f9yx0du 发表于 2024-8-23 20:41:59

百万豪车的营销，建一个小群就搞定


    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">在上海魔库汽车店呆了一下午，除了老板、<span style="color: black;">营销</span>顾问等工作人员，没看到一个前来购车的消费者，但转眼间就有两辆法拉利被提走。</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">魔库汽车经营各类<span style="color: black;">豪气</span>车品牌以及<span style="color: black;">关联</span>业务，<span style="color: black;">重点</span><span style="color: black;">营销</span>保时捷旗下<span style="color: black;">制品</span>。3月16日，《汽车通讯社》<span style="color: black;">拜望</span>了<span style="color: black;">位置于</span>闵行区向阳路855号的上海魔库汽车总店。<span style="color: black;">营销</span>顾问李先生<span style="color: black;">暗示</span>，尽管疫情给国内汽车市场带来了不小的冲击，但对豪车市场<span style="color: black;">营销</span>影响较小，店内每月的销量<span style="color: black;">始终</span>稳定在20辆<span style="color: black;">上下</span>，且基本以保时捷为主。</span></span></p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/9270022f1a674b72995c792ef77444bb~noop.image?_iz=58558&amp;from=article.pc_detail&amp;lk3s=953192f4&amp;x-expires=1724947591&amp;x-signature=qth2nnCkMAloUUcDrlgm8X4zKic%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">服务和信誉是关键</span></strong></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">与常规的4S店相比，这家二级经销商更加以客户为中心——在魔库汽车，除了质保需另行购买，其他售后服务一条龙全包，服务质量<span style="color: black;">乃至</span>比4s店还要出色。有时<span style="color: black;">有些</span>客户提出置换或寄售诉求，店里<span style="color: black;">亦</span>会承接这类业务。</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">魔库围绕新车<span style="color: black;">营销</span>还开展了一系列服务项目。<span style="color: black;">做为</span>DC town（后市场改装品牌）的战略合作伙伴，<span style="color: black;">她们</span>在汽车贴膜、改装等<span style="color: black;">行业</span>独具<span style="color: black;">特殊</span>，能够满足客户高难度的定制<span style="color: black;">需求</span>。例如，迪士尼每年<span style="color: black;">有些</span>巡演车、展车的改色，保时捷中国赛车的拉花业务，都<span style="color: black;">是由于</span>魔库负责；展厅里一辆奔驰G级越野车，便是主人送过来贴膜、上牌、做手续变更。</span></span></p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/3ab44ba5efe343f8b90f874fe37e28e8~noop.image?_iz=58558&amp;from=article.pc_detail&amp;lk3s=953192f4&amp;x-expires=1724947591&amp;x-signature=%2BJ9OvZywjbHNVJh63banlr6AiYM%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">“<span style="color: black;">咱们</span>相当于是帮客户打理汽车所有事宜。”老板兰炳午自豪地说道，“<span style="color: black;">倘若</span>客户不认识<span style="color: black;">咱们</span>，买车得派司机东跑西跑，这中间司机拿了多少回扣<span style="color: black;">亦</span>未可知。购车是一个繁琐的过程，你去4S店，每一位<span style="color: black;">营销</span>给的报价都会<span style="color: black;">区别</span>，过程中需要和<span style="color: black;">营销</span>博弈、相互试探。<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">咱们</span>，客户会比较省心省力，<span style="color: black;">最少</span><span style="color: black;">咱们</span>赚的钱都摆在明面上，不会让买车变成一件烦心事。”</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">兰炳午<span style="color: black;">暗示</span>，魔库汽车最看重客户口碑，<span style="color: black;">因此呢</span>服务和信誉是关键，4S店里<span style="color: black;">平常</span>的扯皮、利益纠纷，在<span style="color: black;">这儿</span>不可能<span style="color: black;">出现</span>。他指着二楼的绳索栏杆说道：“这个围栏以前是玻璃的，有一次玻璃炸了，碎片砸到楼下一辆特斯拉，23万元的车，<span style="color: black;">咱们</span>把车修好、重新贴膜，和客户协商赔了5万元，这<span style="color: black;">仅有</span><span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">这般</span>的店赔得起，在4S店完全不可想。”</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">哪类消费者会买百万豪车</span></strong></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">上海是<span style="color: black;">豪气</span>车消费的主力区域，尽管行业内<span style="color: black;">一般</span>将30万元以上的车型定义为<span style="color: black;">豪气</span>车，但随着消费升级以及中国<span style="color: black;">豪气</span>车市场<span style="color: black;">持续</span>壮大，<span style="color: black;">区别</span>圈层对<span style="color: black;">豪气</span>车的定义<span style="color: black;">亦</span>各不相同。“<span style="color: black;">此刻</span><span style="color: black;">咱们</span>讲的豪车<span style="color: black;">必定</span>是百万以上的，百万以下的不算。”负责<span style="color: black;">营销</span>业务的张先生<span style="color: black;">暗示</span>。