 
阿里巴巴
国际事业部面经分享 
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随着社会就业竞争压力的增大，怎样在面试时得到面试官的喜爱，得到心仪的Offer，那样面试准备非常重要。本文针对阿里巴巴国际站分享校招面试经验，期盼这篇文案能为你供给有价值的参考和意见。
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企业概况
阿里巴巴国际站
阿里巴巴国际站成立于1999年，是阿里巴巴集团的第1个业务板块，现已作为全世界最大的数字化贸易出口平台。阿里巴巴国际站累计服务200余个国家和地区的超过2600万活跃企业买家，近三年支付买家的复合增长超过100%。阿里巴巴国际站致力于让所有的中小企业作为跨境机构。打造更公平、绿色、可连续的贸易规则。供给更简单、可信、有保证的生意平台。 
职位介绍与选取
职位选取（针对校园招聘）
运营类：
用户运营
行业运营
业务拓展专员
营销运营专员
服务运营
商场伙伴运营
营销类：
市场营销
制品类：
制品经理
客户体验：
客户体验管理培训生 
运营类
业务拓展专员
职位描述：
1、按照服务SOP，负责KA客户平台操作培训指点，帮助客户处理问题，提高客户平台表现；
2、进行用户需求调研和数据分析，分析市场、竞品及用户体验反馈，并按照流行趋势、用户行径数据等，优化用户体验； 3、对用户运用行径分析、数据挖掘，经过商家分层服务，提高商家在平台的电商能力；
4、跟踪KA客户平台效果，并对效果负责，支持客户提高商机获取和转化能力，帮忙客户实现订单成交；
5、参与服务商管理体系制定，负责本地服务商招募和管理，并监督、规范服务商的市场行径；
6、创立总部沟通机制，反馈商家问题，按照本土情况执行总部商家服务体系和战略。
职位需求：
1、拥有敏锐的市场洞察力、较强的规律思维和问题处理能力，良好的学习能力及沟通协调力； 2、对互联网行业及商家的数字化转型工作抱有热情，具备较强的抗压能力和团队协作精神，愿意接受挑战，以结果为导向；
3、能够操作运用各类办公软件，含PPT、Excel、Word等。
工作地点：杭州
运营类
制品运营
职位描述：
1、按照制品生命周期制定运营策略并帮助落地实施；
2、深刻理解和挖掘用户需求和痛点，从用户及运营视角思考制品演进路径，驱动制品优化及创新； 3、经过跟踪分析市场、制品、用户数据，掌控运营节奏，有效提高制品转化、留存、活跃，帮助达成运营目的。
职位需求：
【必须项】
1、热衷于尝鲜体验互联网软硬件制品，尤其是对App类制品足够敏锐；
2、对数据敏锐，有严谨的数据思维，善于用数据结果做导向；
3、优秀的规律思维、较强的抗压能力；
4、熟悉运用互联网效率工具，有效支撑工作；
5、学习能力强，对新事物保有好奇心，并能快速适应新环境；
6、良好的沟通能力和团队协同能力；能与他人合作，一起完成目的；
7、对所在行业有热情，相信办法总比困难多，善于独立思考并反思总结。 【加分项】
在校园内或互联网机构有关联实习或项目经历。
工作地点：杭州
营销类
市场营销
职位描述：
1、帮助参与年度品牌营销战役，帮助团队产出策略和策划方法并落地执行；
2、协同各方资源，完成整体品牌传播策划并落地执行；
3、帮助策划和打造传播有行业影响力的事件、其他大型创新项目，实现集团品牌可连续心智和影响力的塑造； 4、帮助梳理品牌定位和主张，完成品牌管理规范的产出和落地；
5、经过增长模型的应用帮忙团队实现更有效的正向用户增长。
职位需求：
【必须项】
1、对社会有洞察，精通社交媒介，热爱互联网，有敏锐的市场认识；
2、热爱营销，有良好的创意能力以及优秀的方法呈现能力，拥有自己的学习办法论及思考规律； 3、学习能力强，对新事物保有好奇心，有良好的沟通能力和团队协同能力，善于独立思考并反思总结。
【加分项】1、熟悉的英语交流能力；
2、在校园内或互联网机构有营销策划关联的实习经历。
工作地点：杭州/马德里/圣保罗
制品类
制品经理
职位描述：
