阿里行癫：京东说阿里卖假货，可它自己本身就高仿阿里
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<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">行癫，原名张建锋，阿里巴巴集团零售事业群总裁。<span style="color: black;">4月下旬，在中欧国际工商学院的闭门分享会上，他与<span style="color: black;">大众</span>作了精彩的分享，以下是品途网整理后的内容呈现。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/3547/5454133987~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1728988578&x-signature=QKlkHd5QkRM4dcEL5KmJowjjuo8%3D" style="width: 50%; margin-bottom: 20px;"></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">非常高兴有这个机会和<span style="color: black;">朋友</span>们做个交流。</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">日前</span>资本市场对中国两家电商估值还是非常高的，一个是唯品会，一个是京东。<span style="color: black;">近期</span>几年京东的刘强东<span style="color: black;">尤其</span><span style="color: black;">爱好</span>把淘宝和假货进行勾连，时常攻击阿里巴巴。在<span style="color: black;">这儿</span>，我想和<span style="color: black;">大众</span>分享下个人的观点，不<span style="color: black;">表率</span>集团的态度。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">阿里打假真诚而艰难</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">首要</span>，阿里对假货的打击虽然保持<span style="color: black;">连续</span>高压态势，但远远比<span style="color: black;">咱们</span>在座各位想象的都要艰难。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">天猫对假货实行“假一赔五”，<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">便是</span>你买到假货告诉<span style="color: black;">咱们</span>，<span style="color: black;">咱们</span>五倍购买价赔给你。<span style="color: black;">然则</span>在操作过程中非常麻烦，<span style="color: black;">由于</span><span style="color: black;">暴徒</span>会利用这个规则，先去买到正品，<span style="color: black;">然则</span>却拿着假货找<span style="color: black;">咱们</span>说自己买到的是假货，<span style="color: black;">需求</span>赔偿。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">咱们</span>会做<span style="color: black;">非常多</span>算法，<span style="color: black;">例如</span>这个人以前可能在淘宝上买了<span style="color: black;">非常多</span>次商品，表现是良好的，这次<span style="color: black;">忽然</span>说自己买到了假货，<span style="color: black;">咱们</span>的态度是这次先相信你一回，<span style="color: black;">倘若</span>第二次又来了，那就要<span style="color: black;">供给</span><span style="color: black;">关联</span>证明。<span style="color: black;">倘若</span>算法<span style="color: black;">表示</span>，这个人以前一贯是<span style="color: black;">暴徒</span>存在信用问题，那<span style="color: black;">咱们</span>可能就不予赔偿，而是<span style="color: black;">守护</span>商家，<span style="color: black;">因此</span>就规则而言，操作成本还是非常高的。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">真正的假货在淘宝网上概率非常低，京东说自己<span style="color: black;">无</span>假货，但时常面对“假机油”那样的<span style="color: black;">危险</span></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">虽然如此，阿里巴巴有高达2000人在打击假货，还<span style="color: black;">有没有</span>数个算法在运转<span style="color: black;">协同</span>打假，其实真正的假货在淘宝网上概率是非常低的，尤其在女装、家电等<span style="color: black;">有些</span><span style="color: black;">行业</span>，天然不存在假货。<span style="color: black;">大众</span>试想一下，造一台假的TCL电视有必要么？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">当然，有些竞争对手借“假货”推波助澜，<span style="color: black;">例如</span>京东就说自己<span style="color: black;">无</span>假货，但时常面对“假机油”那样的<span style="color: black;">危险</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">京东平台本身<span style="color: black;">便是</span>一个“高仿”，京东一半市值来自于资本<span style="color: black;">针对</span>阿里的期待</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">其实京东平台本身<span style="color: black;">便是</span>一个“高仿”。京东原先的<span style="color: black;">商场</span>模式是做自营，<span style="color: black;">然则</span>这种<span style="color: black;">商场</span>模式是很难看到盈利那一天的，国外的类似电商<span style="color: black;">亦</span>证明了这一点。