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城市服务是城镇化发展的必然趋势，是物业服务公司市场化发展的价值表现。在推进城市治理体系和治理能力现代化的进程中，物业服务公司融入城市治理既是自我变革，亦是适应新的时代需求。过去几年里，物管龙头一马当先，城市服务模式探索百花齐放，从场景服务到空间运营再到城市服务，逐步深入。其中规模大、模式轻、格局散的市政环卫作为重点触角，城市服务有望进一步打开物管行业空间。
本报告基于上市物企2021年度业绩数据以及公开资料，从城市服务的定义和内容、市场驱动原因、市场动态几方面出发，对全部城市服务细分行业进行剖析，并探讨城市服务的将来发展趋势。
那样，当前城市服务的发展状况怎样？其盈利水平、管理规模怎样？当前有那些典型公司？城市服务的将来发展趋势是怎么样的？本文将对此做一一诠释。
本文节选自《2022中国物业服务公司综合实力科研报告》。 
城市服务重点服务内容和特征
城市服务，本质上是将公共空间和公共资源做为一个整体，由物业公司进行统一管理，通常涵盖市政园林、环境卫生、城管巡查、治安巡查、矛盾化解、突发情况处理、后勤服务、停车资源运营等众多行业。城市服务的兴起，是物业公司主动拓展业务边界，挑战更繁杂业态的结果，亦是政府需求与公司能力匹配的结果。
传统物管服务与城市服务的细分业务条线高度重合，业务延伸较为便利。除了社区物管服务对应老旧小区物业管理之外，从单项业务来看，保洁对应城市环卫运营，保安对应城市秩序协管，保绿对应城市园林绿化养护，设备管理对应城市设备管理，社区空间运营对应城市资源运营，乃至物管机构近年来提倡的科技赋能也能对应城市智慧服务，经过机械化、大数据、APP等手段赋能城市管理。因此呢，物管机构进军城市服务，在基本业务层面具备天然优良，特大项目管理、应急处置、资源协调、政企沟通等能力则能够经过经验累积持续补强。
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发表于 2024-7-24 17:52:06
