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1.查看认识投诉方详情和被投诉制品。
用主账号及秘码登录到阿里巴巴知识产权守护系统，能够查看详情。登录后在“被投诉管理”模块下能够看到“待回复的投诉”和“历史被投诉记录”。找到对应投诉，点击“知识产权编号”查看知识产权详情，点击“投诉方”下的投诉方名叫作查看投诉方联系方式等信息，点击“立即处理”或“立即查看”，查看详细被投诉的制品信息。
在“历史被投诉记录”一栏点击“立即查看”，而后再点击“查看快照”就可查看。
查看权利人知识产权商标详情，由此链接查找到的专利信息系关联国家专利信息的英文翻译版本，专利编号前必须添加关联国家的国家代码country code，如德国为 DE，美国为US，法国为FR，日本为JP等，查看阿里巴巴平台品牌参考列表。
2.积极响应投诉，如认为不形成侵权或具备品牌恰当授权，能够进行反通告申诉。
登录阿里巴巴知识产权守护系统。点击“被投诉管理”中的“待回复的投诉”，对链接还未被移除的投诉发起反通告。亦可对历史投诉记录发起反通告：点击“被投诉管理”中的“历史被投诉记录”，查看案件状况。
亦能够联系投诉方以协商撤诉方式处理问题。登录知识产权守护系统，找到对应的投诉信息，点击“投诉方信息”进行查看，查看到投诉方联系方式后，联系对方进行沟通。
3.如制品信息触及品牌侵权，应即时排查清理制品，避免重复侵权。
登录知识产权守护系统，在“被投诉管理”模块的“待回复的投诉”或“历史被投诉记录”下能查看投诉方知识产权信息和联系方式，点击“立即处理”或“立即查看”即能看到被投诉的制品链接，若对投诉无异议，则能够点击“立即删除”。
在MyAlibaba后台一制品管理一全文搜索工具，已审核经过制品的文本信息(不含照片)，可经过一个完整的英文单词检索出该单词所触及的制品，便于自动管理和排查侵权禁售的制品信息。如输入的搜索词存在于商品的名叫作、关键词、自填属性、仔细描述中，必须即时删除。。
连连国际平台业务客户既包含承载跨境业务的各垂直行业平台或公司，同期亦涵盖如独立站等复合型板块的跨境电商卖家等。
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发表于 2024-8-1 15:13:11