300 亿美元惊天收购，谷歌 AI 的 ToB 野心藏不住了
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">虽然被 OpenAI 截胡，谷歌上周发布的「AI <span style="color: black;">整家</span>桶」，多少让人们重新对这家搜索巨头在 AI 时代的发展，有了<span style="color: black;">更加多</span>期望。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">但其实，在搜索和智能助手之外，谷歌在 B 端的野心，并<span style="color: black;">无</span>被人看到。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">就在上周的谷歌<span style="color: black;">研发</span>者大会之前，外媒有<span style="color: black;">信息</span><span style="color: black;">叫作</span>，谷歌母<span style="color: black;">机构</span> Alphabet 正在<span style="color: black;">思虑</span>收购 HubSpot，一家蒸蒸日上的 CRM <span style="color: black;">机构</span>，市值高达 320 亿美元。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;"><span style="color: black;">为何</span>谷歌母<span style="color: black;">机构</span>想收购这家 320 亿美元的 CRM <span style="color: black;">机构</span>？</strong><strong style="color: blue;">HubSpot <span style="color: black;">表率</span>的</strong><strong style="color: blue;">垂直软件</strong><strong style="color: blue;">市场，<span style="color: black;">是不是</span>能承担起谷歌 AI 在 B 端的野心</strong>？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">01 HubSpot，</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">更广阔的「Salesforce」</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">总部<span style="color: black;">位置于</span>美国马萨诸塞州的 HubSpot 成立于 2006 年，是一家 CRM 软件厂商。该<span style="color: black;">机构</span>于 2014 年上市，<span style="color: black;">重点</span>面向中小企业，<span style="color: black;">供给</span>营销、<span style="color: black;">营销</span>和客户服务所需的软件、集成和资源。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">当下，其<span style="color: black;">制品</span>服务的一个<span style="color: black;">重点</span>卖点是「AI 驱动」</strong>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">HubSpot 的营销<span style="color: black;">重点</span>集中在数字<span style="color: black;">途径</span>，如博客、搜索引擎和社交<span style="color: black;">媒介</span>上，<span style="color: black;">目的</span>是吸引人们<span style="color: black;">拜访</span>客户网站，并<span style="color: black;">经过</span>优化内容，将访客转化为付费客户。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">按照</span>该<span style="color: black;">机构</span>官网<span style="color: black;">陈列</span>的，HubSpot 有数个由 AI 驱动的「Hub（中心）」，<span style="color: black;">包含</span>营销中心、<span style="color: black;">营销</span>中心、服务中心、内容中心、运营中心、<span style="color: black;">商场</span>中心。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">详细</span>点说，这家<span style="color: black;">机构</span><span style="color: black;">供给</span>的热门<span style="color: black;">制品</span>工具，<strong style="color: blue;"><span style="color: black;">包含</span>电子邮件跟踪软件、电子邮件营销软件、AI 内容创建、AI 网站生成器、潜在客户管理软件、AI 电子邮件撰写器和聊天<span style="color: black;">设备</span>人生成器</strong>等等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">HubSpot 对用户比较友好的是它的生态系统，集<span style="color: black;">成为了</span>超过 1500 个热门市场应用，知名的有如 Gmail 邮箱、谷歌<span style="color: black;">宣传</span>、脸书、Zoom、领英、Slack、Instagram、Twitter、Youtube、Shopify 等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这<span style="color: black;">背面</span>，还有个叫「入站营销」的概念，核心是<span style="color: black;">经过</span><span style="color: black;">关联</span>和有用的内容「有机地」吸引潜在客户，而不是依赖打扰性<span style="color: black;">宣传</span>，从而减少侵入性。该概念最早由 HubSpot 的创始人 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah 提出，前者曾在麻省理工学院（MIT）读 MBA 和当讲师，两人都是校友，还联名出了本关于入站营销的书。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">两名创始人 Dharmesh Shah 和 Brian Halligan｜<span style="color: black;">照片</span><span style="color: black;">源自</span>：MIT</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">总之，围绕「入站营销」这个<span style="color: black;">办法</span>论，HubSpot <span style="color: black;">供给</span>了一套完整的营销、<span style="color: black;">营销</span>和客户服务工具。