“我为么不敢用百度搜索？”排名靠前的全是……

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源自：共青团中央（ID：gqtzy2014）综合自中国之声、央广网、保定公安、微X公众号“南方都市报”（ID：nddaily，部分素材引用自文案《咱们随手在百度移动端搜索了“肾虚”，排名靠前的全是…… 》，记者：申鹏；文案《南都快评 | 百度换个地区继续忽悠！说好的价值观坚守呢？》）

导读

近期，一篇微信文案《我为何不敢用百度搜索？》在伴侣圈流传，有网友在手机上百度搜索“德邦物流”，排名第1的是所说的“德邦物流”的“ 官网 ”，这位用户下单后才发掘，发货的并不是“德邦物流”，而是另一家山寨物流机构。而实质上，这个山寨的“德邦物流”是百度的一条推广宣传。

百度移动端搜索德邦物流遇“李鬼”

只收大件，起步价500元

近期一篇微X文案《我为何不敢用百度搜索？》在伴侣圈流传，文案说，有网友叫作自己被“百度坑了”。

这位网友在手机上百度搜索“德邦物流”，排名第1的是所说的“德邦物流官网”，他拨打tel并下单，结果收到物流时才发掘，发货的并不是“德邦”，而是一家山寨物流机构。

这位网友发掘，这个山寨的“德邦物流”实质上是百度的一条推广宣传，在界面下方确实有一行不起眼的小字“本地金牌商家”的宣传标识。然则推广宣传的页面，没论名叫作、LOGO、还是400热线tel，乃至网站域名，都与正规的德邦物流极其类似，真假难辨。

换言之，百度移动端推广了一个“德邦物流”的“李鬼”链接。

这件事是真的吗？手机端百度搜索“德邦物流”，“李鬼”为么能排到“李逵”的前面？

按照网友的爆料，记者亦体验了一把山寨“德邦快递”，结果怎样？

真德邦客服录音：欢迎致电德邦，快递请按1，快运请按2。

假德邦客服录音：欢迎致电德邦物流服务有限机构，下单请按1，咨询请按2。

以上两条录音，一条来自德邦客服tel，一条来自疑似山寨的德邦客服tel。倘若单从录音上判断，恐怕就连经常用德邦物流发快递的用户亦难以分辨。

有用户反映，在手机端的百度搜索“德邦物流”，搜索结果的第1条会表示一个400-885-5353的客服热线，拨通之后，便是刚才的第二段客服录音。

然而，点开这条链接，尽管这家机构的网页设计与德邦物流的网站如出一辙，但网站的域名却露出马脚——这家机构是Deppnn.com，而德邦物流的网站域名则是Deppon.com。

经过“山寨德邦”的400热线tel下单，客服人员暗示，她们只收超过30千克以上的大件，最低起运费500元以上。

然而，德邦负责大件快运的工作人员叫作，德邦大件快运的起运费是60元，基本不存在500元的起运费。

“山寨德邦”的两名工作人员上门取件时，记者发掘，她们出示的快递单与德邦物流的快递单有一点微小差别。在左上角“德邦”的LOGO字样旁，还有一个极小的支付的“付”字。原来，“付德邦”恰恰是她们电脑端网页上所表示的名字。在北京西城区下的单，而接单的快递人员并非就近指派，而是从30多千米外的通州赶来。况且，这两名上门取件的工作人员均无穿着“德邦”的快递工作服。

原来，这家“李鬼”德邦机构，叫做“付德邦”。不仅收费贵，起步价500元，快递人员还从30多千米外赶来，况且亦号叫作自己是德邦机构。日前，在百度搜索的手机端已然撤下“付德邦”的宣传。

百度回复：违规推广系资质审核误判

对此百度回复叫作，山寨机构“付德邦”提交给百度审核的授权书系伪造，将对涉事山寨机构向公安及工商监管机关报案。

百度叫作：因为在推广资质审核和授权关系方面的误判，引起此次违规推广行径，并向此次事件的受损用户及德邦物流致歉。

快递物流新闻网首席顾问徐勇认为，不可准许类似“付德邦”的山寨机构，靠花钱买排名就能上搜索头条。

他指出，这个所说山寨的快递机构并不是快递机构，真正的快递公司不以山寨的名义显现。有的机构可能无营业执照，于是办了有些假执照，而后花钱去网上买排名，让人搜的时候能搜到它。针对这类机构，应该从网络的方向加以规范。

