鱼缸会议Fishbowl Meeting是一种组织会议的方式。倡导区别的群体本着合作的精神,一块分享各自的观点和新闻。
鱼缸会议的功能
一是从职务范围之外的视野来看清自己的问题
在管理中,咱们一般爱好将错误归结于自己之外的原因。例如营销分部责怪制造分部:“咱们始终达不到营销目的的原由,是咱们的品质没法同别人竞争”;制造分部责怪工程分部;工程分部回头责怪营销分部:“倘若她们不干扰咱们的设计,让咱们近期发挥设计制品,咱们已然是业界的领导者。”因为传统的职能分工,是咱们仅仅专注于自己的职务,看不见自己行径的影响怎么样延伸到职务范围之外。
鱼缸会议为各分部看清自己或自己分部的行径对系统、对其它分部的影响供给了一种好的办法,能达到各分部快速增进认识、扫除误解。以对分部的诊断为例。将关联的分部集中起来,尽可能地陈列被诊断的分部存在的问题,由被诊断的分部对问题进行记录,被诊断的分部自始至终不可发言,只能记录其它分部的意见。从而对各个分部显现的问题进行各个击破。
之因此不让被诊断的分部发言,是为了防止在辩解中强化对问题的习惯性防卫心理,让其它分部能够没拘没束地谈出自己的意见,使被诊断的分部能够充分地认识其它分部对自己的看法,看清自己的行径是怎样对其它分部导致影响的。
二是倡导一种群策群力的组织文化,有效避免组织中的群体思维(group thinking)
当群体成员感受到群体规范需求共识的压力,当群体其他成员表达区别看法时,将承受很强的心理压力以及“人际危害”,那当一个组织过分注重整体性,而不可持一种批评的态度来评估其决策及假设时,这种状况就会出现。很久下去,决策科学性、灵活性便是受到极重的影响,而鱼缸会议则以合作双赢乃至多赢做为出发点,经过使参与者突破习惯性防卫心理,在组织内部逐步创立一种畅所欲言、敢于“直面内心”的氛围;
重视事项 这类会议影响巨大,可能会暴露实情,使内情人和旁观者感到受威胁,因此呢必须精心组织。鱼缸会议供给了真心反馈的环境,沟通模板的设计至关要紧,每一个问题都必须让记录者以详细的事件来记录,而不是个人的心情或泛泛的反馈;当协同各方责任没法分清时,或问题本身拥有多重性,应谨慎运用本方法。当触及太多分部机密和公司机密时,应谨慎运用。当整体氛围不可客观的评估问题时,应该谨慎运用。鱼缸会议亦是对话的一种形式,因此倘若想做为领导批判会、检讨会、或仅有一个人讲其他人听的会议,意见不采取这种方式。
运用程式 把与会者安排成内外两圈。内圈人员会上比较活跃,外圈人员则从旁观察、倾听,必要时供给新闻。内圈人员人数应该掌控在5到7人上下,会议结
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