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面试是每一位职场人入职前的必要通关的一项，非常多人其实具备关联能力，但总会在面试的时候由于沟通表达等客观原因而错失了机会。要更好地应对面试，就必须提前准备好。作者总结了制品经理面试的高频必考10道题，期盼对你有所帮忙。 
大众好，我是大鱼leo。
2020年起始，我每年都会更新这个面试题库，累计到日前我已然查看简历2W+，面试1000+制品经理，帮忙500人顺利找到了满意的工作。
我深知，面试挂掉，并不是真的没法胜任工作。
而是表达沟通的问题。大部分人对待面试都准备不充足。
面试题的范围其实很固定。只要把每道题提前准备好，面试便是开卷考试。
这个是题库的目录，共162题，6个模块，10万字。 
今天，咱们就先来看制品经理面试的高频必考10道题，把握这10道题，面试能cover70%。
1、请你做一下自我介绍
1. 面试官需求
这道题是大部分面试的客套开场，你先做个自我介绍吧。面试者在回答这个问题的时候，其实面试官是在看你的简历，
经过这个问题，面试官会对求职者创立第1印象。亦便是你的职场人设标签。于此同期呢，面试官亦在判断你的基本状况是不是和岗位匹配，同期面试官亦在想下一个要问你什么问题。
2. 回答思路
因此呢，这道面试题给了求职者要完成的几个任务。
第1，提炼人设标签，去匹配岗位。例如我做过哪些行业（例如内容、金融、教育），我做过哪些细分行业（例如反作坏处、后台、用户侧、增长方向、内容运营方向）。经过行业标签和细分行业标签去和岗位描述尽可能对应。
第二，用数据和结果去证明自己优秀。例如超额完成GMV目的300%，年度优秀员工，得到最高绩效年终和加薪。
第三，引导面试官提问。把自己和岗位比较匹配的项目，重点明显一下，吸引面试官的关注，让他提问这个项目，让自己有机会在有亮点的项目上，在准备充分的前提下去秀自己的实力。
第四，自我介绍串成小故事。我是谁（基本信息）+我做了什么（工作经历+项目信息+结果）+人设标签+优秀标签+引导标签。时间上限是3分钟（500个字）
意见求职者提前整理好这部分话术，熟悉把握，回答时流利别打结。同期必须按照区别的岗位需求去调节标签和引导的方向，让自己呈现出更匹配的状态。
3. 示范回答
您好，我叫XX，20XX年毕业于XX大学。X年制品经理。在内容、金融、教育行业都呆过，机构的话BAT都服务过。近两年重点教育增长方向的项目，重点行业是拉新、活跃、转化。比较有表率性的项目，一个是项目1，一个是项目2。项目1是经过办法1、2、3，使转化率提高100%，项目2是经过XX方式来拉新，为机构拉新XX万。我在每家机构基本都得到了优秀员工、最高绩效和加薪。以上是我的自我介绍，谢谢。
2、说一个你觉得比较好的项目/事件
1. 面试官需求
面试必考题，让你介绍项目就表率着面试官起始盘你了。这道题亦有其他问法，你做过最成功的事是什么？总之面试官给了求职者机会去尽情的秀实力。
之前有人有疑问，我无做过项目啊，我做的都是功能，我连功能都没做过，我就打打杂写写报告。举个栗子：我是怎样安装电灯泡的，亦是一个项目。任何一件事都能够是一个项目。能把一件事，有血有肉，有框架有细节的描述，才可展现你的思考过程。你不可什么活都是接单-派单-评估这个粒度吧。
面试官在对你说你挑一个能够证明自己实力的项目，我要瞧瞧你是不是真的很强。你这个时候挑一个登录注册去讲，面试就直接挂了。因此选这个项目至关重要，首要这个项目最好是和岗位相匹配的，别面试后台制品你讲个纯APP类项目。
其次，项目要能够凸显你的实力，中间要有有些差异化和亮点的东西。倘若你的项目太通用，太烂大街，面试官是无任何提问空间的。例如拼团工具，市面是一大堆，功能都同样。面试官一听见拼团这两字，就不想往下听了。由于拼团这项目，给谁做都做不出来花啊。
2. 回答思路
