|
阿里国际站近期宣布星等级迈入7.0时代，这是国际站从信息平台进一步向交易平台转型的重要标志。
7月9日起，一系列全新的评定指标已正式生效，并将于8月5日根据新的指标评定商家星等级。
因为星等级对店铺整体效果起决定性功效，因此特写本文梳理新规变化，期盼对您有帮忙。 
星等级体系重构 原商家星等级分为“定制星等级”与“快速交易星等级”。两赛道的部分指标是根据定制品与RTS品分别统计的，且“快速交易星等级”有RTS商品数量的准入标准，仅有满足需求，才可进入双赛道评选。 现定制星等级变为商机星等级。快速交易星等级变为交易星等级，无准入门槛，全量商家开启，再也不需求上图这些乱七八糟的开启要求。 双星等级并行机制下，评定星等级还是取二者之中最高星级进行展示。另一，除交易力等级外，双星等级的各项指标考核内容均调节一致。如下图，灰色划线是取消的指标，红色部分为新评定内容，请您仔细查看：
商机星等级（原定制星等级）指标调节 商机星等级取消了可交易商品数、复购率和轨迹上网即时率。同期，还撤销指定证书加分项、RFQ营销能力加分项指标，促进商家更加注重自己成交能力的内在提高，而非对外边辅助手段的依赖。
这两加分项的取消，必定程度上拉齐了出口通商家与金品商家在星等级中的差距。原来有加分项加持的金品商家要重视星等级是不是有下降。
交易星等级（原快速交易星等级）指标调节 取消可交易商品数、极速回复率、RTS站内交易买家数、轨迹上网即时率以及到货保证覆盖率。站内外交易额和支付转化率统一变更为统计60天数据，新增90天复购率、按时发货率和60天半托管订单数（加分项）关键指标，不仅强化了交易效率与稳定性，况且引导商家关注客户体验与复购潜能。另一商机转化率和支付转化率从仅考核RTS品扩展到考核全店商品，原来只做“快速交易”赛道的商家要重视，倘若店铺亦有较多非RTS品且商机/支付转化不良的，要即时调节，否则营销力和交易力会受到很强影响。
商机/交易星等级共性指标调节 ① 站内交易额（简叫作站内GMV），分为平台商机站内GMV和非平台商机站内GMV。平台商机站内GMV，通常指买家发起咨询（包括询盘和TM）后再下单，但倘若是“直接下单品”无沟通直接下单GMV亦会算在这儿。非平台商机站内GMV，指无任何沟通直接线上起草订单相关的金额（除直接下单品外），打分时会比平台商机站内GMV的权重要低，详细低多少阿里未公开，因此线下订单搬到线上走的商家，您要重视一系列“动作”了。二者最后都是根据订单相关金额100%统计，然则权重区别。② 站外交易额（简叫作站外GMV）这次更新将Alibaba.com Pay（简叫作ACP）站外GMV的权重占比调高，倘若线下订单有在运用ACP收款的，站外GMV折算率由原来的10%升级为30%。但倘若你已然做到这一步了，实质上能够进一步升级到100%，懂的都懂 。Alibaba.com Logistics站外GMV，能够理解为商家仅运用阿里物流发货，物流订单未与信保订单或e收汇订单相关，最后根据海运报关单总货值或快递&多式联运、空运自填货值（封顶$5000/单）的10%计入站外GMV。新规则下，运用“集港拖车”的阿里物流订单再也不纳入站外GMV的统计范围。 ③ 平均回复时间移到服务力等级中，如用AI自动接待或自动回复接待且自动回复后买家在五分钟内回复的，都算有效回复，会统计到平均回复时间。AI接待正式起步，自动回复的内容大众亦要精心设计。以前自动回复是不算回复率的，此刻为啥又算了呢？可能以前阿里比较注重商家与平台之间的粘性，期盼商家活人多登录后台，估计此刻更注重提高买家与平台之间的粘性以及与商家的互动频率吧，况且可能想推他家的AI？我瞎猜的。
优品模型3.0预警 阿里国际站将于7月31日全量上线优品模型3.0，从原来6类优品池变更为交易优品和商机优品2类。当然新、老优品更新会有过渡期，这儿就不仔细讲解了，大众后续要连续关注新优品模型上线，并即时按照新规需求做出调节。尤其是无趋势力、价格力、服务力的商家，避免规则更新未即时调节使优品数减少，从而引起商家力等级降低。 结语：经过各项指标的调节，阿里加强了关于交易的转化指标和权重，更看重营销的商机转化率，结合今年推出的半托管制品，国际站的核心方向更加注重交易数据。每一次的改变在必定程度上便是重新筛选，抱怨没用，平台不会由于个别诉求而改变。人家说了，这世界独一不变的就是变化。Happy weekend。
往期回顾
国际站运营知识
←扫码关注咱们
认识更加多新闻  点击在看，你最好看
| 
发表于 2024-8-1 11:02:20