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">按照</span> HubSpot 披露的财报数据，<span style="color: black;">截止</span> 2024 年 3 月 31 日，HubSpot <span style="color: black;">全世界</span>客户数量为 216840 名，HubSpot 从<span style="color: black;">每一个</span>客户那里<span style="color: black;">得到</span>的平均订阅收入是 11400 美元。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">该<span style="color: black;">机构</span>报告的 2024 年<span style="color: black;">第1</span>季度营收为 6.174 亿美元，同比增长 23%，订阅收入占大头，达到 6.038 亿美元，非 GAAP 净利润为 8910 万美元，预计 2024 全年营收在 25.5 亿美元至 25.6 亿美元之间。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">据 HubSpot <span style="color: black;">叫作</span>，AI <span style="color: black;">制品</span>的<span style="color: black;">需要</span>推动了其业绩强劲增长。其首席执行官 Yamini Rangan 在业绩<span style="color: black;">tel</span>会上<span style="color: black;">叫作</span>，尽管宏观环境仍然<span style="color: black;">拥有</span>挑战性，「<span style="color: black;">咱们</span>行业的创新步伐随着 AI 的发展加快」。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">今年 4 月的<span style="color: black;">制品</span>发布中，HubSpot 推出了 70 多个 AI 功能。「<span style="color: black;">每一个</span>人都必须<span style="color: black;">持有</span>一个出色的 AI 驱动 CRM。」「<span style="color: black;">咱们</span>的愿景是将人工智能嵌入所有中心和<span style="color: black;">全部</span>平台中。」</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">该首席执行官 Yamini Rangan <span style="color: black;">暗示</span>，<strong style="color: blue;">HubSpot 在<span style="color: black;">制品</span>服务中嵌入 AI 后，「采用率<span style="color: black;">连续</span>增长，超过 50% 的企业版客户<span style="color: black;">运用</span> AI 功能，超过 25% 的专业版客户<span style="color: black;">运用</span> AI 功能</strong>。客户正在利用人工智能来生成个性化内容、<span style="color: black;">tel</span>摘要，并自动化<span style="color: black;">她们</span>的市场推广活动，以<span style="color: black;">加强</span>生产力和增长。」</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">HubSpot 的股价在过去一年里，上涨了约 30%，使其市值达到 300 亿美元。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">不外</span>，市场对 HubSpot 的前景仍然褒贬不一，其股价经历过大幅波动。尽管其股价在过去一年上涨不少，拉<span style="color: black;">长期</span>线看，HubSpot 的股价高峰是每股 800 多美元，从 2021 年 11 月<span style="color: black;">起始</span>，<span style="color: black;">起始</span>下跌，在 2022 年内跌至每股 200 多美元，但今年又涨至每股 600 美元上下。在 Alphabet 有意收购 HubSpot 的<span style="color: black;">信息</span>最早<span style="color: black;">揭发</span>时，HubSpot 股价当时又上涨了<span style="color: black;">有些</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在 CRM <span style="color: black;">行业</span>，HubSpot 面临着竞争。其中，Salesforce <span style="color: black;">做为</span>行业巨头，主导着 CRM 市场，市值为千亿级美元，该软件巨头有高度定制化的功能，<span style="color: black;">亦</span>有 AI。<span style="color: black;">同期</span>，这个行业还有其他玩家，<span style="color: black;">包含</span>微软、甲骨文等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">CRM Search 的一篇评论认为，HubSpot 并不是<span style="color: black;">每一个</span>类别中最好的业务<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>，但<span style="color: black;">做为</span>一个整体，它是将许多工具组合到一个包中的最佳「营销<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>」，但弱点是「广度大于深度」。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">针对</span> HubSpot <span style="color: black;">自己</span><span style="color: black;">来讲</span>，接触谷歌，或许能背靠大树好乘凉，利用 Alphabet 的<span style="color: black;">全世界</span><span style="color: black;">基本</span><span style="color: black;">设备</span>，<span style="color: black;">能够</span>有助于在国际上扩大市场份额，比它单独运营时能够接触到的客户要多得多，<span style="color: black;">况且</span>，还可能得到谷歌 AI 技术的加持。