但<span style="color: black;">将来</span><span style="color: black;">亦</span>许<span style="color: black;">她们</span>能看到盈利的一线<span style="color: black;">期盼</span>，今天你会<span style="color: black;">持续</span>看到，它正在<span style="color: black;">经过</span>“高仿”阿里巴巴的<span style="color: black;">商场</span>模式，苦苦追求由负转正。只要阿里巴巴做什么它就马上会去做，阿里做村淘它<span style="color: black;">亦</span>搞个村帮，阿里做阿里云，它<span style="color: black;">亦</span>做个京东云，阿里做支付宝钱包它<span style="color: black;">亦</span>做个京东钱包，阿里做天猫国际它<span style="color: black;">亦</span>马上做一个<span style="color: black;">全世界</span>购，“<span style="color: black;">咱们</span>做一个阿里汽车事业部它<span style="color: black;">亦</span>马上紧跟着会开一个汽车频道”，<span style="color: black;">因此</span>京东一半市值来自于资本<span style="color: black;">针对</span>阿里的期待。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">那样</span>京东<span style="color: black;">本来</span>是一种什么样的<span style="color: black;">商场</span>模式？这种模式和中国的人口分布<span style="color: black;">拥有</span>强<span style="color: black;">关联</span>性。在中国人口集中在某些区域中心，<span style="color: black;">例如</span>上海人口足以抵得上一个国家，<span style="color: black;">因此</span>1号店累个半死，但从来<span style="color: black;">无</span>踏出过上海一步，<span style="color: black;">经过</span>自循环把上海消费者服务好，<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">能够</span>单独<span style="color: black;">作为</span>一个<span style="color: black;">商场</span>形态，<span style="color: black;">然则</span>它很难离开上海去其它区域。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">京东<span style="color: black;">亦</span>是<span style="color: black;">同样</span>，区域集中有利于自营，只要服务好上海、北京、广州等<span style="color: black;">有些</span>区域用户。而这些区域性的用户<span style="color: black;">通常</span>是有舆论话语权的，这个很重要。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">例如</span>，虽然亚马逊在云计算服务方面非常有成就，但在电子商务方面却未见得有让人激动的表现。我问过美国资本市场人士，<span style="color: black;">为何</span>亚马逊这么<span style="color: black;">数年</span><span style="color: black;">无</span>盈利，但你们还要买它的股票？据<span style="color: black;">认识</span>，美国<span style="color: black;">非常多</span>证券分析师都是亚马逊的用户，<span style="color: black;">她们</span><span style="color: black;">便是</span>觉得亚马逊的服务非常不错，这家<span style="color: black;">机构</span>是一家不错的<span style="color: black;">机构</span>，这一点非常关键。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">以京东为<span style="color: black;">表率</span>的自营模式电商越往后发展就越<span style="color: black;">无</span>出路</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">阿里巴巴近年来<span style="color: black;">奋斗</span>进入农村，<span style="color: black;">由于</span>这是一个很广阔的市场，<span style="color: black;">倘若</span>要<span style="color: black;">经过</span>自营仓储模式进行全覆盖，<span style="color: black;">那样</span>其边际成本是非常高的，<span style="color: black;">况且</span>效率不会随着规模<span style="color: black;">增多</span>而<span style="color: black;">增多</span>，相反是随着规模<span style="color: black;">增多</span>而下降：一个村一天可能<span style="color: black;">仅有</span>两个包裹，送到可能还要翻好几个山头，而一个小区一天则可能有300个、两个小区可能要600个包裹。<span style="color: black;">咱们</span>认为，农村市场的物流必须依靠社会化的力量去<span style="color: black;">处理</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">京东<span style="color: black;">每日</span><span style="color: black;">仅有</span>几百万个包裹，而阿里巴巴平台下<span style="color: black;">每日</span>有超过3000万个包裹，<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">经过</span>自有物流方式发出去，那是什么概念？</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">因此</span>说，<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">无</span>一个社会化的分散处理办法，以京东为<span style="color: black;">表率</span>的自营模式电商是<span style="color: black;">没法</span>承载<span style="color: black;">将来</span>巨大的交易规模和交易量，越往后发展就越<span style="color: black;">无</span>出路。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">咱们</span>在“双11”发送包裹经历了<span style="color: black;">区别</span>的<span style="color: black;">周期</span>，大前年物流需要<span style="color: black;">一月</span>把所有包裹派送完毕，前年缩短到半个月，直到去年在七天时间内就<span style="color: black;">所有</span>派送完毕。