第1，选要介绍的项目是有标准的，要对标岗位需求。例如应聘增长制品经理，那样对应增长类的项目。那有朋友会说，我无百分之百符合项目啊？那就做大类匹配，制品经理大方向是C端和B端，同期往下又有非常多分支。如果垂直分支没法对应，就去对垂类的上一层。例如我做B端CRM和OA的，面试B端ERP，那我用CRM和OA都能够，由于都属于B端，符合大类匹配。因此就尽可能靠近，尽可能靠近。
第二，这个项目必须留得住面试官。要么结果数据很美丽，要么创新性很强，要么业务很繁杂。总之这个项目要有一个面试官可圈可点的地区，让他继续往下问。毕竟面试时间越长，过的概率就越高。
第三，要让面试官听得懂你的项目。非常多人直接上来就我做了功能一二三，数据怎么样怎么样。面试官判断你信息对错，优劣靠的是整体规律能否自洽。因此就必须你有一个完整的故事框架去讲述你的项目。同期面试官必定会验证你的结构化思维，因此咱们讲项目的方式就仅有STAR法则，这个公式最合适。 S→Situation→背景：咱们面临着什么问题，为何要做这个项目。T→Task→任务：我要处理这个问题，我能够把他拆成几个任务。A→Action→行动：每一个任务都必须我做几个过程来完成。R→Result→结果：每一个任务，每一个过程的结果是什么，数据又是什么。这道题的关键点是结构化的断句，例如这个项目背景是XXX，面临两个问题，问题一是XXX，问题二是XXX，因此我用4个办法，第1XXX结果A，提高了20%、第二XXX，转化率B，提高30%，第三XXX，GMV达XXX万。
有了以上的断句和结构才是结构化和流水账表达的区别。
3. 示范回答
我能够说一下今年做的直播带货的这个项目。
背景（S）是这般的，咱们机构做的是考研培训，由于是个应试考试，有知道的的时间点，从用户接触咱们到转化的时间很短。因此呢咱们就必须在有限的时间快速转化。由于之前的电销和社群方式转化周期相对长。因此就决定采用直播带货的方式去卖课，提高GMV。
接到这个项目以后，我面临两个任务（T），第1个任务是我要从零到一搭建一套自有的直播带货体系。第二任务是要缩短跟单时间和提高转化率。
搭建直播带货体系，重点做了（A）用户端直播橱窗，后台直播间监控，完成为了直播带货整体能够跑通。这个周期转化率能到达到10%（R），远高于电销和社群，单场GMV能够破百万（R）。
转化效率提高，重点做了（A）跑马灯、分组直播、单独追单。其中分组直播效率最明显，转化率提高50%（R）。咱们会给每组用户单独配备一名营销，相当于每一个用户都有单独的营销就地跟进答疑。保准了答疑的即时性。最后这个项目亦得到了机构级的年度优秀项目（R）。
3、说一个你觉得比较欠好的项目
1. 面试官需求
这道题显现亦比较高频，面试官是想考察你的复盘迭代能力。这道题亦有其他问法，例如这个项目你是怎么迭代的？这个项目你最后的收获是什么？你觉得还有什么提高？再做一遍你会怎么做？
面试官必须咱们呈现的故事是发掘问题—思考问题—最后成功处理。
倘若你最后的结果是项目真的做的欠好。那面试就挂了。
2. 回答思路
第1，你举例子的项目必须有瑕疵，但这个瑕疵对你来讲不可是低级的致命的。例如这个需求我一起始理解错了，就直接GG了。
第二，这个问题必须最后被你处理了。项目的最后结果必须是好的。绝对不可说你发掘的这个坑没填上。
第三，要结构化表达。介绍项目通常按STAR结构。
转化效率提高，重点做了（A）跑马灯、分组直播、单独追单。其中分组直播效率最明显，转化率提高50%（R）。咱们会给每组用户单独配备一名营销，相当于每一个用户都有单独的营销就地跟进答疑。然则分组直播这个功能中间显现了小插曲，由于触及运营分部必须投入人力，有的考试科目的分部就忘记运用这个功能。虽然前期亦有宣贯培训。但区别事业线没法所有普及。后来我就联合运营分部，拿着成功的案例和数据分享给其他事业线去推动功能落地。最后所有业务线都起始用分组直播这个功能。这个项目亦得到了机构级的年度优秀项目（R）。
4、你做过最难的事情是？你是怎么克服的？
1. 面试官需求
每一个工作都不会一帆风顺的，每一个人工作都会遇到各样各样的困难。面试官期盼每一个候选人都有处理繁杂问题的能力。并且能够扛得住逆境，毕竟此刻顺风局真的是越来越少了。能扛事的人才是老板必须的。能处理困难才是对老板的助力。
