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……
你是不是经常收到
培训学校、借贷平台、装修机构等
“不请自来”的营销tel、垃圾短信？
当频繁遭遇“骚扰”tel、短信时
你是不是晓得应该怎么做？
怎样拿起法律武器守护自己的合法权益？
川叔知民生栏目组就此
进行了调查采访
市民心声
苦于“挂持续”tel已久
“一点不夸张，每日我最少要接10多个‘骚扰tel’，最烦的便是周末大早上，想睡个懒觉，结果被tel吵醒一听又是宣传。”市民焦女士告诉小布，近期半年她频繁被营销tel骚扰，因为工作需要，在周末休憩日亦不可运用静音模式，因此呢总会被有些营销tel吵醒，令她苦不堪言。 
苦于“挂持续”tel已久的不只是焦女士。家住武侯区的陈先生告诉栏目组，看到标注“骚扰tel”的来电他都会直接挂掉，然则依然有许多营销tel无被标注。
有时候在工作时接到tel，担心错失重要信息，匆匆离开岗位出去接，结果接听后又是“骚扰”，让他气愤不已。他暗示，平时还会接到通信运营商的营销tel和短信，投诉亦无用。“好多都是设备人tel，接起来就起始举荐她们的制品，拉黑、屏蔽、举报都没得用，她们会持续换号码打过来。”
日前，工信部发布《2024年第1季度电信服务质量的通告》，全国电信用户申诉中，触及服务争议的申诉占比38.7%，触及营销、收费、资费争议的申诉占比44.9%，触及网络、安全的申诉占比16.4%。
在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布的2024年第1季度非应邀商场电子信息投诉状况盘点中显示，非应邀商场tel投诉状况方面，在所有的非应邀商场tel的拨打方式中，中国移动占比为35.8%，中国电信占比26.7%，中国联通占比24.6%，移动转售占比7.6%，中国广电占比5.3%。
另外，在12321受理中心官网看到，截止6月27日15时40分，当天12321已受理12452条举报。
整治成效
免费供给“骚扰tel拒接”服务
其实，近年来国家关联分部着力整治骚扰tel扰民问题并取得必定成效。
据国务院资讯办举行的2023年工业和信息化发展状况资讯发布会披露数据表示，2023年全年共拦截骚扰tel540亿次，公开通报1861款违规APP。深入开展非应邀电子信息治理，处置违规短信端口号码4212个，“来电免打扰”防骚扰服务用户达到6.2亿。连续推进电信网络诈骗防范治理，拦截涉诈tel和短信近50亿次，核查处置涉诈高危害互联网账号超2亿个。
同期，为防范用户受到“不请自来”的营销tel侵扰，在工业和信息化部指点下，中国信息通信科研院组织中国电信、中国移动、中国联通三家电信运营商，面向全国用户免费供给“骚扰tel拒接”服务。
详细怎样操作？小布采访了三大运营商的工作人员。
中国移动用户：关注“中国移动高频骚扰tel防护”微X公众号，点击菜单栏“tel防护”→“骚扰拦截设置”，打开所有号段拦截开关。再返回点击“防护业务开关”，打开高频骚扰tel防护开关。 
中国电信用户：关注“天翼防骚扰”微X公众号，点击菜单栏“来电防护”→“本机号码一键登录”→“立即开通”，再返回“来电防护”界面，添加免打扰的功能就可。 
中国联通用户：打开中国联通APP，搜索栏搜索“手机助手”→绑定手机号→开通服务，再返回“手机助手”界面，勾选想要防护的选项就可。 
律师意见
如遇恶意骚扰可向公安机关报警
当咱们遇到骚扰短信或tel时能运用法律手段守护自己吗？当骚扰短信内容触及个人隐私时，咱们能够采取那些办法守护自己？带着这些问题，栏目组采访了泰和泰律所律师尹晓东。 
“在平常生活中，遭遇tel、短信骚扰的人不在少许。”尹晓东说，日前，根据工信部介绍的途径，如用户收到垃圾短信（或骚扰tel），可经过以下方式投诉：
经过网站www.12321.cn投诉
安装12321助手APP，根据提示去投诉
倘若被恶意骚扰、威胁形成违法犯罪的，能够向公安机关报警。“短信骚扰能够报警。由于短信骚扰属于多次发送信息，干扰他人正常生活的行径。”尹晓东列举了关联法律依据，“依据《治安管理处罚法》的规定，针对发送信息者处五日以下拘留或五百元以下罚款。” 
当遇到骚扰短信内容已侵犯个人隐私权时，尹晓东律师给出了四大妙招。
一是要立刻收集证据。当你收到骚扰短信时，应立即截图或拍照保留证据。这些证据包含短信内容、发送者的手机号码和发送时间等。同期，保存好手机的通话记录和短信记录，以备日后可能需要的调查或举证。
二是即时报警处理。倘若骚扰tel和短信触及侮辱、诽谤、恐吓等违法犯罪行径，能够直接向公安机关报案。在报案时，供给骚扰tel或短信的内容、发送者信息以及收集的证据，警方会依法进行调查处理。
三是积极寻求法律援助。倘若骚扰短信对你的生活和工作造成为了严重影响，你还能够寻求法律援助。专业的律师能够帮忙你评定状况，供给法律意见，并帮助采取进一步的法律行动。
四是加强个人信息安全守护。除了采取以上办法外，还应加强个人信息安全守护，避免随意泄密个人信息，小心处理陌生人的短信和tel，即时更新手机系统和应用程序。
“尤其是不轻易点击陌生人推送的网址或下载安装不熟练的APP、小程序，遇到软件过度收集个人信息时，要予以拒绝，以防范类似骚扰事件的再次出现。”尹晓东尤其强调道。
总的来讲，当面对短信、tel骚扰，需要采取综合办法，从加强个人防范能力、运营商处理、投诉举报等多个方面入手，同期还能够经过加强法律认识，认识关联法律法规，守护自己的合法权益。尤其需要重视的是：在处理短信骚扰的过程中，亦应该保持冷静、理智，避免因心情失去控制而做出不睬智的举动。
转载 | 四川发布客户端
记者 | 王梓菡 何洁（实习）
源自： 四川发布
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发表于 2024-8-22 23:00:30
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