<span style="color: black;">倘若</span>交易完成，CRM 行业的格局或许<span style="color: black;">亦</span>会被改变。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">02 谷歌AI 的 ToB 野心</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">谷歌母<span style="color: black;">机构</span> Alphabet <span style="color: black;">为何</span>想要收购 HubSpot？一家<span style="color: black;">此刻</span>年收入几亿美元的<span style="color: black;">机构</span>，真的值得谷歌斥资数百亿美元买下吗？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">经过</span>「买买买」来多元化业务不是<span style="color: black;">鲜嫩</span>事，科技巨头在这方面的市场存在感很强。<strong style="color: blue;">收购 HubSpot <span style="color: black;">首要</span>将标志着 Alphabet 真正进入 CRM 市场，更好地与其他软件巨头竞争，<span style="color: black;">包含</span>微软在内</strong>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">况且</span>，谷歌自己还有庞大的数字<span style="color: black;">宣传</span>网络，这是其核心收入<span style="color: black;">源自</span>，或许能与 HubSpot 的「入站营销」战略协同，在谷歌<span style="color: black;">宣传</span>业务面临激烈竞争的<span style="color: black;">状况</span>下，<span style="color: black;">供给</span>新的增长机会。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">更重要的或许是，<strong style="color: blue;">HubSpot <span style="color: black;">持有</span><span style="color: black;">日前</span>生成式 AI <span style="color: black;">能够</span>直接落地的<span style="color: black;">商场</span>化应用场景，以及，<span style="color: black;">海量</span><span style="color: black;">精细</span>的 B 端客户群</strong>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">生成式 AI <span style="color: black;">能够</span>创建文本、图像、视频和计算机代码，并<span style="color: black;">已然</span><span style="color: black;">起始</span>在营销、<span style="color: black;">宣传</span>、<span style="color: black;">药品</span><span style="color: black;">研发</span>、法律合同、视频游戏、客户支持和数字艺术等<span style="color: black;">行业</span>找到了落地应用，其中，营销<span style="color: black;">便是</span>比较典型的直接应用，AI <span style="color: black;">能够</span>用于撰写社交<span style="color: black;">媒介</span>帖子、<span style="color: black;">制品</span>描述、电子邮件、博客，生成<span style="color: black;">照片</span>，以及创建网站页面元素并进行 A/B 测试分析等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">有些</span>分析师<span style="color: black;">已然</span>直接将 HubSpot 列为值得关注的人工智能股票，<span style="color: black;">她们</span>的理由<span style="color: black;">便是</span>，HubSpot 可能会「受益于」生成式 AI 技术。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">HubSpot 股价从每股 200 多美元的谷底，<span style="color: black;">起始</span>真正回涨时，正是生成式 AI 刚<span style="color: black;">起始</span>爆发的时间段。在 2022 年 11 月之前，HubSpot 股价<span style="color: black;">已然</span><span style="color: black;">连续</span>跌了一年，<span style="color: black;">而后</span>，AI <span style="color: black;">成为了</span>股价的「救命稻草」。在资本市场眼里，HubSpot <span style="color: black;">倘若</span>没能赶上生成式 AI 这辆快车，可能<span style="color: black;">便是</span>衰落的<span style="color: black;">结果</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">与此<span style="color: black;">同期</span>，Alphabet <span style="color: black;">始终</span>在加大在 AI <span style="color: black;">行业</span>的投入，并将 AI 纳入其<span style="color: black;">制品</span>中——这是其投资者的关注重点。谷歌现任 CEO 桑达尔·皮查伊<span style="color: black;">长时间</span><span style="color: black;">败兴</span><span style="color: black;">始终</span>将 Alphabet 视为「以 AI 为先的<span style="color: black;">机构</span>」。