行癫，原名张建锋，阿里巴巴集团零售事业群总裁。4月下旬，在中欧国际工商学院的闭门分享会上，他与大众作了精彩的分享，以下是品途网整理后的内容呈现。
非常高兴有这个机会和朋友们做个交流。
日前资本市场对中国两家电商估值还是非常高的，一个是唯品会，一个是京东。近期几年京东的刘强东尤其爱好把淘宝和假货进行勾连，时常攻击阿里巴巴。在这儿，我想和大众分享下个人的观点，不表率集团的态度。
阿里打假真诚而艰难
首要，阿里对假货的打击虽然保持连续高压态势，但远远比咱们在座各位想象的都要艰难。
天猫对假货实行“假一赔五”，亦便是你买到假货告诉咱们，咱们五倍购买价赔给你。然则在操作过程中非常麻烦，由于暴徒会利用这个规则，先去买到正品，然则却拿着假货找咱们说自己买到的是假货，需求赔偿。
咱们会做非常多算法，例如这个人以前可能在淘宝上买了非常多次商品，表现是良好的，这次忽然说自己买到了假货，咱们的态度是这次先相信你一回，倘若第二次又来了，那就要供给关联证明。倘若算法表示，这个人以前一贯是暴徒存在信用问题，那咱们可能就不予赔偿，而是守护商家，因此就规则而言，操作成本还是非常高的。
真正的假货在淘宝网上概率非常低，京东说自己无假货，但时常面对“假机油”那样的危险
虽然如此，阿里巴巴有高达2000人在打击假货，还有没有数个算法在运转协同打假，其实真正的假货在淘宝网上概率是非常低的，尤其在女装、家电等有些行业，天然不存在假货。大众试想一下，造一台假的TCL电视有必要么？
当然，有些竞争对手借“假货”推波助澜，例如京东就说自己无假货，但时常面对“假机油”那样的危险。
京东平台本身便是一个“高仿”，京东一半市值来自于资本针对阿里的期待
其实京东平台本身便是一个“高仿”。京东原先的商场模式是做自营，然则这种商场模式是很难看到盈利那一天的，国外的类似电商亦证明了这一点。但将来亦许她们能看到盈利的一线期盼，今天你会持续看到，它正在经过“高仿”阿里巴巴的商场模式，苦苦追求由负转正。只要阿里巴巴做什么它就马上会去做，阿里做村淘它亦搞个村帮，阿里做阿里云，它亦做个京东云，阿里做支付宝钱包它亦做个京东钱包，阿里做天猫国际它亦马上做一个全世界购，“咱们做一个阿里汽车事业部它亦马上紧跟着会开一个汽车频道”，因此京东一半市值来自于资本针对阿里的期待。
那样京东本来是一种什么样的商场模式？这种模式和中国的人口分布拥有强关联性。在中国人口集中在某些区域中心，例如上海人口足以抵得上一个国家，因此1号店累个半死，但从来无踏出过上海一步，经过自循环把上海消费者服务好，亦能够单独作为一个商场形态，然则它很难离开上海去其它区域。
京东亦是同样，区域集中有利于自营，只要服务好上海、北京、广州等有些区域用户。而这些区域性的用户通常是有舆论话语权的，这个很重要。
例如，虽然亚马逊在云计算服务方面非常有成就，但在电子商务方面却未见得有让人激动的表现。我问过美国资本市场人士，为何亚马逊这么数年无盈利，但你们还要买它的股票？据认识，美国非常多证券分析师都是亚马逊的用户，她们便是觉得亚马逊的服务非常不错，这家机构是一家不错的机构，这一点非常关键。
以京东为表率的自营模式电商越往后发展就越无出路
阿里巴巴近年来奋斗进入农村，由于这是一个很广阔的市场，倘若要经过自营仓储模式进行全覆盖，那样其边际成本是非常高的，况且效率不会随着规模增多而增多，相反是随着规模增多而下降：一个村一天可能仅有两个包裹，送到可能还要翻好几个山头，而一个小区一天则可能有300个、两个小区可能要600个包裹。咱们认为，农村市场的物流必须依靠社会化的力量去处理。
京东每日仅有几百万个包裹，而阿里巴巴平台下每日有超过3000万个包裹，倘若经过自有物流方式发出去，那是什么概念？
因此说，倘若无一个社会化的分散处理办法，以京东为表率的自营模式电商是没法承载将来巨大的交易规模和交易量，越往后发展就越无出路。
咱们在“双11”发送包裹经历了区别的周期，大前年物流需要一月把所有包裹派送完毕，前年缩短到半个月，直到去年在七天时间内就所有派送完毕。
知名户外品牌骆驼鞋在“双11”能卖出10万双，它们能够把快递机构叫到仓库里来服务。有些品牌临时会逢“双十一”把所有村里的大妈大伯等冗余劳动力所有叫来，大众一块都来发货，因此说，社会化动员机制是很强大的。
不外对有些规范化的大机构，却做不到这一点：知名物流机构DHL想进入中国，结果她们发掘中国送快递的都是骑着三蹦子到处窜来窜去，效率很高但她们没法做，因此两个来回之后就无而后了。
非常多商场模式其实存在天然的“天花板”，今天你可能做得很愉快，然则规模增长后就会遇到各样问题，例如在物流方面就优良再也不。做为一个开放的平台，阿里巴巴在持续吸收非常多社会化的力量和有些可控、可预知的供应商加入进来。例如海尔、苏宁、美的等在全国建有庞大的仓储体系，同期它们附带维修功能，持续地丰富着全部产业链。基于已有的业务规模，京东现有7万多员工，想要达到阿里巴巴业务规模，恐怕必须有70万的员工，倘若无，那肯定是玩不转的，几百万、几千万包裹的时候怎么送到农村去？这是非常关键的原因。
阿里种树、京东乘凉，但抄袭制品容易、抄袭生态很难
阿里巴巴迄今为止的一个巨大贡献是为中国市场培养出一批非常成熟的电子商务卖家，包含原创品牌商，这些品牌一样为京东等其他平台贡献了非常多的力量，由于这些品牌商的运营和商场模式很成熟，客户亦很成熟，对互联网营销非常熟悉，因此这批卖家无论到哪里在短期内都可以给各个平台带来非常大的价值。
其实京东自己亦很明白这个道理，因此现今它的最大亮点在于开放平台、让更加多商家进来，然则这个红利火速就会过去。
阿里巴巴这个机构是个庞大的生态系统机构，外界想抄袭一个制品很容易，然则抄袭一个生态却很难，因此这便是为何百度做电商无成功，腾讯做电商亦无成功的重点原由。
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发表于 2024-10-11 17:51:58