</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">张先生勾勒出店内消费群体的粗略画像，除了具备强劲的消费实力，这群人更将车<span style="color: black;">做为</span>自己生活的重要<span style="color: black;">构成</span>部分，爱车、<span style="color: black;">爱好</span>玩车，“<span style="color: black;">此刻</span>的客户，尤其这个层级的客户，对车的<span style="color: black;">认识</span>比<span style="color: black;">通常</span>的<span style="color: black;">营销</span>还专业。<span style="color: black;">她们</span>不是<span style="color: black;">第1</span>次买这种车，对车有<span style="color: black;">知道</span>的<span style="color: black;">需求</span>。<span style="color: black;">况且</span>保时捷是介于超<span style="color: black;">豪气</span>车和普通量产车之间的品牌，有<span style="color: black;">非常多</span>个性化的选装配件。”</span></span></p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/a1271a8ee5344cdc851f7eb6292331d2~noop.image?_iz=58558&amp;from=article.pc_detail&amp;lk3s=953192f4&amp;x-expires=1724947591&amp;x-signature=wzFPiQOPMWGQsrxDF34SKZH3O8c%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">兰炳午在汽车行业深耕16年，亲身体会到这些年中国汽车市场购车人群的巨大变化：“我刚入行时，来买车的都是50后、60后，70后<span style="color: black;">已然</span>算<span style="color: black;">青年</span>了。这几年购车群体越来越<span style="color: black;">青年</span>化，基本都是80后、90后。高端的<span style="color: black;">豪气</span>车消费者<span style="color: black;">更加是</span>如此，平均年龄<span style="color: black;">仅有</span>35岁。”他<span style="color: black;">判断</span>，线上购车是大势所趋，“80、90后是<span style="color: black;">伴同</span>互联网成长起来的一代，<span style="color: black;">她们</span>完全能够接受新的消费模式。去年<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">非常多</span>车发到河南、西安，从始至终都没和客户见过面。车<span style="color: black;">便是</span>一个商品<span style="color: black;">吗</span>。”</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">即便是在上海，店员们基本<span style="color: black;">亦</span>见不到客户。魔库的客户群体<span style="color: black;">重点</span>是明星、企业主等高端消费人群，不仅对<span style="color: black;">制品</span>、服务的<span style="color: black;">需求</span>高，<span style="color: black;">况且</span>非常注重隐私。兰炳午介绍，客户买车<span style="color: black;">通常</span>会<span style="color: black;">需求</span>店里建一个服务群，<span style="color: black;">营销</span>顾问、负责人、客户、客户的司机<span style="color: black;">或</span>助理，人数不超过5个。线上沟通，谈好之后打钱、派司机过来取车<span style="color: black;">或</span>让店员直接送过去。“高端用户群体基本都是<span style="color: black;">这般</span>，见不到人，<span style="color: black;">她们</span>不会来的。”</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">探店当天，展厅里就有两辆某一线明星寄存在店里的<span style="color: black;">豪气</span>跑车。“其中一辆车在这放一年了，本尊没来过，他的助理跟<span style="color: black;">咱们</span>倒是很熟。”张先生说道。</span></span></p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/99564114f3b043e7905c13673979ef61~noop.image?_iz=58558&amp;from=article.pc_detail&amp;lk3s=953192f4&amp;x-expires=1724947591&amp;x-signature=Y3VFgy4aAKTstTx2MbzFe4hhmNA%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">普通人很难接触到高消费群体，<span style="color: black;">做为</span>一家<span style="color: black;">豪气</span>车二级经销商，魔库又<span style="color: black;">怎样</span><span style="color: black;">把握</span>并维系这一客户群？</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">张先生告诉《汽车通讯社》，高端车改装<span style="color: black;">做为</span>一种汽车文化，其<span style="color: black;">重点</span>受众<span style="color: black;">便是</span>高端车消费者。DC town从改装业务起家，在上海已超过十年，<span style="color: black;">做为</span>其合作伙伴，<span style="color: black;">有些</span>客户<span style="color: black;">长时间</span>在店里改装、贴膜，<span style="color: black;">逐步</span><span style="color: black;">作为</span>魔库的购车客户。</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">依靠<span style="color: black;">优秀</span>的服务、<span style="color: black;">数年</span>积淀下来的口碑，魔库吸引了一批忠实客户。<span style="color: black;">另外</span>，<span style="color: black;">营销</span><span style="color: black;">亦</span>会<span style="color: black;">经过</span>信息<span style="color: black;">途径</span>寻找潜在客户。疫情<span style="color: black;">出现</span>之前，魔库还会投放<span style="color: black;">有些</span><span style="color: black;">宣传</span>，随着德国工厂的停产，保时捷在国内加价非常厉害，<span style="color: black;">此刻</span>买稀缺车型，基本得靠圈子介绍了。