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粉丝伴侣好，我是你们的灿哥！
俗话说得好，
人与人直播间的悲喜并不相通。
别人那里歌舞升平，我这儿门可罗雀，
是不是在座各位新手主播的恼人平常？ 
开播90%的时间都在思考：  
我是谁？我在哪？
我要说什么？我要怎么说？ 
为何没人？为何忽然冷场？
人来了我要怎么办？
......
归根到底，你和人气直播间的差距，
是一套有技巧有“诱力”的直播话术。
经过对各成人气直播间的“地毯式科研”，
小芯为直播小白们梳理了一套直播话术，
包含开场话术、欢迎话术、留人话术、制品介绍话术、促单话术、关注话术和下播话术。
直播全流程话术保母级拆解如下，食用愉快～ 
开场话术
开场白，应该是最好理解的，规律没非便是自我介绍、打招呼、简单介绍一下本场直播的目的、大致活动等暖场+提要式内容，其中最重点的，在于要将直播的亮点——亦便是福利点通知观众，这般就赋予观众一个期待，从而让观众继续留下来观看直播。
举个例子：
✔ 大众好，我是xxx，新人刚开播，还请家人们多多支持呀～我通常在周末夜晚x点开播，大众常来我直播间玩儿呀～
✔
哈喽这儿是xxx，老规矩，开播十分钟发波福袋抽个奖！
✔
今天给大众带来新上的秋装，一共有二十多款，大众别着急，后台正在做链接上架，咱们一款一款过～
欢迎话术
让自己的直播间热闹起来，本质上便是和观众“打成一片”，切忌自说自话，与观众保持亲切地互动，让对方觉得自己“被主播看到”，是能快速与观众创立起好感度的办法。互动的第1步，便是做好“欢迎”。怎么欢迎？很简单——cue Ta的名字。
举个例子：
✔ 欢迎XXX进入直播间，咦～这名字好尤其，是有什么故事么？
✔ 新来的宝宝XXX我看到你了，欢迎你来到咱们直播间，爱好主播的点个关注哦！
✔ 谢谢xxx的小心心～好几次看到你来我直播间了，我都记住你了～
留人话术
怎样留人，是所有直播间（包含头部主播直播间）都必须学习的功课。怎样让来的观众愿意继续留在直播间观看？核心规律是给予期待。详细有两种方式。
1）福利引导：
✔ 直播间的粉丝宝宝们，12点整的时刻咱们就来抽一波免单……
✔ 新进来的宝宝们，先点左上角福袋，咱们还有3分钟就要开福袋了哦～
✔哇此刻点赞242w了，宝宝们动动小手帮主播破250w，主播就给大众发一波券！
2）弹幕互动：
✔ 诶这位xxx小姐姐在问158能不可穿，能够的哦，主播自己160，小姐姐能够参考一下哦～
✔ 我看到xxx说他亦很能吃辣，那跟主播同样耶，那真的要尝尝这款辣条，我感觉这是我吃了十几款中最辣的！”
✔XX小姐姐问有无折扣，咱们家的制品都是买得越多折扣力度越大，详细能够直接从直播间进入咱们的商品界面进行仔细认识哦～
制品介绍话术
针对卖货主播而言，制品介绍是直接影响销量转化的关键一环。卖货卖货，核心就在于怎样“卖”地出彩，“卖”进观众心里。任何一个成功的营销，都必要非常认识自己的制品，清楚地晓得制品的优良和劣势、晓得制品的目的人群是什么类型的群体、晓得自己的制品和竞品之间的异同点。在清楚知道这些的前提下，经过以下几种方式，来完成高转化的直播制品介绍。
1）专业细致讲解：用专业的语言诠释制品“背书”，能够从成份、做工、材质、原料等方面进行讲解。
✔ 这款制品是百分百天然提取xx素，xx素是xx标准认证的对xxx有好处的成份…
✔ 这款大衣的设计是xxx廓形的，纽扣部分咱们采用的是xxx处理，在版型上xxxx
2）需求强化：针对制品的功能点或为目的用户处理的痛点进行强化烘托，制造消费需求。
