论写什么文案,晓得为何写比写什么更重要。
对以卖货为重点目的的制品详情页来讲,文案的角色就相当于营销,客户进店了会不会购买,就看你有无“写”到点子上。
因此,知道消费者的购买意图,理清购买规律,是详情页文案第1步要做的事情。
通常咱们点开制品详情页的时候,心里常常带着这般的疑问:这个制品能不可处理我的问题?这个制品有什么优良?有什么能证明这个优良?万一欠好有无什么保证?
而详情页的撰写规律便是要处理用户的这些问题,乃至是超出客户期待的处理这些问题,带着这般的目的,写制品详情页的时候,我通常会遵循下面四个过程。
第1步:产生共鸣,激发购买欲望
通常咱们来到制品详情页的时候,都是带着某种需求来买东西的。
倘若在一起始,你就点明了客户的问题,并且提出认识决方法,那都数客户就会产生共鸣并且愿意接着往下认识。
通常来讲,激发购买欲望通常有三个过程:
1、场景共鸣
用图文结合的方式再现客户面临的必须改变的各样场景,对症下药。
例如说我买个电脑升高架,倘若点开详情页首要看到的是这般的照片,我就会觉得无来错,这个制品可能会处理我的问题。
2、恐怖诉求
倘若此刻不立刻行动可能会诱发更大的困惑。
亦许我只是抱着先来瞧瞧的心里,并无急着要购买,那样你就要在场景共鸣之后给它一个非买不可,越早买越受益的理由,平常的便是恐怖营销。
例如,倘若此刻不买可能颈椎会显现问题……
3、知道制品带来的改变
激发兴趣之后,就要呈现制品能带来的直观效果,例如形象更美了,桌面更整洁了等等。
这一步通常来讲是卖点的总起,除了直接卖点之外,要带上其他附加优良,以便于接下来归类介绍。
第二步:介绍制品优良,诱发信任
在这一过程,重点的目的便是说服购买:此刻同类制品非常多,我为何必定要选取你们?你们到底好在哪里?
在详细操作上,区别类型的制品有区别的侧重点,我仅从几个方面来梳理下咱们能够从那些方面来归纳提炼。
1、产地优良和原料优良
针对食品和加工类制品来讲,原料和产地很重要。
就拿果蔬来讲,丹东的大草莓口碑在外,有先天的优良,能够打消决策失误的顾虑,增多购买自信心。
在强调产地和原料优良的同期,最好能有照片或视频佐证,一样的制品,你更愿意买哪家的?
在这儿还要提一下农夫山泉,它家就经常会发有些深山采水的故事,让人相信这般她们的水是真的好。
总之要持续挖掘,瞧瞧能不可和哪些已然有口碑的产地或原料产生联系。倘若实在无,你亦能够把自己家的工厂拿出来,贵在一个真实和可信,让消费者安心。
采蜂蜜
2、工艺/加工制作优良
就拿食品来讲,秘制的配方,各个原料占比多少,越详细的数据越让人能感觉到这个制品的用心,提高信服力。
而在科技行业,亦会强调“原料、工艺”的优良,只不外专业度比较高,不像食品快消品容易懂,必须文案来解释说明,在这儿,我还想分享给你一个万能法则: FAB法则
F:描述:我采用了什么工艺
A:优良:这种工艺有什么优良
B:好处:会给用户带来那些切实的好处
简单来讲便是把卖点和买点创立联系,以一种简单易懂的方式说明这种工艺和改进能给用户带来什么改变。
举个栗子:
3、事实证明
任何优良咱们口说无凭,倘若能用事实或数据述明来证明,那更有说服力。
如咱们经常看到的,表现挂钩吸力强,能够直接挂大米或挂一桶纯净水,乃至直接挂一个人,总之要把卖点变得详细化,可感知。
另一一个便是运用前后对比图。
用数字来讲话,把抽象详细化:
4、和竞品有什么区别
是颜值更高?还是质量更好?或是设计更恰当?史无前例运用了什么新科技?这些都能够是消费者在对比中放弃竞品,选取你的理由。
例如说,youthwill的时间轴手帐本把月计划页和周计划页放在一块,写和翻的时候就更方便了,就很打动我,激起购买的欲望。
第三步:制品/品牌背书,打消顾虑
说了这么多卖点,到底什么能证明你们的制品确实像宣传的那样好?
