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相信非常多人在营销生涯起始时，营销经理都会需求每日出去拜访客户。次日上午再开会总结前一天的拜访状况，由领导们解答遇到的困难。非常多人跟客户谈制品之后不晓得该谈什么。尤其是遇到有些气场非常强大的顾客就喉咙发痒，说话亦很犹豫。因此呢总是被顾客牵着鼻子走。别提这有多尴尬了。
有一个叫原一平的人，他是国外顶尖的销售专家。他的营销方式有非常多细节能够借鉴。接下来，我将分享原一平的两个故事。看完后，你就会晓得为何哪些营销专家能够和客户交流。你亦会发掘无捷径。你必要奋斗工作，经过学习来加强你的能力。否则，你的头脑就会空虚，你将做任何事都缺乏自信心。
1、储存知识是最好的投资
原一平读书很少。后来，因为业绩的扩大，他认识更加多有社会地位的人时，常常听不懂对方说什么。这使他感到非常羞愧。原一平晓得这一切都是由于知识的缺乏，因此他决定奋斗学习。此后，原一平每周六都早早地完成工作，下午就去图书馆奋斗学习。每次原一平都提前安排好了主题。
例如，第1星期讲经济问题——股票、税收制度等；第二周讲技术——怎样制造管子和修理木屐；第三周讲文学；第四周讲时事；第五周讲家用电器；第六是…从此原一平漂泊在浩瀚的书海之中，沉溺于知识探索的忘我境界。
原一平想做一个没所不知的通才，因此他总是每时每刻力劝自己博览群书。最初的阅读方式是这般的：首要，按照本周的主题，将关联书籍借出，堆在桌子之上。而后从每本书的目录之中找到线索。倘若你发掘重要的内容，用钢笔写下来。
因为当时无复印机，所有必须的资料都得自己复印或做笔记。虽然抄写要花非常多时间，但给人留下深刻印象，抄写之后容易记住。经过一段时间，原一平的知识有了很大的加强，与顾客交流的内容亦逐步丰富，这亦坚定了原一平学习知识的信念。
2、谈论顾客感兴趣的专题
为了找到顾客感兴趣的专题，原一平在与潜在顾客交流时，谈话专题就像一个轮盘，始终转到潜在顾客对某个专题感兴趣为止。
例如，原一平一般在与潜在客户见面之后谈论时事；倘若客户不回复，他会立即转向偏好问题（倘若客户感兴趣，你能够从他的眼睛之中看到）。倘若他不回复，他就会改专题，就这般一直地换。
原一平曾经和一位对股票非常感兴趣的潜在客户谈起了近期股市的状况。不想，对方反应冷淡。他卖股票了吗？原一平接着谈到了将来的热门股，眼睛一亮，这段对话只连续了9分钟。倘若她们的谈话被录下来重播，那必定是一个无结尾的小片段。原一平便是要用这种“轮盘赌”来找出潜在客户的利益所在。
一位大师说得好：与人沟通的诀窍是谈别人最看重什么，找到顾客感兴趣的专题，引导她们打开“对话盒”。这般，客户与客户间的距离就会缩短，关系亦会火速拉近。
这必须知识沉淀。否则，你所说的话是枯燥的，不可导致顾客的兴趣。相反，这可能会弄巧成拙。因此，咱们必须学习，就像原一平去图书馆学习同样。首要投入你的大脑是最快最好的捷径。这一步是没法绕过的。
随着知识的累积，下一次咱们拜访一位顾客，倘若看到一位男性顾客手里拿着一串紫檀佛珠，专题就能够从这起始了。例如，倘若你看到一位面色苍白的女客户，咱们能够用关心的语气与顾客谈论保健专题，并不是一个错误的选取。所有这些都能快速拉近关系。不要觉得困难，只要你打开它，第1步就完成为了一半。
俗话说：台之上一分钟，台下十年，咱们都必须更加奋斗，才可在众多竞争者之中脱颖而出。记：先关系，之后营销。
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发表于 2024-7-19 06:55:24