✔ 你晓得无做好防晒的后果吗？40度的大太阳，无好好防晒会带来xxxxxx的问题
✔ 大众在收纳衣服的时候有无遇到这般的懊恼？…… xxx一架多用，节省空间，拯救你的衣柜
3）现场试用：眼见为实，无什么比直接试用看到的效果更能刺激购买欲。
✔ 哇哦，你看我的嘴巴有多水润，嘴巴尤其干的女生必定要买它，嘴巴像果冻，一掐你的嘴巴会biu水出来的感觉。
✔ 大众能够看到我手臂这边亦是有拜拜肉的，然则这件衣服就非常遮肉，你看……
4）加强信任感：营造“身边人用了都说好的”的运用体验，倘若有公司认证/明星/网红背书就更好，摆出这些“证据”，加强信服力
✔ 我之前给我小姐妹群里人手送了一罐，结果吃完了都来问我要……
✔ 赵露思同款，真的是今年最火的单品，此刻入手还打折
促单话术
所说的促单，便是在介绍完制品之后，再增多一个助推剂，让本来蠢蠢欲动的观众的心，彻底沦陷。因此这个时候，就必须加点“猛料”。例如提醒用户此刻正在限时促销、所剩库存不多等来制造危险感，再结合制品的“好”，进行促单。
举个例子：
✔ 今天开播福利，限时99米带走，明天就恢复原价了啊，爱好的宝宝们赶快入手
✔ 后台库存只剩10件不到，抓紧时间拼手速了！
✔ 一样的东西，别人家可要卖到xxxx，今天在我直播间只要xxx
关注话术
直播不是一朝一夕，而是很久的事，因此在直播中要适当穿插引导关注的话术，与福利相结合，持续吸引新进直播间的用户关注主播。
举个例子：
✔ 福袋马上要开了，还没关注主播的点一波关注，关注就可参与福袋抽奖！
✔ 试穿小姐姐正在换衣服，宝宝们爱好我家衣服的能够点点关注
✔ 今天库存爆了，咱给关注主播的宝宝优先发货！关注点起来～
下播话术
要下播的时候，亦别忘了连续守护现有的粉丝观众，能够用感谢语做为结束语，顺便告诉观众下次直播的时间、直播的福利，提醒观众关注主播，这就积攒下每次直播的流量了。
举个例子：
✔ 主播还有10分钟就下播了，今天很感谢家人们捧场，明天老时间不见不散
✔ 宝宝们我要下播啦，我瞧瞧好似还剩有些xxx，咱们最后抽奖送给大众吧～
看到这儿，
是不是对下次开播应该怎么说有了底呢？
新人主播刚起始能够多看多学多累积，
重点在于理解以上话术的底层规律，
而后融会贯通，结合自己的特点，
来形成独特的直播风格～
01 直播开场
核心词汇：欢迎问好、主播介绍、内容预告、福利预告、场景带入、人群吸引
专题示例：
大众好，欢迎来到xxx的官方直播间！我是大众今天的xx举荐官！
新进直播间的伴侣们，左上角帮主播点点关注！点点关注大众不迷路，主播带大众买到+制品
大众瞧瞧咱们的画面清不清晰、声音能不可听得见， 能够的话给主播扣个”能够”啊。
老伴侣的扣个”老伴侣”，顺便点一点关注，待会儿咱们马上给大众送福利。
同期咱们亦准备了xxx张优惠券，不按时空降直播间，爱好xx的宝宝们，想要这波福利的宝宝们，在直播间蹲住了！
02 优惠介绍
核心词汇：优惠力度、稀缺性、价格对比、算账
专题示例：
一样的套餐只必须花三分之一的钱【买到便是省到，错失便是亏了】
一份泡面的钱/一顿外卖的钱/一杯奶茶的钱，就能够吃到双人餐。
这个是直播间专享价啊，况且你去门店是无这个价格的啊！宝，早买早用早享受，不要错失任何一个变美的小心机，这个今天直播仅有几份，亦是给到咱们x家粉丝的专属福利哈。
有宝子问，你们家门票为何这么贵，我来给宝子算一笔账啊。咱们家xxx门店价格150块钱，今天只必须75块钱，等于说是平时玩一次的价格，在今天下2单能够玩2次了。尤其是咱们住在周边，家里有宝宝的孩儿，你买了咱们家的门票，你都能够带宝宝来咱们融创乐园游玩，可能平时75块钱的价格，买不到什么贵重的东西，然则却能够买到孩儿的开心，这是不是非常划算。
