外贸业务员和外贸跟单员的区别

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1. 外贸业务员和外贸跟单员的工作内容不同，职责范围也不同。 让我们一起仔细看看它们。
3. 工作内容不同
5. 外贸业务员就是寻找客户、接订单的人。 这也是外贸人员最多的岗位。
7. 主要工作内容包括：
9. 通过多种方式获取询盘和客户：参加展会、设立阿里国际站（部分公司有专门运营）、开发信函、再开发公司沉睡的老客户等。
11. 洽谈订单：根据上一步获得的客户意向，我们将通过电子邮件、WhatsApp等工具与客户密切跟进，直至收到定金并建立订单。
13. 听从命令：是的，销售员也听从命令。 很多企业采用“销售人员闭环跟进”，即销售人员必须对订单的各个环节进行跟进，确保订单交付，只有收到尾款后，销售人员才能拿到佣金。 在这种情况下，无论公司是否有跟单员，他都会跟进订单的后续步骤。
15. 外贸跟单员的主要工作内容包括：
17. 从收到定金并建立订单开始，向供应商或工厂下订单，并跟踪订单的生产流程，确保订单下达和生产进度及时。
19. 订舱：如果主要运输方式是海运，则订舱也是跟单员的工作。 而且这部分工作量相当繁重，大多数销售人员都会觉得繁琐却又不得不去做。 因此，有的公司会配备多名业务员和一名跟单员（或助理）来完成此类辅助事务。
21. 责任范围不同
23. 前面提到，为了订单安全，在大多数公司中，销售人员负责整个订单流程。 如果任何环节因任何原因出现问题，销售人员都会承担责任。
25. 外贸跟单员只负责订单的生产和运输。 只要这两个环节按照书面记录进行操作，没有任何错误，订单的最终结果一般与跟单员无关。
27. 例如，客户想要20号发货，但销售人员错误地将订单写成了25号。 跟单员终于在25号订船并发货了。 最终责任都落在销售人员身上，与跟单人员无关。
29. 跟单员在内部处理更多的事务是文件。 另一方面，销售人员负责与人打交道，更多的是与外部各方打交道。

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