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虽然被 OpenAI 截胡，谷歌上周发布的「AI 整家桶」，多少让人们重新对这家搜索巨头在 AI 时代的发展，有了更加多期望。
但其实，在搜索和智能助手之外，谷歌在 B 端的野心，并无被人看到。
就在上周的谷歌研发者大会之前，外媒有信息叫作，谷歌母机构 Alphabet 正在思虑收购 HubSpot，一家蒸蒸日上的 CRM 机构，市值高达 320 亿美元。
为何谷歌母机构想收购这家 320 亿美元的 CRM 机构？HubSpot 表率的垂直软件市场，是不是能承担起谷歌 AI 在 B 端的野心？
01 HubSpot，
更广阔的「Salesforce」
总部位置于美国马萨诸塞州的 HubSpot 成立于 2006 年，是一家 CRM 软件厂商。该机构于 2014 年上市，重点面向中小企业，供给营销、营销和客户服务所需的软件、集成和资源。
当下，其制品服务的一个重点卖点是「AI 驱动」。
HubSpot 的营销重点集中在数字途径，如博客、搜索引擎和社交媒介上，目的是吸引人们拜访客户网站，并经过优化内容，将访客转化为付费客户。
按照该机构官网陈列的，HubSpot 有数个由 AI 驱动的「Hub（中心）」，包含营销中心、营销中心、服务中心、内容中心、运营中心、商场中心。
详细点说，这家机构供给的热门制品工具，包含电子邮件跟踪软件、电子邮件营销软件、AI 内容创建、AI 网站生成器、潜在客户管理软件、AI 电子邮件撰写器和聊天设备人生成器等等。
HubSpot 对用户比较友好的是它的生态系统，集成为了超过 1500 个热门市场应用，知名的有如 Gmail 邮箱、谷歌宣传、脸书、Zoom、领英、Slack、Instagram、Twitter、Youtube、Shopify 等。
这背面，还有个叫「入站营销」的概念，核心是经过关联和有用的内容「有机地」吸引潜在客户，而不是依赖打扰性宣传，从而减少侵入性。该概念最早由 HubSpot 的创始人 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah 提出，前者曾在麻省理工学院（MIT）读 MBA 和当讲师，两人都是校友，还联名出了本关于入站营销的书。
两名创始人 Dharmesh Shah 和 Brian Halligan｜照片源自：MIT
总之，围绕「入站营销」这个办法论，HubSpot 供给了一套完整的营销、营销和客户服务工具。
按照 HubSpot 披露的财报数据，截止 2024 年 3 月 31 日，HubSpot 全世界客户数量为 216840 名，HubSpot 从每一个客户那里得到的平均订阅收入是 11400 美元。
该机构报告的 2024 年第1季度营收为 6.174 亿美元，同比增长 23%，订阅收入占大头，达到 6.038 亿美元，非 GAAP 净利润为 8910 万美元，预计 2024 全年营收在 25.5 亿美元至 25.6 亿美元之间。
据 HubSpot 叫作，AI 制品的需要推动了其业绩强劲增长。其首席执行官 Yamini Rangan 在业绩tel会上叫作，尽管宏观环境仍然拥有挑战性，「咱们行业的创新步伐随着 AI 的发展加快」。
今年 4 月的制品发布中，HubSpot 推出了 70 多个 AI 功能。「每一个人都必须持有一个出色的 AI 驱动 CRM。」「咱们的愿景是将人工智能嵌入所有中心和全部平台中。」
该首席执行官 Yamini Rangan 暗示，HubSpot 在制品服务中嵌入 AI 后，「采用率连续增长，超过 50% 的企业版客户运用 AI 功能，超过 25% 的专业版客户运用 AI 功能。客户正在利用人工智能来生成个性化内容、tel摘要，并自动化她们的市场推广活动，以加强生产力和增长。」
HubSpot 的股价在过去一年里，上涨了约 30%，使其市值达到 300 亿美元。
不外，市场对 HubSpot 的前景仍然褒贬不一，其股价经历过大幅波动。尽管其股价在过去一年上涨不少，拉长期线看，HubSpot 的股价高峰是每股 800 多美元，从 2021 年 11 月起始，起始下跌，在 2022 年内跌至每股 200 多美元，但今年又涨至每股 600 美元上下。在 Alphabet 有意收购 HubSpot 的信息最早揭发时，HubSpot 股价当时又上涨了有些。
在 CRM 行业，HubSpot 面临着竞争。其中，Salesforce 做为行业巨头，主导着 CRM 市场，市值为千亿级美元，该软件巨头有高度定制化的功能，亦有 AI。同期，这个行业还有其他玩家，包含微软、甲骨文等。
CRM Search 的一篇评论认为，HubSpot 并不是每一个类别中最好的业务处理方法，但做为一个整体，它是将许多工具组合到一个包中的最佳「营销处理方法」，但弱点是「广度大于深度」。