重视：
口播或物料中，优惠前价格不意见运用”原价“来描述，可用“划线 价””指点价”。并应知道说明优惠前价格的含义，价格描述办法可参考：虚假宣传之"价格类型运用错误”。
描述直播间区别折扣力度商品时，意见不要运用“低至X折”，可用“X折起”代替。
03商品介绍
核心词汇：商品内容、价格、目的人群、覆盖门店、平台对比、核心卖点、运用场景、运用规则、知识科普
专题示例：
有宝子好奇咱们家129的小龙虾套餐包括了那些东西？来，主播给大众展示一下，咱们家的小龙虾，个头非常大啊，量亦是很足的，咱们请小助理给大众展示一下，这个小龙虾，真的有主播的手那样大了， 况且都是新鲜现烧的，大众能够安心去拍！
纹眉的功能是让你不消自己画眉毛，它的好处是：早上能够多睡非常 钟，素颜亦特别有气色，游泳流汗亦不会脱妆，让不会画眉的人在妆后 更有气质。
咱们的宝贝们必定要听清楚了，全国150多家门店通用，核销日期 30天哦，准备好了无，5G快的用5G，Wi-Fi快的用Wi-Fi哈，调 好网络设置了无，准备要给大众上链接哦，此刻起始点击下方黄色 小房子，准备倒计时了哦！
非常多宝贝都晓得蛋糕要挑动物奶油的哈，然则不是很清楚为何。今天主播就告诉大众，倘若咱们看成份标签的话，就会发掘非常多植脂奶油，里面是无乳脂的，然则会有反式脂肪。例如说成份里面有【氢化棕榈仁油】，这种植物奶油就会产生海量反式脂肪酸，是非常欠好的。
今天咱们直播间粉丝专享福利价是999块钱，大众能够去对比一下咱们外边的价格要2000多块钱，就算去咱们官方旗舰店下面的团购价格亦要贵300块钱！
重视：
直播中宣传商品的支付价格、优惠前价格、分量体积、运用规则、套餐内容、重量、运用门店、活动时间、产地必须与商品详情页一致。
禁止做任何医疗科普，亦禁止伪科学内容科普宣传。
04秒杀品介绍
核心词汇：秒杀品内容、优惠力度、参与方式、倒计时、卡节奏
专题示例：
平时均价就要xxx的经典款套餐，今天还不到十块就能够带走，你确定不想试试吗？对不对，试一试，抢到了便是在赚生活费呀，另一因 为直播都是有一个延迟的，因此当我说到3的时候，大众就要起始点 小房子刷新了，保证大众能够抢到，想要必定要早早下手。
想要咱们福袋里的限免餐的宝贝，此刻听主播说，分为三步，第1步 是点关注，作为咱们家的粉丝团，此刻花1抖币作为咱们家粉丝团的宝贝啊，才有机会参与这次限免餐的抽奖听清楚规则吗？成为咱们的 家人才能够参与这次福袋的抽奖哦。
咱们五分钟之后，给大众送出咱们今天的第二波福利，仅有咱们家的 粉丝才能够参与抽奖哦，因此此刻波波间的宝子们，抓紧点点关注， 加入咱们家的粉丝团，带上马甲就能参与咱们的福利抽奖，马上抽 奖，大众赶紧点击咱们左上角的关注，加入咱们的粉丝团，小助理给大众演示一下如何加咱们的粉丝灯牌。
重视：
意见不运用【霸王餐】描述给用户的福利品，霸王餐指点餐 消费而故意不付钱的行径，与事实不符，能够运用【限免餐】或【1分钱请大众吃双人餐】做为替代。
描述直播间区别折扣力度商品时，意见不要运用“低至X折”，可用“X折起”代替。
05联系客服/来电预约
核心词汇：联系客服的原由、场景、办法以及预约办法
专题示例：
看到直播间宝宝有非常多的问题想要认识，倘若你的问题主播无回复到，欢迎咨询咱们的客服，主播安排小助理后台回复大众。
