快商通自动回复设备人，为何我觉得厉害呢？
公司真正必须的“自动回复设备人”是“能够像人同样，具备正一般人的语言理解能力。”
——以快商通自动回复设备人为例，具备以下能力：
核心功能一：强大的对话理解能力
快商通融合常规问答、模板问答和知识图谱三种知识库技术手段，帮忙设备人理解客户语义，精细判断客户意图，同期，快商通深耕在线客服行业12年，持有医疗、教育、财税、家装等行业115亿语料库，构建29个医疗、教育等行业知识图谱，有效武装设备人大脑，即便访客提问的表达方式多样化，亦能正确理解访客意图，快速做出精细回复。
常规问答：基于语义类似度
快商通AI智能套电设备人基于领先的NLP语义类似度计算模型，借助类似度计算使得智能套电设备人能够快速找到知识库中找出与之类似度最高的问答，并给出相对应的回答。
模板问答：基于主题、意图识别
基于访客表述的主题、意图、上下文语境、快商通AI智能套电设备人能够进行准确的、针对性的回复，举个例子，如图：
知识图谱
快商通持有115亿条行业语料库，构建近百个行业应用的千万级
发表于 2024-7-3 23:35:58