针对 HubSpot 自己来讲，接触谷歌，或许能背靠大树好乘凉，利用 Alphabet 的全世界基本设备，能够有助于在国际上扩大市场份额，比它单独运营时能够接触到的客户要多得多，况且，还可能得到谷歌 AI 技术的加持。倘若交易完成，CRM 行业的格局或许亦会被改变。
02 谷歌AI 的 ToB 野心
谷歌母机构 Alphabet 为何想要收购 HubSpot？一家此刻年收入几亿美元的机构，真的值得谷歌斥资数百亿美元买下吗？
经过「买买买」来多元化业务不是鲜嫩事，科技巨头在这方面的市场存在感很强。收购 HubSpot 首要将标志着 Alphabet 真正进入 CRM 市场，更好地与其他软件巨头竞争，包含微软在内。
况且，谷歌自己还有庞大的数字宣传网络，这是其核心收入源自，或许能与 HubSpot 的「入站营销」战略协同，在谷歌宣传业务面临激烈竞争的状况下，供给新的增长机会。
更重要的或许是，HubSpot 持有日前生成式 AI 能够直接落地的商场化应用场景，以及，海量精细的 B 端客户群。
生成式 AI 能够创建文本、图像、视频和计算机代码，并已然起始在营销、宣传、药品研发、法律合同、视频游戏、客户支持和数字艺术等行业找到了落地应用，其中，营销便是比较典型的直接应用，AI 能够用于撰写社交媒介帖子、制品描述、电子邮件、博客，生成照片，以及创建网站页面元素并进行 A/B 测试分析等。
有些分析师已然直接将 HubSpot 列为值得关注的人工智能股票，她们的理由便是，HubSpot 可能会「受益于」生成式 AI 技术。
HubSpot 股价从每股 200 多美元的谷底，起始真正回涨时，正是生成式 AI 刚起始爆发的时间段。在 2022 年 11 月之前，HubSpot 股价已然连续跌了一年，而后，AI 成为了股价的「救命稻草」。在资本市场眼里，HubSpot 倘若没能赶上生成式 AI 这辆快车，可能便是衰落的结果。
与此同期，Alphabet 始终在加大在 AI 行业的投入，并将 AI 纳入其制品中——这是其投资者的关注重点。谷歌现任 CEO 桑达尔·皮查伊长时间败兴始终将 Alphabet 视为「以 AI 为先的机构」。
倘若HubSpot 的服务能整合到谷歌云计算中，对谷歌亦可能是有利的，这有可能扩大谷歌云计算分部的客户基本。
在今年 1 月的业绩tel会议上，Alphabet 首席财务官 Ruth Porat 曾叫作，「咱们在整合 AI 组合制品方面所看到的强劲需要正在为 Google Cloud 在每一个制品行业创造新的机会。」
在云市场竞争加剧的背景下，要应对像微软 Azure 和亚马逊 AWS 这般的竞争对手，谷歌的广泛措施便是推动创新，或研发新的服务制品。毕竟，谷歌云可能还缺点什么：例如，像亚马逊 AWS 与 CRM 巨头 Salesforce 有着很好的合作关系，微软 Azure 亦有自己的 CRM 类制品 Dynamics。
做为一家市值超两万亿美元的机构，Alphabet 于 2015 年从谷歌的规模重组中成立，此刻已然是美国和世界上最大的机构之一，当初成立的目的是使机构内的区别业务分部能够「独立运作并更快地发展」。
Alphabet 能够说包括两个部分，谷歌和其他各样业务。谷歌创始人拉里·佩奇曾将 Alphabet 描述为「mostly a collection of companies」。去年，Alphabet 的年收入为 3000 多亿美元。
倘若要回顾 Alphabet 的收购史，有些引人注目的交易包含 2006 年以 16.5 亿美元收购的 YouTube，另外还有 2007 年以 31 亿美元收购的数字宣传机构 DoubleClick，2021 年以 21 亿美元收购的智能穿戴设备厂商 Fitbit，2022 年以 54 亿美元收购的网络安全机构 Mandiant 等。
与 HubSpot 的这笔潜在交易，可能将是今年最大的收购之一。不外，按照彭博社信息，谈判仍在进行中，机构之间是不是会达成协议尚不确定，可能会显现其他竞购者。这显示，潜在收购仍然存在必定程度的不确定性。
况且，一家价值 2 万亿美元的机构，收购一家 300 亿美元的机构，肯定会导致监管公司的关注。科技行业的反垄断监管审查从未熄火，尤其针对科技巨头。
又或，Alphabet 是不是会利用反垄断理由，向监管公司提出，这一收购将在日前由 Salesforce 和微软等主导的行业创造更加多竞争？
据美国金融公司特鲁伊斯特的一份报告叫作：「交易规模肯定将是咱们在应用软件行业见过的最大交易之一，并且可能需要进行重大的监管审查。但这并不寓意着事情不会发生。」
本文源自极客公园
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发表于 2024-9-4 07:54:19