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制品功能调研应该是每一个制品经理的必须技能，本篇文案中，笔者从自己工作实践出发，分享了关于制品调研的关联知识，供大众参考学习。 
市面上非常多制品看起来区别，但追究到制品底层规律，其实有着本质的共性。这些共性是市场教育、用户反馈和竞争需求的结果，由于咱们面临的是一样的市场格局和一样大环境下的互联网用户。
01 为何做制品功能调研
基于以上的共性，做制品设计时，观察其他竞品就非常有必要。尤其针对初级制品经理来讲，当自己制品经验不足以支撑你构思出足够完善的功能架构、业务流程和交互设计，最有效的办法便是做制品调研，快速找到和认识竞品。
由于已然经过市场验证的制品功能，就有其存在的恰当性。咱们就无必要花费海量时间去做大幅度的创新，重点是帮忙制品经理缩短制品设计的过程，加强性价比。能够在模仿竞品功能的基本上，结合自己制品业务做适度的创新。
做制品调研的时候，不要只注重竞品表现层元素和交互设计的分析，这是新人比较容易走进的误区，更重要的是分析其底层规律和业务流程。就如一句老话：不要以貌取人。这是非常片面的方向。
制品调研分为针对一个功能点的调研和一个独立制品的调研，那样这两种调研方式有什么区别呢？ 制品调研：会集中于相对比较新的，独立完整的制品，无非常多交错的制品。例如：不适用于支付宝，太庞大繁杂，会引起调研周期太长；功能调研：集中于业务规律、功能规律的细节
示意图：功能调研与制品调研的异同
02 怎么做功能点的调研
首要要知道调研的目的，必定要带着目的去做调研，否则无调研结果亦是无用功。（此篇文案只展开谈论功能调研）
知道了调研背景，咱们详细该怎样做功能调研呢？我就以下面三种调研类型展开来讲。
背景一：竞争对手上新功能了，对竞品新功能的调研
目的：能抄么，有无竞争壁垒？要抄么？首要思虑核心问题： 目的用户：都有会谁用这个功能？陈列出可能的所有类型用户。用户需求：用户为何要用这个功能？能满足用户什么样的需求？功能规律：区别类型的用户运用该功能的行径路径。梳理出功能流程和底层规律，应当先理清业务，再谈交互；观察该功能关联的数据表现（倘若有要求的话）；
输出结论，让老板做决策： 要不要抄：和自己制品的用户群、整体业务框架是不是符合？数据状况是不是可观？能不可抄：是不是有技术壁垒或特殊门槛得出结论，并给出结论的分析理由1/2/3条等，最后报告给老板，让其做决策背景二：自己制品要上新功能，对竞品类似功能进行调研
搞清自己的目的用户是谁，先确定目的用户。
制品功能的状况怎样？要调研那些制品？尽可能去找行业领先、制品口碑领先的软件。
先梳理出功能流程和底层规律，再谈交互设计；
竞品和自己制品相关此功能的差异点是什么。
背景三：从学习的方向去做功能调研
准备调研的那个制品的新功能有那些？整理近期2/3个版本的新功能；
制品设计三要素（用户、场景、需求）是不是都会满足了？
先梳理出功能流程和底层规律，再谈交互设计；
制品的亮点是什么（功能逻辑或交互设计）？观察其数据表现。
03 功能点调研实战
以下是我对“快看漫画”和“腾讯漫画”详情页的简单调研。梳理并分析了两者的异同点。
1. 两者阅读页的功能模块分解
1）快看漫画阅读页V5.47.0 
2）腾讯漫画阅读页V5.24.5 
2. 两者功能模块异同点
1）相同点
两者的阅读页均分为导航栏和标签栏2大模块。
功能点：章节名叫作 、漫画详情页入口、弹幕开关、发弹幕、查看目录、夜间模式、阅读模式、设置
2）区别点 分享的位置：快看把分享放在标签栏里，弱化了分享，导航栏明显了详情页入口；腾讯把分享和详情页入口放在一块，明显了分享，并且这两个功能均是在用户结束阅读时可能进行的操作，简单说是对漫画的设置，而不是阅读设置，属于同一性质。因此呢这两个功能放在同一区域更恰当。保藏：快看将保藏按钮放在标签栏区域，引导用户在阅读页能够直接保藏，明显保藏功能；腾讯在阅读页无保藏功能，可能是出于不打扰用户的目的，若用户爱好该漫画，会在结束阅读后去详情页保藏（克制 ，毕竟微X是它的老大哥，hahaha）发弹幕、发评论：快看将发弹幕和发评论放在一块，可切换，引导用户快捷发评论，可增多评论转化率，既多了一个功能却又不影响整体排版设计，与标签栏的评论入口相呼应；腾讯仅有发弹幕，且在初始状态下隐匿了弹幕的“发送”按钮，既保准了标签栏排版的简洁和美观，又无牺牲发送功能操作的方便性。由于两者发送弹幕的过程数是同样的。因此呢快看在初始状态下的“发射”按钮表示多余。切换章节：快看能够在一级页面直接切换上一话、下一话，增多切换章节方便性。亦与快看在阅读下一话时必要手动切换页面的交互相关。评论入口：快看在标签栏上安置了评论入口，引导用户评论互动，促进活跃。亮度调节：鉴于腾讯标签栏已然有“夜间模式”，设置里的“亮度调节”是画蛇添足，有点多余（不信看埋点数据，它的点击应该无标签栏的夜间模式高）。我能想到的独一恰当解释便是设置弹窗若去掉了它，降低了弹窗高度，影响美观翻页模式：因为历史背景问题，腾讯的漫画库中，上下翻页阅读模式的日漫、国漫较多，因此存在日漫模式；快看的大部分漫画都是近几年流行的条漫形式，均是上下翻页。翻页开关：快看供给了点击阅读页底部区域进行翻页的开关，保全到了某些用户的操作行径路径，用户可跟随自己的漫画阅读爱好调节。横竖屏：切换阅读的模式，可是手机的重力感应亦能够做到一样的效果，这个功能能够去掉了单章节评论开关：用户可跟随自己的漫画阅读爱好调节。弹幕自动播放：快看的亮点功能，快看的弹幕展示区别于传统的上下滚活动幕，然则让用户能够在漫画内容上的任意位置安置弹幕，固定不动，给予用户极重的主动掌控感。由此弹幕的交互设计衍生出了许多有趣的互动形式。例如：编辑一个箭头的弹幕，放在漫画名人旁边，就意在指向它。言归正传，弹幕自动播放开关，能够调节弹幕聚在一块，不影响纯阅读体验；能够把弹幕扩散开，在原定的位置表示，增多弹幕互动性。更加多弹幕设置：由弹幕特殊的交互设计衍生的设置功能。增多趣味性3. 结论
综合快看漫画和腾讯漫画的漫画阅读页而言，快看做的更胜一筹。
前者明显弹幕趣味性和评论，更注重读者之间的互动交流，促进活跃和粘性，但又不牺牲阅读体验。另一阅读页的交互设计亦呼应了快看的制品战略方向——内容+社区。这是拓展用户增长点的一个战略方向。
后者明显阅读的沉浸式体验，更注重阅读关联操作的方便性和阅读体验。制品整体的用户体验和交互设计更好一点。
倘若有区别意见，请多多指点哟~
作者：Zss；微X公众号：制品自省
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题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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发表于 2024-8-12 14:29:01