2024年,报仇性出行的浪潮已然平息,随之而来的便是用户更加理性的消费决策,“生意难做”已然作为各位业者的心声。
要说2024年对比往年有何区别?那AI新技术的应用可谓是首当其冲。
从用户视角看,新世代用户已然从AI智慧生活中享受到极重的便利,AI一键P图、一键举荐航班/酒店、一问便出旅游攻略等等,用户完全驾轻就熟,运用体验直接是buff叠满。
由环球旅讯与数字100联合颁布的《2024-Q1中国旅游消费趋势洞察报告》亦显示,约80%的受访者在旅行中会运用AI关联的工具或服务来制定自己的旅行计划。
而从公司视角看,旅游业者们亦纷纷在AI布局上多维发力,快马加鞭地起始将AI技术与营销、运营及客户服务等多种业务场景结合,正在尽可能地减少低效重复作业,且向用户端供给更优秀的服务体验。
环球旅讯观察员还发掘,当前有不少旅游公司皆已踏上AI这趟早班列车。Expedia近期官宣了名为Romie的人工智能助手,旨在帮忙旅行者规划和预订行程,以及应对突发情况;阿里商旅近期亦推出AI助手“旅小助”,将基于客户的诉求智能举荐符合客户差标、申请单行程、历史行径偏好等的航班/酒店/车次;小度AI酒店管家当前已覆盖全国400+城市,“五一假期”时期小度AI酒店管家的日均服务次数高达1300万次;同期有不少酒店高层亦暗示会将AI技术融入到酒店全域营销及运营其中,在加强工作效能的同期还可减少人工成本的投入等。
生意难做亦要做!在AI浪潮下,旅游业者们都更期待自己能够基于新的能力找到新的玩法和新的业务增量,但同期亦会面临着许多挑战:
AI元年,智能时代,2024年旅游业的新商机到底在哪里?
AI工具或服务潮涌而至,公司该怎样选取?
除了AI助手、智能服务外,AI在旅游行业还有那些应用场景?
AI大模型需靠大数据“喂养”,公司想落地AI应用,怎样评定ROI?
2024 环球旅讯峰会
AI技术应用不外两三年,它并无确定性答案。但咱们却不得不思考,行业巨头们都在布局的“AI+旅游”,旅游业者们到底能够怎么玩?
9月25-26日,2024 环球旅讯峰会&数字旅游展将在上海国际会议中心举办。自2008年迄今,环球旅讯峰会已连续成功举办16届。在2024年,咱们将再次与旅游业者一起携手,拥抱将来新变化、新趋势与新商机!
这次峰会将邀请到100+位大型旅游公司CEO、消费行径科研专家、细分行业的营销/运营操盘者、新技术应用领航者等大咖表率来到现场分享,立即报名参会,来听听她们对AI新技术应用的价值理解及成功经验,干货满满,千万别错失!
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