1688升级买家服务:0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">平替经济正在“攻入”包邮区,将电商的内卷从价格力推向服务力。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">从3月8日<span style="color: black;">起始</span>,源头厂货直销平台1688的买家将体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">这<span style="color: black;">背面</span>是1688推出的四大买家采购体验升级:全场可赊、全场包邮、预计达和信任退。能<span style="color: black;">供给</span><span style="color: black;">以上</span>服务的商品都将清晰“亮标”,让买家“找挑”更<span style="color: black;">方便</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">据说</span>,1688之<span style="color: black;">因此</span><span style="color: black;">选取</span>“三八国际<span style="color: black;">女性</span>节”推出这些服务,是<span style="color: black;">由于</span><span style="color: black;">日前</span>平台用户以“95后”和“00后”女性为主。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">全场可赊指的是买家<span style="color: black;">能够</span>先采后付、先货后款,符合信用标准的买家均可开通此服务,确认收货后下个月8日自动还款。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">全场包邮指的是一件起批且包邮,包邮范围参照C类电商平台。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">预计送达指的是买家<span style="color: black;">能够</span>看到商品什么时候发货、什么时候到货,最晚72小时收货。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">信任退指的是平台<span style="color: black;">按照</span>大数据和AI算法,针对买家的退货和退款等售后<span style="color: black;">需要</span>,<span style="color: black;">供给</span>千人千面的个性化<span style="color: black;">处理</span><span style="color: black;">方法</span>,其中所有买家均可享受退货包运费服务,<span style="color: black;">况且</span>是免费上门取件。平台测试数据<span style="color: black;">表示</span>,支持该服务的商家平均订单量<span style="color: black;">增多</span>了42%,售后纠纷下降了48%。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">退货包运费将在3月份覆盖所有现货商品。3月28日1688商人节当天,四项服务升级将全面覆盖参与商人节的商家和商品,预计一年内实现全平台覆盖。</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-axegupay5k/d5c6a53c1855456da37c2b0da22834d0~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1728971432&x-signature=0%2BqOyUj9WRjlkzm64PrQ%2FcaKV%2F8%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">四项服务里,对C类买家利益更大的是包邮买和免费退,这<span style="color: black;">寓意</span>着批发的价格<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">能够</span>享受零售的服务。过去<span style="color: black;">非常多</span>商家都是<span style="color: black;">最少</span>两件起批,<span style="color: black;">通常</span>不包邮,买家收到货后不满意想退货,往往<span style="color: black;">发掘</span>运费比商品价格还高。而对B类买家<span style="color: black;">来讲</span>,“赊购”和发货时效更重要,有账期<span style="color: black;">寓意</span>着更低的资金成本,能<span style="color: black;">即时</span>收货<span style="color: black;">寓意</span>着不会错失商机。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">最大的受益者是小B商家,<span style="color: black;">例如</span>搞副业的<span style="color: black;">青年</span>创业者(小红书的博主、宝妈、大学生)、抖音和快手的主播、网店小卖家、带货达人和社区团购“团长”等。<span style="color: black;">她们</span>的测款、测品、定制、打样等<span style="color: black;">需要</span><span style="color: black;">常常</span>都是碎片化小单,包邮买和免费退让<span style="color: black;">她们</span>做小生意更<span style="color: black;">容易</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">小B商家对下游零售市场的热卖趋势和商机很敏锐,过去面临的一个痛点是商家发货慢,<span style="color: black;">况且</span>到货时间不确定,要催着<span style="color: black;">乃至</span>求着商家早点发货。<span style="color: black;">非常多</span>时候只能眼睁睁看着有货的同行大卖,等自己收到货后,这一波商机可能<span style="color: black;">亦</span>就过去了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">去年,电商都在“内卷”价格力。源头厂货具备“出厂价”<span style="color: black;">优良</span>,让用户<span style="color: black;">能够</span>扔掉计算器,<span style="color: black;">因此呢</span><span style="color: black;">海量</span><span style="color: black;">青年</span>用户疯狂涌入全网源头1688“挖宝”,推动1688买家数和商家数频频突破<span style="color: black;">机构</span>成立24年历史新高,平替经济彻底爆火。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">同期</span>,1688的业务布局<span style="color: black;">亦</span>顺势而为,从传统批发<span style="color: black;">行业</span>拓展到直连消费者和海外市场。小B生意人和C类消费者的<span style="color: black;">增加</span>,以及B和C买家身份越来越模糊,倒逼1688和源头厂商在服务上向零售电商看齐。过去买家退货<span style="color: black;">常常</span>需要<span style="color: black;">根据</span>重量来计费,如今1688的包邮买免费退,让用户<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">能够</span>扔掉体重计了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">1688曾对外透露,今年将重点投入资金到买家体验升级上,投入金额是去年的3倍,前年的6倍。<span style="color: black;">同期</span>,对商家进行<span style="color: black;">补助</span>,鼓励商家升级服务。<span style="color: black;">据说</span>,1688今年75%的流量将向能<span style="color: black;">供给</span><span style="color: black;">以上</span>四项服务的商家和商品倾斜。</p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/6c18aa8cf25a14e9674a954c7ce54f1c~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1728971432&x-signature=OVl6GrpyWDXxX7mAu%2FCnlzehaeM%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;">
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