2. 回答思路
第1，所描述的困难底线是必须你的工作年限相匹配。最好是能比自己此刻的水平高一个等级。 例如你是工作1年，那样你能够说自己负责了协调40个人的跨分部大项目（属于拔高）。例如你是工作3年，那样你能够说自己突破性的处理了一个业务困难，例如转化率。例如你是工作5年，那样你能够说自己做了一个竞品差异化的案例，反过来让竞品追赶。第二，这个过程必须你来主导，即使你不是发起者，亦要把自己放在主角位置来讲述。
第三，讲述的过程要层次清晰。不可一步到位，必须有层层推导的过程，展现出应该有的繁杂度。
在提高转化率这个环节，咱们触及到一个单独追单的业务环节。单独追单，便是在直播结束后，营销会在未购课的学员中筛选出意向强的用户去单独转化。这个环节，咱们在落地环节有一个困难，单独追单这个动作在12小时以内才是转化率最高的。时间越长，转化率越低。然则每日都是夜晚直播，直播结束后已然夜晚21点了。这个时候营销已然跟进了3个小时，针对追单这个动作，兴趣不大，一个是当晚已然有成交业绩了，另一个无精力和体力次日去消化这部分线索。因此追单落实不下去。咱们应对的办法是打破原来的线索归属，这部分线索直接次日早晨分配给电销朋友直接跟进。由于触及到营销绩效和工作流程的调节，因此先做了短期试行，效果不错后起始全线推广。
5、为何离职
1. 面试官需求
面试官想晓得你的离职原由，是想晓得咱们这家机构有无你留下来的理由。
2. 回答思路
见人说人话，见鬼说鬼话。
第1，你的需求这家机构要能满足。例如要深耕，要换赛道。千万别跟小机构说我想换大平台。大平台认知大众不同样，你觉得1000人机构是大平台，面试官觉得1万人机构亦是小平台。
第二，不要提幸存者偏差类的原由。例如我要三年当管理。倘若你之前那家机构没当管理，这家亦没戏。换多少工作都没用。
第三，不要骂上家机构或领导。你说离职原由是由于老板不行，那我只能告诉你就没几个行的老板啊。
第四，不要说由于钱。钱永远不可是重点理由，由于在哪都有分钱不均的问题。
第五，正确的回答几乎就2个答案。一个是行业不行了，一个是你想去更好的。
这年头裁员不行避讳了，由于它是个社会现象了。
3. 示范回答
裁员类：咱们机构是做本地生活电商的，由于疫情原由本地商家大批倒闭，引起咱们的付费商家锐减，营收收到影响，因此机构打算人员亦随大盘状况进行精简，就裁员了。
追求更好类：咱们机构是做本地生活电商的，每年GMV亦能过千万。认识到抖音在本地生活亦投入了非常多，因此想来抖音发展，期盼有更大的发挥空间。
6、将来的职业规划是什么？
1. 面试官需求
针对不带人的岗位，面试官重点在试探你是不是能踏实稳定的输出。
针对带人的岗位，面试官重点在试探你对自己的职业上限的期望。
因此面试官想听到的词基本是深耕+发展+专家。翻译成大白话便是我想好好上班。
结合你的规划，面试官亦在推测你能干多久。
以及你的将来里是不是有机构。例如求职者去面电商机构，非说自己想尝试电商、游戏、新能源行业。直接扣分。
这道题基本上都会问，尤其是哪些一年一跳，行业变换多，行业变换多的人。就会重点去问。
面试官真的想搞清楚你是来随便找个工作的，还是真的对这个岗位感兴趣。
2. 示范回答
我之前认识过咱们机构，机构已然在人力SAAS行业深耕数年，行业排名很靠前。我自己亦在saas行业深耕数年，针对这次切换行业我是小心思虑过的，期盼之后能在人力行业继续发展，取得有些成绩。
7、你的优点是什么？
1. 面试官需求
职场人最重要的便是能够保准稳定的输出，能够发挥自己优良的人，常常会让自己的优点发光，借势成长。面试官会让求职者拿出自己的优点去和岗位需求去比较。
2. 回答思路
我的优点是什么。由于面试官心里会有一个职位的能力画像，必须某些能力尤其明显。
准备一到三个优点，有时候会问1个优点，有时候亦会让你列举三个优点。其次，不要说完优点就完事。
面试官接下来会问为何。能够直接说下能够证明优点的论据。这儿不可编造，说的必定要有理有据
3. 示范回答
