【管理咨询宝藏198】市场营销用户画像特征全面分析办法

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【管理咨询宝藏198】市场营销用户画像特征全面分析方法

【格式】PDF版本

【关键词】营销咨询、用户画像、客户特征

【页数】49 页

【核心观点】

- 客户画像（User Profile），做为大数据的根基，它完美地抽象出一个客户的信息全貌，为进一步精细、快速地分析客户行径习惯、消费习惯等重要信息，供给了足够的数据基本，奠定了大数据时代的基石。客户画像，即客户信息标签化，便是企业经过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行径等重点信息的数据之后，完美地抽象出一个客户的商场全貌作是企业应用大数据技术的基本方式。客户画像为企业供给了足够的信息基本，能够帮忙企业快速找到精细客户群体以及客户需求等更为广泛的反馈信息。

- 客户自然特征：性别，年龄，地域，教育水平，出生日期，职业 ，星座

– 客户兴趣特征：兴趣兴趣，运用APP/网站,浏览/保藏内容，互动内容，品牌偏好，制品偏好

– 客户社会特征:结婚情况，家庭状况，社交/信息途径偏好

– 客户消费特征：收入情况,购买力水平，已购商品，购买途径偏好，最后购买时间，购买频次

- 客户画像包括标签规则、行业标签库、生命周期价值模型、多维度价值评分、模型计算、行径预测，还原客户真实路径、勾勒客户行径画像。

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