倘若始终是卖家自说自话,还是让人可疑有王婆卖瓜自卖自夸的嫌疑,那这个时候有来自第三方的背书就显出更有可信度了。
通常来讲,制品或品牌背书的办法有以下几种:
1、畅销:大众都在买,应该不会错
利用从众心理营造热销的现象,从而说服购买。
举个栗子:全网累计营销×万,瓶子绕地球十圈,×年销量冠军等。
PS:倘若数据有源自证明更有说服力。
2、消费者证言:
消费者通常亦是分为三类人群: 明星代言,明星同款
这个就不消多说啦,粉丝经济大众都懂的。 专业行业的kol举荐
普通消费者好评
倘若制品无大咖代言的话,截取普通消费者的评估亦是一种很接地气的选取,亦能让人觉得真实可信。
亦能够是网友们来现身说法(当然要征得她们的同意哦):
当然,最好的消费者证言便是用户口碑,身边人的举荐比任何大咖说话都好用,这点女性们应该会深有体会。
3、权威背书权威专家:尤其是在平常保健用品等有必定专业性的行业,一身白大褂让人更信服。权威公司的权威认证/质检:
权威媒介报告:中央电视台,人民日报,华尔街日报等。权威典籍:平常的是中药保健品行业。
4、合作商背书,简叫作傍大款
上游原料供应商:某大牌的代工厂,例如说我买过一款皮包,便是由于它写了是某大牌的代工厂。
下游合作途径:你亦能够是某大牌的原料供应商或制品入驻星级酒店/餐厅/大型商超等。
5、品牌背书
在制品发力之后,品牌的塑造就相当重要了,制品卖得好只能是一枝独秀,品牌形象打造好才可全面开花。 创始人故事
创始人故事不是随便讲讲的,必定要和品牌调性相得益彰,最好能明显制品的核心卖点。
例如说音响是一个专业性很强,况且特别有情调的制品,那样猫王音响在宣传的时候就多次表现出创始人的专业背景以及匠心情怀。
当然,不必定是大品牌才可动用创始人,小而美的品牌亦能够明显创始人对制品细节和工艺的孜孜追求,让然感觉到品牌传递的情感。
品牌公益
有公益背书,制品就再也不是一个冷冰冰的物品,而是和消费者创立了某种情感链接,一方面增多了品牌好感度,另一方面,咱们亦会认为一个有爱心做公益的品牌,制品不会太差。
倘若品牌有连续做公益的行动或大型捐助活动,能够在详情页展示树立形象。
除此之外,还有一种办法亦能让消费者感觉到品牌的温度,那便是将消费行径和公益活动绑缚起来,例如说卖出一件制品就会向贫困地区儿童捐赠**元教育基金,又或将某制品利润的×%做为公益支出,这个数目不消很大,然则却能让消费者产生积极正面的自我回馈:我是一个好人。
品牌历史
品牌历史可遇不可求,倘若你是百年品牌(倘若无,10年20年我觉得都是能够的),千万别藏着不说。老牌子大众都信得过,之因此会存在这么久,肯定是有它的道理。
第四步:售后服务,督促尽快购买
这一个部分重点是为了打消消费者害怕买错、买亏的担忧,让人更安心地付钱。
在这一步,咱们能够运用下面几个方法:
1、×天免费试用,先运用后付钱,买贵退差价
免费试用?会不会有人钻空子贪便宜?首要咱们要相信这般的人还是极少的,大众都是有需求才来购买的。倘若你的制品真的好,按照“损失厌恶”的心里,通常人都会接着用下去,并且乖乖付钱。
当然,这种方式适用于制品本身就已然比较成熟的刚需制品,或运用效果比较容易被感知的制品,像果蔬甜不甜尝一尝就晓得。
2、延长退换货时间
通常电商平台都是7天无理由,然则倘若你是14天,或30天无理由,无疑比竞品更有优良。
这个办法适用于大件物品,很难损坏的,例如说厨具、家具家电等,通常不是什么大问题为了避免麻烦大众都会克服一下。
3、做出承诺:×年只换不修/假一赔×/无效退款等
详细时间能够按照制品的实质运用寿命,把成本掌控在可承受的范围之内。
和上面的相反,这个办法适用于成本低技术成熟的小件物品,即使过了几年坏了通常不会想起来去退换,然则在购买的时候这个保证还是能让人更安心。
4、限时限量,加送赠品
前×名/前×分钟/×件赠品送完为止,先到先得。最好能提一下赠品的价值,就像临门一脚,让消费者觉得我此刻买是真的划算,爽快下单。
某烤箱品牌详情页
5、快递优良:生鲜食品等
对时效需求比较高的制品,快递的优良必定要提!
所有能保证制品更快、更鲜嫩地到达消费者手中的优良都能够作为说服购买的理由。
必须说明的是,倘若以上某个点优良性尤其显著,完全能够说到最前面说,无论是卖点还是服务,或是价格,这般亦能起到吸引人继续认识的兴趣。
以上4个部分就基本梳理完了咱们写制品详情页的几个关键过程,照这个过程写,基本能够达到70分了,剩下的便是有些语言上的功夫,怎么样让卖点更有画面感,更易被理解,这个我准备下篇文案再好好扒一扒。
作者:慕言
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