例如我去面试的B端制品经理。我的优点是规律能力比较强（论点）。由于我在梳理系统流程的时候基本无错漏。每一个流程都是推理加元素枚举梳理得出来的。亦因此呢上家机构比较繁杂的业务，都是我来讲的。
8、你的缺点是什么？
1. 面试官需求
倘若优点题是答对加分的话，缺点题便是倒扣分，乃至直接淘汰。
优点题是帮忙面试官挑选符合要求的候选人，是择优。
缺点题是帮忙面试官过滤不合符合要求的候选人，是淘汰。
因此呢这道题的重要性，远高于优点题。
2. 回答思路
第1，不可答绝对不符合岗位需求的点。
例如C端制品需求有及强的同理心，缺点就不可是同理心欠缺。
第二，不要将优点强化成缺点，来凑数。太假。
第三，找不影响实质工作的点说。比如自律能力要加强，近期又胖了。
第四，找缺点最后要对应好结果。例如我在行业演讲的时候会紧张，每次都必须联系非常多次才可正常发挥。
3. 示范回答
我的缺点是在大型集会做演讲，有时候会紧张。每次都要先做好演讲文稿，多练几次才可正常发挥。
9、开放题：这个业务给你该怎么办
1. 面试官需求
这道题基本上是面试的最后几道题了。经过之前细细的盘问，面试官对求职者的过往经历有了认可。这个周期面试官就想考察一下求职者入职之后是不是能够马上干活。因此会拿机构的真实业务去考察求职者。然则其实这道题面试官都无正确答案，因此在考的是谁能让面试官觉得说的好，有道理，愿意一试。
2. 回答思路
第1，要对机构的市场、竞品、用户都有事先的认识。否则你可能面试的时候，只能按照平常看的资讯瞎编了。
第二，不要说很公众的答案。例如关于拉新你有什么看法，你答投放裂变商务合作。就直接挂。
第三，要说的详细可执行。例如拉新靠裂变这句话，便是废话。靠年度日历做拉新裂变才是可执行的。
第四，要吸引面试官的重视。面试官的用户画像基本是80.90后，30-50K月薪，大厂，一线小资，高学历。因此要用有些她们盲区之外的东西去吸引她们。面试官的盲区是下沉市场、Z世代、国外。
第五，他山之石能够攻玉。不要自己现场自己编答案，必定去找市面上已然有的处理方法。
第六，这道题必定要提前准备好的。面试现场去解题，难度很大。
3. 示范回答
问：咱们想做Z世代的拉新，交给你负责有什么想法？
答：我近期亦在关注Z世代，找有些她们比较感兴趣的东西能够用来拉新。例如我近期看到小学生都起始盘串了。咱们能够用有些串，或盘串的教育或经验分享来获客。（面试官的盲区，Z世代）
十、你有什么想问的？
1. 面试官需求
这个问题通常出此刻面试的尾声。属于面试官给求职者发的福利吧，以表达面试官对求职者的尊重。只要是不提问不应问的东西，这个问题基本就不会出错。
2. 回答思路
第1，不要问你该晓得的事。例如机构的市场、竞品、用户这些基本信息还有这个岗位的工作职责是什么。
第二，不要说我无什么问题。说明你对这个岗位没啥意向。
第三，要结合提问者的身份问。HR和业务面试官问题不同样。不要问HR业务相关的东西。
第四，谈钱谈薪水只能是面试都过了周期聊的。有人面试还没过呢，就问面试官能不可给到。
第五，不要问面试官面试的结果。例如我面试有无要加强的地区。面试结果面完求职者就能够自己猜出来了。
第六，不要问太高深或触及到机构机密的问题。例如机构将来战略规划，机构营收状况。
3. 示范回答
问业务面试官，有幸入职必须做那些准备，最看重哪个核心能力，针对新入职员工最大的挑战是什么，你对这个岗位的期望是什么，分部接下来的工作重心是什么，您在这家机构最有成就感的是哪个项目。
问HR，你能够问，试用期多久，面试分为几轮，详细岗位考核指标是什么，五险一金标准，分部有多少人，升职加薪机制是怎么样的，企业文化怎样。
作者：大鱼，7年制品汪；百度入行，前互金制品总监，做过内容、金融、教育行业。有千万用户&日亿流水制品经验。公众号：大鱼成长社
本文由 @大鱼 原创发布于人人都是制品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
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发表于 2024-8-17 04:17:17