在这儿，你将面向海量商品和消费数据，深入到区别人群的丰富多彩的消费场景中，主动发掘需求，分析并拆解问题，经过搜索、举荐、导购、交易、宣传和互动等场景上的制品设计，创新制品体验，引领消费趋势； 在这儿，你将连接到各个行业里的商家伙伴，基于对产业的深入理解，发挥制品效能为商家供给技术基本设备，帮忙其借助新技术的力量与用户和客户进行互动，并更有效地进行经营；
在这儿，你将参与到AI、元宇宙、3D等前沿技术的应用中，与之一起成长。发挥你的学习能力、创新思维、商场才可，也或是对某个细分行业的深度理解，用新技术打造新体验、创造新市场。
职位需求：
【必须项】
1、热爱互联网制品，对制品有热情有追求，始终保持一颗好奇心，能够独立思考事物的本质，果断做出判断，并且始终如一地关注细节；
2、具备足够的数据敏锐度，持续探寻数据背面的why，发掘数据中包含的巨大能量；
3、对制品研发、设计、运营等有必定认识； 4、保持做对的事，始终把实现客户价值放在首位。
【加分项】
1、计算机关联专业、信息与通信工程、管理学、经济学、统计学、心理学、社会学、应用数学等专业优先；
2、 在互联网机构有制品策划或运营实习经历； 3、在校时期有参与过互联网制品策划项目或研发设计过个人制品并有必定影响力；
4、若参与跨境业务，英语及小语种能力优秀者优先。
工作地点：北京/杭州
客户体验
客户体验管理培训生
职位描述：
1、经过服务量管理和运营，对影响服务量的关键要素识别，对服务量发起到人工执行的全链路的服务量预测体系负责；
2、经过对服务标准的管理运营，对影响资源执行质量的一系列交付标准做统一设计，如服务标准、质检标准、商务标准等，保证资源端的执行质量； 3、经过对服务流程的设计和运营，协同产研进行流程链路的能力建设和优化，保证客户的问题能够在最优的流程下，经过最短路径被处理；
4、搭建服务运营业务支撑体系，设计服务运营的指标体系、知识管理体系，搭建运营分析可视化的制品和工具，助力业务看清问题，持续帮忙业务保证和提高客户的服务体验。
职位需求：
【必须项】
1、理解服务体验处理方法/制品/生态资源管理的特性、规律及模式，并能加以应用；
2、利用可视化的业务量化数据，运用理性思维对业务中遇到的问题或场景进行观察、分辨、剖析和梳理，能有效定位核心问题和原由或发掘有价值的业务改进和优化的机会；
3、具备制品运营思维，能够将业务策略制品化，并能经过智能化制品工拥有效识别/分析问题出现的根源原由，推进问题的优化和解决； 4、学习能力强，对新事物保有好奇心，并能快速适应新环境；良好的沟通能力和团队协同能力；能与他人合作，一起完成目的；对所在行业有热情，相信办法总比困难多，善于独立思考并反思总结。
【加分项】在校园或互联网机构有关联实习或项目经历。
工作地点：杭州/深圳
职位需求总结
必须点一：
对互联网行业热爱，对所在行业有热情，以结果为导向；
必须点二：
对数据敏锐，善于经过数据发掘问题或机会；具备较好的数据分析能力及规律思维能力，可独立思考运营方法、并处理问题；
必须点三：
具备出色的沟通与协作能力，拥有较强的执行力和学习能力；
加分点一：
在校园或互联网机构有关联实习和项目经历；
加分点二：
熟悉的英语交流能力；
若参与跨境业务，英语及小语种能力优秀者优先；
校招流程 
投递方式
方式一：
官网投递登陆阿里国际校招官网(https://aidc-jobs.alibaba.com/campus/home?lang=zh)就可在线选取心仪职位进行投递。或经过，“阿里国际”微X公众号投递。点击「加入咱们」-「校园招聘」就可在线投递简历。
方式二：
内推找到阿里巴巴的内部人员，将你的简历发送给TA，请TA帮你完成内推。
面试流程
1.阿里巴巴国际运营面试流程
阿里面试分为三轮，其中第1轮群面，群面过程是，轮流自我介绍，分析每一个人的优良，现场设定一个情境，针对这个情境怎样处理。
接着是一到两轮的专业面试，采用的是交叉面的方式，会针对你的简历经历问有些项目的问题，另一亦会在你的项目经历上做有些延伸性的提问，因此呢简历必定要真实。
最后是HR面试