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">知名户外品牌骆驼鞋在“双11”能卖出10万双，它们<span style="color: black;">能够</span>把快递<span style="color: black;">机构</span>叫到仓库里来服务。有些品牌临时会逢“双十一”把所有村里的大妈大伯等冗余劳动力<span style="color: black;">所有</span>叫来，<span style="color: black;">大众</span><span style="color: black;">一块</span>都来发货，<span style="color: black;">因此</span>说，社会化动员机制是很强大的。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">不外</span>对<span style="color: black;">有些</span>规范化的大<span style="color: black;">机构</span>，却做不到这一点：知名物流<span style="color: black;">机构</span>DHL想进入中国，结果<span style="color: black;">她们</span><span style="color: black;">发掘</span>中国送快递的都是骑着三蹦子到处窜来窜去，效率很高但<span style="color: black;">她们</span>没法做，<span style="color: black;">因此</span>两个来回之后就<span style="color: black;">无</span><span style="color: black;">而后</span>了。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: black;">非常多</span><span style="color: black;">商场</span>模式其实存在天然的“天花板”，今天你可能做得很愉快，<span style="color: black;">然则</span>规模增长后就会遇到<span style="color: black;">各样</span>问题，<span style="color: black;">例如</span>在物流方面就<span style="color: black;">优良</span><span style="color: black;">再也不</span>。<span style="color: black;">做为</span>一个开放的平台，阿里巴巴在<span style="color: black;">持续</span>吸收<span style="color: black;">非常多</span>社会化的力量和<span style="color: black;">有些</span>可控、可预知的供应商加入进来。<span style="color: black;">例如</span>海尔、苏宁、美的等在全国建有庞大的仓储体系，<span style="color: black;">同期</span>它们附带维修功能，<span style="color: black;">持续</span>地丰富着<span style="color: black;">全部</span>产业链。基于已有的业务规模，京东现有7万多员工，<span style="color: black;">想要</span>达到阿里巴巴业务规模，恐怕必须有70万的员工，<span style="color: black;">倘若</span><span style="color: black;">无</span>，那肯定是玩不转的，几百万、几千万包裹的时候怎么送到农村去？这是非常关键的<span style="color: black;">原因</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="color: blue;">阿里种树、京东乘凉，但抄袭<span style="color: black;">制品</span>容易、抄袭生态很难</strong></p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">阿里巴巴迄今为止的一个巨大贡献是为中国市场培养出一批非常成熟的电子商务卖家，<span style="color: black;">包含</span>原创品牌商，这些品牌<span style="color: black;">一样</span>为京东等其他平台贡献了非常多的力量，<span style="color: black;">由于</span>这些品牌商的运营和<span style="color: black;">商场</span>模式很成熟，客户<span style="color: black;">亦</span>很成熟，对互联网营销非常<span style="color: black;">熟悉</span>，<span style="color: black;">因此</span>这批卖家无论到哪里在<span style="color: black;">短期</span>内都可以给各个平台带来非常大的价值。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">其实京东<span style="color: black;">自己</span><span style="color: black;">亦</span>很明白这个道理，<span style="color: black;">因此</span>现今它的最大亮点在于开放平台、让<span style="color: black;">更加多</span>商家进来，<span style="color: black;">然则</span>这个红利<span style="color: black;">火速</span>就会过去。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">阿里巴巴这个<span style="color: black;">机构</span>是个庞大的生态系统<span style="color: black;">机构</span>，外界想抄袭一个<span style="color: black;">制品</span>很容易，<span style="color: black;">然则</span>抄袭一个生态却很难，<span style="color: black;">因此</span>这<span style="color: black;">便是</span><span style="color: black;">为何</span>百度做电商<span style="color: black;">无</span>成功，腾讯做电商<span style="color: black;">亦</span><span style="color: black;">无</span>成功的<span style="color: black;">重点</span><span style="color: black;">原由</span>。</p>
<p style="font-size: 16px; color: black; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 15px;">[ 原创声明：品途网尊重原创作者及单位版权，本文为品途网原创内容， 作者：华晔，转载请注明出处，违者品途网有权追究其法律责任 ]</p>
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你的见解独到，让我受益匪浅，非常感谢。
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