</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">构建覆盖全国的车源网络</span></strong></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">除了全面<span style="color: black;">优秀</span>的服务，这家二级经销商凭什么吸引并留住高端客户群体？与传统4S店相比，<span style="color: black;">她们</span>的独特<span style="color: black;">优良</span>又在哪里？</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">简单来讲，魔库能<span style="color: black;">供给</span>更具<span style="color: black;">优良</span>的报价、更丰富的车型<span style="color: black;">选取</span>、以及更快的提车速度。而这一切，有赖于<span style="color: black;">她们</span>搭建的全国共享的经销商<span style="color: black;">营销</span>网络。借此，最远有新疆的客户找<span style="color: black;">她们</span>拿车。</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">魔库张先生向《汽车通讯社》介绍，<span style="color: black;">此刻</span>上海4S店常售的保时捷车型一共6款：Cayenne卡宴、Panamera、718的Cayman、Boxster、911，以及<span style="color: black;">此刻</span>新出的Taycan，但并非所有车型都好卖，以718敞篷车为例，不适合在冬季漫长的北方开，这种车在南方卖得就比北方好；SUV在上海卖得<span style="color: black;">欠好</span>，<span style="color: black;">由于</span>上海路况没<span style="color: black;">那样</span>差。但厂家给4S店配车比较<span style="color: black;">平衡</span>，给什么车就卖什么车，且4S店<span style="color: black;">营销</span>区域固定，受限于当地客户，会产生<span style="color: black;">区别</span>的滞销车辆。</span></span></p>
    <div style="color: black; text-align: left; margin-bottom: 10px;"><img src="https://p26-sign.toutiaoimg.com/pgc-image/f8502b3fca1e4b71a54504ab2372622e~noop.image?_iz=58558&amp;from=article.pc_detail&amp;lk3s=953192f4&amp;x-expires=1724947591&amp;x-signature=yxTTsju25R3esRd784Z9UUJIDZE%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></div>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">“而<span style="color: black;">咱们</span>不受保时捷中国的<span style="color: black;">管理</span>，<span style="color: black;">能够</span>在全国各地的4S店里拿货。4S店里<span style="color: black;">哪些</span>在当地滞销的车型，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">能够</span>跨区域帮<span style="color: black;">她们</span>卖。”<span style="color: black;">区别</span>区域，受欢迎的车型不尽相同，除了利用销量差异在各地区间调货，张先生<span style="color: black;">弥补</span>道，“<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">亦</span>会找保时捷的总经销商，协商谈判，拿到优惠的价格。4S店除了零售，<span style="color: black;">亦</span>做批发，<span style="color: black;">咱们</span><span style="color: black;">能够</span>以批发价拿到货。”</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">保时捷<span style="color: black;">区别</span>于其他汽车品牌，它的<span style="color: black;">制品</span>有<span style="color: black;">独一</span>性。<span style="color: black;">倘若</span>客户指定要某个车型的某种颜色、配置，<span style="color: black;">各样</span><span style="color: black;">原因</span>加在<span style="color: black;">一块</span>，全中国可能就<span style="color: black;">仅有</span>一台。凭借<span style="color: black;">数年</span>来<span style="color: black;">累积</span>的关系网络、全国共享的货源信息，魔库更有可能调到车。</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">虽然主营保时捷，魔库<span style="color: black;">亦</span>会<span style="color: black;">按照</span>客户的<span style="color: black;">需要</span><span style="color: black;">供给</span>其他品牌的车辆。这或许是综合店较于传统4S店的最大<span style="color: black;">优良</span>。用张先生的话讲，4S店<span style="color: black;">无</span>的车型，魔库有；4s店有的车，魔库卖得更便宜。</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">“去4S店，<span style="color: black;">有些</span>在上海紧俏的车型到手可能得等三四个月，<span style="color: black;">乃至</span>五个月<span style="color: black;">才可</span>拿到，<span style="color: black;">咱们</span>是到手就有。可能比4S店卖得贵，但<span style="color: black;">咱们</span>有现车。”说到这点，张先生颇有些骄傲。</span></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">——END——</span></strong></span></p>
    <p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">《汽车通讯社》原创<span style="color: black;">文案</span>，未经许可不得转载。对不遵守本声明、恶意<span style="color: black;">运用</span>、<span style="color: black;">欠妥</span>转载引用《汽车通讯社》原创<span style="color: black;">文案</span>者，<span style="color: black;">保存</span>追究其法律责任的权利。</span></span></p>




nykek5i 发表于 2024-10-23 09:51:19

“沙发”（SF，第一个回帖的人）‌

nykek5i 发表于 2024-11-9 20:22:16

同意、说得对、没错、我也是这么想的等。
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