这位“被坑”的网友还指出，“百度搜索会在移动端的搜索做了有些有趣的手脚”，亦便是在电脑上百度搜索“德邦”，排名靠前的便是德邦的官网，然则在手机端，却是长得跟“德邦”几乎一模同样的“付德邦”宣传。亦便是说，搜索同一词条，在百度的移动端和电脑端，是被区别对待的。

记者在移动端搜索“天天物流”，表示排名第1的是菜鸟裹裹，排名第二的是北京安能物流。和电脑端区别，因为手机端的屏幕体积限制，竞价排名靠前的宣传很容易挤占位置，消费者不往下划，可能很难找到真正要搜索的内容。

在百度搜索包含医院、酒店住宿在内的有些热门词条时，搜索榜排名靠前的经常亦存在“干扰宣传”，并且搜索的表示状况常常区别。

在百度移动端搜索了“肾虚” 

排名靠前的全是宣传

山寨物流机构，在百度手机端的搜索里，公然冒充正牌物流机构。在百度上花钱买排名这事儿并不是首次出此刻公众视野其中。

早在2016年，“魏则西事件”就已然把百度的内部宣传审核机制推到了舆论的风口浪尖。随后，国家网信办联合多部委入驻百度进行调查，需求切实整改，百度亦宣布对医疗业务进行调节。

然而，违法医疗宣传并无离开互联网。

百度移动端与网站或有“双重标准”

2016年，魏则西事件让搜索引擎的医疗宣传进入公众视野。

非常多人第1次认识到，自己平常信赖的搜索引擎居然是一个宣传信息分发平台，况且是经过“竞价”这种粗暴的模式进行分配。

监管公司亦将违法医疗宣传聚焦于互联网，亦便是在当年，百度还由于发布未经审查的徐浦中医医院、安平医院、川沙天狮门诊楼等一批医疗公司宣传，并且关联搜索重要词所指向的是以上医疗公司不具备资质的医疗服务内容，当事人被依法处罚款2.8万元，关联医疗公司亦因违法医疗宣传被依法处罚款共4.6万元。

近两年过去，倘若一名用户用浏览器登录百度等搜索引擎，会发掘输入疾患名叫作，显现的都是“百科”、“经验”、“寻医问药”等公共信息，宣传无了踪影。

然而，事实并非如此。

南方都市报记者调查发掘，以往出此刻搜索结果里的医疗宣传信息，基本都转到了移动端类似百度这般的搜索引擎。相同的重要词，在网页端和移动端是完全区别的搜索结果。

4月9日，南都记者分别以“肾虚”、“胃炎”、“瘦身”、“肌肉萎缩”为重要词在百度网页版上进行搜索，发掘在首屏搜索结果中，一条宣传都无，仅有有些网页信息和百科知识。

不外，在“百度”移动端是另一的搜索结果。

在百度移动端搜索“肾虚”，排名靠前的都是宣传。

一样的重要词，这几种疾患重要词，其搜索结果前几位全是医疗公司宣传。类似“头痛”这种重要词，链接进去的却是“**男科医院”，点击进去以后，该男科医院号叫作“专科专病专治”，几位专家的头像在列，tel、QQ、微X一应俱全，况且客服已然在线询问“有什么帮到你的”。