，侧重于考验你这个人本身，尤其是有些真实性的问题，这个过程会很容易，然则在和风细雨中亦极有可能埋有雷，因此再次强调在面官面前真实性最重要。每经过一轮就可进入下一轮，三轮全过即为经过。
通常一个礼拜还无通告你二次面试便是被PASS了，阿里的每一个岗位都是区别的，通常都是1~2周。
2.内推
阿里巴巴内推面试成功率不是很高。想要入职，阿里巴巴正式员工面试，需经太多层次面试，阿里巴巴正式员工对企业价值观需求很严格。不外，此刻阿里巴巴非常多事业分部员工都是属于第三方外包员工，仅有尤其优秀的符合阿里巴巴企业文化需求的才可转为阿里巴巴正式员工。
面经案例
针对有工作经验
问 
你之前有做过国际站或对国际站的认识有多少吗？
我曾经在xxx机构实习过，有做过国际站的关联经验，针对国际站有较深认识。
我认为阿里巴巴国际站是帮忙中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全世界领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，经过向海外买家展示、推广供应商的企业和制品，从而得到贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台。
答
回答思路：
这是较为基本的业务问题，考察对工作的认识程度，强调与面试关联实习或项目经验。尽可能说完整，能够结合工作经历来回答。
针对应届生
问
谈谈你认识的外贸业务流程?
我认识的外贸业务流程是：客户拓展-报价谈判合同-生产-资料准备-单证检验-商品检验-预订集装箱、拖车-清关-运输单证-付款-核销退税。
答
回答思路：
这是针对专业知识的把握度，是较为基本的外贸业务问题，尽可能说完整，考察你对外贸工作的认识
针对应届生
问
你还应聘别的机构了吗？倘若其他机构亦给了你 offer， 你会怎么选取呢？
我其实投了不少的机构，相信您亦能够理解，做为应届生找工作基本都是要“海投”的。做为xx专业的学生，投xx行业是一个常规的选取。投xx岗位是由于我对其非常感兴趣，你能够从我的简历中的实习经历中看到，我在大学时期就对xx感兴趣。倘若别的机构亦给我 Offer，我肯定还是倾向于选取阿里巴巴国际事业部的，毕竟个人的职业兴趣是最重要的，我想在阿里巴巴会有比很强的发展空间。
答
回答思路：
重视两个层面的问题：
（1）针对应届生来讲，“海投”机构属于正常现象，回答只应聘了这家机构并不可证明你的忠心，相反会让面试官觉得你在说谎，实质上能够诚实地回答还应聘了其他机构；
（2）怎样在应聘的机构之间做出取舍，是这个问题的核心关键。咱们最好给出选取当前面试机构比较恰当的理由，能够从自己的职业兴趣、对机构及制品、品牌认识等方面来阐述。围绕这家企业的优良及咱们对这家企业的认识来回答。
针对面试官
问
你还有什么想问的吗？ 
答
回答思路：
不要问已然晓得的问题，回答要围绕着“我想来、我能干、我能合作”这三个原则进行，重视面试官的身份:
（1）HR分部：能够围绕培训、职业发展以及机构的整体状况提问;
（2）业务分部的经理：问问与自己工作职责关联的问题;
（3）企业的高管：你能够围绕机构和全行业的发展前途等提问，由于高管基本都是行业专家，这亦是一个很好的学习行业知识的机会。
资料分享
1.企业官网：（阿里国际校园招聘）
https://aidc-jobs.alibaba.com/home/bg-introduce?code=WO5RD3&lang=zh
2.BOSS直聘网：
https://www.zhipin.com/gongsi/a9030b5a87f3d3ae03R43Nm4.html
3.应届生求职网：www.yingjiesheng.com 
跨境电商新视角 
编 辑|郑琳焰 陈慧如 林杭 李玲玲
图 片|阿里巴巴国际站官网
审 核|陈慧琳 张力瑶
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发表于 2024-8-1 12:21:09
