倘若说2019年是直播电商元年,那样2020年便是直播电商全面爆发的一年。
疫情影响之下,全民直播盛况空前绝后。
老罗才起始入局直播电商,淘宝直播一姐就要在直播间卖火箭了。
不管怎么说,当下,直播带货显然已然作为了所有商家的共识。
直播带货虽然火热,然则两极分化显著。头部主播有流量、有议价权,每场直播都销量爆棚。
刚入场的新主播却还在直播间尴尬的大眼瞪小眼,找不到专题聊,转化惨淡。今天这篇文案重点就来讲说直播间的转化技巧,包含直播互动技巧、直播成交技巧。
直播间转化,其实分两种,一种是关注转粉,引导直播间的路人关注账号,作为粉丝。另一种是卖货成交,让粉丝下单购买直播间的商品。
没论是关注转粉,还是卖货成交,这些都是主播在直播间常用的直播互动技巧。由于非常多技巧和话术,必须主播灵活运用并积极引导。
例如主播在开播的时候就得先引导关注,卖货的时候,一款制品可能要成交多次,或分几轮成交。
想要直播间人气高,转化率高,主播必定要非常熟悉的灵活运用直播互动技巧。
1、引导关注技巧
首要必须熟记有些常规引导台词。
例如“关注主播不迷路”,“刚进来的小伙伴无关注主播的点上面‘点亮我’点亮关注”等,主播要将这些引导台词随时挂在嘴边,几秒钟说一次。
由于在直播的时候随时都会有人进入直播间,咱们不可放弃任何一个让粉丝关注账号的机会。
即使是有些大主播,她们亦会随时说这类引导关注的台词话术。有时候主播在讲解制品,忘记了或无时间做这个引导动作,助理可在旁边偶尔提醒。
这些常规的直播互动技巧、引导话术,主播要持续重复地说,提醒粉丝关注。
这般无关注的人关注主播后,就会收到咱们的直播预告,第1时间关注直播间。
其次,可经过关注截图抽奖的方式进行引导。
为何要关注截图抽奖?由于只相关注主播后才有截图中奖的可能,最后不仅将奖品送出去了,同期亦引导了粉丝关注。
通常直播间抽奖,常规做法是在公屏里面扣 “666”或在公屏里扣一个主播提出的特定“暗号”,而后截图,截图截到的账号名即表率中奖者。
不管是在直播间送福利,还是抽奖,主播做的任何动作都必要对直播间流量以及转化有价值并起到促进功效。
最后,经过“关注私聊领礼品”进行引导。粉丝点关注之后,私信给主播并将收货位置发给主播,就可得到有些礼品。
这个技巧既能引导粉丝关注,又能在直播间里进行互动,经过私聊与粉丝创立更强的情感连接。
为了证明真实性,主播能够用手机把上一场直播给大众送的礼品进行截图,并展示给直播间的粉丝。
2、直播互动技巧
直播互动技巧能够说直接影响直播间人气和最后转化率。直播互动技巧可言直接影响直播间的氛围和人气。
仅有直播间有人气,才会有趣味,有趣味,游客才会停留。而粉丝在直播间进行停留,咱们才有机会进行后续的成交转化。
直播互动技巧大众能够从以下几个方面去着手:
1.积极回答问题
(1)制品问题要即时回答,倘若来不及,截图保留稍后回答;
(2)回答问题要有耐心,不要看不起粉丝,鄙视提问者;
(3)当然针对有些骚扰和流氓问题,能够选取性过滤;
2.连麦
连麦是直播间互动的有效技巧之一,尤其和铁杆粉丝连麦,能够调动粉丝的积极性。粉丝会帮忙你塑造权威和专业度,会增多你直播间粉丝的活跃性。另一两个人连麦以后,还能够扮演剧本,促进制品营销。
3.才艺秀
直播间想要和粉丝互动起来,除了制品,你的才艺亦能够感染她们。有些人本身会唱歌,会弹唱乐器,有的会玩塔罗牌算命,这些都会吸引大众的重视力。
有的人乃至会经过点歌和算命来促进粉丝下单,进行成交。
4.向粉丝提问
除了即时回答粉丝提出的问题,咱们亦能够向粉丝提问来提高互动率,亦是一种不错的直播互动技巧。
问问题的时候尽可能避开开放性的问题,多问有些封闭性的问题,给大众来举两个例子:
(1)大众觉得橘色大衣好看还是黄色大衣好看?
(2)各位宝宝想要这件衣服吗?想要的能够扣1。
3、卖货成交技巧
主播要按照直播脚本将制品的卖点、优良等仔细分享,另一再用有些办法技巧进行转化成交。
直播间里的成交与线下会销很像,在几百、几千观众面前,不仅必须制品质量有保准,主播的介绍有吸引力,还要运用成交策略,让用户感觉自己买的东西有价值且实惠。
技巧一:限时限量秒杀
例如,在直播间对观众进行价格引导,平时这款制品是多少钱,当下在直播间买,领完优惠券之后又是多少钱。制品仅有多少钱,几分钟抢购,限时限量,售完即止。
技巧二:竞品性价比对比
在直播间成交时,不要一味地说制品有多好多便宜,能够经过和其他平台的的价格进行对比说明。
直播间卖货,粉丝对价格非常敏锐。不管是卖美妆、服装,还是各样日用品,大部分是刚需制品,淘宝、天猫、京东、拼多多上都有非常多。
而主播除了介绍制品的成份、运用效果等,还要经过竞品、性价比对比表现价格优良。
直播之前能够准备有些素材,例如同款制品或是同一个厂家区别品牌的制品,在天猫、京东上的价格是多少。
截图保留,在直播间展示给用户看,或直接在天猫找同款,让用户更直观地看到价格对比。
技巧三:讨价还价
讨价还价分两种,一种是主播与粉丝讨价还价,主播能够询问粉丝,觉得这个制品卖多少才合适?最低价卖多少钱?这个制品值不值?
这般能够导致粉丝在评论区讨论,当然主播要预先设置好能够给粉丝的最大福利价是多少。
另一种是主播跟场控或老板讨价还价。场控和老板能够不出镜,在直播间旁边用声音出镜就可。
例如某个制品,主播能够这般跟老板说:“你看粉丝这么热情,今天的粉丝都非常信任咱们,亦非常期盼老板能够多给一点福利。
这个制品咱们再多送十件行不行,倘若行的话,咱们就让客服上链接。”
老板亦许会说“不行,上得越多我亏得越多。”
这个时候有的主播会跟老板吵起来,看起来像是真的吵,实质上大多都是假吵,重点是为了营造主播给粉丝多争取福利而与老板吵架的氛围,这般有利于达成更加多的成交。
粉丝亦会觉得买到了自己爱好的东西,还很实惠。
技巧四:营造抢购氛围
在做秒杀的时候,必须主播、助理、场控,在直播间用小号一起协同营造抢购氛围。
首要主播要讲清楚,咱们这个制品大众只能抢购,限时限量,本场直播卖完即止。
况且是成本价出单,老板不挣钱等,这般做有利于用户一块下单抢购。
非常多时候,直播带货不是一蹴而就的,必须一个循序渐进的过程,让用户从陌生——熟练——信任——购买的过程,而直播互动技巧在中间起到关键功效。
除了能够多实践,亦能够多去同行的直播间刷一刷,尤其是头部直播主播,先模仿再创新,先学习再实践,孰能生巧。
(本文转载小猪导航 www.xiaozhu.hk ,原文作者:抖商公社)
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