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到了机场，我给他留了一张名片，说：“你有无兴趣这个星期五到我办公室，给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的？你就当打着表，60千米一小时，你讲多久，我就付你多少钱。给我tel。”
没等司机回话，我便走了。在飞机上，我迫不及待地写下了这堂生动的MBA课。
这篇文案请你看完，认真看完，必有收获。
我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。
一辆公众发掘了我，非常专业地停在我面前。这一停，就有了后面的这个让我深感震撼的故事，像上了一堂生动的MBA课。
“去哪里？”
“机场。”
“好的。”司机好似无停下来的意思，继续说：“我在徐家汇就爱好做美罗大厦的生意，这儿我只做两个地区：美罗大厦和均瑶大厦。接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，最终被我看到你了。从写字楼里出来的，肯定去的不近。”
“哦，你特别有办法吗！”我附和了一下。
“做出租车司机，亦要用科学的办法。”他说。
我一愣，顿时特别有些兴趣：“什么科学的办法？”
“要懂得统计。我做过精确的计算，我每日开17个小时的车，每小时成本34.5元……”
我打断了司机的话：“怎么算出来的？”
“你算啊，我每日要交380元的份子钱，油费大概210元上下。一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给机构平均每小时12.5元油费。这是不是便是34.5元？”
我有些惊讶，我打了10年车，第1次听到有出租车司机这么计算成本，于是打算继续和他交流下去，亦用来打发在路上的无聊时间：“以前的司机都和我说，每千米成本0.3元，另一每日交多少钱之类的。”
“成本是不可按千米算的，只能按时间算。你看，计价器有一个检测功能，你能够看到一天的仔细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。
倘若上来一个起步价10元，大概要开10分钟，亦便是每一个10元的客人要花17分钟的成本，便是9.8元。不挣钱啊。打个比方，倘若说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人，就会连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”
 太强了，这位师傅听上去真不像出租车司机，到像是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，看来去机场的路上还能学到新东西，于是继续问。
“千万不可被客户拉了满街跑，而是经过选取停车的地点、时间和客户，主动决定你要去的地区。”
我非常惊讶，这听上去特别有意思。
司机继续说：“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业，我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的方向去思考。”
这句话听上去很专业，有点像非常多商场管理培训老师说的“put yourself in to others shoes”。
“给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个？”
我想了想，说不晓得。
“你要带那个拿脸盆的。通常人小病小痛的到医院看一看，拿点药，不必定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？
今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个，从医院出来的人一般会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的道理，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去坐青浦线吗？绝对不会！”
我忍不住起始佩服起这个出租车司机。
“再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个青年女子，拿着小包，刚买完东西；还有一对青年男女，一看便是逛街的；第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。
我看一个人只要3秒钟，之后毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后还没说去什么地区就忍不住问我：为何你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，她们要是想上车，我亦欠好意思和她们抢。”
司机回答说：“晌午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女子子是晌午溜出来买东西的，估计机构很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看便是公务，况且这个时候出去，估计应该不会近。”
那个男的就说：“你说对了，去宝山。”
“哪些在超市门口、轻轨口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场亦不会让她进啊。”司机越说越有兴致。
“有道理！”我越听亦越感觉有意思。
“非常多司机都抱怨，生意欠好做，油价又涨了，都从别人身上找原由。我说，你总是从别人身上找原由，自己将永远不可得到加强。从自己身上找找看，问题出在哪里。”
“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，非常多都是去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，咱们都是坐公共汽车从浦东到这儿，而后搭车去田林的。我恍然大悟。
再例如你看咱们开过的这条路，无写字楼，无酒店，什么都无，仅有公共汽车站，站在这儿拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选取一条最短路径打车。在这儿拦车的客户一般不会高于15元。因此我说，态度决定一切！”
我听十几个总裁讲过这句话，第1次听出租车司机这么说。
“要用科学的办法，统计学来做生意。天天等在轻轨站口排队，怎么能赚到钱？每一个月就赚500块钱怎么养活妻子孩儿？要用知识武装自己，学习知识能够把一个人变成聪明的人；一个聪明的人学习知识能够变成很聪明的人；一个很聪明的人学习知识能够变成天才。
有一次一个人打车去火车站，我问怎么走。他说了一条路线，我说慢，于是我说了一条路线，他又说绕远了。 我告诉他不碍事，我经常走比他有经验，按他那样走50块，按我的走法，等里程表50块了，我就翻表，他只给50快就好了，多的算我的。
最后按我的路走，多走了4千米，却快了25分钟，我只收了50块，乘客很高兴，省了10元钱上下。这4千米对我来讲便是1块多钱的油钱，但我相当于用1块多钱买了25分钟。我刚才说了，我一小时的成本34.5块，我多合算啊！”
听完司机的话，我亦越加佩服他。司机亦没闲着，继续说：
“在公众机构，通常一个司机三四千，做的好的大概五千上下，顶级的司机大概每月能有七千。全公众2万个司机，大概仅有两三个司机，每月能拿到八千以上，可谓万里挑一。我便是这两三个人中间的一个，况且很稳定，基本不会有大的波动。”
太强了！到此为止，我已然对这个出租车司机佩服得五体投地。
我常常说我是一个愉快的车夫。有人说，你是由于赚的钱多，因此愉快。我对她们说，你们错了，正是由于我有愉快、积极的心理，因此赚的钱多。要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候，非常多司机抱怨，又堵车了，真是倒霉。
千万不要这般，用心体会一下这个城市的美，外面有非常多美丽的女子子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但却能够用欣赏的眼光去享受。
开车去机场，看着两边的绿色，多美啊！再瞧瞧里程表，一百多了，就更美了！每同样工作都有她漂亮的地区，咱们要懂得从工作中体会这种漂亮。
咱们反思一下，谁把自己的行业做到出租车司机这般精确的分析?你倘若能认真的看完这个文案。是不是和我同样有一种醍醐灌顶的感觉。常常感觉工作里仅有工资能给自己动力。其实动力才决定态度，态度决定薪水！
陈安之
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发表于 2024-9-29 19:13:38