随后，记者以病人身份咨询客服，发掘在“百度”移动端就能够直接与客服交流，况且能够留下tel等关联信息，以便于进一步联系。

事实上，百度等搜索机构，重点收入仍来自于竞价排名宣传。医疗宣传从PC(电脑)端转到了移动(手机)端，这点从百度的财报亦得到了证实。

今年2月百度颁布的2017年第四季度及全年未经审计的财务报告表示，2017年第四季度，百度营收为236亿元，同比增长29%，其中移动营收占比76%。

百度誓言的整改仿佛只是进行了一次转场，用南方都市报的话说，便是换了个地区，继续“忽悠”。

移动端竞价投放早已经是成熟产业

“竞价排名”，这种按效果付费的网络推广方式，其实早已经是成熟产业，是把“搜索位置”进行竞价招商，针对某个重要词，竞价后再进行售卖。

魏则西事件正是宣传商经过竞价排名，在百度等搜索引擎投放医疗宣传，在掏空病人钱包的同期，耽误了救治机会。

魏则西事件出现后，竞价排名这种模式的确经历过一段低潮期，彼时百度等机构持续调节运营策略，大批从事竞价的第三方机构员工失去了工作。

随后的调节，却让这个行业得到了新的生机，在大数据的辅助下，移动端搜索更易精细触达用户，况且能够直接在客户端进行交流，获客效果更好。

下载“百度”客户端后，打开应用会提示“获取用户地理位置”，这般当用户搜索某一种疾患名时，搜索结果直接是当地医疗公司。点击页面进去后，可直接与客服人员在应用内进行沟通。

在移动端，用户与医疗公司的交互变得更容易。

一位做了三年竞价工作的员工叫作，以往在网站上重点是留tel，后来有了网页在线沟通工具，但由于运用电脑有门槛，对有些“小白”仍不太方便。

当用户转化到移动端时，交互变得更加容易。

点击一条搜索结果，进入一个医疗公司的网站后，发掘除了能够直接拨打tel，还能经过语音进行输入，即便不会打字，都能够直接与客服进行聊天。

有人说，依赖搜索“捉捕”病人而后引导其花钱，看起来似乎是一条“产业链”。对此，一位有过亲身体验的大夫非常困惑：“我想不明白，为何魏则西事件出现两年了，这种医院仍然在百度能够搜到。我每日备受良心谴责，觉得医院侮辱了我的专业，这儿基本不是医院，便是骗钱的地区。”

竞价专员负责提高“转化率”

虽然用户每日都在运用手机，但在互联网宣传行业，已然被细分到“信息流”、“竞价”、“合约”、“直通车”、“百通”等品类，区别的途径是完全区别的操作方式。

据南方都市报记者认识，执行搜索引擎竞价排名宣传的已完全是专业机构，有几家机构乃至已然上市，其中专业给民营医疗公司做推广的机构亦有几家。

在网上以“竞价专员”为重要词搜索，表示有非常多机构都在海量招聘该职位。记者以应聘者身份询问，对方暗示倘若做过，面试后能够马上入职，“年后工作量很大，面谈后可直接上岗。”对方暗示。

随后，该机构发过来一份“培训教程全套”资料，让记者认识一下怎样操作，况且承诺倘若做过关联工作，5000元保底。

“重点工作便是在各搜索引擎的账户上投放宣传、统计花费、数据分析、重要词优化等，把竞价排名的花费降低的同期，把转化率做上来，按照热度区别，每一个重要词的价格亦区别。百度量最大，搜狗亦有。”该机构招聘负责人对记者说。

“百度商桥”软件后台的访客数据统计分析

据这位机构负责人介绍，每日都要对账户里的核心词进行调价，按照后台供给的消费分析，能够对重点重要词进行效果监控，倘若报表统计表示有“突变”，必须分析原由，网站状态要能打开，创意和文案亦要进行调节。

在百度营销中心的官方网站上，每隔一段时间就有新制品上线。

2018年1月3日，百度官方上线了“医疗行业新样式全流量”，官方针对这款制品的介绍写道：“为了更好的满足网民咨询习惯，提高宣传主转化。线索通推出医疗行业新样式，经过引入‘接诊时间’、‘公司类别’、‘医院信息’等内容，激发用户转化，加强医疗样式点击率，从而提高客户ROI(投资报答率)。”

在下载的“百度商桥”软件后台，亦能够看到“常用语”、“自动应答”、“自动结束”、“设备人”等设置。

一位有三年工作经验的“竞价专员”对南都记者说：“病人在搜索医疗信息的时候，自然会进入医疗公司的访客界面，她们以为是在跟大夫聊天，其实暗地里是这些员工在操作。”

这忍不住让人想起了百度机构董事长兼首席执行官李彦宏的一封让人动容的公开信。在这封公开的内部信中，李彦宏强调百度不可利益至上，“倘若失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的仅有 30 天！”

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编辑 | 李婧溪

校审 | 李冠钰

责任编辑 | 郗宏历 王家荣

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感谢楼主的分享！我学到了很多。

4lqedz

你的见解真是独到，让我受益匪浅。

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楼主节操掉了，还不快捡起来！

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你的见解真是独到，让我受益良多。