连国际平台业务客户既<span style="color: black;">包含</span>承载跨境业务的各垂直<span style="color: black;">行业</span>平台或<span style="color: black;">公司</span>，<span style="color: black;">同期</span><span style="color: black;">亦</span>涵盖如独立站等复合型板块的跨境电商卖家等。</p>
软文发布论坛开幕式圆满成功。 http://www.fok120.com
页:
[1]