不晓得怎么预约/怎么运用的家人，您下单后看到小房子这儿有个【客服】，您点击一下就能够联系到咱们的客服进行预约/咨询了。
您能够看咱们首页的联系tel，是咱们的400官方客服tel，欢迎您 来电预约。
中奖的宝宝们倘若不晓得怎样领取，亦能够咨询咱们的客服。
重视：
必定要说清找客服的目的，所有模糊不清的描述、引导其他 地区交易的行径都会判违规。引导“线上核销“亦会被判定违规。
06换品衔接
核心词汇：商品售罄、返场预告、召唤互动、情景转换、新品引入
专题示例：
刚才给大众讲了我们的演唱会，主播今天还有尤其精彩的音乐剧来带给大众噢~伴侣们能够瞧瞧咱们下方小房子的1号链接。传世经典之 作，”教科书“级的音乐剧。
咱们此刻双人餐我看到有宝宝提问倘若家里有老人或小孩儿怎么办，咱们店的部署本来便是很受小孩儿爱好的哈，还有卡通造型的儿 餐，因此怎么会不思虑到跟孩儿一块来的需求呢，接下来就有三人餐给到大众！
接下来这个厉害了，咱们的全场通用券，宝子们不晓得买什么买这个 就对了！
刚才抢到xx套餐的伴侣，还想加菜怎么办呢？咱们还有xx代xx的 代金券是能够叠加运用的哈，就在x号链接和咱们的套餐、秒杀都是能够叠加运用的。
来咱们xxx肯定要来逛一逛咱们XX商场，这一次亦是给大众准备了 850代1000的通用代金券，箱包服饰所有都给大众安排上了！
07退场告别
核心词汇：促单、强调稀缺性、强调核销、下期预告、告别
专题示例：
宝宝们，咱们还有最后10min/半小时就下播了！这个价格，下播就无了。明天有无，明天无；下周有无，下周无；什么时候再有，不晓得。因此必定必定要抓住今晚直播间的机会。赶紧抢购！。
宝贝们，咱们最后1分钟就要下播了，无点关注的，能够点一波关注吗？争取下一次给大众带来更划算的门票，更优惠的搭配！争取让每一个去过的宝贝都作为回头客！
每日夜晚8点来我的直播间，带你吃遍北京美食，还会分享非常多分辨 食材的小技巧哦！
马上就要下播了，才来的粉丝们错失今天的福利啦！不碍事，再给大众1分钟的时间，或你关注一下主播，下次就不会错失了！
重视：
 fill=%23FFFFFF%3E%3Crect x=249 y=126 width=1 height=1%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E) 禁止引导“线上核销”，非外卖场景下，用户必须到店核销。
01 增多用户停留
核心词汇：福利预告、价值吸引、营销规则描述
专题示例：
点了关注的，参与福袋的不要着急离开，离开直播间就不会中奖了哦。
8点整会上一波福利，是咱们的奥尔良烤翅，大众保护在我们的直播间哦！必要要冲一波，咱们马上就要开奖了，咱们的福袋仅有20秒时间，有机会中咱们价值20块的柠檬凤爪。
刚进直播间的宝宝们不要走，咱们马上就要发福袋/上秒杀了！1分钱的xxxx抢到便是赚到。
刚进直播间的宝宝们点点左上角有福袋哈还有几分钟就要开了！
咱们今天直播间的福利活动力度真的是非常大，商家的招牌制品都拿出来做秒杀了哈，便是为了把福利直接给到咱们的家人！
重视：
合规运用营销工具，为避免虚假抽奖违规，抽奖请运用【营销工具】进行，合规送福利/抽奖/秒杀，并保准抽奖真实有效。
限时活动：“限时”意见同期给出详细时间（今日、今天），触及以下词语【几天几夜、倒计时、趁此刻、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、 购物大趴、闪购、品牌团(必要有活动日期）、随时结束、随时涨价、 马上降价】等意见同期给出详细活动时间。