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">倘若</span><strong style="color: blue;">HubSpot 的服务能整合到谷歌云计算中，对谷歌<span style="color: black;">亦</span>可能是有利的，这有可能扩大谷歌云计算<span style="color: black;">分部</span>的客户<span style="color: black;">基本</span></strong>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在今年 1 月的业绩<span style="color: black;">tel</span>会议上，Alphabet 首席财务官 Ruth Porat 曾<span style="color: black;">叫作</span>，「<span style="color: black;">咱们</span>在整合 AI 组合<span style="color: black;">制品</span>方面所看到的强劲<span style="color: black;">需要</span>正在为 Google Cloud 在<span style="color: black;">每一个</span><span style="color: black;">制品</span><span style="color: black;">行业</span>创造新的机会。」</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">在云市场竞争加剧的背景下，要应对像微软 Azure 和亚马逊 AWS <span style="color: black;">这般</span>的竞争对手，谷歌的<span style="color: black;">广泛</span><span style="color: black;">措施</span><span style="color: black;">便是</span>推动创新，或<span style="color: black;">研发</span>新的服务<span style="color: black;">制品</span>。毕竟，谷歌云可能还缺点什么：<span style="color: black;">例如</span>，像亚马逊 AWS 与 CRM 巨头 Salesforce 有着很好的合作关系，微软 Azure <span style="color: black;">亦</span>有自己的 CRM 类<span style="color: black;">制品</span> Dynamics。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">做为</span>一家市值超两万亿美元的<span style="color: black;">机构</span>，Alphabet 于 2015 年从谷歌的规模重组中成立，<span style="color: black;">此刻</span><span style="color: black;">已然</span>是美国和世界上最大的<span style="color: black;">机构</span>之一，当初成立的<span style="color: black;">目的</span>是使<span style="color: black;">机构</span>内的<span style="color: black;">区别</span>业务<span style="color: black;">分部</span>能够「独立运作并更快地发展」。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">Alphabet <span style="color: black;">能够</span>说<span style="color: black;">包括</span>两个部分，谷歌和其他<span style="color: black;">各样</span>业务。谷歌创始人拉里·佩奇曾将 Alphabet 描述为「mostly a collection of companies」。去年，Alphabet 的年收入为 3000 多亿美元。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">倘若</span>要回顾 Alphabet 的收购史，<span style="color: black;">有些</span>引人注目的交易<span style="color: black;">包含</span> 2006 年以 16.5 亿美元收购的 YouTube，<span style="color: black;">另外</span>还有 2007 年以 31 亿美元收购的数字<span style="color: black;">宣传</span><span style="color: black;">机构</span> DoubleClick，2021 年以 21 亿美元收购的智能穿戴设备厂商 Fitbit，2022 年以 54 亿美元收购的网络安全<span style="color: black;">机构</span> Mandiant 等。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">与 HubSpot 的这笔潜在交易，可能将是今年最大的收购之一</strong>。<span style="color: black;">不外</span>，<span style="color: black;">按照</span>彭博社<span style="color: black;">信息</span>，谈判仍在进行中，<span style="color: black;">机构</span>之间<span style="color: black;">是不是</span>会达成协议尚不确定，可能会<span style="color: black;">显现</span>其他竞购者。这<span style="color: black;">显示</span>，潜在收购仍然存在<span style="color: black;">必定</span>程度的不确定性。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">况且</span>，一家价值 2 万亿美元的<span style="color: black;">机构</span>，收购一家 300 亿美元的<span style="color: black;">机构</span>，肯定会<span style="color: black;">导致</span>监管<span style="color: black;">公司</span>的关注。科技行业的反垄断监管审查从未熄火，尤其针对科技巨头。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">又<span style="color: black;">或</span>，Alphabet <span style="color: black;">是不是</span>会利用反垄断理由，向监管<span style="color: black;">公司</span>提出，这一收购将在<span style="color: black;">日前</span>由 Salesforce 和微软等主导的<span style="color: black;">行业</span>创造<span style="color: black;">更加多</span>竞争？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">据美国金融<span style="color: black;">公司</span>特鲁伊斯特的一份报告<span style="color: black;">叫作</span>：「交易规模肯定将是<span style="color: black;">咱们</span>在应用软件<span style="color: black;">行业</span>见过的最大交易之一，并且可能需要进行重大的监管审查。但这并不<span style="color: black;">寓意</span>着事情不会发生。」</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">本文源自极客公园</p>
你的言辞如同繁星闪烁，点亮了我心中的夜空。 在遇到你之前，我对人世间是否有真正的圣人是怀疑的。
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