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“40元游桂林”，你敢去吗？
前不久，“40元4天3晚游桂林”事件让低价游现象再次进入舆论视野。此后，关联旅行社由于“不恰当低价游”等问题均遭到旅游监管分部处罚。
所说“不恰当低价游”，早在2015年就被旅游管理分部明令禁止。标准很知道，例如价格小于地区政府或行业协会指点价30％以上的旅游制品，便可被认定为“不恰当低价游”；近年来，文旅部更加是多次强调，对不恰当低价游“露头就打”。
但“低价旅游团”问题始终未能根除，问题出在哪里？低价游背面到底是什么样的产业链？
“人”便是钱
“旅游的水很深的。”已然做了八年旅游团生意的常亮说。
常亮曾经是个旅游团跟团大巴司机，跟不少旅行社合作过，之后就顺势转行帮旅行社“拉客”并从中抽成。其中，哪些以低价为噱头，带一车人四处逛购物点的团，他叫作之为“购物团”。
他刚入行就在带“购物团”。他发掘，在购物点商家赞助下，旅行社几乎是“零成本”运营。“例如像卖玉石、打扮品的，你来四五十个人，一家店按人头，每人补你50块，有些连车费亦报（销）了。”
带团时间更长的冯莎，早在2014年就带过“购物团”，她算了一笔账：
“例如咱们去桂林，99元一个人，一车50座的大巴，就有5000块钱。车费两千元、司机费四百元、导游费三百元、最便宜的旅行餐“八菜一汤”一桌一百元，住宿两人一间，能够先不给钱……”只要极限压缩成本，光凭游客交的旅费，亦能勉强保本。
真正挣钱的环节是带游客购物。冯莎介绍，当地的“地接”导游会和本地商家“串通”，把游客带去“听课”或购物点，并兜售远超成本价、市场价的商品。例如，进价500元一张的乳胶床垫卖一万五；珠宝更加是“无底线”，在别处卖一两千的玉镯能够叫价到五万、十万，“这叫‘玉无价’”。
况且，这些低价团有年龄限制，游客大都是中老年人，有必定的购买力。“一车人里有几个人买就OK了。”一笔账算下来，冯莎指出，按正常的一天逛3、四个购物点，每车游客一天能产生超十万元的利润。
在这般的暴利驱动下，“99元游桂林”“40元四日游”都已然算“保守”了。冯莎暗示：“免费去的都有。”
“宰客”与“长线”难共存
带了几年“低价旅游团”，常亮和冯莎却不想再带了。
“我只是组团罢了，拿不到几分钱。”冯莎介绍，自己做为“小团长”，平常工作便是转发上级“团长”的信息，帮忙拉客，分不到宰客的“暴利”。常亮亦叫作，自己是从旅行社手中按人头拿提成，无所说带低价购物团或中高端旅游团，“反正咱们是固定收入”。
这些小团长还会被旅行社和商家“监督”。冯莎介绍，因为“讲课”的房间都有监控，她只能在路上私下提醒游客，在购物点只起哄、不买东西。不外有一次，她的团里有人被说动心了，她开口阻拦，“就地就被商家给骂了。”
况且，相比于旅行社和商家能够凭“一锤子买卖”宰客，小团长带购物团并非很久之计。
冯莎和常亮都是在自己组的微X群里“拉客”，有相当一部分是“伴侣拉伴侣”的熟人熟客。例如，冯莎的伴侣，家住深圳的王阿姨就被拉进群，参加过“30元广州周边一日游”。
王阿姨火速就厌倦了“购物团”。从早上6点出发，一天连逛3个楼盘，全程几乎都坐在车上，最后亦只是到海边拍了1小时照，回来后还经常接到楼盘推销tel……她可疑，自己上交的身份证、tel等信息被泄密了。此后，她再没参加过类似团游，“便是到处凑热闹，没意思。”
这正符合冯莎的观察，“经常去（参加购物团）的，起始还好好玩，后来基本不会去的，（游客）会慢慢地消失。”
常亮亦被客人“倒逼”着抛弃购物团。“人家回来以后都说，你下次找个不搞购物点的，价格不碍事。那下次我就找高端一点的。人家（旅行社）给我这条路（购物团旅游路线），我亦不走了。”
治理低价游难在哪里
随着监管力度加大、市场日趋规范、成熟，不恰当低价游的存活空间越来越小。
复旦大学旅游学院教授沈涵指出，近年来，旅游管理分部和市监局对低价游的管理、处罚都非常严格，旅行社亦不敢再经过增多购物来弥补亏损。
不外，根绝“低价游”却不易。
沈涵指出，相比于十几年前，违法导游会从旅行社处高价“买断”游客后，手段百出地榨取游客价值。如今，部分“低价游”旅行团会知道通知去特产店、小众景点，用低价吸引有些价格敏锐且时间宽裕的中老年人，主打一个“你情我愿”。
最后，商家精细推销、景点获稳定客源、游客花小钱观光，旅行社赚折扣、返点……在多方“共识”下，有些“低价游”形成为了相对成熟的“商场模式”。
况且，中国旅游市场大，发展水平参差不齐。舟山市文旅局曾发帖指出，即便抽调近百名公安、市场监管、运管、交警等力量，对当地一著名旅游市场进行监管执法，但相比越来越多的游客，“执法力量反而显出单薄”。
部分旅游团亦在“打擦边球”，钻监管漏洞。例如，不搞“强制消费”但“地接导游”故意拖延在购物点的停留时间；让游客声叫作“自愿购物”并全程录像……
沈涵意见，倘若真的想参加“低价游”，能够事先拍落车牌、导游、导游证件等照片，万一遇到强迫购物、导游无证上岗、旅游海报虚假宣传或其他侵权行径，能够经过“12345”热线等途径投诉、举报，并供给违法线索。
全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统网站
（为守护受访人隐私，以上常亮、冯莎均为化名）
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责任编辑：网友投稿
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发表于 2024-8-21 08:58:56