02 优惠介绍
核心词汇：福利预告、价值吸引、氛围话术
专题示例：
同期大众亦不要忘了给咱们点赞，主播说好给大众送福利就必定会送到！
哇看到大众的热情了，宝宝们把赞点起来，咱们2分钟以后就给大众 送第1波福利吧。
无抽到的不要灰心，咱们主播今天给大众准备的免单券还有非常多！爱好咱们的直播间，发财的小手帮主播把赞点起来，大众爱好主播的 话，帮主播把赞赞点起来，直播间XXXXX赞的时候，咱们会再上一波秒杀品哈！
上点关注下点赞，小房子里转一转！
直播间的宝宝们，动动小手指给主播点点赞，主播给大众送波福利！
重视：
意见避免暗示用户仅有发布评论、关注、点亮粉丝灯牌，加粉丝团、点赞x下、停留x分钟等互动行径，主播才会上架商品/才能够领取福利 /免费领取奖品等，可能被判定为诱骗话术。
03引导用户评论
核心词汇：福利选取、提问套餐选取、提问需求场景、提问口味选取、 福袋默认评论
专题示例：
来宝宝们想要哪一个直接打在公屏上咱们的运营小哥按照人数给大众抽取相应的周边小礼品了哈。大众点点关注，评论，点赞不要停，点 亮咱们的粉丝灯牌，抽取到你的几率会更大哦！
有无想要的，想要的把"要"打到公屏上。
有无山东的？山东的伴侣扣个1！多少人家里有老人的？家里有小孩的？
谁吃过咱们家的XX菜品，来告诉主播好欠好吃，好吃的打”好吃"好 欠好？
爱好吃辣的评论区打一个爱吃辣，我给大众先上这款麻辣的套餐。。下面咱们要给大众带来今天的第1波福利，大众晓得咱们捞神的招牌 是什么吗？晓得的宝子能够公屏打出来哦，给大众一点提示，是三个 字哦。咱们看下有多少宝子答对了，咱们就放多少份福利！
大众近期是不是都爱好做xxx款式啊？有做过的给主播打个有哈，听好了，这个款式不是所有人都适合的，倘若你是xxx脸/xxx手，应该 xxxx，听懂了么，听懂了跟主播说一下啊。
重视：
容易触碰到”诱导互动”违规，避免引导评论”抢到、拍到了客服会送你xxx”。
04引导用户关注
核心词汇：福利预告、价值吸引、营销规则描述、人设打造、氛围话术
专题示例：
宝宝抓紧时间了，能够点一下关注哈，马上给大众抽限免餐！无点 关注的宝宝能够点一下头顶上的关注哦，关注主播，是能够享受咱们 直播间福利的。
点了关注的屏幕上给我打个1，让我看到扣1的宝宝们哈，咱们扣1多的话，马上给大众上一手秒品套餐哟！
来宝宝们3秒点关注，2秒点关注，1秒点关注，来咱们上秒品/起始抢限免餐/票啦。
姐妹们，今天在我直播间你能够先不亮灯牌，由于灯牌必须一毛钱， 在我直播间我不必须你为我多花一分钱，然则必定要把左上角免费的关注点起来，由于回头你不小心滑出去玩直播间，你就找不到我了， 我等下开的价格你听到必定会忍不住必定会心动的！
重视：
避免涉嫌"诱导消费者“违规
例如：售馨、售空、再不抢就没了、史上最低价、不会再便宜、无他 就xx、错失再也不/错失即没（错失就没机会了）、未曾有过的、万人疯 抢、全民疯抢/抢购、免费领、免费住、0首付、（免首付）、零距离、 “价格你来定”
05增多用户分享
核心词汇：福利预告、价值吸引、运用场景描述
专题示例：
大众亦能够把直播间分享给你身边的伴侣，同事，小伙伴，闺蜜，我 们XXX（商家名）各个门店愿意陪同咱们每一个小伙伴的度过这炎炎一 夏！今天在直播间囤起来，直接能够到门店直接享受！咱们的核销时间30天呢。
想要福利的宝子们，在哪里，赶快把直播间分享出去，叫伴侣，亲人 一块来抢福利了，一个人抢可能抢不到，然则大众一块来帮你抢，抢 到的概率不就增多了吗！
想要抢占更加多福利的话就赶紧点点关注作为咱们的粉丝宝宝，分享直 播间让你的亲朋好友一块来参与吧！
只要今天在直播间有消费订单和粉丝灯牌的宝宝们都能够来参与，就 有机会把xxx带回家啦！赶紧分享直播间让你的亲朋好友一块来参与吧！
重视：
避免触及”站外引流”违规行径，禁止引流到微X、美团等其 他平台。
06降低用户顾虑
核心词汇：运用办法、退款权益、价值吸引、场景描述
专题示例：
宝宝们，咱们团购运用截止日期到这个月底x月xx日！这是仅有这 个月才有的优惠！这一月难道你1顿火锅都不吃吗？那肯定是每一个 周末来一顿啊！怎么亦要4顿对不对！人生/工作已然这么苦了，周 末急需一顿火锅解救！带着身边的亲朋好友带着你最重要的人一块来 开心！
拍下后有一个码码带着码码到店有服务员帮你核销安心拍到店就放 心吃就能够了宝宝们，所有的券都身尚在你自己的订单里，点击我-三 条杠-我的订单-所有。
我晓得你们在纠结在犹豫，这般吧你们能够先去拍2号链接，拍了之 后我在你们的订单里面备注好一个免费的唇形设计，你们到店了先做 设计，倘若你满意让老师给你们操作掉，不满意咱们七天没理由退款 好欠好？设计我帮你们把设计费免掉，让老师免费给你定制一下。宝子们，这个价格你不消担心，倘若说你在外面能买到比我直播、比 咱们品牌方xx米这个价格更便宜的，你就地退掉，多少钱买的，我 多少钱给你退。
重视：
运用规则讲解清楚，避免到店核销前后不一致行径。
07推动用户下单
核心词汇：清库存、倒计时、价值吸引、运用场景描述
专题示例：
展开运用场景：讲解商品/回答评论时增多运用场景描述，对直播间 其他用户有辅助下单功效
咱们一号链接的运用时间大众必定要重视一下，是工作日的晚餐券 工作一天了约伴侣嗨皮一下或跟同事一块团建一下就拍1号链接 哈，周一到周五的夜晚6点至10点都能够使用的，倘若说有宝子 问，我平时太忙了都是周末约伴侣吃饭，周末想约会约闺蜜怎么办？那大众能够看一下咱们的2号链接哈，2号链接是咱们周末券！大众 千万不要拍错了，尤其是刚进咱们波波间的宝子们，必定要看清咱们 的运用时间。
指定目的人群：学生党/上班族/老人小孩/情侣/新老用户，针对不 同用户群给到购买指引意见
直播间有无30+的姐姐，头发枯黄、面部出油？有的能够给主播扣 小“1”，倘若直播间的宝宝近期刚才主播说的困惑的，咱们×号链接 便是针对这个问题的哈，这个套餐包括的内容有xxxxx，对咱们的xx 和Xx都非常有好处，必定要把这个套餐给我拿下！
叠加商品组合：针对区别人群&区别便用场景，主动给到用户叠加购买意见
拍了咱们家1米爆浆小丸子的宝宝，必定要记得一块拍下咱们家的下午茶套餐，好不易来咱们家只吃一个小丸子怎么够，一块拍一块带走更划算。
强调稀缺程度：强调优惠力度的限时/限量/显现频次低，让用户感到下单的紧迫
咱们今天活动仅限一天，倘若此时此刻你们无买到xxxx的话，不 要懊悔了！来新上9.9的开播福利，想要的宝贝不要犹豫不要纠结， 秒付！赶紧买，赶紧囤起来宝子们！
重视：
卖点讲透不虚假宣传、合规说打折避免价格不一致、保准商品/服务描述一致、远离诱导消费或夸大宣传、诱发共鸣禁止不贩卖焦虑。重视对系统中的剩余单数进行真实描述。 感谢每一位耐心看完的粉丝伴侣，我是你们的灿哥。能得到你们的认可和支持，我感到很荣幸，我会写出更加多优秀的文案，更好的为大众服务。谢谢你们了！
点亮 “赞+在看” ，期盼能帮忙到迷茫中的你！
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发表于 2024-7-20 13:51:21
